HR如何通過STAR原則來篩選簡歷

導語：求職找工作，簡歷就是一塊敲門磚，當企業HR看了簡歷覺得滿意才會進行下一步的溝通，以下是小編為大家分享的HR如何通過STAR原則來篩選簡歷，歡迎借鑑！

STAR是SITUATION(背景)、TASK(任務)、ACTION(行動)和RESULT(結果)四個英文字母的首字母組合。

通常，應聘者 求職 材料和簡歷上寫的都是一些結果，描述自己做過什麼，成績怎樣，比較簡單和泛泛。而我們面試官則需要了解應聘者如何做出這樣的業績，做出這樣的業績都使用了一些什麼樣的方法，採取了什麼樣的手段，通過這些過程，我們可以全面瞭解該應聘者的知識、經驗、技能的掌握程度以及他的工作風格、性格特點等與工作有關的方面。

STAR原則能幫我們解決上述問題。

例如：企業需要招聘一個業務代表，而應聘者的`資料上寫着自己在某一年做過銷售冠軍，某一年銷售業績過百萬等。

我們是不是就簡單地憑藉這些資料認為該應聘者就是一名優秀的業務人員，就一定能適合自己企業的情況?當然不是。

我們首先要了解該應聘者取得上述業績是在一個什麼樣的背景(SITUATION)之下，包括他所銷售的產品的行業特點，市場需求情況，銷售渠道，利潤率等問題，通過不斷地發問，可以全面瞭解該應聘者取得優秀業績的前提，從而獲知所取得的業績有多少是與應聘者個人有關，多少是和市場的狀況、行業的特點有關。

進而，我們要了解該應聘者為了完成業務工作，都有哪些工作任務(TASK)，每項任務的具體內容是什麼樣的。通過這些可以瞭解他的工作經歷和工作經驗，以確定他所從事的工作與獲得的經驗是否適合現在所空缺的職位，更好使工作與人配合起來。

瞭解工作任務之後，繼續瞭解該應聘者為了完成這些任務所採取的行動(ACTION)，即瞭解他是如何完成工作的，都採取了哪些行動，所採取的行動是如何幫助他完成工作的。通過這些，我們可以進一步瞭解他的工作方式、思維方式和行為方式，這是我們非常希望獲得的信息。

最後，我們才來關注結果(RESULT)，每項任務在採取了行動之後的結果是什麼，是好還是不好，好是因為什麼，不好又是因為什麼。

這樣，通過STAR式發問的四個步驟，一步步將應聘者的陳述引向深入，一步步挖掘出應聘者潛在的信息，為企業更好的決策提供正確和全面的參考，既是對企業負責( 招聘 到合適的 人才 )，也是對應聘者負責(幫助他儘可能地展現自我，推銷自我)，獲得一個雙贏的局面。