HR年終總結指導建議

如果問各個企業的人力資源經理最苦惱的是什麼，十個有八個會訴苦説不知道如何寫好年終總結。枉費一番工夫，最後老闆那裏交代不了，也突出不了自己一年下來的辛苦和成績;説數據，雞毛蒜皮難量化;説功績，無憑無據難説起;説戰略，什麼戰略才合理?最後，只好列列流水帳，然後就是人事部果然是事多無功部，接着自己也跟着大鬱悶：辛苦一年，一地雞毛，一聲歎息!底HR的年度工作總結應包括哪些內容，具體該怎麼去總結呢?以下是敏睿人力資源公司的資深顧問的建議。

建議一：換上老闆的腦袋找準總結方向

總結是寫給老闆看的，那麼下筆一定要扣緊老闆的腦袋。每個公司的老闆關注的HR話題不同，那麼作為HR的你，就需要關注老闆同時與你聊天最先問的問題、要資料或報表時最喜歡問起的內容，有方法的還可以去看下老闆的工作報告或者是重大場合的講話。瞭解下他們關注的問題。只有知道老闆關注的HR主題，才能讓自己的工作成為老闆眼中的“重點”，從而體現價值。我們認為，老闆經常關注的問題：核心職位的招聘情況、核心員工的.流失情況、整體薪酬成本問題、業務部門員工滿意度問題。

建議三：合理搭配、真誠分析包裝你的工作成果

首先從宏觀、大的方向列舉年度重點的工作內容。有朋友可能要問了，萬一這些內容都不好看，完成的不好怎麼辦?這個時候，可以對這些短板項目做個真誠的分析與説明。這樣的分析説明可以藉助類似swot分析等工具來進行，雖然這樣的分析無法挽回最終的評價，但至少可以讓老闆或上司知道你對自己不足已經認識到並做了細緻的分析，這樣的態度證明了你未來的工作潛力。此外，從個人的角度，這樣的分析也有利於明確自己未來努力的方向。

建議二：千方百計量化您的工作成果

其實很多HR在現實工作中還是揹負了很多KPI的，譬如：員工流失率、在職員工培訓完成及時率、在職員工績效完成率等等。可是HR對於這類KPI的控制力往往有限，譬如：招聘效果的指標往往是很不可控的數據，但HR在這個過程中往往做了舉辦招聘會、篩選簡歷、電話面試等很多的工作，這些過程性的數據也需要列舉出來。這樣雖然不能替代KPI的評價，但卻可以從另一個角度表現工作的量。表現量化的工作成果時，最關鍵的要做到簡潔、明瞭，切中要害，因此圖表成為最好的表現和分析的手段。