項目管理面試題

典型的項目管理面試中通常會問到的問題(期望的回答)：很多的問題的答案是主觀的，面試官想知道你的觀點是否和他們的及公司一致。問題的構成如下：

1. 項目管理軟件工具知識

2. 編制項目計劃的技術

3. 人員管理技能

4. 溝通技能

5. 原理體系知識(標準開發生命週期和項目管理)

項目管理軟件工具知識

問題1：工期和工作量之間的差異是什麼?

答案1：工期是商業/日曆上的天數，與人數和工作量無關。工作量是與日曆天數無關的人的工作。例如：

一天的工作量對於一個一隻花50%在時間在上面的人來説，他的工期就是兩天。如果兩個人全職工作，工期是1天，而工作量是兩個工作日。

問題2：怎樣和為什麼要在編制項目計劃時考慮依賴關係?

答案2：根據使用的軟件包，依賴關係可以通過將任務及其後續任務的標識符進行關聯來表示。依賴關係説明了任務之間關聯/並列的要求。依賴關係可以是指在另一個任務能開始之前有一個任務必須完成。例如，邏輯模型必須在物理模型前完成。但測試並不是要在所有編程工作完成之後才開始，如果沒有完成的程序對線性測試沒有影響。

項目計劃加入依賴關係，就能找出項目的關鍵路徑並且能夠確定它對項目工期的影響。

問題3：你怎樣將人的工作步調與計劃結合?

答案3：根據組織使用的具體的工具，可以將資源拆成更小的資源/單位，或者可以將任務拆成更小的任務。

問題4：你怎樣將培訓，假日和個人教育時間表結合起來?

答案4：每個產品都有標明不工作的天數的公司/全球的日曆。每個產品都也有個人的資源日曆標明個人不工作的時間。如果項目需要教育和培訓，應該把它們象任務那樣寫在項目計劃上。

問題5：你怎樣安排類似狀態會議這樣貫穿整個項目但只需要極少的時間和工作量的任務?

答案5：它的工期將和整個項目時間一樣長，佔工作量的百分比很小。被分配給任務的每個人花在該任務的時間佔他時間的百分比極低。

問題6：實況報告對計劃的作用以及實況與最初預計的比較有何價值?

答案6：根據組織使用的特定的工具，每個工具都為實況報告中輸入相互獨立的要素/域信息。也可以將報表進行分類，來向團隊成員和其他相關團體説明關鍵路徑的變化或時間表的調整。這些報告對已實現工作評價和作為在計劃下一個工程或階段的輸入有價值。另一個把估計和實況報告比較的有價值的用途是把範圍變更對項目的影響記錄下來。

做項目計劃的技能

問題7：你為什麼制定項目計劃?

答案7：項目計劃是實現成功的系統的路線圖。它提供了一種手段來通知每個人希望他們做什麼及何時完成。它幫助項目經理使管理層，商務用户和支持團體瞭解項目狀態和調整特殊的資源。逐項列記的“一覽表”協助對任何變動的影響進行迅速評估。當實況報告與計劃聯繫起來後，項目計劃為今後項目的任務劃分和估算提供了有用的信息。

問題8：你將怎樣着手做項目的計劃?

答案8：進程安排是一門藝術。根據已知有關業務目標的事實，公司一般標準，以及可以利用的過去的經驗。可以從清楚地定義範圍和目標開始。把項目的風險和制約做成文件。差的估計源於對業務知識和項目範圍缺乏瞭解。可以從項目任務分解入手，例如先劃分階段，然後定義每個階段的活動，再定義每個活動中的任務。識別和文檔化里程碑和可交付產品。項目計劃是當信息變得可以利用的時，不斷細化的有生命文件。很好地記錄進度的變化對項目經理，開發團隊，支持團隊，以及管理層，商業用户都有益處。

問題9：你將怎樣着手製定項目計劃?

答案9：在適當的活動和階段或其他的概括的標準説明下，輸入確定的任務。將適當的可交付產品及里程碑和特定的任務聯繫起來。連接全部需要依賴關聯的任務。把資源角色或資源名字加到每個任務上。應用度量結果確定事先的任務工作量，把更多的時間用於需求收集，設計和測試。考慮所有已知的節假日，培訓，休假或其他的資源停工時間。計劃草案將同支持團體，管理層和商務用户一起復查，做為補充性的輸入和最終的批准。

問題10：怎樣確定人員需求?

答案10：不考慮資源限制進行計劃開發。在任務旁邊加上諸如數據模型製作者，業務分析員和用户等角色。再加上能將任務重疊起來的補充性的資源。在計劃中要考慮開發團隊包括支持團隊和用户代表失去一個或多個資源的情況，要在每個任務上增加15%的餘量。要使項目小組的組成容易理解，要有角色所必備的技術水平的説明。

問題11：給項目加上測量標準有什麼價值?

答案11：如果使用得當，測量標準是一個有價值的工具。它們提供測定開發系統的複雜性和工作量的方法。度量結果為制定項目計劃提供了信息輸入資源，並且是確定發展方向的有價值的歷史信息。軟件測量標準將有助於開發更好的軟件。不過，最好有3年的歷史資料。

問題12：你怎樣在計劃中運用新技術?

答案12：在增加培訓任務的同時要擴大工作量，縮小每個工作單元。在評價新技術在開發中的影響的過程中加上額外的原型和檢查點(里程碑)。

人員管理技能

問題13：你作為項目經理要做的第一件事情是什麼?

答案13：除了注意公司的發展方向並從中發現自己的發展道路外，在頭腦中要建立項目經理所關注事物(商務，公司，項目，團隊，個人，技術和方法論的變化)的優先順序。因此，和部門經理開會確定優先順序，安排用户和職員會議，得到全部成員的狀態報告和評價。重要的是能儘快處理業務，項目和個人有關的事情。

問題14：當你的職員減少了30 %你將怎樣着手完成公司的項目?

答案14：首先，確定和區分項目的優先次序，哪些項目是必須在今後的18個月內完成的。把絕對的最小的總人數與每個項目聯繫起來。向管理者和用户説明對進度表的影響。因為兩者都也許不願意接受進度表的變化，因此或許可以給你一些例外。減掉顧問比去掉一個僱員要好。每個項目的顧問也許可以用僱員代替。堅持運用學習曲線理論並逐步減少顧問人數。可以把一些顧問的工作從一週降低到一星期中的2或3天以應付人員削減。如果公司有提前退休的一覽子法案，趕緊尋找一些有資歷的、適用的僱員。牢牢記住失去“老資格的人”你也許就失去了有價值的知識。儘可能將一個快退休的人和新手組合在一起。以滿足業務目標為前提，確定剩下員工的重要性以及他們在每個項目中的重要性。使新手和經驗豐富人員的比例適當。兩者都是確保項目和公司不斷成功的財富。

問題15：你的團隊主要是由新手組成的，並且進度已經落後。你將做什麼?

答案15：需要記住一個項目很少因為在截止時間內沒有完成而被取消的。項目被取消，主要是諸如缺少資金，用户支持或不能滿足的業務目標。因此，要做的第一件事是培訓，無論在室內還是室外，在課堂或通過錄像帶。另一種附加方法就是讓資深的僱員或高級顧問充當教師。舉辦針對個人評估和輔導的會議。幫助每個員工準確評價他們各自的優點和缺點。同時明確任務，將所有必須遵守的標準或準則闡述清楚。為每個員工提供從成功項目中得到的'模板作為指南，還要允許他們發揮自己的才能。如果需要，和他們一起工作。對任何問題或完成的任務做出迅速的反饋。對於較大的任務，看看他們的計劃，有助於確定他們是否瞭解任務的範圍和目標，以便了解他們是否能完成任務。傾聽員工的觀點，也許他們會有完成任務的正確的方法和途徑。然而也要防止僱員陷入挫折和士氣低落的困境中。

問題16：你將怎樣和與你競爭相同職位的員工相處?

答案16：這是經常發生的不愉快情況。僱員總是認為他們能勝任某個職位而管理層還沒有意識到這一點。因此，要進行如下調查：

發現員工的管理能力

閲讀評估和狀態報告

當僱員變得不合作時試圖發現一些變通的方法並且針對這種狀況進行一些個人談話，談話內容包括：

弄清楚狀況;與員工一起分析他/她具有的能使他/她得到提升的資歷;強調在初期協作的必要性和管理層是如何高度重視合作關係的。

問題17：在決策和工作風格方面你會給你手下多大的自由?

答案17：自由的大小取決於每個人的技能和專業水平。一個好的經理是“面向結果的”並且能創造一個能使團隊廣泛交流的環境。無論如何，每個員工每週需提交項目和商業目標有關的狀態報告並且經理要進行審查。這有利於加強組織建設並使每個員工緻力於他們自己應完成的工作。

問題18：如何對待即將退休的員工?

答案18：即將退休的員工能提供大量的信息。一個人在把所有業務知識和關係網拒之門外時必須三思而後行。因此，要利用這些人的能力：他們在某些特殊技能方面可以作為新手的老師。明確主要的工作利益，要使項目能充分利用這些技能，可以利用他們從非正規途徑得到的必要支持(不用通過正規的，官僚的途徑完成工作)

問題19：對一個一貫遲到的員工你會怎麼辦?

答案19：好的經理是通過結果與所花時間來評價一個員工的。然而，還需要了解遲到會在公司和團隊中造成什麼影響。一個人經常遲到人們會感到領導在徇私並且會影響團隊的士氣。這個人也許可以按期完成自己的任務但可能會影響到別人的進度。職業特性包括可靠性。如果別人的工作進度取決於他們的工作進度，那麼，他們的進度對於整個團隊就很重要。首先判斷這些員工的模式。換句話説，是偶爾還是一貫如此。其次，明確公司有關考勤方面的政策，確定遲到及其相關處理方法。要了解該員工的工作是否與進度相符並瞭解與他一起工作的人對他遲到的反應。最後，必須與他們進行客觀的談話，談話的主題包括：

公司的規章制度

對團隊的影響

對個人評價的影響

強調時間進度

達成諒解

問題20：在費用削減的情況下，你將怎樣鼓舞士氣?

答案20：錢不是僅有的激勵因素。人們需要了解他們是否對項目有積極的貢獻。因此，要強調擁有的自豪感並且舉行業務會議，在會上讓用户談談他們對項目組的良好印象。同時，讓用户對他們的功能和業