20xx?9?2天氣晴
多日的雨終於停了今天終於出太陽了。今起碼天是在前台練習收銀最後一天，我的速度越來越快了，一些問題也能獨自處理，我的師傅今天只讓我一個人收就是有時在邊上幫會員裝袋，聽旁邊同學説我師傅一直在誇獎我呵呵，這證明收銀我可以畢業了。中午部門開會把排班表給我們看了，由於我收銀速度快了能獨自操作還被經理誇獎了。雖説有時一些顧客會催我罵我，我都當他不存在做好我本職工作就好。開完會後本部門一老員工教我打價格標籤，使用掃描器查價格庫存。這一天過得很快學到的東西也很多。
20xx?9?3天氣晴
今天是上晚班，所以上午可以睡懶覺。下午兩點準時上班去店中店開部門會議。今天是我們四個實習生正式上崗第一天。前三個小時跟着本部門一個叫達哥的去巡視部門商品，處理一些前台查條碼，服務枱換貨問題。然後我一個人推着前台打回來我們五金部的商品憑藉映像去把這些商品歸位。這滿滿一車商品讓我十分鐘就將他們歸位完畢這效率速度都趕上老員工了，以至於被本部門促銷員誤認為是正式員工。吃完晚飯接着就去跟叉車叉貨，然後就去我們部門專有櫃枱收銀直到結束。今天雖説走來走去腳痠但是很值得讓我對本部門3000多種商品一些大概區位有所瞭解。
20xx?9?4天氣晴
今天累的夠嗆走的路起碼五公里不是前台確認商品條碼就是服務枱會員換貨再就是帶叉車，整理枱面然後掃描商品打標價籤，最痛苦的是備貨幾乎是全商場跑因為備貨單裏總有一兩件商品是其他部門的所以都要備齊，現在最奢侈的休息時間就是服裝台收銀了。但是值得慶幸的是裏面正式員工會做的事我幾乎都會了。明天又要上早班所以從現在算起睡眠時間只有六小時。明天下午下班後準備回學校一趟拿點東西后天剛好休息七號上來上晚班。明晚願意出來吃東西的聯繫我哈哈。
20xx?9?5天氣晴
今天因為是週一購物的會員很少所以説今天基本沒事做純粹等下班。早上一來就是拿着掃描槍去堆頭掃描把沒標籤的條碼記下來然後去打標籤價格調整一樣如此。打了30多個標籤就沒事了。去服裝崗收銀，也沒有顧客就翻看店內本月光銷售表。服務枱換了一次貨退了一次貨就無事可做。現在基本能夠獨立工作無需老員工幫助。
20xx?9?7天氣晴
今天是實習以來最累的一天，除了備貨還是備貨一箱箱，一大卡板的辛苦的備着，累的我滿頭大汗。主管還專門給我配了個對講機因為現在我已經能獨立工作了。收銀台那邊還拿到上崗號，我不需要通過考試也能去前台收銀了。明天也要學着偷懶太累了吃不消。
20xx?9?8天氣陰
今天只有兩張備貨單，很是清閒然後就只有前台收銀。實在無聊就滿商場逛，這不中秋臨近很多單位都在搞博餅活動所以啊五金部的牙膏牙刷洗滌用品甚是暢銷無需廣告無需宣傳只要以節假日的優惠價那些備貨單就源源不斷。還有就是主通道的排面上都是以月餅為主，暢銷就無需多説了。
20xx?9?10天氣晴轉陰
今天繼續晚班，今天同時也是中秋小長假的第一天。商場頓時熱鬧起來。前台的隊伍都排到副通道了，甚是熱鬧。因為是節假日所以備貨單幾乎沒有，以至於閒的我發慌。沒辦法只有一遍遍逛商場。我發現主通道月餅撤了不少，因為中秋來了，許多單位要買的要訂購的已經尾聲了所以要撤了。
以及還有一個發現就是商場裏的商品都是很有品牌效應的商品沒有什麼雜牌貨，我想一定是在這些商品進入山姆之前山姆做過市場調查的。要不然這些商品如何此般暢銷。
20xx?9?11天氣晴
今天見識了何為高峯期，等待買單的隊伍都排到副通道了。這也給前台兄弟姐妹們施加了不少壓力而我依然無事可做。唯有在店中店翻閲銷售資料。本部門一老員工急於下班於是將市場調查清單交接於我。我也不敢怠慢遂在總經理辦公室用計算器將市調清單一一認真算好再輸入電腦中。事後又在店中店認真翻閲市調清單，此乃長見識機會。從中得知為何沃爾瑪敢打出天天平價大旗且永不變。原因很簡單，這份20xx年第32周市調清單清楚的顯示山姆會員店較本福州其他大賣場的價格確實低了不少其中包括倉山麥德龍，永輝，東街東方百貨的商品價格低了很多。這也難怪那麼多單位，個人蜂擁而至來山姆。
20xx?9?13天氣晴
因為今天是早班所以一來就忙着做掃描測試，然後就是打價格標籤。這樣一直忙到九點好不容易有機會偷懶，沒想到又被叫去總經理辦公室做Excel表格，這是份關於各個部門中秋節當日銷售情況表格。哎呀媽呀咋我這麼幸運能做這麼好的事，看了這份表格真不愧此次實習啊。對於去年中秋節今年比去年增加好幾個百分點，辦公用品部最多增加48個百分點我們五金只有18個百分點但由於我們五金基數大所以效果很可觀。這些都源於中秋節前期各個部門為迎中秋節所做努力，其中包括商品陳列，主副通道陳列安排，以及pop的效果，促銷活動的吸引力等等。現在節日已去商場又恢復往日平靜，現在就是迎國慶節了，看看管理層如何安排策劃，無意間好像看到總經理在修改商場陳列圖，沒敢認真看，只能等國慶了。希望此次實習收穫能很大，要不虛此行才好。
20xx?9?15天氣晴
今天依舊早班，老規矩先做掃描測試看是否有變價。這一掃還真有許多商品變價了而且不是幾毛幾塊而是十幾二十幾塊的提價。這就是節假日後價格反差的規律，而且需要好幾天才能夠使這也影響了山姆銷售情況，昨天銷售額為167萬預計説241萬。這種反差需要幾日才能恢復正常。這也是節假日價格變動優劣所在。
中午十分因部門員工都去吃飯只有我一人吃好繼續工作。偏在這時前台，服務枱，倉台用對講機叫個不停，恨不得有分身術，又是找商品又是報條碼又是換商品，幸好平日沒事做瞎逛還算對五金部商品位置熟悉不然我就真的完了。
20xx?9?16,天氣晴
今天因為是上中班所以很閒。無非是帶下叉車，打打價格標籤。在臨近下班時碰到部門的姚大姐，她交代我明天上早班又要去總經理辦公室輸下33周市場調查清單的數據。我可算明白了山姆是每週按時安排人做市場調查而且是去一些大商場做用行裏話就是間諜。這讓我很驚訝，及時瞭解市場商品價格，及時調整價格，知己知彼啊，難怪能做世界第一。
20xx--9?17，天氣晴
今天早上代表部門去開早會，從中瞭解到16 日預計銷售額為327萬可實際銷售額只有230多萬少了將近100萬，這是啥原因呢?原來18日至25日福州在進行衞生文明城市大檢查所以進入山姆的路被封要繞行所以會員流量同比去年同一時間少了1000多所以銷售額下降這也説明了交通對一個大型商場來説會起非常關鍵性作用。難怪今天星期六商場依然很冷清。
20xx?9?18，天氣陰
今天是九一八80週年紀念日，我想有多少人會記得呢?今天是市衞生文明檢查第一天，所以商場變得異常整潔。員工們個個工作態度也非常認真。發現雖然進入山姆要繞行很遠，但是今天的會員流量比起昨天大多了。我想這就是山姆和其他商超不一樣的地方，很多人信賴山姆，在生活中已經離不開山姆了。為什麼會有如此現象呢?不要想也知道。
20xx?9?20
不知不覺就實習了三週了。今天中午是副總組織我們連鎖班開會，讓我們説説何為零售，這個問題很簡單去年專業課有學這個概念，但是今天我們班回答的結果是專業知識和實習經驗結合的結果。雖然最終最好解釋是細節和服務的結合。其實讓有經驗的即使不知道零售概念的人回答的結果可能會更好。細節決定成敗，服務好壞決定經營質量優劣這是我個人理解。既然選了連鎖經營管理這個專業註定將來離不開服務業所以得謹記細節與服務這兩大要素。
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