總結是在一段時間內對學習和工作生活等表現加以總結和概括的一種書面材料，它可以有效鍛鍊我們的語言組織能力，為此要我們寫一份總結。總結怎麼寫才不會流於形式呢？以下是小編整理的試用期的工作總結，希望對大家有所幫助。
尊敬的曾總、羅總、王生，各位同事晚上好！
又一年過去了，各位同事辛苦了！
現由我來對20xx年品質工作作如下總結：
首先向公司領導及辛苦在生產線上的同事説聲對不起！因為我們的一些疏忽和監督不力導致在品質上出現了很多問題，大致歸納如下：
一. 裁牀：(1)裁間條款袖間與胸間不對;
(2)布料大小間導致尺寸不穩定。
二.車間：（1）錯漏物輔料（11313014l#多餘的車了胸章）；
（2）用錯線（11413019#米白色用錯特白色線）；
（3）爛洞（11223238#布料薄，車蝴蝶結爛洞）。
三.全檢因質量退貨（1）車/印花問題（11423280#毛線繡花散線）；
（2） 洗水問題（21313073#紅色掉色）；
（3）做工問題（11323557#訂鈕高低導致左右袋高低）；
（4）尺寸問題（21313653#褲長偏長1?〞）；
（5）包裝漏物料（1120xx28#包裝漏放入胸章）。
以上種種問題都已成為過去，但它們會成為我們在20xx年工作的寶貴經驗。在此，我承諾在新的一年工作必須做到以下幾點：
一. 產前批辦。包括布料縮水的測試，制單、紙樣、原辦不符之處的求證，以及對可能改良工藝提出建議並跟進結果。
二.檢驗裁片、車/印花片。包括抽查裁片拍紙樣、扎菲、是否有爛片、粗幼紗、死痕等，核對車印花ok辦的圖案、顏色、粘色、異味等。
三.小組貨前辦批辦。包括尺寸、做工、工序核對，以及對物/輔料、下欄的.檢驗，對有需要的款式做生活測試並將結果報告上級。
四.小組開款積極參與，及時發現問題並協助改善，加強對生產線的巡查，保證不做錯工藝和爭取幫助車間把返工率控制在最低。
五.對成品洗水的控制.包括尺寸、手感、粘色等。
六.尾部專機組的首件批辦。包括鈕門大小、鈕門線的密度、線色等，鈕釦的號型、顏色、字母方向等，打棗的位置、線色、長度等。加強對燙衫、查衫、掛牌、包裝的抽查。
最後，我有信心在品質部同事的積極努力和在座的各位同事支持與配合下，一定能將我們東興廠的品質做的更好，更能讓我們的貨保質保量順順利利的出到全檢。 謝謝大家！
時間過得飛快，三個月試用期已經結束了。在這期間裏，我們美編室團結共進，合作共贏的奮鬥精神深深感動着我。每一位老師盡職盡責的工作態度以及活潑幽默的處事風格讓我感受到了不一樣的工作空間兄弟姐妹是一家的温暖。
從學校走向社會，首要面臨的問題便是角色轉換。在思想的層面上，必須認識到二者的社會角色之間存在着較大的差異。學生時代只是單純的學習知識，而轉變為社會角色就必須體會在實際工作和生活中的不同，並自覺的進行這種角色的轉換。
初踏入工作崗位的我，對所有的.事物都感到新鮮。但新鮮的同時，隨之而來的便是困擾。首先在軟件操作方面，從初次接觸方正飛騰的第一天起，我就記錄着每天工作的點點滴滴，用心熟記軟件應用知識。很多沒有遇到的知識都認真請教部門各位老師，並用心記錄在筆記本上。
其次是工作方式的不同，在曾經的學習與工作中，老師會引導我們做一份方案或作業，但是實際工作卻需要完全體現自己獨立的思想與創意，尤其是以學生學習為主體的工作，我們不僅需要將報紙排版美觀，更要為學生及老師的欣賞和學習角度着想。作為一個設計人員，永無止境地更新專業知識和提高個人素質以及審美觀是必須的。所以在選圖與版式的閲讀性上，我們需要設計的更加嚴謹。
工作期間感觸最深的是與部門老師合作枱曆設計。遇到問題時大家積極找思路、想點子，出創意，工作及學習氛圍十分融洽。姜老師在工作中也給我指出很多沒有做到位的細節問題，使我在工作上不斷的提升設計水平，加快我進步的速度。尤其是這段工作時間讓我。
深深體會到作為一個優秀報社團結奮進、積極向上的動力。
再次，剛來報社不久遇到一個急雨天，在來單位的路上，因沒有帶傘，下車後準備淋雨前行，突然其他部門同事雨中送傘。因為那次事件，我感受到了單位整個集體的親情與温暖。
過去的三個月，整體上是緊張的、忙碌的、充實的，也是充滿責任心的。所以在接下來的工作學習生活中，我會繼續在自己的工作崗位上踏踏實實做事，嚴於律己，豐富自己的專業知識與個人素養，克服自身的不足，提高自己設計速度，同時保質保量的完成好自己的工作。爭取做出更大的成績來。工作之餘我也會利用可用的時間來學習。只有不斷地向他人求教，我才得以提高，工作才能做好。
一份有潛力有實力的工作最重要的是有這樣一個和諧互助，團結共進的領導團隊來帶領大家。所以我很榮幸自己能在這樣的工作環境任職。
希望領導能夠批准我成為報社正式的一員，帶給單位更新的活力與動力，發揮自己的才能，同時為報社的發展錦上添花。
入職快三個月了。經過三個月的培訓和磨合，在領導和同事的指導和幫助下，對自己的工作有了必要的瞭解。經過三個月的工作學習，我的綜合素質有所提高。回顧過去三個月的工作過程，我可以總結如下：
一、工作經驗和成長：
1、努力學習工作知識。剛入職的時候，對這份工作充滿了迷茫和期待。我對整個工作材料都不瞭解，很期待能儘快加入工作團隊。領導開始教我們最基礎的資料和整個工作流程，然後開始付諸實踐，學習產品知識和行業知識，再給銀行客户進行產品培訓，然後中秋節一系列的展覽。展覽結束後，我和銀行和解了。經過這段時間的工作，我對貴金屬行業有了必要的瞭解。
2、能夠完成上級交辦的任務，如銀行客户的產品培訓、巡展等。認真遵守公司的規章制度，嚴格按照員工手冊自律。
3、用心工作，一定能把工作做好。把銀行客户遇到的問題作為自身問題來解決，儘量解決銀行客户遇到的問題，熱情耐心的幫助他們。
4、態度和責任，在什麼崗位上應該承擔什麼樣的責任，用正確的態度，才能用正確的方法，找到正確的方向，取得正確的結果。具體來説，我對工作的態度是，既然承擔了責任，就要努力完成。
5、在領導的指導下，在同事的幫助下，我在不斷改進，讓事情變得有序和規範，這也是一種態度，也是一種責任。
6、在日常工作中，一定要腳踏實地，認真踏實地做事，不馬虎小事情，不敷衍多事情，真正把每一件事都當作一件工作來對待。這樣才能有好的工作效果。
二、工作中還存在很多不足，以後還要努力改進。我希望領導和同事監督和指導我：
1、不斷加強學習，學習更多貴金屬專業知識，向周圍同事學習，積累工作經驗，逐步提高自身知識水平和業務技能。從工作中總結，提高效率和工作技能。
2、三個月後，雖然在思維和工作上有了必要的提升，但與其他同事相比仍有很大差距。所以在以後的工作中，我不僅要發揚自己的長處，還要客觀地處理自己的不足，這些不足需要進一步的改進和完善，比如粗心、急躁、研究不全面，應對突發事件和協調的能力需要進一步提高。克服年輕氣盛的急躁情緒，腳踏實地，提高工作的.主動性，不怕多做事，不怕做小事，努力提高和完善自己，彌補實踐中的不足。
3、要吃苦耐勞，不知疲倦。領導的安排是完全服從的，是不折不扣的執行。一如既往，每天做好工作；作為初學者，總是向同事請教工作經驗。不斷提高自己的專業水平和綜合素質。經過三個月的試用期，我認為我可以積極主動、熟練地做好自己的工作，積極全面地配合公司的要求，與同事合作協調好。在今後的工作中，我將繼續提高自己的專業水平和綜合素質，為公司的發展儘自己的一份力量。
我是今年2月份進入某股份公司的，一直在某工業園提取車間板框崗位工作，到今天就有5個月的時間了，我的感受很多也很深刻，學到的東西也是相當的多。
剛到崗位時看到的是大量的設備，工人的辛勤勞動，而對此工作我一無所知，但是對工作的濃厚興趣和熱愛讓我產生可很強的好奇心，第一天我就開始了粉料運料的工作。領導和一些老員工對我們進行了詳細的講解和熱心的幫助，工作起來心情真的很好。
隨着工作的漸漸深入，便接觸了其他大量的設備，瞭解了其工作原理，學會了正確的使用方法。其中學習的過程不是一帆風順的，本來就對生物產品的生產過程就一無所知，當看到大量管道時看都看亂了，我在工作工作之餘就順着管道走，來探究其路線，一遍一遍的深入，一遍遍的思考，有時間就看大量的資料，一遍遍的看，終於經過自己的努力和領導的大力幫助和指導，我已經把板框崗位的工藝流程徹底的瞭解了，但是生產中具體到的一些細節問題還有待在以後的工作中繼續努力學習。
板框崗位的工作分為：接發酵液，板框的過濾和，板框的裝卸粉碎和運輸，菌絲體的山蒸乾燥，浸取和離心，二次渣中甲醇的回收等。其中有些工作是力氣活但大部分還是儀器設備的操作和控制。
在5月份的勞動競賽活動中我積極報名，利用這一個機會抓緊學習，給自己創造一定的壓力，遇到不會的問題就積極的向其他員工虛心請教。在工作中遇到的一些問題我也會積極的思考，刻苦鑽研，及時向代班長和班長提出一些自己的建議和看法，並取得了大家的一直好評，給他們留下了很好的印象。
在工作中我不怕苦不怕髒不怕累，無論什麼工作總是衝在前面。我平時工作積極主動，做事雷厲風行，不拖拉，具有良好的執行力。在工作中不串崗不遲到不早退，不幹與工作無關的`事情。我把工作當成是一種樂趣而不是負擔，因為只有具有這種心態才能把工作做好，我的工作理念就是“工作快樂，快樂工作”。有些時候一些工作幹起來確實有些累，有時候衣服全濕透了，但是經過這段時間的鍛鍊，我已經完全適應了板框這個工作崗位。
經過這段時間的觀察和思考，我對工作產生了自己的一些想法，把思路整理好並記錄下來投公司的刊物《視點》並有幸發表。我主要提出了3條建議：每天的工作安排要有計劃，要先抓重點工作來做；每天的工作量要合適；領導在工作中的楷模作用不可忽視。
在某股份工作的這段時間，我深切的體會到了“敢為人先，敢爭第一，敢創大業，自覺奉獻”的企業文化內涵，感受到了公司濃厚的文化氛圍。在每期的刊物上我都會學到許多許多的知識，在工作上有領導的關心和同事的幫助，在生活上公司也考慮的很周到：豐盛的伙食，上下班班車接送。公司給我們創在的條件真的很好了，在這樣的環境中工作是一種幸福，在這樣的環境中工作我們沒有條件不努力。
在上一次的紅色教育活動中看了《鐵人》這部電影，我清楚的記得王進喜曾經這樣説過“有條件要上，創造條件也要上”這句話，這句話深深的打動了我。“鐵人”永遠是我學習的榜樣，在那樣物質匱乏的年代他們取得了那樣驕傲的成績，我們某人經過自己的努力肯定也可以同樣取得驕人的成績。
現在我就要成為某股份的一名正式員工了，我感到自己是非常的幸福。在公司我一定要好好的努力工作，為某股份的騰飛做出自己應有的貢獻。
時光如白駒過隙，匆匆而逝，短暫而充實的試用期就在這陽光明媚的盛夏結束了。首先，我要感謝公司以及公司領導給了我這個展示才能、體現自我價值的舞台。回想我剛來公司的場景，彷彿就在昨天。當時的我剛從大學畢業，面對新的工作、新的環境懵懂無知卻滿腔熱血。然而在公司領導這幾個月來無微不至的關懷和海納百川的包容下，在同事們雷厲風行的工作態度和温暖活潑的公司氛圍的帶動影響下，再加上自己在工作中的不斷摸索、學習，我順利地完成了試用期工作任務並收穫了很多書本上學不到的`知識。 下面我就自己三個月試用期以來的工作做一個自我總結：
一、嚴格要求，努力提高
在本部門的工作中，我一直嚴格要求自己，認真及時做好領導佈置的每一項任務，同時主動為領導分憂；專業和非專業上不懂的問題虛心向同事學習請教，不斷提高充實自己，希望能儘早獨當一面，為公司做出更大的貢獻。當然，初入職場，難免出現一些小差小錯需領導指正；但前事之鑑，後事之師，這些經歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時考慮得更全面，杜絕類似失誤的發生。在此，我要特地感謝部門的領導和同事對我的入職指引和幫助，感謝他們對我工作中出現的失誤的提醒和指正。
二、忠於職守，嚴格做好保密工作
在進行文字錄入的同時，能認真執行保密制度，文字材料的底稿能妥善保管，印後能及時把作廢的底稿銷燬，不泄露保密材料及文件的內容。對校對過的廢、舊材料和文件的紙張，也都能夠妥善處理。對日常辦公中的各種耗材也儘量做到節約，杜絕浪費。對於辦公室裏的計算機、打印機、複印機等設備和其它物品，能夠嚴格管理好，保證文印工作順利進行，並在工作中學會這些設備的簡單維修與保養。在今後的工作中，我將努力改正自身缺點，以更大的熱情投入到工作中去。首先，加強學習，主動學習。身處當今知識經濟時代，必須時刻學習方能不落伍，所以我將把加強學習，提高政治思想素質和業務工作水平，樹立良好的職業道德，作為一項日常重要工作來抓，以嚴肅的態度，飽滿的熱情，嚴格的紀律，全身心地投入學習，為我的工作積累必要的基礎知識和基本技能。其次，提高服務意識，改進工作作風。作為辦公室的一名工作人員，我將本着為人民服務的原則，熱情、主動地做好自己的本職工作，為前來辦事的人員提供滿意的服務。再次，提高工作能力，勇於創新。雖然辦公室的工作瑣碎、繁雜，但是我將從多方面努力進一步提高自身的工作能力，以積極的心態面對每天的工作任務。同時，我也將注重鍛鍊自己的應變能力、協調能力、組織能力以及創造能力，不斷在工作中學習、進取、完善自己，以便更好地完成自己的本職工作，不辜負公司對我的期望與栽培。
尊敬的公司領導：
我於*年*月*日起正式成為公司一員。工作的第一日，也恰逢a項目正式啟動第一日。雖然對沒能參加此項目的準備工作深感遺憾，但從項目正式運行第一天始，能與公司各部門同事並肩工作至今，看着a項目由起步到趨向穩定，我的內心同樣充滿了作為公司一員的自豪。以下是試用期間我的個人工作總結報告：
作為公司的一名新員工，能與a這個新項目共同走向成熟，是我莫大的榮幸。初到公司，在工作初始階段，部分工作中出現的缺憾或不完善的方面，在公司領導的指導及同仁的協助下，基本得到了改善並起到了較好的工作效果。我個人的工作能力，也在不斷完善的工作中得到了很大程度的提高。這個崗位上兩個多月的工作經歷，使我清楚的看到了公司基層員工在與客户接觸的實際工作情況，為我轉崗後的工作，打下了堅實的基礎。
兩個多月後，承蒙公司領導對我能力的肯定與信任，將我由a部調至b部。我於*年*月*日正式開始了客户建議投訴的'接待處理工作。
在投訴受理的工作過程中，我深深體會到了公司將a項目從起步推向穩定發展的不易。一個新事物在一個城市中獲得接受和支持，需要一個較長的磨合期和完善的服務系統。在磨合期中，客户羣必然會將各種各樣的問題及矛盾反應到客户服務工作中，其中一部分的矛盾能否化解，在於受理投訴崗位人員的接待處理工作做的好壞。如果這個崗位做的好，就可以減輕公司所承受的一部分壓力，使公司的精力能更多的投入到項目的鞏固、擴展工作中；反之，如果這個崗位做的不理想，不僅會在與客户的交流中破壞公司的形象及聲譽，也會浪費許多人力物力，分散攻堅力量，對公司a項目的順利發展造成本可避免的延緩。
由於深知這項工作的重要性，所以我努力爭取更為完善的解決處理好工作中受理的每一項投訴或建議。在工作初期，我做好了試用期工作計劃，與其他相關部門的同事，協商擬定並逐步完善了投訴處理流程，不同的建議或投訴，均有了相應的處理流程及登記入檔程序。新的受理流程，不僅方便了客户，同樣也使工作趨向規範化。在日常工作中，我嚴守公司制度規定，按時到崗，並對每一起建議投訴，都按類型分類並進行了詳細登記記錄在案。對受理中反映的各類問題，在我職權內能解決的，我都盡力用所知、所學的相關政策、知識及應對技巧，給予客户滿意的解答，以期省去公司一部分不必要的人、物力支出。對於反應問題中涉及到公司其他部門或個人的，為了避免今後出現類似投訴，在報公司領導後，我均能按批示認真督促相關部門或人員對客户反映的問題給予解決、落實。
在實際工作中，我也存在着許多缺點和不足，比如處理投訴的經驗有限，解決問題時有時缺乏果斷，偶爾也會被小的挫折影響工作信心。認識到不足的同時，我始終堅信，自省是改進提高的前提。在今後的工作中，我將努力彌補不足，用自己盡心的工作，為公司a項目的順利開展，盡一名員工所能做的最大努力。
時光流轉間，我已到公司工作三個多月。非常感謝公司領導對我的信任，給予了我體現自我、提高自我的機會。這三個多月的試用期工作經歷，使我的工作能力得到了由校園步入社會後最大幅度的提高。
在此，在對試用期的工作情況及心得體會做一彙報後，我想借此機會，正式向公司領導提出轉正請求。希望公司領導能對我的工作態度、工作能力和表現，以正式員工的要求做一個全面考量。能否轉正，期盼回覆。對我個人來説，如果能被批准，必然是件好事，表示我試用期的工作表現得到了公司的肯定。同樣，如果不能被批准，説明我工作中仍有許多方面需要改進和完善，也是一個提高自我能力的機會。但不管能否轉正，我都會以同樣炙熱的工作熱情繼續投入到今後的工作當中，以自己踏實努力的工作，報公司知遇之恩！
一、試用期工作總結
入職一個半月來，迅速融入公司團隊，竭力完成新文化、新制度、新職能的接收和轉化，感謝人事高經理的耐心帶教，使我得以能快速完成工作交接和上手本崗位工作，感謝總經理的信任能夠在工作中有機會學習提升，且參加高層外訓的機會。
首先，入職以來，主要完成了新版《營運手冊》的優化和印發、配合營銷會議高效優化配套發言稿製作下發，參與並主講了當期新員工培訓，並完成了對《企業文化和品牌之路》、《銷售技巧》、《面料知識》等培訓課程的優化。
其次，也參與並主持了本月的店長會議暨培訓工作，收穫了頗豐的經驗也總結了不足教訓。
另外，在總經辦的指導下，為了進一步激發員工的學習熱情和積極心態，協調各部門初步優化了週一學習會的分享機制，讀書分享會等，相信日後將會進一步得到提升。
同時，也初步完成了好衣點商學院的建設構思，初步擬定了商學院的辦學方針和內訓師管理制度，為公司日後的標準化建設及人才輸出奠定基礎。
感謝公司領導的栽培，縱然自身存在諸多需要改進和提升的地方，但心存壯士斷腕和每日精進的進取意志，相信自己可以和公司共同成長，踐行公司共建共創共享幸福企業的理念。
二、試用期問題分析
感謝公司領導的信任和栽培，也感謝對不足之處的包容和指正，現對自身不足進行剖析：
1、需要進一步加強部門間的溝通和配合，新崗位新職能，需更加高效的工作和執行力。
2、進一步提高自律能力，嚴格要求自己。
3、工作堅定數字思維、內向思維和結果思維，努力把細節工作做到極致，提高工作效率和價值。
4、堅持學習、堅持不斷思考總結經驗和教訓，堅持實幹創造價值。
三、未來個人工作計劃及發展規劃
未來發展規劃：將緊跟公司的發展戰略，竭力提升並貢獻自己的工作能力和價值，努力成為公司某一業務板塊能夠獨當一面的將才，不餘遺力地共同推進公司發展成為廈門、福建、長江以南乃至全國的新中國風第一品牌，最終實現公司上市的`發展目標。
個人工作計劃將會根據總經辦的決策和本崗位的職能要求進行工作的開展。
四、對公司及部門建議
建議將從我自身做起，加強部門間的共識基礎和溝通效率，提高利潤意識和人效意識，提高對目標的堅定性和執行力，共同來促進自身和公司的共同進步。
另外，從自身來説，將會總結試用期間的經驗和不足，將會在日後的工作中進一步提升工作效率和質量，為公司發展貢獻自己的力量。
一個月的時間轉眼就過去了。這段我人生中彌足珍貴的經歷，給我留下了精彩而美好的回憶。在這段時間裏領導給予了我足夠的寬容、支持和幫助，在對你們從陌生到熟悉的同時，我也為我有機會能成為東言西語的一份子而榮幸萬分。 這段時間，在領導和同事們的關懷和指導下，我通過不懈努力，各方面也取得一些的進步，現將我的工作情況做如下彙報：
一、 通過理論學習和日常工作積累我對市場工作和前台工作方面的認識
首先，寫一下對市場工作的認識。東言西語主要是針對小語種培訓的人員專業的培訓機構，並且它以大帝教育集團做支持與統籌管理，因此，它實力雄厚硬件齊全教學內容的科學性和專業程度較一般培訓機構而言更具有權威性和優勢性。首先東言西語市場分為三大市場：(1)高校市場：主要分為中學市場和大學市場，其中中學市場，在市場拓展和宣傳方式，主要是一派單為主，門店合作方式為輔，當然這其中也包含在東言西語中學部的學生口碑的轉播效果。主要幾個重點學校 巴蜀中學、育才中學、川外附屬中學（A）區、川外附屬中學（B）區、重慶一中、重慶南開中學、重慶十八中、重慶十一中、等。大學市場，宣傳方式有，硬廣告投放(包括海報、校內框架展覽），活動介入，（物品為主、現金為輔），門店合作。主要大學有：重慶工商大學、四川外語大學、四川美術學院、西南政法大學、重慶郵電大學。 （2）社會市場：主要有,網絡推廣、社會廣告、內部活動。其中網絡推廣主要是百度搜索、官網、微博、微信。社會廣告,主要是 公交車座椅廣告 輕軌到站報讀。內部活動，推出主題學習季，舉辦各類活動。（3）渠道市場：主要是與留學機構合作，雙方互推學生，還有企業團陪等。其次是前台工作包括前台工作內容和接待諮詢，辦理入學，等。這其中就得要熟悉各類語種培訓收費標準，教學老師特點的熟悉，出國留學需要的考試，較好的判斷能力和遇事不驚的穩定力，要善於與人溝通，做到認真細緻，真誠務實。
二、 明確崗位職能，認識個人不足
根據崗位職責的要求，我的'主要工作及學習任務是（1）熟悉市場業務，搞好開學宣傳工作；（2)認真學習市場部有關的相應文件，（3）認真細緻的完成領導分配的工作任務，(4)隨時把握市場變化和競爭對手的動態，讓我們的工作不能落後和與市場脱節（5）領導交辦的其他工作。（6）創新觀念和意識，努力做到創新與務實同行。個人不足處也很多，目前主要是在（1）在市場工作經驗中缺少積累和系統的整理歸納學習；（2）工作需要更努力。等等。為了讓自己做一個更稱職的人員，一定努力學習並克服各種不足。
三、 展望未來，提出自己努力計劃
我們公司文化中有一條是“我們把公司看作一個大家庭，每一位員工都是重要的家庭成員。正是這種家庭式的工作環境，使得每一位員工都能夠輕鬆愉快的工作，這是我們歷來的傳統，也是我們成功的基石”。這一條也將是我對公司奉獻的使命源泉。對未來我充滿期待，將根據以上個人不足制定如下計劃：（1）認真學習市場工作時主管們的經驗和技巧，多多學習策劃與宣傳方面的知識以加強自己。（2）積極參與正在進行的項目，通過具體的工作熟練和明白項目流程、控制和各部門權責等事務。爭取實習前期基本改善現在已存的個人的不足，可以做到對公司各方面能清清楚楚；能夠在一年以內可以在公司這個大家庭中提升更高的平台上發光發力而努力。
以上就是這一個月來的工作總結，最後，謝謝領導給了我這次機會，在以後的工作中，我會努力工作，做好個人工作計劃，爭取將各項工作做得更好
進入酒店成為一名前台的新員工也已經有一段日子了。在這裏先是經過了培訓，然後又是在崗位上邊做邊學，我感到這段時間的生活過的非常的充實。
轉眼間，現在試用期的工作都要結束了，要不是有同事提醒，我自己都快忘記這件事了。在聽到這個消息的時候，我都不禁感歎到，時間過的真快。但是在回想了這段時間的工作後，卻又覺得本該如此。這段時間中已經學習和經歷了這麼多的事情，這也讓我感歎這個試用期的工作時間內過的這麼的豐富多彩。現在，我對這段試用期的工作總結如下：
一、培訓的學習
在進入正式工作我們經歷了很長一段時間的培訓學習，不僅僅是對酒店前台的基本操作技能的學習，更重要的，也是最基本的，就是在禮儀方面的培訓。雖然前台的基本操作也是非常重要的，畢竟為顧客入住和結算都是不能出錯的。但是，説道前台，第一個令人想到的詞就是“服務”。作為酒店服務的代表，前台可是很重要的職位。無論是入住還是退房，不管是詢問還是投訴，前台都是顧客們最先想到也是最先找到的地方，作為這樣的一個崗位，可以説就是酒店的最高服務代表！要是前台都做不好服務，那顧客對酒店的評分就會直線向下。
而服務，又有很多的要求，對顧客的`語氣、用詞是基本，對待顧客時是什麼樣的儀態又是關鍵。最最重要的，還是要面帶微笑。總之，在禮儀的訓練中，我學會了很多的技巧，也被糾正了很多過去不好的小習慣，讓我在工作能力上又大大的得到了提升。
二、工作上
培訓了這麼久，究竟怎麼樣，到底還是要在工作上見真章，我作為一名試用人員和一名老員工一起工作，同時也是在工作的時候以同事為榜樣的不斷學習。在經過了實際的工作過後，我不禁感歎，果然正式的工作比起培訓要嚴格很多。沒有多餘的動作，每一個動作都做的剛好到位，這就是我同事的實力。我也曾為自己的能力感到過疑惑，但是還好熱心的同事從來都會來對我開導，教導我在工作中的經驗，就是因為這樣，我才能在這份崗位上做到現在的程度。
三、總結
總之，到了現在正式的工作才剛剛開始，我也會不斷的努力去取得更好的成績，為酒店帶來更多的利益。希望自己和酒店都能在之後的日子裏成績蒸蒸日上！
時光荏苒，一轉眼我已經加入北大青鳥這個團隊近半年了，回首自己和大家一起走過的日子，感覺無論是心態，還是工作方法都有不同程度的轉變。還記得入司的第二天就參加了企業文化培訓，為期四天的培訓迅速讓我對公司的文化、產品和組織架構有了初步的認識，與此同時也開始協助開展Q3激勵活動的宣傳工作。Q3激勵活動的組織與宣傳工作對我來説，是轉折性改變的影響，我真正意識到“在工作中學習”的道理，從不會使用軟件做圖、不懂視頻剪輯、不會製作電子相冊和電子刊物，我一步步自學、跟其他老師請教，到如今能夠獨立設計簡單的海報、創作形式多樣的宣傳片、製作讓人肯定的電子刊物，我不能不説，是這樣的工作崗位，這樣的工作機會給予了我成長的動力和機遇。除了在工作中主動學習提升自我，那老師的諄諄教導、田老師的悉心指導、陳老師的工作建議、焦老師的熱心幫助和祁老師的全力配合都給了我很大的幫助。剛進入工作崗位的我，不免毛躁、弄不清方向，眼光只是在事情本身，不懂得反思，甚至看不到工作之外的`東西，經過那老師一番深切的談話，讓我反思了很久，我開始思考如何摒棄個性更適應工作環境、開始更全面地看待我的工作內容。就在我以為自己轉變合格、事事已盡心盡力的同時，又是那老師一番貼心的長談，讓我又進一步轉變，開始學會獨立思考，不做老師們笑稱的“十萬個為什麼”，開始看一些專業性的書，慢慢了解自己所從事的行業，無論是做培訓師、培訓組織者，還是企業文化宣傳與推廣，都應該具備這個專業所需的知識。老師們都説我的變化很大，我自己倒是覺得心態上變化最大，我感謝身邊的老師們，也感謝和喜歡我現在所從事的工作，也許有過累，也許有過迷茫，但只
首先本次活動能夠順利完成要感謝通化縣七中實驗班班任劉元波老師的大力支持和全體實驗班學生的大力配合。
在本次活動中感受頗多，當接到隊長佈置的任務時有點小小的興奮能夠代表山東來回訪自己成長的母校是莫大的光榮，但也有點擔心不知道自己能否做好並且還是不知道從哪裏入手好，通過同學找到昔日班任的電話號，當電話打通的時候我知道我的擔心是多餘的，有了老師的幫助小組完成任務相信一定沒問題。
在活動中小組成員值得表揚，開始集合就沒有遲到現象，即使考慮了天氣因素讓大家九點集合但是零下20多度的確是讓大家吃不消，為此一定要感謝隊員們的積極配合，在活動中隊員們配合默契，發宣傳單，拍照，開證明，隊員們分工明確，各行其職，效果明顯。向同學們介紹山東大學時有些小緊張但看到隊員們辛苦準備的資料以及同學們迫切瞭解山東大學的表情，信心大增，對整次活動的順利進行有了很大的幫助的，在之後的自由交流時間很是成功，同學們積極提問隊員耐心解答，效果明顯，同學們對山東大學，和大學生活都有了相當大的瞭解，並且隊員們還向同學們介紹了寶貴的學習經驗，此次活動給了同學們樹立了新的目標以及獲得了新的學習方法相信母校定會青出於藍。
當然活動中也有些不足，隊員們也有過迷茫也有過緊張不過都被大家很好的`克服，後的社會實踐積累了很大的經驗
總的來説本次活動圓滿成功，學弟學妹們都對山東大學都有更多的瞭解，並且相信經過此次鍛鍊隊員們的能力會更上一層。
轉眼間一年時間已悄然而過，房務部樓層在這一年也發生了重大的突破與轉變，作為酒店中的一員，在平穩中感受變化，在變化中感受創新，在創新中感受發展，在發展中感受壓力，這一年對於我個人和我的部門都有不可磨滅的記憶與不可複製的意義。一年來，在領導和同事的幫助下，我也有了更多的收穫和體會。其中經歷和完成的每一項工作都成為今後得以進步的動力，併為此後的工作奠定良好的基礎。在此對已完成工作做以下彙報：
1、劃分管區，責任到人，提高責任心，提高凝聚力。
為了改善遇事推脱、散漫無組織的風氣，重新將人員組織調整，根據實時情況，重新分組，並劃定責任區域，責任到人。調整後至目前，各人員責任心明顯提升，且在各管區的對比中，業務水平也在不斷提高。
2、規範各管區、各崗位的服務用語，提高對客服務質量。
為了體現從事酒店人員的專業素養，針對各崗位服務用語存在不規範、不統一的現象，號召各管區精煉服務用語，提高對客服務質量。自規範服務用語執行以來，服務人員在對客交流上有了顯著提高。好東西貴在堅持，此事將對此加大培訓、督導力度。
3、為確保客房出售質量，嚴格執行《三級查房制度》。
酒店的主營收入來自客房，從事客房工作，首當其衝的是如何使客房達到一件合格的商品出售，它包括房間衞生、設施設備、物品配備等，為了切實提高客房質量合格率，我部嚴格執行三級查房制度，即員工自查、領班普查、主管/經理抽查，做到層層把關，力爭將疏漏降到最低，並且還增加了《返工單》和《主管查房記錄》，以加強監察力度，切實使客房質量得以提高。自執行以來，客房衞生較之前有着明顯的提高，網絡客人也對客房衞生提出了表揚，不足和沒有做到位的地方，都在計劃改善中。
4、開展技術大比拼，培養技術能手，切實提高客房人員的實操水平。
為了做好客房的衞生和服務工作，從去年11月起利用淡季，對樓層員工開展技術大比拼活動，對員工打掃房間技能和查房技巧進行查驗。從中發現員工的操作十分不規範、不科學。針對存在的問題，管區領班級以上人員專門召開會議，對存在的問題加以分析，對員工進行重新培訓，糾正員工的不良操作習慣。通過不斷的培訓和督導力度的加強，取得了顯著的成效，房間衞生質量提高了，查房超時現象少了。
5、開源節流，降本增效，從點滴做起。
客房部是酒店的'主要創收部門，同時也是酒店成本費用比較高的一個部門，本着節約就是創利潤的思想，我部號召全體員工本着從自我做起，從點滴做起，杜絕一切浪費現象，同時在員工技能考核中，節能也做為考核項目，目的是加強員工的節能意識，主要表現在以下幾點：
①、房務部一向要求員工回收客用一次性低值易耗品，如牙膏可做為清潔劑使用、香皂回收至洗衣房作為皂液洗滌布草與衣服等，此項回收工作對所有員工都已經養成了良好的習慣，並且每日登記回收數量，對每次採購數據提供了很好的參考價值；
②、每日早晨要求對樓層的走廊燈關掉大部，留下小部供應照明即可，中班六點後再開啟（依據天氣情況隨時調整）；查退房後拔掉取電卡；房間空調均在客人預抵前開啟等等節電措施，這樣日復一日的執行下來，員工的良好習慣為節約做出了很大的貢獻；
③、把控歡迎水果品種、價格、質量及每日採購量，根據季節不斷調整時令水果，重新規定歡迎水果贈送標準，杜絕浪費，杜絕惡意消耗；
6、庫房整理，分類存放，做到出入有賬。為了改變庫房物品存放散亂、混亂現象，重新統計物品品類、數量，重新分類，重新規劃存放地點，徹底改變客房庫存物品只知來處、不知去處，有賬無物的狀況。
工作中存在的不足及改進計劃：
1、涉入樓層工作時間太短，經驗不夠豐富，欠缺磨練，考慮問題還不夠細；此後一定努力學習酒店管理專業知識，踏實工作，埋頭苦幹，積累行業經驗，不斷充實自己，提高自身綜合能力。向行業前輩看齊，勤看、勤聽、勤問、勤思、勤動手，努力做好本職工作。
2、員工培訓未形成系統化，服務人員的綜合素質、服務技能、業務水平參差不齊；將進一步健全系統化培訓體系，全面推進員工的綜合培訓力度，加強員工客房服務技術、衞生操作技術等培訓，提高員工服務效率，確保客房服務質量和衞生質量，推動客房整體水平提高一個新台階。
3、公區衞生欠佳；將重新擬定公區衞生清潔計劃，進一步強調公區衞生清潔標準，提高衞生清潔質量。
4、設施設備維保計劃未落實到位；將根據客情，根據設施設備事實情況，細化維保方案，有效進行維護措施，延長設施設備使用時限。
5、崗位人員不足，員工工作量大，使員工怨言頗多，影響衞生和服務質量以及其他各項工作的開展；做好人員的補充和培訓，後備人員的提拔和培養，化解人員壓力。
樓層作為一個服務性部門，做好清潔給客人一個清潔、安靜、舒適、温馨的休息環境是我們的首要工作，同時我們還擔負着為企業創收、節支的職責。樓層全體員工和部門管理人員會繼續秉承既定經營思路，共同努力，竭力完成上級領導交付的各項工作，做好每一天的客房清潔和對客服務，使客房工作更上一層樓。
20xx年9月28日，我有幸來到公司經營管理部從事報批報建工作，在公司領導的關心和指導下，在同事們的熱情幫助下，較快熟悉了公司環境，適應了新的工作崗位，現將我試用期的工作情況簡要小結如下：
嚴格遵守公司各項規章制度。上班伊始，我認真學習了公司《員工手冊》及各項管理制度，並嚴格遵守，做到了無遲到、早退、違規現象。
主動學習、儘快適應，迅速熟悉環境，瞭解報批報建工作內容。主動、虛心向領導、同事請教、學習，基本掌握了相關的`工作內容，工作流程、工作方法。
工作積極、認真、負責，通過不斷學習、請教，總結積累，較好地完成了領導安排的各項工作任務。
1、在領導的安排下，與上海設計部積極溝通和聯繫，就梅墟項目與政府各相關部門積極溝通和徵詢，為方案的順利進行提供了有效幫助。
2、憑工作經驗和進度，結合公司實際，努力把工作計劃與工作進度密切結合，使計劃和進度有效、有序進行。
3、根據項目情況，結合公司一級計劃，有預見性地開展工作，努力在條件成熟的情況下把所有與項目有關的事務提前進行並完成。
4、盡所能和所掌握的關係，
首先感謝深圳市中弘策工程顧問有限公司給了我這個機會，讓我有幸成為此中的一員，在將近三個月的工作中，我學習到許多以前沒有有打仗過得知識，同時公司也給了我一個熬煉和發展的歷程。
來中弘策這個人人庭工作已有三個月了，在這三個月的光陰裏，公司領導和各部門同事對我熱心贊助，使我倍感親切，迅速的適應了新的工作情況。初來公司應聘，人事部劉司理同志就帶我瞭解公司的成長曆史、企業精神和文化，加強了我對公司的歸屬感，讓我在往後工作裏面確定不公司所託把工作做好。
依據公司的支配在20xx年xx月xx日分配到海匯路、海城及雲匯路新建工程監理項目部。本工程為海匯路、海城路及雲匯路三條途徑的監理辦事，1、海匯路（海雲路—南環路西延段）該事理全長3。047km，品級為城市骨幹路；2、海城路（海雲路—南環西延段）該途徑全長2.801km，品級為城市支路；3、福海街道雲匯路（海雲路—海匯路）該途徑全長280m，品級為城市支路。
首先總監讓我觀了許多監理材料員的治理手冊、監理規範、監理實施細則、監理計劃，使我對監理工作有了初步的認識和了解。其次我又學習了監理工作的根據：⑴工程施工圖紙、技巧闡明及設計交底、會審紀要；⑵監理及經扶植方同意的《監理籌劃》；⑶監理合同、總承包合同及分包合同（包括業主與各方簽訂的各類協議）；⑷當局有關政策、法令、監理律例等；⑸其它有關文件國家司法、律例、扶植單位與施工單位簽定的施工合同或協議。後來總監又幫我解説了監理的主要工作內容：三控、兩管、一和諧，在現場節制工程的質量、進度、投資；進行合同、治理；積極和諧參建各方的關係。為了包督工程又快又好的完成，監理人員還會採取需要的步伐：
1、對付癥結部位、緊張工序進行現場旁站監理，反省相符有關規定後，才允許進行下一道工序的施工；
2、對付施工中緊張建築資料，在進入現場時必須反省產品出廠合格證書，或者進行見證取樣，送到有相關資質的檢測單位進行查驗；
3、做好監理日誌，詳細記錄每一天工程所發生的事情，以防工程呈現質量問題，從而可以或許有依可查。
在試用期的時候，總監對付我的懷疑不解總是耐心解説，並率領我進行監理材料員的實際操作。在這三月的工作中，我學到了許多講義之外的知識，明白了在講義上永遠無法理解的器械，有了很大的提高。在大學裏，我的專業是工程造價，所涉及的對付材料方面的知識較少。剛打仗材料員的時候，現場項目總監、專監給予我鼎力的支持和贊助，教我學習了許多崗位知識。而我本身通過翻閲以前的材料、仔細閲讀監理規範、閲讀公司的'質量、情況和職業康健平安方面的指導書、通過扣問專業監理工程師和總監理工程師來學習監理的崗位知識，瞭解監理工作。之前工作過我就具備必然的電腦利用功底，而現場翰墨材料的編輯對電腦編輯及文學功底又有更高的要求，我通過互聯網查詢，對本身的知識進行彌補。例如最初寫會議紀要時，即使會議上所説的話全部記錄，然則對專業術語還不是控制，不可以或許寫出一份合格到位的會議紀要，直到顛末了一個多月的學習與熬煉，到現在已能自力編寫大部分翰墨材料。
我的主要工作便是實時接管業主、總包、分包及相關單位有關部門下發的各類文件、材料，並進行掛號、存檔，寫工程例會會議紀要，然後精確地將各類緊張信息轉達給各項目部；並實時完成總監代表交卸的各項任務。在實習的歷程中，我越來越感覺溝通的緊張性。而溝通最緊張的是首先要尊重人，無論是一線工人照樣項目司理，都要謙遜觀待，其次是本身要主動交流本身的想法，這樣能力第一光陰矯正本身差錯的理解。同時我在監理工作實踐中，對監理的作用，監理的位置，監理的現實問題進行了思考，每天堅持寫實習，記錄了許多材料，表達了本身對付這些新鮮閲歷的感想，也表達我對工作正直態度和對監理材料員工作更深層面的思考。
我以工作切身的體會到作為一名合格的信息材料員，必須要具有以下的素質：
1、仔細縝密。每天對着大量的數據，必須要有仔細認真的態度來觀待現場監理反應的數據。
2、工程環境，進度要切記於心。這樣也就更利於開展工作，例如週報的編寫。
3、工程具體環境要深入瞭解清楚，信息材料員必須主動了解導致工程沒進度的原因，並積極和諧辦理問題。
4、材料的要清晰，明瞭，實時。信息材料員不只是一箇中繼，不能單單擔當橋樑的作用，必須還起到聚光鏡的作用。數據是零散的，各方各面的，材料到了信息材料員這裏不能呈現失真的現象，要象聚光鏡一樣，把材料的緊張方面加倍突顯，起到一個增強的作用。信息材料員必須把數據、材料概括，彙總，進行逐項闡發，反應在陳訴請示的材料傍邊。
作為一名材料員，細心是很緊張的，項目上上下下的文件，發放文都要做好記錄，除此以外，還要熟悉word excel等辦公軟件的利用，因此，作為一名材料員，還要常常製表，例如：下派到工地的工程師、總監、監理員名單一覽表（包括姓名、性別、職稱、專業、聯繫措施等），還有，得把收集的文件材料、監理月報、各單位往來發放文件分類放入相應的檔案盒，把各個檔案盒裏面的材料名稱打進電腦製成目錄，附在各個檔案盒內，以便查找。此外，打字速度也要快、準才行，因此有很多器械要製成電子文檔材料的形式。要求材料員要熟悉網絡搜索。遇到當局部門、扶植單位公司要反省，各項工作都要重新補缺查漏。
在這三個月的工作中也觀到我一些不夠的地方：材料的組織、闡發力度不敷，專業知識不敷紮實，材料的陳訴請示還不敷實時，對材料的整理收集工作還不敷純熟。在接下來的工作傍邊，我會針對不夠的地方，增強專業知識的學習；明確信息材料員的工作重點，向項目部的人多學習，取長補短，增強材料的組織才能；陳訴請示的材料重點標識，做到實時陳訴請示，全面陳訴請示。在往後的工作中，我要加倍嚴格的要求本身，積極主動地去工作，自力地處置懲罰一些事務，改正不夠多學好問，繼續充足本身，幹好本身的本職工作，進步業務程度和工作才能，為項目部的成長供獻一份本身的力量。
來到貴公司，我不只學到了專業知識，電腦的程度也有所進步，分外是人際關係的處置懲罰，更是受到很深的啟發，要感謝總監給我這次實習的機會，使我有了全面的進步。中弘策監理能給予我一個充分展示自我實力的舞台，在中弘策監理我必然能有更好的成長和加倍美好的將來。在往後的工作中我會加倍認真履行職責，正確運用權限，匆匆使業務工作才能和監理材料員程度繼續進步，在為業主提供高程度專業辦事的同時也為施工單位提供辦事，要在技巧上和施工組織治理上為扶植單位及施工單位出籌謀策，盡力贊助其辦理在施工歷程中遇到的問題和艱苦，認真過細地做好各方面的監理工作。
因此，我藉此機會，正式向公司領導提出轉正申請，希望公司領導能對我的工作態度、才能及表現，以正式員工的要求做一個全面的考量；同時也異常感謝公司領導對我的信任，給予我體現自我、進步自我的機會，使我的思想境界、業務素質、工作才能都獲得了最大幅度的進步，同時也鼓勵了我在往後的工作中繼續前進與改良。
從XX年11月30日入司已經三個月時間，在此期間公司領導和同事在工作和生活方面給予我很多幫助。公司客户服務中心剛上線階段，通過日常工作學習自己對客户服務中心建設和客户服務有了更高的認知，同時積極與領導和同事進行溝通，儘快的融入了東興證券這個集體。
在試用期階段自己主要負責完成以下工作：1、由於公司客户服務中心的客户服務平台正處於開發階段自己進入公司，利用之前的工作經驗自己首先提出客户服務平台功能需求，在XX年12月14日和12月22日組織總部和營業部客户服務中心工作人員對客户服務平台進行測試，同時將測試結果及時反饋給金正公司工作人員，並且與金正公司工作人員進行溝通商討對客户服務平台的功能完善，並於XX年1月15日完成功能完善建議提交金正工作人員;2、負責公司客户服務中心質檢管理辦法編輯，並且協助完成公司客户服務中心管理辦法制定及公司客户服務中心規範用語編輯，完善公司客户服務中心制度體系建設;3、每月定時對總部和營業部客户服務中心話務進行抽查質檢，並且將話務中存在的問題進行彙總發送給各相關工作人員，並對質檢問題進行溝通，同時每月提交客户服務中心質檢月報，通過此項工作來提高客户服務中心服務水平;4、從XX年1月客户服務中心客户服務平台坐席系統上線之後，開始接聽客户諮詢電話，通過在接聽客户電話過程中來促進業務知識的學習，同時提高自身客户服務意識;5、每日組織客户服務中心人員的晨會，通過晨會來了解當時市場資訊，共同學習每日疑難業務知識和新業務知識，同時學習公司近期工作任務與重點;
6、針對客户服務中心工作流程和標準使用語及相關工作對北京營業部相關工作人員進行培訓，通過培訓學習瞭解客户服務中心工作流程和提高服務認知;7、在總部和營業部客户服務平台坐席系統上線之後，指導營業部通過坐席系統完成新客户回訪工作，並且及時解決營業部外呼人員在外呼過程中出現的問題;8、根據公司領導要求同時為了加強公司各部門業務相通，每日收市後負責蒐集整理當日疑難業務，並且每週將疑難業務彙總發送總部經紀業務部各位領導和各營業部客服主管。
通過以上工作任務的完成自己發現在很多方面仍然需要改進：1、加強業務知識的學習，通過不斷的接聽客户諮詢電話過程中發現對於公司很多業務知識方面自己仍然需要加強學習，從而才能提高對客户的服務水平;2、加強團隊溝通協作，加入新的集體之後，並且在公司客户服務中心建設階段必須很好與領導和同事溝通才能保證各項工作的開展與完成，尤其根據公司客户服務中心發展目標，積極加強與各營業部客服主管的'溝通;3、對於公司客户服務中心建設階段，應該利用自己之前的工作經驗與客户服務中心運營管理的認知加強創新能力，尋找合適公司客户服務中心建設的方式方法。
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