汽車銷售崗位職責15篇

在當今社會生活中，崗位職責起到的作用越來越大，崗位職責主要強調的是在工作範圍內所應盡的責任。想必許多人都在為如何制定崗位職責而煩惱吧，以下是小編整理的汽車銷售崗位職責，歡迎大家借鑑與參考，希望對大家有所幫助。

汽車銷售崗位職責1

1、按照公司管理規定按時上、下班，不得遲到、早退和曠工，不得打電話和發短信請假。

2、在工作時間內，一律着工作裝，佩戴工作牌，保持良好的形象;在參加各種重要會議、車展及各種重要活動時，必須保持公司標準着裝。

3、每天晨會期間銷售顧問向銷售經理彙報前一天的客户接待情況、意向客户級別情況和接收訂單情況。

4、晨會結束後，須認真打掃責任內的衞生，注意保持汽車展場、展廳地面、展車、展台、資料架、車前牌、垃圾桶等公司內、外的清潔。

5、銷售顧問按順序接待客户，並嚴格按照客户接待流程熱情大方，認真、專業的向客户介紹產品和提供各項服務;接待台至少應有兩名銷售顧問迎接客户，必須為客户開門，客户進入展廳第一時間必須向客户道：“您好!歡迎光臨。”接待台的銷售顧問必須嚴格填寫來店(來電)客户登記表，來店(來電)客户登記表的必填項不能留有空白，留的電話客户必須按要求建卡，(客户不留電話的除外)，信息來源項必須認真填寫。

6、銷售顧問應技巧性的向客户索要電話以方便跟進客户，並按規定認真建立填寫兩表一卡，銷售顧問應保持跟進卡的清潔，不能在跟進卡上亂寫亂畫。

7、銷售顧問每天及時回訪客户，至少跟進六個意向客户，跟進時間最好為上午9：30-11：30，也可根據自己需求來定，同時做好一級回訪工作及時提醒客户進行車輛保養，客户跟進卡每天下午5：00送到銷售經理處檢查簽字。

8、客户試乘試駕必須事先登記(登記內容包括客户姓名、年齡、職業、駕照號、聯繫電話、聯繫地址、試駕日期、客户簽名、銷售顧問簽名等)，無駕照的客户堅決不允許試駕，試駕時必須由銷售顧問全程陪同按照公司制定的試駕路線進行試駕，試乘試駕時嚴格按照試乘試駕規定來進行，對於不按規定試駕的客户銷售顧問應停止其試駕;

9、銷售顧問嚴格執行公司的報價及優惠政策，不允許向客户高報價，不允許未經銷售經理同意而向客户優惠或贈送公司制定的優惠政策以外的價格或裝飾品。

10、銷售顧問應保持辦公場所的清潔，辦公服務器應有序放置。辦公電話不能公話私打，辦公室內不能談與工作無關的話題。

11、銷售顧問交車時應按照交車流程進行交車，並認真介紹售後人服務人員及售後相關責任人員，交車完畢後的一小時內應向客户打感謝電話。

12、聽眾管理、服從分配、遵章守紀、與同事之間團結互助，不做有損公司信譽和利益的事情。

13、認真完成上級領導交給的其他工作。

14、銷售部員工應愛護公司的財物和安全操作，工作期間因為個人的原因或操作失誤導致其人身受到傷害和公司財產受到損壞造成的經濟損失由員工個人負全部責任。

汽車銷售崗位職責2

1、跟蹤公司分配的意向潛在客户，達成銷售目標並超越目標;

2、認真聆聽客户提出的相關問題，並根據情況給予及時的解答出結果;

3、銷售工作流程開展產品推薦工作、介紹產品、引導客户;

4、銷售活動中客户資料及客户檔案管理，做好售前中後服務。

汽車銷售崗位職責3

1、銷售管理職位，負責其功能領域內主要目標和計劃;

2、熟悉銷售市場，能夠獨立接洽客户;

3、參與產品市場推廣，從中發掘客户資源;

4、協助銷售總監設置銷售目標、銷售模式、銷售戰略、銷售預算和獎勵計劃;

5、建立和管理銷售隊伍，完成銷售目標;

6、從銷售和客户需求的角度，對產品的研發提供指導性建議。

汽車銷售崗位職責4

1、負責銷售過程的全面管理，完成總經理下達的銷售指標。

2、與廣州本田授權銷售服務中心各職能部門協調和溝通。

3、執行廣州本田的運作標準。

4、建立、培養和維護一支以客户為中心的銷售隊伍。

5、進行市場分析、管理、促銷策劃及信息反饋。

6、負責銷售人員的培訓和考核。

7、處理客户投訴並及時將質量問題反饋給廣州本田。

8、當車輛出現重大問題，進行協調和處理。

9、協調銷售部與本公司其它只能部分的工作及關係。

10、負責客户管理。

汽車銷售崗位職責5

1、整理各車型的銷售資料及客户檔案，為客户提供進行長期、熱情的專業客户關懷;

2、挖掘客户需求，實現產品銷售，努力達成個人目標進而實現經銷商整體銷售業績;

3、負責售前業務跟進及售後客户維繫工作。

汽車銷售崗位職責6

1、尋找潛在顧客及顧客拜訪。

2、接待展廳內顧客、並進行車輛介紹或與顧客試車。

3、與顧客商定合同，向顧客收取上牌所需證件交付上牌員辦理上牌。

4、注意禮儀、禮節，隨時關注展廳的環境，保持清潔、清新、整潔而美觀的工作環境。

5、負責展廳內展車的佈置，要求展車：整潔、無手印、粘貼好標誌牌。

6、負責精品櫃的整潔擺放，價目表清晰，品種分類擺放。

7、負責跟蹤上牌情況，儘快收齊車款，及時將車輛交給客户。

8、負責與顧客保持良好的關係，儘量提高顧客滿意度。

9、負責交車時向客户解釋保修情況及注意事項。

10、負責辦理收車及新車檢驗、加油、清潔和擺放車輛。

11、填寫銷售員負責的各種報表。

12、熟悉廣本系列車型(參數、性能特點)。

13、市場信息的反饋、收集和總結，瞭解市場及競爭對手的情況。

14、完成上級領導佈置的工作。

15、引導新業務員熟悉各項業務知識

汽車銷售崗位職責7

1.完成日、周、月、季有關信息反饋及各種報表的傳送與聯絡。

2.負責日/月/年銷售庫存狀況的統計、彙總及分析，並將信息及時通知銷售人員。

3.銷售部門內各種資料歸檔整理工作，監督前台各項客户信息統計的準確性。

4.負責文件的收發、傳遞、存檔，並按規定的流程進行傳遞和審閲。

5.負責部門內辦公物品管理及其他日常行政事務。

6.協助銷售經理做好內外文件的收發與檔案的管理工作。

7.協助部門內新進人員的輔導性工作能力。

汽車銷售崗位職責8

1、負責展廳車輛的銷售工作；

2、向到店客户介紹產品信息，解答諮詢問題；

3、按時清潔車輛，保持展車內飾及外觀的清潔；

4、完成對已購車客户的交接工作；

5、維護公司形象，提高客户滿意度；

6、及時掌握行業信息，進行市場分析；

7、積極配合公司其他部門相關工作；

8、有效執行銷售流程，完成每月銷售任務；

9、維護老客户關係，配合市場部完成新客户開發；

10、根據不同車型完成相關精品配件等衍生銷售任務。

汽車銷售崗位職責9

一、市場信息的反饋、收集和總結，瞭解市場及競爭對手的情況。

二、完成上級領導佈置的工作。

三、引導新業務員熟悉各項業務知識。

四、負責與顧客保持良好的關係，儘量提高顧客滿意度。

五、負責展廳內展車的佈置，要求展車：整潔、無手印、粘貼好標誌牌。

六、負責交車時向客户解釋保修情況及注意事項。

七、注意禮儀、禮節，隨時關注展廳的環境，保持清潔、清新、整潔而美觀的工作環境。

八、負責辦理收車及新車檢驗、加油、清潔和擺放車輛。

九、填寫銷售員負責的各種報表。

十、熟悉廣本系列車型(參數、性能特點)。

十一、尋找潛在顧客及顧客拜訪。

十二、接待展廳內顧客、並進行車輛介紹或與顧客試車。

十三、負責精品櫃的整潔擺放，價目表清晰，品種分類擺放。

十四、負責跟蹤上牌情況，儘快收齊車款，及時將車輛交給客户。

十五、與顧客商定合同，向顧客收取上牌所需證件交付上牌員辦理上牌。

汽車銷售崗位職責10

1、負責對本部門屬下員工的工作崗位安排和本部門人、財、物生產經營的日常管理工作。

2、負責組織部屬部屬認真貫徹執行公司（或上級）頒發的法規及有關管理規章制度，建立健全各種資料檔案工作，並盡力完成公司或上級下達的各項任務和指標。

3、負責組織編制部屬各崗位職責，並督促各崗位認真履行職責。

4、負責組織部屬參與必要的思想品德教育、安全教育、業務培訓、工作總結並及時整改，以不斷提高本部門員工的敬業精神、業務能力和工作質量以及保證安全生產。

5、負責組織瞭解和掌握市場動態，包括國家政策和同行業競爭態勢進行市場預測，做好信息反饋。

6、負責組織合同、訂單等的評審，並根據評審結果，制定月份車輛要貨準備計劃和下達臨時購車指令。提前向公司提出部門用款計劃。

7、負責組織實施各種車輛的採購、貯存和交付的管理，確保經營的順利進行，並對本部門貨款的全部回收負責。

8、負責配合相關部門人員作好用户信息收集和售後服務，並搞好新、老客户關係及管理工作，不斷提升客户資源質量。

9、負責組織提報本部門對人、財、物的需要計劃，其他工作計劃及公司應給予的其他必要的工作配合。

10、努力提高管轄內各項資源的利用價值，控制好部門經營成本和不斷提高經營效益。

11、負責組織對部屬的工作考核並提出任免或獎懲意見。

12、認真完成上級下達的其它任務。

汽車銷售崗位職責11

　　一、是否瞭解顧客的隱形需求

1、是否展示了了解顧客需求的動作

2、需求分析技巧——提問技巧

a)需求分析問了幾個問題。瞭解客户10個關鍵信息。10個關鍵信息可以任選提問，在需求分析過程中需全部問完!

(1)購車時考慮的主要因素(動力、性能、安全、舒適、愉快)?

(2)對MG品牌瞭解程度(上汽、羅孚、榮威、MG)?

(3)車輛主要用途?(家用、商用)?

(4)購車性質?(首次、再次、置換)?

(5)家庭結構或者朋友圈子(使用者、決定者、購買者、影響者)?

(6)意向車型?(MG6、550)

(7)意向車型顏色?(淺色、深色)?

(8)付款方式?(一次性、按揭)?

(9)關注競爭品牌?(日韓系、歐美系)

(10)購車時間?(什麼時候使用、什麼時候開回家、什麼時候可以定下來)?

b)是否運用了5W2H進行需求分析。結合上面10個關鍵信息點，進行分析?

When/why/which/where/who?

how long/how much?

　　二、需求分析技巧——傾聽技巧

1、是否能仔細聆聽顧客談話。不打斷顧客説話並對顧客的提問經常

有迴應的?

2、是否與顧客有眼神的交流。

3、需求分析的引導性

1)在需求分析中，是否主導與顧客的談話?

2)是否具備影響顧客需求的能力?

　　三、主動根據顧客需求介紹相關產品

1、是否根據用户需求主動推薦車型?

2、是否主動向顧客詢問付款方式?

　　四、總結顧客需求能力

1、是否總結顧客需求並與顧客達成一致。是否在需求分析結束時能夠對顧客需求進行總結並確認?

　　五、對顧客需求詳細記錄並分級別

1、是否運用《洽談備忘錄》等銷售工具進行需求分析?

2、是否能根據顧客需求對顧客分級。檢查顧客管理卡和系統，是否能按標準進行正確分級?

3、是否能及時並且詳細記錄顧客需求信息。在卡或系統上詳細記錄?

4、是否有能力瞭解顧客的購買偏好和背後驅使動機。能夠詳細敍述顧客購車關注的各項需求?

5、是否有了解顧客購車的決策者和影響者?

汽車銷售崗位職責12

（一）協助部門經理制定與會計核算有關的各項規章制度，隨時檢查各項財務制度的執行情況，對其中出現的問題及時制止、糾正；

（二）負責管理應收、應付等往來賬、固定資產、無形資產，每月計提核算折舊等費用項目；

（三）負責車輛合格證的領取、發放、核對等日常管理，編制合格證庫存日報表，並進行證（合格證）、物（商品車實物）核對。跟蹤商品車庫齡情況，將長庫齡車輛信息及時反饋給銷售部門；

（四）負責辦理髮票的領購和核銷等涉税事項，負責税務政策在公司的貫宣、指導與落實；

（五）做好網上銀行支付的審核工作，定期對賬，如發現差異，查明差異原因，處理結賬前的總帳與日記帳、明細帳的核對以及有關的賬項調整事宜；

（六）負責月末做好商品車賬實核對、現金支出核對以及往來帳項等的.核對；

（七）負責協助金融公司做好每月的例行查車工作；

（八）負責根據售後服務的派工單、備件銷售單、結算單、進帳單等進行審核、制證，正確確認和核算收入、税金；

（九）負責將倉庫的各類入/出庫單與系統進行核對，無誤後進行分類整理、彙總，編制備件出庫報表和會計記帳憑證；

（十）負責按會計核算辦法，分工單核算成本，合理劃分期間費用與成本的界限，正確歸集成本、費用；

（十一）負責結轉維修工單成本，每月編制工單收入、成本、毛利明細表，並按經營考核的要求提供售後業績分類統計數據；

（十二）對售後應收帳款進行日常管理；

（十三）負責及時瞭解索賠申報、回款情況，並對索賠過程中的事件進行及時反映；及時檢查工單結算紀律的的遵守情況，對異常工單進行財務性分析；

（十四）每月定期與備件倉庫人員進行賬務核對，負責每月總賬、備件賬與實物的核對，每月月底組織與督促倉庫進行盤點、並監盤，對盤盈、盤虧情況及時處理；

（十五）負責售後會計核算資料的整理、歸檔和保管工作；

（十六）負責及時辦理商品車的到後入庫，保管好商品車的附件，發放附件要進行登記。每日下班前要清點商品車，要及時核對帳實是否相符。

汽車銷售崗位職責13

1、組織安排員工參與市場活動，貫徹實施活動並對活動進行跟進，及時進行活動信息反饋。

2、領導銷售顧問完成展廳銷售目標，做好展廳內的銷售工作，進行績效考核。

3、跟蹤和控制銷售計劃完成進度，進行銷售現場管理，對銷售顧問、銷售助理工作進行監督和指導;

4、主持銷售培訓，包括產品知識、銷售流程、競品等以此提高銷售顧問的工作能力、服務水平;

5、協助銷售顧問達到成交、保持並提高客户對企業的滿意度和忠誠度;

6、彙集銷售信息，並督促銷售顧問建立和更新客户信息卡，並對客户進行分級與分類;

7、協助處理客户抱怨。

8、完成上級領導的工作安排。

汽車銷售崗位職責14

1、全面貫徹公司發展戰略及冷鏈產品事業部制定的營銷規劃方案，根據年度事業部的營銷計劃，積極開拓市場，落實銷售指標，力爭超額完成，並落實各項輔助指標；

2、嚴格執行《營銷業務流程》和事業部各項制度，提高業務素質，對所負責的項目及渠道進行管理，並收集渠道信息；

3、準確瞭解顧客要求，明確訂單狀態，落實貨款回籠制度，及時回籠資金；

4、全面瞭解冷鏈市場顧客情況、需求狀況、重大事件、競爭對手的活動和競品的分佈使用情況，掌握採購信息，及時反饋，在每月的報告、報表中以詳細數據方式體現；

5、進行有效地渠道和項目管理，維護、發展新老客户關係，挖掘一切可利用的資源。整理顧客信息，報事業部入檔；

6、瞭解公司的技術資源和技術特點，合理運用公司的技術資源；

7、收集售後服務信息，定期瞭解產品使用情況，調查用户滿意度，及時反饋公司產品使用情況和公司售後的服務情況；

8、貫徹落實具有xx企業文化特色的“售前、售中、售後”的全程服務；

9、提高風險防控意識，注意業務過程中的風險防控，實行危機預告機制；

10、重視企業文化的傳播，推廣xx品牌、先進的市場理念和企業社會責任。

汽車銷售崗位職責15

1、負責整車銷售服務和進店客户諮詢服務

2、負責整理各車型的銷售資料及客户檔案;

3、負責產品的網絡推廣，完成各項網絡銷售指標;

4、負責挖掘客户需求，實現產品及配件銷售

5、負責售前業務跟進及售後客户維繫工作。

6、瞭解汽車行情信息，為公司銷售提供建議;

7、整理成交客户資料，定期進行客户跟蹤回訪;

8、與團隊合作，努力實現優秀業績;