時光在流逝，從不停歇，我們又將續寫新的詩篇，展開新的旅程，寫好計劃才不會讓我們努力的時候迷失方向哦。那麼我們該怎麼去寫計劃呢？以下是小編精心整理的創業企業計劃書，歡迎大家分享。
一、計劃摘要
近年來,珍珠奶茶的出現像一隻俊秀的新軍,短短几年便以一種不可擋的氣勢風靡中國市場。作為一個投資小、門檻低、消費人羣廣、回收成本快的行業,它已經以其旺盛的生命力佔據個人創業榜首位。而且,在商機無限的現代社會,奶茶的時尚引力、繁多口味、獨特口感、健康特色註定使它繼續站穩快銷行業的腳步,引領飲料行業消費的主流。
1、具體説明
對於還是在校學生的我們,資金是有限的,同時,如果考慮做加盟店,這樣產品的技術含量不高,而且,加盟費通常是比較高昂的,如果開業後收入不可觀,對於我們來説是不划算的。選擇自己開店,這樣,既能保證資金的運作,又能保證產品隨時創新,總的來説還是有益於小店發展的。
2、計劃的基本框架
目前,在學校附近已存在幾家奶茶店,有些經營比較好,有些就相對差一些,但是,他們的奶茶店經營方式都是相同的,只提供外賣。這樣就使得經營有限。經過市場調查,這種方式雖然節省了消費者的時間,但是,有些人還是希望在店裏有個舒適的座位,慢慢品嚐的。因此,我們店的奶茶不僅可以外賣,還提供店內服務。當經營達到一定的市場佔有率時,考慮同時進行網上銷售。
複合式休閒美食文化已成為餐飲界主流文化。因此,在經營奶茶的同時,我們還推出其他一些產品,比如小甜品,蛋糕之類,對於有些消費者來説,悠閒地喝着奶茶,吃着甜品,和朋友之間聊聊天,會是一種享受。而且,經過觀察,本地區奶茶的外送都有數量限制,數量不足則不予外送,正對這一情況,由於我們針對的消費羣體主要是這一地區的學生,因此,本店的外送服務不受數量的限制,有求必應。
二、市場分析
1、市場情況介紹
本地區周邊地區共有6所學校(省泰中、泰職院、泰師專、泰州機電、南師大、南理工),同時,經過我們的調查,學生喜歡喝珍珠奶茶的約佔總數的44%,而不喜歡的只有總數的16%,可見奶茶消費量是具有較高潛力的。
2、目標市場分析
進入二十一世紀,複合式休閒美食文化已成為餐飲界主流文化,人們的感性消費支出遠遠大於理性消費的支出。被認為是時尚引領者的大學生們在這一領域扮演着越來越重要的角色,其市場份額佔有率也逐年攀升;作為餐飲界邊緣化的一支分流,經營學生專一市場正是立足於對這一信息的準確把握。
作為學生消羣體,她們對口味的追求越來越高,對於事物的新鮮越加敏感,對於品質的要求越來,而奶茶的口味自我創新不夠,難以達到消費者的各方面的需求,因此奶茶店的生意愈加難做,所以我們所要做的首先是做好消費者的數據調查分析,其次做相應的方法刺激消費。
3、顧客需求分析
經調查,學生對於奶茶這一行業主要的要求有兩點。一是產品;二是服務。對於某些學生來説,他們熱衷於市場現有產品,而有些消費者比較喜歡嘗試新產品,但不管是怎樣的消費者,他們更看重的是服務質量。根據季節的差異,消費者對奶茶的需求也不盡相同,夏天,人們更喜歡冷飲,冬天更傾向於熱飲。
三、競爭分析
1、競爭對手
目前,已有的奶茶店有大口九、口渴了、街客、避風塘等四五家奶茶店,這幾家奶茶店的奶茶口味與品種都相似,且在產品開拓上沒有什麼創新。還有的競爭對手就是各種廠商創造系列奶茶,如香飄飄、優樂美、立頓等。
2、SWOT分析
(一)優勢分析
⒈現有的奶茶店店面裝潢簡單,給人以不乾淨的印象;
⒉奶茶品種有限,口感較一般,產品開拓上沒有創新;
⒊廠商創造的系列奶茶,價格偏高,品種單一,且口感不如現做的入口,受季節限制大,在炎熱酷暑之時,其消費量會有所減少;
⒋店內銷售及外賣服務一定程度上能夠吸引更多的消費者。
(二)劣勢分析
⒈奶茶營業面積有限,提供服務範圍有限;
⒉新店開業部分學生對於其基本情況諸如口味等了解不多,一定程度上影響銷售額;
⒊產品創新對於熱衷於傳統奶茶產品的消費者來説,不易接受;
⒋奶茶的季節性消費較為明顯,不能達到很好的消費額度。
(三)機會分析
⒈市場遠未飽和,存在着較大的利潤空間及數目較為龐大的奶茶消費羣,市場前景廣泛,且目前競爭對手實力及數目均有限;
⒉良好的口味、認真的服務態度,專業的操作水平在同學中樹立了好較的口碑;
⒊雖然營業面積有限,但有着優美的室內環境,耳濡目染中能給同學留下良好的印象(特別是跟其他奶茶店店面相比),更顯競爭優勢;
⒋產品種類豐富,口味獨特,有一定的競爭優勢。
(四)威脅分析
⒈競爭對手有其固定範圍的消費羣,且決對不會甘心奶茶市場份額的減少,一定會採取相應措施;
⒉隨着各類食品供應種類及數目的不斷增加,消費者可供選擇的領域越來越廣,選擇餘地越來越大,產品差異化不夠,飲料類諸如可樂、橙汁、椰汁、牛奶、純淨水等一定程度上瓜分了本已有限的需求市場。
⒊奶茶系高脂肪、高熱量食品。當今社會的審美觀念(苗條為美——尤指女生)及較為風行的減肥趨勢無疑讓部分奶茶消費者(尤指女性)忍痛割愛,對其説“No”。
四、產品服務
1、產品發展規劃
本店產品品質有安全保證,產品研發技術精益求精,口味不斷創新,並根據消費羣體不同,推出不同產品。隨着銷售不斷增加,在產品開拓上不斷增多,從而佔據更多的市場份額。
2、研究與開發
本店採用“傻瓜調配法”,避免奶茶調配人員技術差異而影響奶茶口感。同時,採用果糖定量機添加果糖,可以精確到毫克,滿足了消費者對糖分的不同要求,口味也隨心而定。用果糖代替蔗糖,低熱量,美味的同時也保證了健康。由於差的温度對奶茶的口感起着決定性的作用,帶温度顯示的保温茶桶能夠讓我們時刻清晰關注到茶水的温度,以保證衝飲奶茶的最佳口感。同時,根據消費羣體的差異,推出不同產品,比如,對情侶我們推薦鴛鴦杯。
產品研發上,我們在現有奶茶種類的基礎上,新增養生奶茶。結合中國傳統的中醫養生文化,以天然五穀雜糧為原料,融入奶茶的製作中:紅豆紅棗奶茶,燕麥芝麻奶茶,黑豆黑米奶茶,綠豆蘆薈奶茶,以及綜合為一體的五色養生奶茶,奶香濃郁,茶香沁人,谷香四溢,豆香怡人,天然美味,營養健康。
當然,在推出奶茶的同時,我們也會通過更多項目為本店增色。七色爆米花突破了爆米花單一色彩的產品發展瓶頸;章魚小丸子以獨特美味的口感備受年輕人追捧;現磨咖啡、自助咖啡、花式西點等更是具備時代潮流特色的休閒食品。不斷的創新與突破,真正讓顧客品嚐到健康美味、新奇時尚的休閒食品。多種輔助項目選擇,輕鬆經營。
五、市場營銷策略
1、產品策略
①產品複合式經營,不僅推出奶茶這一單一的產品,還有受消費者喜愛的休閒食品的供應;
②較之於其他奶茶店,推出養生茶飲;
③根據消費者的不同,推出不同產品;
④更注重服務這一隱形產品的質量。對於有消費慾望,但不願意自己上門購買的消費者提供上門服務;
⑤產品注重包裝,給消費者美好的享受。
2、價格策略
①針對消費者消費能力及產品類型,制定合理價格;
②較之於競爭者,制定相對低廉的價格。
3、廣告策略
廣告宣傳是必須的,我認為可以進行以下幾種宣傳方式:
①開業典禮,讓學校附近的人知道我們的店面開業了;
②利用在學校的人際關係,多做宣傳;
③藉助於互聯網進行信息發佈;
④利用即時通訊手段(QQ,飛信等),宣傳店鋪及產品。
4、促銷策略
①開業酬賓活動。開業前三天產品半價銷售;
②每天推出新品試飲活動,宣傳新產品;
③積分兑換,發放代金券。對於消費不同額度的消費者不同價值的積分卡,並規定積滿一定分值給予相應積分商品;
④班級信箱中,投放免費廣告,對以班級為單位的銷售羣體進行宣傳,老生憑學生證可以定點定時領取一杯免費的奶茶,通過口碑傳播,發揮意見領袖在顧客羣中的影響力。
六、財務計劃
1、資金需求説明
首先一個商店營業需要註冊相關執照。而且,由於採取不同的經營方式,因此,在店面要求上我們的需要會大一些,且採取租房的方式,。然後是基本設施的購買,最後就是產品材料採購。由於我們做的是小本生意,所以我們要努力尋找物美價廉的貨源,而且採購不到好的設備,將不僅僅是浪費幾百塊錢的事,可能會讓我們因此失掉很多的長期顧客,我們千萬不可大意。
2、資金投入計劃
相關證件辦理(營業執照,商標註冊等):800元
店面租金:30000元/年 50M2
店面裝潢:20000元
桌椅等設備:40000元
專用設備:飲水機一台1500元,果糖定量機一台3000元,奶茶封口機一台400元,温度顯示茶桶150元,收銀機一台800元,咖啡機一台1600,冷藏櫃一台20xx元,烤爐一台400元。
奶茶杯、勺、吸管等:2500元
材料:珍珠粉、椰果、珍珠果等各種輔料:10000元/年
電動自行車:一台20xx元
3、投資收益預測
日銷售量:奶茶等:60杯/天(取一年平均數值) 休閒食品:260元/天(一年按360天,月30天計算)
年銷售額:65000元/年
七、風險分析
1、市場與競爭風險
對於剛進入市場的我們來説,無疑面臨着巨大的市場與競爭風險。
首先,如果我們的產品口感與宣傳力度不夠,很難增加產品的銷售額,進而直接影響銷售收入及整個店面的運營。其次,現有的市場競爭激烈,如果我們的產品策略及促銷手段不能吸引消費者,很可能在還未能進入市場之前就被市場淘汰。
2、產品與技術風險
產品的特殊性決定我們必須注重產品的質量與衞生。但是在經營中不可避免的會有失誤,產品的質量問題會直接引發消費者對產品的滿意度,同時,對我們整個店也會有形象上的影響。
3、管理風險
由於創業者都是比較熟悉的同學,而且店面都是共同管理,就有可能在經營過程中意見有分歧,和對於剛剛成立的小公司來説,有着巨大的威脅。同時,公司的管理制度較為寬鬆,容易造成管理混亂。
八、內部管理
1、組織結構
2、管理制度
為加強管理,明確責任,實現整個工作的規範化和制度化,提高工作的管理水平和服務水平,特制定本奶茶店規章制度:
⑴本店要求樹立全心全意為消費者服務的思想,不斷提高管理水平和服務水平,積極完成本職工作。
⑵本店要求講究儀表儀容,講究個人衞生。
⑶本店要求對消費者要主動熱情,文明用語,不得説粗話和髒話;
⑷本店要求不準隨意抓吃食品;
⑸本店要求嚴格食品檢驗,不準將過期,過時和黴爛變質的食品,調料,飲料等進入和使用,做好餐具消毒和衞生工作。
⑹本店要求要愛護設備,要按操作規程操作,不得違章操作,保證安全使用,作好防火防盜工作。
3、人力資源計劃
在現有的人力基礎上,隨着經營的不斷擴大,需要的人員也會隨之增加。在未來經營中,我們鼓勵更多的有創業精神的大學生加入我們,只要你有一顆熱情真誠的心,都可以成為我們之中的一員。
一、行業分析
1、宏觀環境分析
國家成功的經濟改革，靈活的市場推動政策，使得國內的服裝市場如火如荼。GDP、國民消費指數不斷攀升，人們消費意識的不斷增強，為服裝行業展示了一個廣闊的發展空間。
2、服裝行業的發展趨勢分析
服裝行業在中國自古以來就是一大行業，發展至今，隨着政策的開放與經濟的發展，中國現已成為全世界的服裝加工基地與品牌發展的戰略陣地。中國是服裝消費大國，也是出口大國，我國的服裝出口額佔到整個紡織產品出口總額的2/3左右，世界上所有的品牌產品60%的生產和銷售有與中國有關，而中國內地市場每年的消費額在1000億左右，且有不斷增長的需求，市場潛力巨大。這就為我們開展品牌經營提供了廣闊的空間。
服裝行業是一個生活消費品行業，同時也是高利潤行業。因利益的驅動與市場的需要，在整個業態的設計、加工、市場推廣、直營、加盟等不同環節，已經發展成相對完善且專業的羣體。近十年來，擁有龐大生產和消費規模的中國服飾市場，企業的經營模式和管理水平有了很大的提升，更加重視品牌的經營。
3、市場容量
擁有14多億人口的中國在過去十年經濟增長速度驚人。據國家統計局統計，2001年國內生產總值達95,933億元人民幣，比較上年增長7.3%。國內社會消費品整體銷售額為37,595億元人民幣。有專家估計到2010年銷售總額將達到10萬 億元人民幣。國內服裝銷售市場十分龐大，據中華全國商業信息中心表示在2002年國內服裝銷售總量為5.7億件，大型商場銷售總量2.34億件。隨着經濟高速發展和中國入世等利好因素，中國被視為現今世上最具發展潛力的消費市場之一。
4、機遇
1) 中國經濟增長強勁，隨着WTO的推進和奧運的到來，將帶動更多的外資品牌進入中國，需要與有實力的百貨或品牌代理公司合作
2) 在許多消費品中，中國是 “世界的工廠”， 國內有大量的加工基地，為品牌開發的深入開展提供了條件
3) 消費者的消費觀念日益成熟，商家的競爭最終是品牌的競爭，品牌運作的時機逐漸成熟
4) 品牌運作能加強對資源的控制，提高企業的競爭力和利潤率
5) 國外高檔服裝品牌如：路易威登 、克來斯汀。迪奧、傑尼亞、範思哲、阿瑪尼、寶姿等成功登陸中國市場並在中國服裝消費市場獲得巨大成功。這也證明了中國消費者對國外的品牌有一定的認知度和相當大的購買潛力
6) 國家與服裝品牌輸出國歐盟的新一輪經濟合作政策的啟動
7) 歐盟輪值主席國意大利貝盧斯科尼10月30日與歐盟委員會主席普羅迪一起同中國領導人舉行會晤，並達成經濟合作共識，表示將出台相關政策鼓勵國內中小企業與中國企業合作。從2003年11月1起，歐洲十二國旅遊對中國全面開放。
二、合資公司合作背景
充分利用雙方的資源優勢，強強聯合，迅速佔有市場資源。
1、xxx百貨集團優勢
1) xxx百貨的品牌效應
2) 百貨業運作的豐富經驗，對百貨業發展趨勢的準確把握
3) 強大的銷售渠道終端
4) 資金方面的支持和保障
2、xxx公司優勢
1) 企業核心產業珠寶業遍佈在全國各地大型百貨店的龐大網絡，可以共享的客情資源
2) 雄厚的資金後盾
3) 豐富的行業管理經驗
4) 靈活的管理機制
三、戰略目標
(一)營銷目標
1、 在2004年獲得總銷售收入1000萬元。
2、三年內，經過市場的推廣，品牌在國內得到迅速發展擴張。全國各大商場起碼有100家品牌形象店，其中加盟式地鋪式專賣店30家;
3、建立科學管理體系及銷售系統營運平台;
4、建立分工明確能協同作戰的營銷團隊。
(二)財務目標
1、在二年內獲得20%的税後年投資報酬率;
2、在2006年淨利潤達到 1000 萬元;
(三)公司定位和品牌運作的方式
1、公司定位
合資公司將是一家專門經營國內外知名品牌的專業運營公司。經營品類包括服裝、服飾、鞋、箱包、化粧品、家居用品等。
2、市場定位
公司採用貿易，零售，批發等多種經營模式，最終形成多品牌，多品類，多渠道的市場銷售網絡。
合資公司的產品將以公司直接或通過二級分銷或加盟商在國內各大百貨公司、商業街等賣場設立專櫃、專廳或獨立專門店出售
根據產品類別不同而有不同的定位，合資公司所經營的產品均注重品質，強調品味，價格相在同類產品中較高
3、品牌運作方式
1) 做品牌的經銷商
引進國外品牌, 由合資負責市場運作, 產品按照貿易價格從品牌公司進口
2) 做品牌的代理
引進國外品牌, 全面負責產品的設計,採購,加工,市場和銷售的工作, 向品牌公司支付一定比例的品牌使用費，可以考慮與設計公司和加工公司合作。取得品牌在中國的使用權, 需要有強有力的採購渠道和市場推廣。
3) 共有國外品牌
與國外服裝設計室(或品牌公司)合作，成立利益共同體，由國外設計室負責服裝風格與產品設計，合資公司則以網絡資源及銷售開拓管理成為對品牌共有的基礎。
4) 自有品牌
註冊合資公司自有品牌, 自行負責品牌的全部運作，形成多種品牌、多種項目的規模效益。
四、銷售渠道策略
總體運作策略：
1、以自營店作前期品牌網絡發展開拓，再以二級分銷及加盟店擴大市場佔有率;
2、初期以王府井百貨零售網絡為平台，再以此模式在國內各大城市、各大有影響力的百貨店形式網絡連結;
二級代理商
對城市消費力相對較低，公司客情資源欠缺城市，主要採用二級分銷方式，可充分藉助代理商網絡資源快速滲入市場;
特許加盟
充分利用加盟者的資金，輔助以品牌資源與管理。利用加盟者的資金來拓展自己的品牌市場，有利於企業的資金週轉。這是一快速擴張品牌的最佳方法，可以儘快進行品牌點的建設。
網絡搶佔策略：
1.第一年以拓展王府井百貨自有網點為主。條件許可，考慮在上海的華聯、武漢的武百、廣州的廣百、天津的依勢丹、深圳的西武、地王大廈等開設戰策性網點;
2.以一級城市開設自營地鋪專賣店為主，二級城市以代理、加盟店為主;
3.市場以華南、華東、華中為主，東三省暫不開發(王府井百貨網絡點除外);
4.重點營銷區域：
a.一級市場所屬省份或城市：上海、江蘇、浙江、福州、北京、廣州、武漢、重慶、成都、大連、深圳;
b.二級市場所屬省份或城市：天津、長沙、南京、山東、廣西、江西、安徽、雲南、四川;
C.三級市場所屬省份或城市：陝西、甘肅、寧夏、河南、河北、貴州。
拓展目標：
1.山東、河南、湖北、西北、江蘇、貴陽先以二級分銷代理模式推進;
2. 公司自營店拓展以北京、昆明、浙江、福州、北京、重慶、成都、大連、
深圳為主。
五、公司發展1-3年發展規劃
1、 一年內，成功代理一至二個國外服裝品牌，依託王府井百貨網絡平台，設立10個專櫃;
2、 三年內，能成功代理三至四個國外服裝品牌，網絡開拓包括王府井百貨在內的專櫃、專廳100個;
3、 與國外服裝設計室(或品牌公司)合作，成立利益共同體，由國外設計室負責服裝風格與產品設計，項目公司負責國內銷售網絡的建立與管理;
4、 多種品牌經營同時展開，網絡擴張到除了王府井百貨之外的國內各省較有影響的百貨。
5、 品牌的經營開始拓展二級代理及特許加盟商;
6、 在設計，生產，銷售和市場推廣等方面籌備創建自有品牌。
六、項目公司的組織架構
1、基本組織架構
2、各崗位或部門的基本職責
經理：
對董事會負責，全面負責合資公司品牌的運作與日常事務的管理，制定企業中長期的戰略，確認與落實中短期目標和計劃。
副總經理：
對公司董事會、總經理負責，分管相關職能部門
品牌引進部
1) 品牌市場調研，信息收集和分析
2) 制定選擇品牌的標準,篩選品牌
3) 實地考察品牌的市場情況, 拜訪相應的公司
4) 確定合作方式和條件
5) 展開談判，簽訂合同，為啟動品牌運營做準備
市場部：
1) 廣告和媒體
2) 公司品牌宣傳策劃，推廣方案的制訂
3) VI設計、品牌形象店效果圖的製作
4) 市場活動用品，POP，贈品等
5) 培訓
6) 市場信息收集和分析
零售部：
1) 市場的網絡開拓
2) 掌握銷售狀況
3) 補貨和調貨
4) 拜訪客户
5) 回收貨款
6) 查訪櫃枱
7) 導購管理
8) 銷售數據分析
物流及信息部：
1) 到貨管理
2) 發貨管理
3) 保管管理
4) 運送管理
5) 盤點管理
6) 信息系統的建立和運用
財務部：
1) 融資，投資和資產管理
2) 日常管理：財務預算，現金，存貨，應收賬款管理，費用支出管理等
3) 製作資產負責表、損益表和資金變動表
人力資源部：
1) 日常管理
2) 招聘和解聘，升降職，調動崗位
3) 培訓管理
4) 目標管理方案的制定
5) 結合目標管理，建立績效評估考核體系、激勵機制
建立及完善以上管理程序是開展業務和實現合資公司整體目標的基礎。
3、預算管理體系
建立預算體系，以便於公司根據市場情況的變化，及時做出調整，保證公司預算的實現。
A.財務預算制度
B.銷售預算制度
4、推行目標管理
A.使公司全體員工理解公司的總體目標
B.更好地明確每人的職責和細化目標，提高工作效率
C.幫助員工學習達成目標的方法和步驟
D.為人事考核和評估提供依據
七、財務計劃
開發，投資與回報，資金使用計劃及盈虧平衡預計
1、啟動資金的分配比例
起始資金500萬元人民幣，後續視發展情況而追加
1) 50%用於:用於初期引進國外品牌
2) 20%用於:開辦10家50平方米的王府井集團直屬的百貨專櫃
3) 20%用於:人力資源
4) 10%用於：公司辦公初期費用
2、開辦費
公司註冊費(按照500萬元) 50，000
辦公場所租金(1年) 200，000
辦公設備及用品(電腦，傳真機，複印機，桌椅等) 200，000
其他費用 10，000
合計 460，000
3、品牌經營的前6個月資金投入
按照進口貿易形式引進國際知名品牌，首次同時進入10家門店計算，假設貨品資金在六個月後可滾動使用，(每次訂貨要提前6個月)
商場每月按時回款。
貨品(首次鋪貨) 3，000，000
櫃枱裝修 100，000×10 = 1，000，000
管理人員工資 5，000×10人×6月 = 300，000
差旅及日常交通費 200，000
合計 4，500，000
4、損益及盈虧平衡預計
方案A、以下預算按照3年只經營一個品牌，開10家自營的零售店計算：
品牌運營的初期需要投入鋪底貨品，裝修費，辦公設備等，同時也是品牌的介紹期，預計前第一年的10個店的銷售目標1000萬元，達到盈虧平衡。以下預計是的損益表：
損益表(預計)
截至品牌運營第1年年末 人民幣元
產品銷售收入(應銷售原價的零售額) 10,000,000
減;銷售活動讓利 500,000
產品銷售淨額 9,500,000
減：百貨店扣率(產品銷售淨額的28%) 2,660,000
減：產品進貨成本(應銷原價零售額的30%) 3,000,000
產品銷售毛利 3,840,000
減：庫存摺價成本(應銷原價零售額的5%) 500,000
減：銷售費用: 導購工資 360,000
交通及差旅費 500,000
裝修折舊費 500,000
管理費用：管理人員工資 600,000
辦公設備折舊及辦公用品費 200,000
市場推廣費用 1,180,000
利潤 0
損益表(預計)
一、推廣策劃草案
(1)策劃目標
短期目標：通過媒體宣傳、口碑相傳、企業形象設計、小區推廣、傢俱展覽會等方式迅速樹立並提高本公司在六盤水裝飾行業中的知名度和美譽度，擴大市場份額，增強競爭力，更快地創造可觀的經濟效益，同時獲得顯著的社會效益。
長期目標：把公司做大，做強，實現公司的可持續發展，實現品牌化
A報紙雜誌。可考慮在漢中有較大影響力的報紙上連續發佈裝飾的風格，要有主題，持續跟進，同時可考慮在一些相關的行業雜誌上陸續以裝飾的名義刊登家庭裝修知識解答，擴大名牌的知名度。B户外廣告。主要有立體廣告牌、公交廣告牌，公交車身等。尤其要注意那些檔次較高的小區附近的廣告牌，一定要想辦法拿下。 C電梯廣告。電梯是大部分中高層消費者上班的必經途徑，而作為裝飾行業在電梯方面有“近水樓台先得月”的優勢，一定要利用好這個方面。廣告語要簡潔明瞭，畫面色彩鮮明，有衝擊力。
(2)聯合促銷
與知名品牌的傢俱或家用電器生產商或銷售商建立聯合促銷的關係，致力於雙贏。比如，可將家裝與海爾空調、聯想電腦等捆綁銷售，給那些購買這些電器的消費者在家裝方面一定的優惠，以這些電器的銷售帶動裝飾的品牌推廣。
(3)小區推廣
1. 選擇新開的樓盤(如：五一、十一)同時舉行推廣活動，形成浩大的聲勢，展現裝飾的實力。
2.一定要想法取得該小區物業公司的大力支持，最好能建立長期的合作伙伴關係。
3.在小區正門設置充氣彩虹門，打出裝飾的條幅，輔以一定數目的印有廣告語的大氣球。
4.向過往的居家客户和來看房的消費者發放裝飾宣傳單，並贈送印有裝飾廣告的手提袋。
二、同行市場竟爭分析
六盤水目前有裝修公司70多家，加上游擊隊有一百五左右。雲上和鼎鼎昌盛主要是中低端，在廣告上做的力度很大，他們分別在公交車電視和車身上做廣告，還有在每個新開的小區電梯也做了宣傳，還設了點。且他們也讓客户看到放心、現實的材料。所以他們的.上門客户很多。三星、星藝、尚易、都是高中端的，但是他們來六盤水的時間有幾年了，他們有自己的客户羣介紹新客户，是我們公司不能比的。還有個即將開業的温沙堡和上海波濤，温沙堡是走中高端路線，從建材到裝修到家居一體化;有一些小公司，他們專門用一些劣質的材料，把價格降得很低吸引客户。六盤水的客户90%是些重視價格，沒有消費理念的。
建議：我們可先從中低端入手，迅速佔領市場的(1-5%)，再引進一些材料放在公司，先做出更多的工地，把公司的品牌打出去。然後等時機成熟了再轉向中高端。高端做形象，中端做利潤，低端做市場。劣勢：我們公司還沒有形成品牌效應，沒有樹立一定的形象，沒有固定的消費羣。
三、目標和團隊組建管理
團隊成員：10 - 15人。分組團隊，5人為一組。每組有個主管。市場人員多有兩個好處，1，能在每個小區都收到利益，每個小區都有我們公司的業務員，能增加簽單率，能達到市場人員的積極性和激勵，2，能很快的把公司的品牌打出去，能很快的到達公司目標的市場佔有率。
管理方針：公平、公正、人性化、能者上，平者下，科學管理。
用人準則：有才有德，重而用之，無才有德，培而用之，有才無德，兼而用之，無德無才，棄而不用。
經營方針：科學環保，創新取勝，效益共享。
日目標：每個業務員一天帶1個客户回公司瞭解，一星期5個，每個月15個(包含上門客户)，每人每月最少完成10萬的業績，公司月業績每月100-150萬元(裝修淡季視情況而定)。年目標1000-1500萬元。
四、目標消費羣分析
第一類：在六盤水主要的消費羣是由80%的水礦工人和水鋼工人及一些貿易公司白領、銀行工作人員、教師組成。他們都是中低端客户，一般消費在7萬-10 萬(包含主材)，不
包主材在4萬-5萬。這一類是我們重點推廣的目標，他們一般希望是物美價廉，花最少的錢裝修出上檔次的房子，可以給他們裝修一些豪華、歐式的裝飾，和其他公司形成差異化，要強調高品質，並不是高價格，價格應在同行業之下。
第二類：中高端由一些私企老闆，煤老闆，高級白領，政府工作人員組成佔市場10%，他們的在裝修上更多關注的是設計和公司實力，一般消費在11萬以上(包含主材)，不包主材6萬以上，我們可用舒適、大氣、尊貴的裝修來吸引他們。價格應在同行業之下，和其他公司形成差異化。
第三類：是由一些工薪階層(工資較低)和一些被房地產開發商所佔地皮賠償而買房的客户佔市場的10%。他們屬於低端，這類人一般只問價格，從不問公司的實力，設計師的水平，一般消費在5萬-7萬(包含主材)，不包主材在3萬-4萬，對這類客户應給他們傳達的是價格，或是滿足他們的心理價位，價格應在同行業之下，但質量也要有所保證。
設計部協助：1注重理念設計的新穎性，另外就是設計理念水平的不斷提高。可以想象，每個公司都可以採用先進的材料，最低的價格，相同的樣板房，關於這些提高空間都是有限的，都是擺在市面上的。
1.公司建立客户逐步質量認定製，本公司實施客户逐步質量認定製，工程從材料進場到竣工驗收，均請客户共同參與，每一步均需有客户認定簽字，每一道工序驗收前，質檢員或工程部經理應教會客户如何進行檢驗。
2.並有完善的諮詢體制：客户諮詢，電話諮詢、客户上門諮詢、設計師上門諮詢 。
3.業務員每日接待新客户時，要與客户填寫“客户洽談單”，並對客户就公司情況做簡單介紹。
4.客服員根據客户的需求推薦合適的設計師為客户服務。業務員定期協同設計師電話回訪填寫“客户洽談單”的客户，徵求客户對公司的服務意見。公司為客户免費提供看房 ，參觀工地，專人講解。並與客户修改、認定，我們會充分了解您的需求，最大限度的貼切您的意願設計。
5.而此時公司的設計人員會繪製詳細圖紙， 圖紙、預算需經設計主管審核、簽字。合同簽訂後，三天之內會給您出齊詳細施工圖。而後簽訂施工合同，客户交首期款，簽訂合同後，我們會讓業務員為您培訓《客户須知》及必要的家裝知識。
五、市場營銷
1.在各個小區把公司業務員分散安排，和客户當面溝通、交流。這是公司知名度推廣最好、最有效的要點。
2.針對各個小區要提前活動宣傳策劃，不要臨陣磨槍。還有樣板房優惠，優惠券，會員卡營銷(註冊會員，以後推介顧客過來給予獎勵和給予客户返價)等等。
3.在各小區把印有公司名字的水杯、餐巾紙、雨傘等送給客户，讓他們為我們做推廣。
4.價格技巧：尾數定價，例如原本預算額為50000元，那麼可改成49988元。可達到在視覺上感覺不是很高。
5.在公司內部或公司門口一定要看到樣板房徵集和某某活動這幾個字。還有公司在做的工地就是很好的廣告，一定要利用好，可在門上、陽台上、窗户上做***裝飾幾個字，全紅色字底白，字一定要大，否則看不清楚。
6.利用知名網站或百度貼吧做宣傳。設計師把他們好的效果圖，或是我們在施工的工地的小區名稱樓號、效果圖知放到有知名度的網站上，我會在百度貼吧裏創建一個關於公司平價的貼吧!增加公司的知名度
一、創業者的情況
基本情況：
姓名：
性別：
出生年月：
家住：
屬XXX人員。
創業及
工作
經歷：
教育及培訓經歷：
二、擬創辦企業情況
基本情況：
企業名稱：
準企業組織形式：□個人獨資企業
企業類型：
□ 生產製造
□ 出資情況：（略）
三、產品（服務）介紹
產品（服務）名稱及概念：服務名稱：建築勞務。概念：從事建築勞務分包的勞務企業，承攬建築勞務的建築施工。
性能及特色：招聘人員容易，服務即時。堅持“以人為本，誠信為先，安全第一，質量為上”的宗旨。
質量控制：
對員工進行
道德和技術培訓，接受技術指導和質量監督，聘請具有專業工程技術證書或實踐豐富的施工人員指導施工。
四、市場分析
目標客户描述：
市場現狀及發展趨勢：
本鎮有幾家做這個行業的，因為人們的需求，未來市場是越來越大。
競爭對手及分析：
優勢和劣勢
自身優勢分析：
五、市場營銷
經營地址：
直到門牌號
選擇該地址的主要原因：
房租便宜、交通方便、離家近
銷售方式：
將產品或服務銷售或提供供給：□最終消費者□零售商□批發商
選擇該銷售方式的原因：
獲得較多的利潤（最終消費者）
量大，薄利多銷（零、批），保證現金流
促銷策劃：
人員推銷：派推銷員（業務員）上門服務、上門宣傳。
廣告投放：發傳單、發短信、廣告牌、電視、雜誌、燈箱
價格策略：採用成本加價法和競爭比較法來定價。開業初期，進行打折（贈送禮品、買一送一、送金卡等）促銷活動。
銷售渠道的拓展：聯繫一些大企業作為長期客户並拓展到市外；
發展區縣代理商；
六、人力資源
規劃
企業人員的組成：
業主1人，工人X人（其中技術員X人，服務員X人，收銀員X人，業務員X人等）
員工工資：業主工資XXXX元/月，工人平均工資XXXX元/月。
員工的培訓：
（1）每月對員工進行專業技術培訓、安全培訓、服務
禮儀培訓
（2）定期對員工進行思想觀念的培訓
（3）不定期對員工進行相關培訓。
勞動保障：
按照勞動合同法，給員工辦理社保。
七、固定資產情況
辦公及生產服務工具和設備：（略）
八、財務計劃
資源來源：自籌資金、政府補貼、小額貸款
投資資金和資本金補助資金的使用計劃：
購買固定資產XXXX元，其餘用於流動資金
企業辦理行政許可的種類及預計費用：
工商營業執照免費、税務登記證免費、組織機構代碼證148元。
貸款計劃：
暫無。
經營收益的預測：今年第四季度盈虧平衡、明年一季度收益 萬元、二季度收益 萬元、三季度收益 萬元。
九、企業管理制度的建立
內部管理：
（1）建立企業相關制度（如考勤制度、財務制度等）並上牆
（2）派專人負責內部管理
合同管理：
（1）嚴格按照貴州省勞動合同範本給簽訂勞動合同
（2）相關企業合同（如購貨合同、銷貨合同等）規範化，複雜的請律師審定。
（3）合同由專人管理
風險控制：
（1）多發展固定客户，使企業有一客的固定收入，降低風險
（2）固定資產能租則租，能借則借，能買二手買二手，降低投資風險
（3）給員工購買保險。減輕企業負擔，降低風險
（4）通過勞務派遣公司招一般員工，降低企業用工風險
（5）給企業辦商業保險（如財產保險、僱主責任險等），降低企業風險。
一：公司介紹
特殊説明：我將家族本身擁有的一個服裝加工場和一個服裝批發零售店，以及它們在這九年曆程中所吸納的客户為起點，並依託這些優勢前提，發揮自己的聰明才智，將其發展成一個富有實力的企業。
(一)、公司經營宗旨及目標
宗旨：公司始終堅持利益共享原則，絕不公以個人私利為導向，而作出有悖各商業聯繫間各個實體的行為。
目標：將依託家族產業等的優勢前提，發揮個人和集體的聰明才智，努力將家族產業做大做強，最終將其打造成一個富有實力的企業。
(二)、公司簡介
公司名稱：中晟服飾公司
業務範圍：主要的經營服裝為主，但隨着公司的擴大，公司逐漸涉入與服裝有關的各個行業，如：布料生產，金融投資。
早期，針對零售商的加工訂貨。
將來，全方面的開花。
(三)、公司管理
1.管理思想
優良科學管理的前提是確定和貫徹正確先進的管理思想。我們將持集體利益共享的原則，重視企業各個部門人員的個人利益，並給予每個人自由發揮的機制，以此激勵每個人充分發揮個人能力，為企業謀劃更好的未來。
2.管理隊伍
公司的發揮戰略，人才戰略是其中非常重要的一點。因此吸納各方人才，將是公司的戰略要點。我們將利用各方關係，竭力吸納各方人才，以此構建一支充滿省略，才能出眾的管理隊伍。
3.管理決策
早期，管理決策將由我們創業小組人員和家族待業本身具有的人員組成，並明確劃分各自任務。我們創業小組人員將主要負責市場開發，以及對公司目標的規劃的決策;而原有家族行業人員則負責廠務生產的日常管理事務。
將來，隨着公司的做大做強，公司的管理決策將由管理部門決策，並細分許多市場直接機構貫徹和執行決策。
二：市場及競爭分析
(一)、市場介紹
中國擁有世界最龐大的消費羣體，而服裝作為人們日常用品，其需求量可想而知。特別是時尚服飾的需求，近幾處呈現更加迅猛的發展趨勢。我想這是由於中國經濟的高速發展，人們生活水平不斷提高，同時，也在接受新思潮的影響而致。但由於愛經濟水平的約束，以及中國傳統節儉思想的制約，人們大多青睞的往往是那些物美價廉的時尚服飾。之所以，進幾年來在網上淘衣服的很多，但在網上買的話有許多缺陷：一是，質量得不到保障，二是：價格還是有點偏高。同時，不得不重點提出的是大學生那塊，因為其對時尚服飾的要求最為強烈，特別是對物美價廉的要求強烈。這樣也就促使了許多時尚服裝店如雨後春筍般的興起，它們的貨源市場將是一個特別巨大的市場。
(二)市場機會及環境
説明：一個新興企業，一開始就想走名牌路線，是不可成功的，甚至有可以招致自己，創業之路的失敗。我們應該量力而行，採取循序漸進的方法，一步一步穩託穩妥打公司初期：我們規劃着先打開零售商將產品市場信息打開，並吸納許多忠實客户，為公司傳播影響。
我曾為我的這一個計劃，做過一次市場調查，我發覺許多時裝店衣服質量是很差，但價格仍然很貴。在仔細詢問才發現：原來它們的服裝是從批發商那裏進來的，進價較高。因此，假如説我們能夠直接繞過中間商，而向零售商供貨，並以每件只賺固定利潤的低價供貨，同時保證質量，其市場前景將是十分廣的。零售商的廣佈性，也將為公司品牌創造提供有利條件。
名牌服飾的市場影響力和質量保證，固然較強，但由於每年廣告費活動費等投入巨大，其產品價格也就不可能會太低，憑藉着物美價謙的優勢，我敢説市場前景將是廣闊的。
(三)市場競爭分析
由於彩物美價廉的低價策略，其競爭力可想可知。不過仍會有潛在的競爭，許多企業在看到我們採取這樣策略所收到良好效果後，仍會紛紛效法，同時，許多品牌廠商，也會採取代價策略來爭奪市場。但由於本公司依靠互利共贏所構建的擴大銷售體系，同時，在消費者心中建立的物美聯社價廉的形象，將會為我們贏得有利條件。
(四)目標市場
企業初期主要針對零售商，間接針對消費者;
企業將來將主要針對消費者。
三：產品(服務)介紹
服務內容
基本服務：零售商將有公司每次供貨前，所提供服裝照片，以供選擇。零售商逃選完畢，將住處上報，本公司將為其量身生產。
每次供貨時產品中將夾帶一張產品成本報單。
增值服務：對向零售商發貨時產生的運輸費，税費等中間環節產生的費用，均由其承擔。不過若其能夠每期向本公司提供有用的市場住處特別是消費者消費購買傾向的住處可酌情減免。
協議服務：如若其與本公司簽定長期供貨協議，本公司將保證每件只提取15元利潤優厚條件供貨，並將其納入合同範圍
(二)產品及服務規劃
本公司完全遵從利益共享的原則，將任何商業夥伴利益都納入考慮範圍，並以此建立一套服務於利益的服務流程。
(三)商業合同協議的訂立
1.零售單位只須祟營業執照複印件及負責人身份證複印件，可享受免押金，只須撥打我們電話預約，我公司按指定時間送貨上門，並雙方簽訂合同。
2.依照有關法律在與公司簽訂1年或以上的長期供貨協議後，可預交相當於本公司所提貨物應收利潤的一半的押金，待到產品買出後再續交另一半錢。
3.本公司將保證自長期合作的每次供貨，每件衣服只撮15元利潤，並且每次發貨到時，貨中夾帶一張成本報單，報單具有法律效力。
4.零售商每次向本廠提供有用的市場住處特別是消費者購買傾向等到信息，本公司可酌情減免發貨途中產生的間接費用。
5.零售商可將自己設計或者其它任何方式搞到的服裝樣版提供給本公司。本公司估算其有市場前景後，會酌情量產，再銷售。在銷售結束後的利潤結算中，本公司將會按比服裝的銷售利潤的35%給予其分成。同時，將其產品生產，銷售等到環節整理成詳細的會計分錄，經予其參詳。會計分錄具法律效力。
四：營銷策略
(一)市場機構和營銷渠道選擇
早期時，我會利用大學同學網絡，給予他們一定報酬，讓其帶着本公司的優惠條件，向各零售商進行點對點推銷，以獲取於那些零售商簽訂長期供貨協訂。
將來，我們將充分信賴與零售商所建立的關係，利用其直接與消費者接觸的有利條件所能即時向我們反饋的有力市場信息，並能依此即時制定有利的營業員銷策略。同時，我們會建立公司專門的營銷機構，加以輔佐。
(二)營銷隊伍和管理
早期的營銷團隊，將是由我組建的一個多層次推銷體系。每一層次：是由我直接委任的同學;二層次：則是由我直接委任的同學它們自己委任的同學組成。三層、四層……以此類推.它們主要的任務是幫助本公司拉客房這樣做的好處是:可利用大學同學來自全國各地特點,並以本公司制定的優惠政策為推銷的內容,雙重優勢,將會為本公司客户的確立,以及銷售系統的迅速擴大創造極為有利的條件.我們對推銷系統的管理,將採取自由原則.並且按照他們個人推銷的,並與其簽訂長期供貨協議的店來算工資.
將來,隨着自己擁有廣闊的銷售體系,因此,公司的產品將會開闢自己的一個市場,並且也吸納了許多忠實客户，此時，我們會趨勝追擊，適時建立起自己的品牌。
(三)客户關係建立
早期，我們將主要關注與零售商關係的建立，以所與其簽訂的合同協議倡導，在與其雙贏的基礎上，建成一個完整的利益相關整體。(本公司領帶於零售商的銷售，而零售商則依賴於本公司的產品。)
將來，我們的目光將主要投身消費羣體，繼續推行物美價廉的消費者為導向，產品更加符合口味的品牌戰略，並以次建立更多的忠實客户網絡。
六、資金需求及籌措方法
早期，市場建立，將花費巨大，而整個活動的花費將由家族產業承擔。
將來，在建立自己的品牌，會同時實行兩種方案。一是：現有的銷售方案，仍主要以物美價廉的策略為主;二是：依託自己的品牌，開發另一條銷售網絡，採取加盟的方式組建。前者由於實行加工訂貸，所以資金主要由零售商承擔;後者由於實行加盟方式，公司拿一半，加盟商拿一半。
姓 名： 企業名稱： 已核企業名稱 投資項目： 做什麼 通信地址： 郵政編碼： 電 話：傳 真：電子郵箱：
日 期： 20×× 年 1 月 11日
一、創業者的情況 基本情況：
姓名，性別，出生年月，户口家庭住址，屬XXX人員，無在辦企業。與創業有關的愛好與擅長，主要能力。 創業及工作經歷：
**年**月——**年**月期間的創業經歷；
**時在**地打工，擔任***職務，取得的業績如何，能力如何等。 教育及培訓經歷：
學歷文化層次（讀過什麼高中、大學），參加過什麼種類的培訓活動（管理培訓、營銷培訓、生產培訓等），20××年3月參加了重慶工商大學第四期微企創業培訓。
二、擬創辦企業情況
基本情況：
企業名稱是什麼，準備在什麼地方建築或租賃多少平方米場地，從事何種經營項目或生產什麼產品。擬設置哪幾個部門，預計招用員工多少人。 企業組織形式：□個人獨資企業 □合夥企業□有限責任公司 企業類型：
□生產製造 □零售 □批發□服務□農業 □新型產業 □傳統產業 □文化創意 □信息技術 □其它 出資情況：
三、產品（服務）介紹 （P7） 產品（服務）名稱及概念：
產品名稱：平菇、猴頭菇……產品概念=性質+功效（用於銷售或租借的東西；具有一些屬性、可以滿足需要）：生態猴頭菇、藥膳靈芝…. 性能及特色：
性能：產品的功能及質量（實現功能程度及其在使用期內功能的保持性） 特色：特殊原材料、特殊工藝、生態環保保障措施等 質量控制：
配置質檢員（採購員、供銷員）；嚴控進貨渠道、質量；嚴格按照國家質量體系標準，通過國家3C認證等。
四、市場分析
目標客户描述：（P2）
你怎麼知道某地區對你計劃創辦的企業產品有需求，誰將是這個企業的顧客（什麼年齡段的人、什麼人羣…….是我的顧客）。 市場現狀及發展趨勢：（P2）
本地區內有幾家做這個行業的，顧客羣有多大，有穩定的顧客羣嗎，顧客現有購買能力足夠大嗎，未來一定時間內，市場會越來越大嗎等。 競爭對手及分析：（P4） 優勢和劣勢
產品的價格、質量、銷售、員工、地段、未來前景 自身優勢分析：
經歷、技術、人員、資金、地段、銷售渠道、後續支持、發展前景……..
五、市場營銷 經營地址：
直到門牌號 選擇該地址的主要原因：
土地或房租便宜、交通方便、位置朝向好、生產（進貨）方便、高素質富餘勞動力多、離家近等 銷售方式：
將產品或服務銷售或提供供給：□最終消費者□零售商□批發商 選擇該銷售方式的原因：
獲得較多的利潤，及時獲取並處理反饋信息（最終消費者） 量大，薄利多銷，獲得推廣支持，保證現金流（零售商、批發商） 促銷策劃：
人員推銷：派推銷員（業務員）上門服務、上門宣傳，活動現場促銷，公眾人物促銷。
廣告投放：發傳單、發短信、廣告牌、廣播、燈箱等
價格策略：採用成本加價法和競爭比較法來定價。開業初期，進行打折（贈送禮品、買一送一、送金卡等）。經營正常後，利用多種定價策略積極促銷活動。
銷售渠道的拓展：聯繫一些大企業作為長期客户並逐步拓展到區外； 置、業務能力、信譽、合作態度、資金支持等）；
六、人力資源規劃
企業人員的組成：
業主1人，員工多少人（其中技術員X人，服務員X人，收銀員X人，業務員員工工資：業主工資XXXX元/月（可實行分段發放制度3500、5400、8000.....），各工種員工工資XXXX元/月（注意不要低於870元/月），並實行相關獎金制度。 員工的培訓：
新進員工均進行崗前培訓，考核合格後方可錄用上崗；每月對員工進行專業技術培訓、安全培訓、服務禮儀培訓；定期對員工進行思想觀念的培訓（團隊觀念、營銷觀念）；不定期對員工進行相關培訓。 勞動保障：
按照勞動合同法，給員工辦理社保（五險）。 七、固定資產情況
辦公及生產服務工具和設備（P34）：
第一章 摘要
一 宗旨及商業模式
天行網絡信息服務公司是一個新型的電子商務公司，其宗旨是以網絡為依託提供專業細緻的在線軟件服務和休閒娛樂信息查詢服務。通過提供專業化、便捷化、個性化、時尚化的全新服務，以方便快捷為導向，以顧客滿意為目標，努力滿足顧客需求，通過各種贏利模式獲得利潤，並創造知名品牌。
本公司是一家處於創始階段的公司，初期發展以廣州為據點，服務針對兩個目標羣體：信息查詢服務主要針對高層商務人員、白領及年輕愛好時尚娛樂的消費羣體：在線軟件服務主要針對中小型娛樂。公司力求為顧客提供最準確、最快捷、最温馨、最周到的網絡服務，從而促進公眾的娛樂消費，帶動廣州的經濟發展。
二 市場定位
在公司的宗旨中，我們已經將公司的目標市場定位為兩個大方向的市場，一是針對查詢服務的信息提供者——休閒娛樂行業會所;二是針對廣大需要進行信息查詢服務的消費羣體。
針對休閒娛樂這一市場定位，我們的服務主要包括為其提供企業黃頁鏈接，發佈該會所特色服務等信息;網絡廣告宣傳;推薦業務;在線軟件服務等。通過調查顯示，休閒娛樂服務行業的信息化非常低，使得辦公經營成本無法降低，這就影響了該企業經營模式的擴展。公司針對休閒娛樂提供的服務，有助於達到公司的雙贏乃至多盈的目標。
針對進行信息查詢服務的消費羣體，我們提供關於休閒娛樂方面的各種信息查詢，目標市場定位在熱衷於娛樂，有一定經濟基礎並擁有現代化通訊工具的消費羣體上。已有數據顯示，隨着經濟的不斷增長，人們生活水平的不斷提高，越來越多的人傾向於到各種休閒娛樂設施或場所度過閒暇時間，並且只要經濟不斷的向前發展和通訊文化的進一步衝擊，這個市場上的消費羣體就會越來越多，特別是那些愛好新潮時尚、樂觀向上的人們。
三、我們的服務
通過市場合理的細分，公司服務也將針對兩個目標市場的客户來提供。此處，我們主要先簡單介紹我們公司的兩個特色服務，其它具體服務方式詳見第三章產品與服務。
特色服務——信息查詢服務：
★ 娛樂設施及場所的當前情況查詢業務
提供娛樂場所當前客户數量，資源使用情況的查詢等。通過跟各個娛樂後台數據庫的對接及在線軟件服務的支持，實現信息共享，顧客通過查詢可以在第一時間知道某娛樂是否有空位、空房、空閒設施等即時營業狀況。
★ 某行業娛樂設施及會所的全方位對比查詢業務
提供該行業各娛樂會的詳細資料，包括提供的服務類型、收費標準等;同時提供該行業娛樂場所的特點對比，使顧客更好的選擇適合自己的會所。該業務側重於網上點擊查詢。
為了使公司的特色服務發展空間更大，我們需要與更多娛樂建立信息系統對接，即使瞭解其動態信息，但介於中小型娛樂無法實現信息化問題，公司退出了又一個專門針對娛樂而開設的亮點服務，公司初步預計，該項服務將是以後公司戰略發展的一個重要組成部分，同時也是公司利潤的一個重要來源。+
亮點服務——在線軟件服務：公司針對沒有信息化的中小型娛樂商家開發的在線信息管理系統。商家通過互聯網在線操作屬於自己的信息系統，不僅免除了企業開發大型信息系統所帶來的高額成本，也免除了企業平時系統維護等巨大的管理費用，從而幫助企業實現E化管理，提高了企業的競爭力和勞動生產率。同時，公司可以通過企業的在線信息系統，隨時瞭解企業的營業情況，從而為信息查詢服務打下了堅實的信息基礎，實現了多贏。在線軟件服務一個多家國外大型廠商都看好的領域，包括微軟、Google等，而中國在該領域尚無很成熟的技術，競爭對手較少，很有發展前景。
四 競爭
信息查詢行業方面，我們的競爭對手是涉及此行業的相關定位網站，如：今夜中國，廣州生活易等，以及包括現在普遍使用的114、160查詢服務也將成為我們某一細分市場的競爭者。由於我們採用了新穎便捷的查詢方式並配置了專業細緻的數據庫，所以從經營方式來講我們是全電子商務化的，是全新的。通過與多種現代通信工具及方式相結合，我們有兩個優勢，一是可以節約顧客的時間成本，顧客可以隨時隨地最快的獲得所需的信息;二是幫助顧客全面瞭解廣州市內各種娛樂設施及場所，使其有針對性地消費，有效的降低其開銷，獲取最大的消費者剩餘，真正意義上地實現互利。
在線軟件服務方面，由於這一領域在中國尚屬啟蒙階段，因此來自外部的競爭對手相對很少且不成熟，因此這方面的競爭可以不予考慮。
五 團隊優勢
我們的團隊是由中山大學各個學院中的一些優秀生組成，隊員主要來自電子商務、財務投資、市場營銷、人力資源管理、公共關係、計算機等專業，因此我們在公司管理架構的各個方面都有比較好的管理、技術理論基礎。
團隊成員在學術方面獲得的成就主要有：協助老師參與《電子商務經濟學》、《電子商務案例分析》等教材的編寫工作;協助老師完成學術論文並發表在《管理世界》上等。
除了豐富的專業知識外，許多隊員都有很多的社會工作和實踐經歷，有的曾被推薦至新浪廣東分公司實習，參與開發了新浪廣東校園板塊的後台管理系統，並承擔了大部分的網頁製作工作。有的曾在寶潔公司廣州分公司財務部實習，表現出色。
關於團隊的具體介紹，我們將在第二章公司介紹中詳細介紹。
六 投資與財務
公司在成立時預計需要資金300萬元，公司管理層以技術資本入股佔20%的股份，同時出資100萬元佔26.7%的股份，兩者合計佔46.7%的股份。風險資本150萬元，佔40%的股份。入股合作商投資50萬，佔13.3%的股份。
通過使用NPV和IRR指標，顯示公司創辦這一投資收益很高，並且通過預計財務報表的分析得出第三年盈虧平衡，第四年收回全部投資。
公司得高速發展，使風險投資商能在公司未來投資收益的現值比企業的市場價值高時退出資本。風險投資公司可以獲得很大的投資收益。
第二章 公司介紹
一 宗旨
天行網絡信息服務公司是一個新型的電子商務公司，其宗旨是以網絡為依託提供專業細緻的休閒娛樂信息查詢服務和在線軟件服務。通過提供專業化、便捷化、個性化、時尚化的全新服務，以方便快捷為導向，以顧客滿意為目標，努力滿足顧客需求，通過各種贏利模式獲得利潤，並創造知名品牌。
二十一世紀，互連網帶來了一種新的經營方式去改變人們的舊的生活，為傳統的企業經營注入新的血液。軟件正在變為一種在線服務，免去了維護和安裝的麻煩，透過網絡，人們更容易進行軟件操作!隨着經濟發展，人們越發注重生活質量，休閒娛樂行業必將成為這個世紀最有前景的行業之一。將現代化的通信工具結合網絡技術應用於這一領域，為公眾的生活提供極大的便利，在創造顧客價值的同時也為休閒娛樂帶來了商機，這種多贏的模式無疑是很有發展前途的。
我們公司的理念是：服務專業化、服務規範化、服務多樣化以及服務新穎化。
n 服務的專業化：我們將力求根據顧客的需求，開發出性能良好的在線軟件服務，儘可能將廣州市所有正規的娛樂場所的相關信息羅列到數據庫。
n 服務的規範化：我們的服務始終以國家或廣東省出台的相關法律(如《經濟法》、《娛樂場所管理條例》、《電子認證服務密碼管理辦法》、《電子簽名法》、《廣東省電子交易條例》 )為前提，絕不向顧客提供不健康的服務和信息，同時將嚴格執行同行業的相關條款，絕不損害顧客的利益。
n 服務的多樣化：我們公司將力推兩大業務。在線信息管理系統在國內當屬領先地位;信息查詢方面，從地理位置查詢和當前使用情況查詢，到服務類型查詢和價格查詢，我們考慮到了大部分消費者的普遍需求，甚至我們將服務延伸到特色推薦。
n 服務的新穎化：這是我們服務最能體現價值的一個地方。我們的服務將建構在網絡平台和信息平台上，以全新的方式和顧客進行交互。
二 公司的發展將分為四個階段
第一個階段，也就是從現在到20xx年底，我們將重點建設在線信息數據庫、公司內部網及內部數據庫、外部網。與廣州市內各個目標客户建立合作關係，與各大型娛樂場所的後台管理系統完成對接。同時，與戰略競爭對手建立合作聯盟關係。
第二個階段，從20xx年開始，進行公司品牌宣傳，並大力拓展市場，進一步完善在線信息管理系統和內部管理系統，開始查詢服務。與此同時開始縱向發展，實施在線軟件服務。
第三個階段，在廣州市場逐步走向平穩發展的過程中，開始實施企業內部創業項目，開始公司的橫向發展戰略，將公司業務拓展到深圳、珠海等珠三角其它城市。
第四個階段，在鞏固並增大在廣東省的市場份額的同時，開始向全國擴張。屆時，信息查詢業務已比較成熟，若在線軟件服務行業勢頭良好，則將該項目作為公司的重點建設項目來抓，並考慮將其分離作為一個子公司經營。
三 公司架構
初期推行扁平化的組織結構，減少管理層次，實行CEO負責制，直接管理市場拓展部、網絡技術部、人力資源部、客户服務部、財務投資部，各部門由部門經理分管，互相合作，協同一致為公司發展而努力。
u 市場拓展部：是迎接市場變化和競爭者挑戰的中堅力量，着力研究市場開拓和業務擴展，並努力推廣和擴大公司品牌。
u 網絡技術部：負責建設公司信息系統和網站，完善公司數據庫，並逐步實現與各休閒娛樂後台系統的對接，同時解決公司在日常運作方面的技術問題。
u 人力資源部：負公司的人事、培訓、招聘等事務，在為公司的發展注入新鮮血液的同時，協助各部門員工提升自我價值。
u 客户服務部：負責短信平台，客服電話等客服系統，盡一切努力使顧客滿意。不定期進行顧客需求調查、滿意度調查等。
u 財務投資部：負責公司日常的財務工作，及項目拓展的資金成本、回收分析。
組織架構圖：
首席執行官
網絡技術部
市場拓展部
人力資源部
客户服務部
財務投資部
首席執行官——高天
就讀於中山大學管理學院電子商務專業，有相當豐富的專業知識，曾協助老師參與《電子商務經濟學》、《電子商務案例分析》等教材的編寫工作，與朋友共同成立“koala網絡工作室”，並擔任總負責人，承接了校內外多個網站的製作和局域網的組建項目，並曾擔任校內多個社團的網絡部部長，有較強的管理能力和組織能力。曾在佛山交通技工學校擔任電子商務課程助教和網頁製作課程助教，並獲得校方良好的評價。曾被推薦至新浪廣東分公司實習，參與開發了新浪廣東校園板塊的後台管理系統，並承擔了大部分的網頁製作工作。
技術總監——鍾安雲
就讀於中山大學管理學院電子商務專業和計算機科學與技術專業，專業知識紮實，有較強的網絡技術。曾獨立開發了學院網站及後台管理系統、人事系統等多個大型項目，並承接了學院學生信息管理系統的開發工作。曾獨立製作了多個校外企業的網站，在管理信息系統、數據庫技術應用、網絡組建方面有極強的能力。
財務總監——楊燕
畢業於中山大學嶺南學院(大學)財務投資專業，獲得金融碩士學位。曾在畢馬威公司廣州分公司實習，表現出色，深得上司的青睞。在校級刊物上發表學術論文6篇，在院級刊物上發表學術論文達20餘篇。由於專業知識突出，被教授選去參與國外教材的翻譯工作。
市場總監——楊先桂
畢業於中山大學管理學院電子商務專業。曾擔任中山大學營銷學會會長，組織過多次模擬營銷大賽。曾在HP市場部實習，負責市場拓展，表現優異。曾在淘寶上開設網上商城，月淨利潤超過1000元。並曾擔任校內大型社團——愛心助學工程四校區總會長，被評為“校級優秀學生幹部”。
H R總監——陳鎮欽
畢業於中山大學管理學院人力資源管理專業。專業知識豐富，曾協助老師完成學術論文並發表在《管理世界》上。曾組織多次“模擬招聘大賽”，併為之設計題目。曾在廣州頂津集團人力資源部實習，並獲得“最佳見習生”的稱號。曾隨同教授對多家著名企業的人力資源發展狀況進行調研，經驗極其豐富。
客服總監——朱江
畢業於中山大學政務學院公共關係專業。責任心極強，有很強的親和力。
四 公司管理
n 管理思想
優良科學管理的前提是確定和貫徹正確先進的管理思想。我們將採取以人為本，重視團隊合作精神的管理思想。將剛性管理、柔性管理結合。把硬性的規章制度、組織模式、獎罰標準與有形的情感投資、戰略滾動和優質服務聯繫起來，達到一種軟硬結合、和諧發展的最佳效果。通過規範化的制度形式、組織模式和行為規範來管理企業達到一種有章可循、有規可依的效果，使員工的自覺性、能動性得到充分發揮，促進員工實現自我價值。
n 管理隊伍
投資是一項經營人才的業務。我們將構建一支在各種有影響力的崗位上具有直接技術與經驗的管理隊伍，並歡迎一切有志於謀求本公司發展的人才加入本公司。
五 企業文化
更理性的思考，更高漲的熱情
更規範的管理，更先進的文化
更寬廣的心胸，更開闊的視野
1. 核心價值觀
以人為本，精誠合作，細緻服務，努力創新，引領潮流
2. 經營理念
u 用誠信打造企業形象，營造和諧的外部關係----共贏
企業內部誠信文化，是管理誠信，對員工建立信用制度
企業與顧客之間建立互動機制，對其誠信，才能得到忠誠，雙方加強溝通。
企業與合作伙伴和不同利益主體間要建立互信互惠互利制度，我們將加強與同行業相關機構交流與合作，優勢互補，實現多贏。
u 追求卓越，大膽創新，敢於挑戰
提倡換位思考的意識，向顧客提供針對性的、無缺陷的服務，來提高顧客滿意度。
用創新方法不斷改善服務質量和服務方式，挑戰傳統，根據網絡文化給人們心覺和視覺帶來的衝擊。
u 專注目標 ，形成規模
集中力量去做最擅長的業務、最有發展潛力的業務、最能夠形成規模化的業務、最能夠體現天行這個品牌的業務。
u 人本思想 ，團結協作
建立完善的人才培養、選拔、評價、激勵制度，實行量化管理和柔性管理想結合，強化以人為本的管理觀念，堅持唯才是舉的用人導向，搭建人才成長的發展平台，形成活力持久的激勵機制，促進團隊合作精神。
第三章 產品服務
公司是以網絡為依託提供專業細緻的在線軟件服務和休閒娛樂信息查詢服務。服務所涉及的行業包羅廣泛，主要涉及的細分行業有KTV、舞廳、迪吧、茶藝、各式特色餐廳、電影院、劇院、健身房、美容纖體中心、酒吧、咖啡廳、夜總會、體育運動場所、酒店飯店等。在線軟件服務的內容是為中小型娛樂提供在線信息管理系統;信息查詢服務內容是廣州市內各休閒娛樂的地址、價格、分佈信息、行業內部比較、優惠等，查詢服務可以通過公司網站的網絡查詢系統、客服電話、GPRS手機上網查詢和手機短信查詢。
初期，公司數據庫的信息收集主要通過以下兩個途徑：一是市場部成立專門的市場信息採集項目組，負責收集各娛樂的各種信息，如地理位置，服務範圍，具體收費標準等;二是通過與《廣州生活》雜誌合作。
與廣州生活雜誌合作是我們初期的一個重要戰略項目，由於初期信息搜尋成本巨大，公司考慮倚靠一個已經在該行業中有一定口碑的公司進行戰略聯盟。我們將同《廣州生活》雜誌協商給予其一定數額的股份，以此分享它已有的客户羣體和信息提供者。這是一個多贏的策略，既為《廣州生活》雜誌打開了網絡市場，也使我們公司在成長初期能夠方便的獲得所需信息，同時也增加了公司的品牌效應。
隨着公司品牌的逐漸推廣，公司將會同多個商家結成戰略合作關係，直接從商家獲取第一手信息。
服務內容
目標市場定位為兩個大的市場方向，一是對查詢服務的信息提供者——休閒娛樂行業會所;二是廣大需要進行信息查詢服務的消費羣體。針對這兩個目標市場，我們將提供以下具體服務。
針對休閒娛樂的服務
★黃頁鏈接
這是本公司獲得以及發佈休閒娛樂信息的平台，也是公司最基本的盈利項目。該項服務是將休閒娛樂的具體信息，如地點、特色、客流量等具體信息反映在我們的公司網站的相關板塊中，同時公司將通過競價排名方式排列同類會所的先後順序。
★廣告服務
本公司為各個休閒娛樂提供廣告宣傳，為企業進行宣傳服務。公司將根據對方提供的廣告費用的高低決定廣告投放的位置，廣告內容健康、不觸犯法律。
★推薦服務
本公司將在網站首頁、網絡查詢系統顯要位置、短信查詢平台登陸首頁、聲訊電話歡迎詞等訪問量高的地帶設置推薦信息，幫助企業做好宣傳。
★在線軟件服務
在線信息管理系統介紹：
所謂的在線信息管理系統是公司專門針對中小型娛樂推出的新型網絡服務，是一套基於企業信息化戰略的、 B/S 結構的信息化管理軟件系統。在系統構築中融合了現代企業信息化管理理念，將信息化管理工作上升到戰略高度，以提升組織管理能力、戰略執行能力及降級組織管理成本為目標，有效地幫助企業快速創建由 CEO 、部門經理、一線經理和員工共同組成的信息管理平台。
由於中小型娛樂場所受到人力、財力等多方面因素的限制，它們無法像大型娛樂那樣實現信息化管理。根據剛剛完成的調查顯示，廣州市天河區、海珠區、東山區、越秀區四個區的KTV、餐飲、美容中心的信息化程度很差，除了幾處大型的綜合性娛樂城外，其他的娛樂均還採用人工登記等方式進行管理，管理的效率比較差。因此，這些中小型娛樂極其需要現代化的管理信息系統對所有的資源進行統籌管理。我們訪談了數十家娛樂城的老闆，他們都覺得自己的企業管理效率很低，甚至有時候會因顧客較多而導致混亂，但是因為資金的原因，一直沒有去開發自己的信息管理系統。而公司的這種針對性服務就恰好解決了這些企業的難題。
在線信息管理系統集成在公司內部信息數據庫，形式上二者是母子關係，但在邏輯上，在線信息管理系統是獨立於公司內部母系因擁有技術優勢，必定會佔據大份的市場份額。
在線軟件服務架構圖
應用舉例：
現有某粵菜酒樓，規模一般，但風味獨特，所以顧客甚多，常常出現不夠位的現象，很多客人習慣於先定位。由於沒有實行信息化管理，導致經常出現錯記，漏記，混亂等尷尬局面。
該酒樓現採用我公司提供的在線信息管理系統，通過一台計算機及一個調制解調器訪問互聯網。公司將員工的信息輸入到人事板塊，然後將訂餐情況登記到營業狀況板塊，這一板塊與公司數據庫相連，這樣公司就可以隨時知道該酒樓的營業情況，也就可以及時提供給顧客。而酒樓方面，有了這個管理系統，就有效地避免了混亂的局面，使酒樓的整個管理更加效率化，同時也提高了酒樓的服務質量。為此，酒店只需每月向公司交納少量的使用費用。
同時，透過這個系統與本公司的信息系統鏈接，也是本公司能夠動態的掌握該酒樓的此時的營業情況，方便我們為其他通過本公司網站進行查詢的顧客或是訂餐者提供準確的服務。
針對信息查詢顧客的服務
★ 娛樂設施及場所的當前情況查詢業務(提供娛樂場所當前客户數量，資源使用情況的查詢等。顧客通過查詢可以在第一時間知道某娛樂是否有空位、空房、空閒設施等即時營狀況。)這是針對查詢顧客的一個特色服務，雖然現在該行業有一些提供查詢的服務，但是都沒有做到動態性，公司為了搶佔這一市場，推出這樣一種查詢方式，從而減少了顧客的搜索成本和時間成本，同時公司在此項查詢中還開設了相關推薦業務作為某一休閒娛樂客滿時的應對措施，使該項業務更加人性化，也更具吸引力。
★ 某行業娛樂設施及會所的全方位對比查詢業務(提供該行業各娛樂會的詳細資料，包括提供的服務類型、收費標準等;同時提供該行業娛樂場所的特點對比，使顧客更好的選擇適合自己的會所。該業務側重於網上點擊查詢。)
★ 具體娛樂設施及場所的地理位置查詢業務(提供娛樂場所的具體地理位置查詢，除了提供顧客準確的地理信息外，還將提供周邊的參照建築信息，方便顧客查找。)
★ 娛樂設施及場所的優惠活動介紹及推薦業務(提供各個娛樂場所的優惠活動信息，並向顧客推薦有特色的娛樂場所。)
★ 模糊查詢(該業務主要是為顧客提供有附加條件的查詢服務，如查詢最低價格或者特定地點的查詢。該業務僅用於網上查詢。)
盈利模式
我公司有以下五種盈利模式：
(一)黃頁鏈接
本業務針對各娛樂場所的商家。通過為目標客户提供企業黃頁鏈接來實現公司最基本的盈利。我們通過競價排名方式為加入公司網絡搜索的企業提供信息介紹和排名對比等服務。
由於這一業務採取價高者得的策略，所以很難有一個具體定價，初步估價為每個黃頁鏈接年費不低於20xx元。預計初期加入商家有100家，預計收入為35萬元，經營一段時間後會有大幅增長。
(二)在線軟件服務
由於中小型娛樂場所受到人力、財力等多方面因素的限制，無法像大型娛樂那樣實現信息化管理從而導致了低效率和較弱的競爭力，為解決這一問題，同時也為使公司的查詢服務更加完善，我們將為中小型娛樂場提供數據管理子系統，對每個客户都有一個免費的試用期(初定試用期為3個月)，如果在試用期結束後仍想繼續使用，就需要給公司支付相應的費用。
該項業務對每一家使用該服務的商家按月收取300元使用費，預計發展初期使用該服務的商家約有40家，年收益為15元。
(三)“推薦”業務。
本業務針對各娛樂場所商家。本公司將在網站首頁、網絡查詢系統顯要位置、短信查詢平台登陸首頁、聲訊電話歡迎詞等訪問量高的地帶設置推薦信息，推薦信息的內容基本由商家自定義，但需經本公司審核後方可發佈。該業務以月為週期，本公司將按月向商家收取推薦費用，具體費用價格雙方面議。每月結束後，商家可選擇是否繼續該業務。
該項業務按照其宣傳所在位置，按月收取不低於1000的使用價格，預計可用的推薦位置有10處，年收益約為20萬元
(四)廣告業務。
本業務針對各娛樂場所商家及其他需要本公司提供廣告宣傳的企業、團體或個人。本公司將根據對方提供的廣告費用的高低決定廣告投放的位置，但前提是產品或服務的內容健康、不觸犯法律。廣告內容可由商家提供，也可以由本公司專員製作(廣告製作費用另計)。該業務以三個月為一週期，具體費用雙方面議。一週期結束後，商家可選擇是否繼續該業務。
每個廣告鏈接點按照其不同的位置收取每月500-1500元的費用，預計廣告鏈接點有20處，年收入約為18萬元。
(五)收費業務。
本業務針對中國移動、中國聯通、中國電信、中國網通、中國鐵通等信息平台提供商。本公司將所有短信及聲訊業務交由上述商家中的一家或幾家經營，公司與其達成一個既定的分成協議，按月收取分成。
計劃查詢電話每分鐘收費0.5元，短信每條0.2元，預計電話時間流量為6000小時一年，預計金額為24萬左右;短信數量為10萬條，預計金額為6萬左右，通過手機上網查詢的預計金額為10萬左右。
通過預計合同，與相關電信合作商的分成比例為8：2。
通過電話、短信等業務得到使收入初期估計應該有30萬左右。
建立初期的主營業務收入大概為120萬元。
服務規劃：
1.手機短信查詢方式
其主要服務流程如下：
·顧客通過手機短信進入我們的短信平台。
·系統提示顧客通過0-9十個數字選擇目標行業。
·系統提示顧客選擇服務類型(1-5)。
·顧客根據系統提示輸入需要查詢的信息。
·公司系統通過短信平台反饋到後台查詢數據庫，分離出相應的信息，然後提交給前台短信系統，前台系統則立即把結果發送到顧客的手機上。
·顧客接收到信息，並按系統提示選擇是否需要繼續服務。
·整個過程結束。
2.客服電話(聲訊電話)查詢方式
其主要服務流程如下：
·顧客通過移動電話或者固定電話進入我們的聲訊平台。
·系統提示顧客通過0-9十個數字選擇目標行業。
·系統提示顧客選擇服務類型(1-5)。
·顧客根據客服人員(人工)提示説明需要查詢的信息。
·客服人員(人工)馬上進入後台查詢數據庫，分離出相應的信息，然後提交給顧客。
·顧客獲得所需信息，並按客服人員(人工)提示選擇是否需要繼續服務。
·整個過程結束。
3.網上查詢方式
其主要服務流程如下：
·顧客通過互聯網進入我們的網站。
·顧客根據網站導航進入網絡查詢系統。
·系統提示顧客先註冊。
·註冊完畢後，系統提示顧客登陸查詢系統。
·系統提示顧客通過下拉列表選擇目標行業。
·系統提示顧客選擇服務類型(1-5)。
·顧客根據系統提示輸入需要查詢的信息。
·系統進入後台查詢數據庫，分離出相應的信息，然後提交給顧客。
·顧客獲得所需信息，並按系統提示選擇是否需要繼續服務。
·整個過程結束。
手機上網查詢
其主要服務流程如下：
·顧客通過手機上網進入我們的網上查詢系統。
·系統提示顧客通過0-9十個數字選擇目標行業。
·系統提示顧客選擇服務類型(1-5)。
·顧客根據系統提示輸入需要查詢的信息。
·公司系統通過手機網絡反饋到後台查詢數據庫，分離出相應的信息，然後以網頁的形式提交給顧客。
·顧客獲得所需信息，並按系統提示選擇是否需要繼續服務。
·整個過程結束。
在設計查詢系統的時候，我們充分考慮了顧客使用本系統的難易度及舒適度，並設計出幾套不同的查詢流程，請學校相關專家評析後選出了上述方案。然後在中山大學內部，正佳購物廣場(含廣州友誼商場)休息廳，北京路步行街三處進行了問卷調查，分別發放300份問卷(調查問卷見附錄一)。現將最後的統計情況列舉出來，見附錄二。
從上述調查統計的結果可以得出，超過95%的消費者認為我們這套操作流程使用難易度.
一、宗旨及商業模式
新生活酒店投資集團企業是一個提議中的企業，其宗旨是以網絡為平台打造全新的餐飲文化。通過提供私人化、專業化、個性化、差異化、時尚化的全新服務，以顧客滿意為導向，以追求時尚為目標，細心滿足顧客需求，獲得營業收入和利潤，創造知名品牌。
本企業是一家處於創始階段的企業，法定經營形式為股份有限企業。初期我們將主要針對新新的消費羣體，給他們帶來網絡時代的全新餐飲方式，提供快捷個性的服務，合理的對資源進行有效配置。
二、我們的產品和服務：
我企業目前主要提供四種餐飲服務：
個人快餐業務(通過網上預定，指明具體時間，然後配送上門)
傳統酒席業務(通過網上預定和桌面終端系統自主服務，方便快捷)
家庭就餐模式(通過網上預定和內容組合，將整個參桌送到家)
集體餐飲模式(通過網上預定開通網上虛擬宴會，如婚禮)
三、市場定位
我們將把目標市場定位在傳統酒店的餐飲業上和非傳統的家庭餐飲業上。市場調查顯示，隨着我們經濟的不斷增長，人們生活水平的不斷提高，越來越多的人傾向於家外就餐或者自主就餐，並且只要經濟的不斷向前發展和網絡文化的進一步衝擊，這個市場上的消費羣體就會越來越多，特別是那些愛好新潮時尚的人們。
四、競爭
我們將直接與餐飲行業所有單位競爭。由於我們採用了全新的訂餐和就餐方式，所以從經營方式來講我們是全電子商務化的，是全新的。通過進行網上預定和自行組合菜單，我們有兩個優勢，一是可以節約顧客的時間的機會成本，二是我們可以合理的安排庫存系統，有效的降低成本，獲取最大的利潤，真正意義上的實現互利。通過企業文化的建設和在全國的推廣，逐漸地的我們將在顧客中形成強勢的品牌效應，所以我們是有優勢的。
五、管理
初期推行扁平化的組織結構，減少管理層次，實行總經理負責制，直接管理職能部門、信息部門，各具體職能部門由部門經理分管。
u 經營管理型人才：以授權和程序去控制，以嚴格控制和靈活處理去管理，以人格魅力和有效溝通去領導團隊，分別負責營銷、採購、公關、人事、財務等部門。
u 市場開拓型人才：是迎接市場變化和競爭者挑戰的中堅力量，着力研究市場開拓和業務擴展的可行性和實施方案。
u 業務支持型人才：具備整個網絡平台的開發和管理系統的設計維護的人才，擁有企業管理信息系統(mis)建設的專業人員。
六、投資與財務
資金需求：成立初期共需資金470萬。其中風險投資400萬，短期貸款50萬，申請廣州市低息創業基金20萬，其中用於固定資產投資***萬，流動資金***萬。
股本結構：企業註冊資本500萬，風險投資入股400萬(80%)，特許加盟商30萬(6%)，自籌資金入股70萬(14%)。
擴大再投資資金來源：前期盈利、銀行信用貸款、商業信用融資、融資租賃。
業主姓名：身份證上的名字
企業名稱：已核定名稱或未核定的(擬定)投資項目：（電子商務服務項目）
企業地址：企業主要地址(區（縣）街道號
郵政編碼：
電 話：
傳 真：
電子郵箱：
日 期： 年 月 日
重慶工商行政管理幹部學校 制
一、 創業者的情況
（一）基本情況：（姓名、性別、年齡、身份證號、學歷、人員類別）
姓名，性別，年齡，身份證號，學歷，人員類別（是哪一類人員？）
XX年X月---XX年X月在X單位工作。
（三）月在X讀書（最高學歷必須寫）；以及參加本次培訓：參加微型企業
創業培訓情況，如20xx年5月20日至5月24日在重慶市工商幹校
參加微企創業培訓。
二、 擬創辦企業情況
（企業名稱、註冊資金、經營地址、經營範圍等等。預計招用員工X人（不包括老闆），一起共同創業（發展）。
（二）企業組織形式：□個人獨資企業 □合夥企業 □有限責任公司
（三）企業類型：□貿易行業 □服務行業 □加工製造業 □農林牧漁業
（四）投資項目的類別：□新型產業 □傳統產□文化創意□信息技術□其他
三、企業構思概述
（一）提供的產品（或服務）名稱及概念:電子商務服務，指向從事電子商務事業的企業、單位或個人提供包括電子商務平台建設、電子商務平台推廣、品牌形象塑造、網絡市場營銷等一系列服務。
（二）產品（或服務）性能及特色：富頓電子商務服務屬國內首家以電子商務服務為核心的服務項目，其主控核心服務團隊由具備多年電子商務平台經營及市場營銷管理經驗的專業人士組成，對電子商務行為的重點非常清楚，同時對市場營銷的把控更加得心應手。
（三）向誰提供產品或服務：富頓電子商務服務主要是為全國範圍內從事電子商務事業的企業、事業單位、家庭、個人、組織、機關等客户提供服務。
四、市場分析
（一）市場現狀及發展趨勢：電子商務服務概念，在國內尚屬首創。隨着互聯網的發展，商務逐漸線上化成為大趨勢，加之電子商務門檻低的特性，不論是大型企業還是個體商販，都會逐漸加入電子商務的浪潮之中，而電子商務服務本着為電子商務事業服務的共贏理念，其市場前景非常廣闊。
（二）競爭對手分析：與電子商務服務具有類似性質的服務目前較少，主要以淘寶店鋪或者小型工作室的形式存在於網絡之中，雖然其服務成本較低，但並未形成行業標準，服務質量良莠不齊，收費高低有別，多數淘寶店鋪或小型工作室由於底子薄、經驗少、團隊非專業，處於朝不保夕的狀態，隨時都會從市場上消失。
（三）自身優勢分析：富頓電子商務服務，由電子商務行業資深
人士把控，其團隊核心成員均具有電子商務行業從業5年以上的經驗。在電子商務行為的把控和行業人才、人脈的積累上無人能出其右。通過在電子商務領域長期的摸爬滾打和出色的管理理念，打造了富頓高素質的服務團隊，併為客户輸出高質量的電子商務服務。
五、市場營銷
（一）選擇該經營地址的主要原因：交通方便、本行業市場氛圍濃重、相關人才儲備豐富。
（二）產品（服務）銷售（提供）對象：□最終消費者□零售商□批發商
（三）怎樣控制產品（服務）質量：1、嚴格控制服務流程，保證服務質量； 2、專業高素質團隊操作，保證服務水平。3、資深電商人士指導，保證品質。
（四）價格策略
擬定本企業銷售價格定位及原因：採用成本加價法和競爭比較價格法來定價。開業初期，進行服務項目的配送（隨服務項目配送增值服務）的促銷活動。
六、人員組織
（一）人員組成人（員工）X人（其中會計1人、技術員X人，服務員X人，出納
（二）員工工資（各崗位的工資額度及月總額）:
（三）勞動保障：
七、固定資產
八、資金管理
（一）資金來源：
（二）投資資金和資本金補助資金使用計劃：（從固定資產投
（三）貸款計劃： 資和流動資金兩個方面闡述，流動資金分為三個月或六個月）
一、企業概況
天津桓博科技發展有限公司成立於20xx年12月，位於天津市南開區高新技術產業園區的中心地帶(白堤路)。是一家集計算機專業應用軟件的培訓、安裝、批發、零售、技術服務於一體的知識密集型企業。員工隊伍業務全面、經驗豐富、敬業愛崗、素質優良，其中：專業技術人員20人，全部是大專以上學歷，能夠以最合理的價格為客户提供最專業的技術服務。
公司是北京用友集團天津地區小型管理軟件授權營銷服務商，並且連續兩年獲得用友軟件在天津地區的產品A級代理銷售及服務授權資格。而且銷售額連續兩年名列前兩位，獲得用友集團的表揚和鼓勵。
公司內部管理制度合理適宜。外部社會關係廣泛良好。經過不斷地改進和完善，已基本形成了一套比較科學有效的管理運作體系。
為適應業務發展的需要，壯大經營規模，進一步增強核心競爭力，公司決定啟動以“追求客户全面滿意，擴大市場佔有份額”為主旨的二次創業。
我們相信，通過努力，在以北京用友集團為後盾，桓博公司將成為更具綜合實力的企業，也將為加速提高天津地區企業信息化技術應用水平，做出更大貢獻。
二、營銷計劃
公司不僅注重短期目標，更加重視長期發展。公司將秉承“重誠信，竭精心，盡全力，為客户着想，讓客户滿意”服務理念，在日常業務中不斷豐富公司品牌內涵，努力拓寬渠道，擴大市場知名度及美譽度，激活市場，帶動人氣，力求在天津大部分地區實現銷售增長，成為天津地區財務軟件的最大代理服務商。
1.目標市場：創業前期(兩年內)目標主要集中在天津及周圍區縣的小型企業，個體經營和一般事業單位，在後期(兩年後)逐步進入天津的大型企事業單位，佔領這部分增值潛力最大的市場。
2.企業定位：“精細管理、卓越理財”為客户提供更及時、更準確、更全面的、更周到的服務，推動軟件信息化的普及。
3.使用價格：參考報價
4.營銷隊伍：在創業初期，為了降低企業的運營成本，大部分的宣傳工作都由本公司的成員承擔;在企業不斷髮展過程中，再適時招納一定數量新成員(15名左右)專門從事企業營銷策劃的工作。
5.服務支持：使顧客能迅速、方便的得到準確、完善的相關服務和技術支持。
6.廣告宣傳：開展有計劃。有目的的廣告活動。在初期(兩年內)主要面向小型的企事業單位，提供儘可能多的免費培訓和知識講座，專門針對會計人員的業務應用環節，逐漸“滲透”的方式進入企業;從第三年開始，我們將集中一部分優勢力量對企業中的廣大財務人員展開新一輪軟件的宣傳、促銷和培訓攻勢。廣告中突出宣傳我公司“專業化”、“人性化”等鮮明特點，並且保證初期的廣告投入預算，迅速提升知名度，預計20xx年廣告費10萬元。
7.推廣計劃：20xx年下半年開始投入5萬元建立自己的網站，並且豐富網站內容，建立會員機制，提供在線技術支持和交流論壇;註冊3721網絡實名和網站推廣，在各大傳媒中廣告投入，吸引用户註冊我們的會員，並且給予會員金額上的優惠和贈送禮品，以此擴大我們的客户羣體。
三、產品服務
用友公司是中國最大的管理軟件、ERP軟件、財務軟件供應商，是中國最大的獨立軟件供應商。在中國ERP軟件市場，擁有公司是市場份額最大、產品線最豐富、成功應用最多、服務網落最大、交付能力最強的領導廠商。
(1)軟件產品介紹
1：用友財務通由於信息計算在財務領域的廣泛應用，會計將由核算型向核算管理型轉移;財務工作將進一步參與單位的經營管理，在控制、決策、分析和考評等方面發揮重大的作用。用友財務通正是基於這種環境，以“精細核算，卓越理財”為核心應用理論，面向中小企業及組織的財務應用，提供企業投資融資決策，從而幫助企業全面實現電算化管理。本產品主要包括財務處理、工資管理、固定資產管理、報表、財務分析以及存貨管理六大系統。其中，財務處理又細分為總帳、應收應付、項目管理、現金管理等四大模塊。用友財務通提供數據接口，可實現向U8管理軟件的平滑過渡，滿足企業業務發展的需要。
2：商貿通本系統通過預置多種會計制度模板、多種業務類型，全面滿足各類小型商貿企業進銷存及財務核算需求，為企業提供多種靈活的業務處理方法，準確及時彙總財務數據，出具多角度業務分析報表，規範業務流程，加速資金週轉，降低運營成本，提高企業盈利能力及市場競爭力，幫助小型商貿企業高速發展!
3：用友U8系列/用友ERP/U8產品介紹用友ERP—U8企業應用套件是在全面總結、分析、提煉中國中小企業業務運作與管理特性的基礎上，針對中小企業不同管理層次、不同管理與信息化成熟度、不同應用與行業特性的信息化需求而設計。他具備五大產品特性。
1.企業全面應用
2.按需部署
3.高度整合
4.快速見效
5.低成本
3：用友商用表單及耗材：
用友表單與用友軟件全線配套，具有豐富的產品線，主要包括：會計帳簿;業務表單(尋報價單、送收貨單、收付款單);綜合表單(工資單、固定資產卡片、出入庫單)等以及配套裝訂用品。用友表單支持針式打印機、激光打印機、噴墨打印機等多種打印設備。
(2)軟件優點説明：
1.系統優點：用友財務通針對新會計制度及財務管理的內涵和特點，形成了本身的一系列特色：(一)財務會計與管理會計的融合(二)內部管理的實現(三)靈活的數據接口(四)總帳工具的導入功能(五)系統的無縫連接與信息的共享
2.技術特點：
(一)嚴密的安全技術
a.數據操作安全性 b.數據存貯安全性 c.數據運用、查詢、分析時的安全性
3.應用特點：
全面支持小企業會計制度，滿足更多小企業管理需求。!a.業務流程自由選擇，企業靈活選擇自己的業務處理流程。b.報表統計與分析角色化，按應用角色多角度進行業務分析。c.靈活自定義各種基礎檔案業務屬性、各種業務報表及單據格式。d.財務業務一體化管理，更加全面掌控企業物流，資金流，信息流。e.規範企業管理，有效控制企業財務經營風險。f.豐富快捷的財務，業務等分析處理，快速支持企業決策。g.完善的資金管理，提供從日記帳到銀行對帳單、支票登記簿、費用報銷等一套出納業務。
(3)產品服務對象
1.財務通：基礎版：面向小型企業，小型診所社區醫院、小規模學校等以及兼職會計人員或小型代理記帳公司(5套帳以內)標準版及網絡版：面向以財務核算為核心進行全面經營管理的小企業(主要為小型工業企業)以及規模較大的代理記帳公司等。
U8面向大中型企業或集團應用的一體化解決方案，用友ERP—U8企業應用套件是在全面總結、分析、提煉中國中小企業業務運作與管理特性的基礎上，針對中小企業不同管理層次、不同管理與信息化成熟度、不同應用與行業特性的信息化需求而設計。將成功的管理經驗與業務實踐應用產品化，把管理要素合理預置在軟件中，讓更多的企業通過應用和實施用友ERP—U8企業應用套件來實現先進、成熟管理的應用價值。
3.授權資格等級用友軟件時第一個通過國家財政部審批的財務信息化軟件開發商。
四、業務收入
1.收入來源：桓博公司的收入來源主要為軟件銷售、升級和軟件售後服務費(包括用友軟件配套耗材)三個部分，並根據行業的平均標準和公司的成本預算制定相應的收費標準。
其中收入主要以軟件銷售收入為主，軟件升級和服務費及配套耗材銷售收入為輔。年均軟件銷售額超過80萬元，服務費收入超過15萬元，用友配套耗材銷售收入超過10萬元，計算機硬件及網絡工程實施收入10萬元。
五、競爭情況及市場營銷
(1)、市場評估：計世資訊(CCW Research)的研究表明，20xx年上半年，中國通用型管理軟件市場規模為22.7億元，增長率32%;同期，ERP規模達到11.9億元，增長率為29%。有關資料顯示，截至到20xx年底，天津地區共有各類企業和組織近10萬家，其中以應用軟件進行相關管理的只有20xx家左右，僅佔0.5%。市場發展潛力十分可觀。
(一)中小企業ERP需求旺盛20xx年，中國中小企業ERP市場銷售額已經佔到ERP市場銷售額的68.2%，中小企業市場同比增長速度達到24.1%大幅超過了大型企業市場18.7%的增長速度。20xx年中小企業將會延續20xx年的快速增長態勢，增長速度仍將超出大型企業市場的增長速度，繼續成為拉動ERP市場增長的主導力量。
(二)中小企業用户ERP選型慎重
通過調查研究表明，中小企業用户在ERP選型時更加慎重，選型時考慮的因素不再僅僅是廠商品牌、產品價格、功能模塊是否全面等表現因素，而是會更加關注產品的可用行，產品是否真正適合企業業務和發展，是否真正能夠滿足企業現階段和未來的潛在需求，給企業帶來工作效率的提高和銷售業績的提升。
(2)主要競爭對手分析目前我們遇到的競爭對手主要有同行業的廠商，其他競爭對手雖然也有和用有軟件爭奪市場的能力，他們有和用友功能模塊大致相同的產品投放市場，但是產品相對單一，配置也不如用友靈活。從長遠的目光來看他們所佔據市場份額還不足以威脅到用友軟件的發展和生存。相反的，這部分市場份額對用友來説也是利潤的增長點，而且中小企業佔了國內企業的絕大部分。用友軟件公司也注意到了這方面軟件的需求，先後推出了系列產品，是所有軟件廠商中唯一產品線最豐富，適用面最廣泛，按需配置最靈活的管理軟件開發商。
(3)銷售策略：
幫助客户做到4個充分
充分了解需求;充分培訓練習;充分反饋問題;充分總結經驗;
利用各種方式，向目標客户傳遞以下理性訴求：
1.實時化-企業在經營中，必須掌握立即、快速的原則，新品上市快，客户服務要快，決策速度要快，企業應變速度要快。
2.信息化—切忌簡單的把信息化理解為企業辦公計算機化。而且必須考慮企業的客户數據庫是否豐富?產品資料的蒐集是否完整?經營環境的相關資料是否夠新夠多?企業經營結果的信息是否準確?
3.創利化-經營無非時為了活力及貢獻社會責任，因此就必須不斷創造利益，就要在重視有利益的銷售的同時，努力提高效率，降低成本。達到提升競爭力的目的。
(4)價格政策
完全按照用友公司的政策規定執行。報價(略)
(5)銷售方式
為了使本公司的產品一最快的速度，最全面的被目標客户企業家瞭解並接受，擬採取以區域集中推介會、社會關係介紹、銷售人員上門聯繫3種直銷形式為主，向下級代理商批發為輔的銷售方式。公司還將重視做好現有客户的售後服務工作，力爭在贏得美譽的基礎上，將客户的關係渠道發展成為公司拓寬市場的銷售通道。
一、創業者的情況
基本情況：
姓名：xxx 性別：男 身份證號：xxx，家住道真
自治縣三橋鎮接龍村茶天坪村民組，苗族務農。
創業者及工作經歷：
楊步勇：20xx年至20xx在廣東從事養殖工作，20xx年至今人事中藥材種植和水產及養羊項目教育及培訓經歷：
文化程度：國中，20xx.3――20xx.5在廣東從事養殖工作參加過養殖培訓，了接龍村第三期微企創業培訓。20xx.9－20xx.11在家從事養殖、種植工作。同時參加村組織的各種培訓。
二、擬創辦企業情況
基本情況：
楊步勇種植養殖場，從20xx年至今從事種植養殖生產，已有一定的經驗，現準備在三橋鎮接龍村茶天坪承包260畝土地來從事種植茶葉、玄生；承包100畝荒地養羊60餘頭，那家畜圈130平方米，自身擁有水塘4000平方米，投放魚苗5000尾。預計招用合同工1人，臨時工若干人。企業組織形式：
√個人獨資企業□合夥企業□有限責任公司□
企業類型：
√農業□生產製造□零售□批發□服務□
□新型產業□傳統產業□文化創意□信息技術□其它
出資情況：
三、產品（服務）介紹產品（服務）名稱及概念：
茶葉、玄生種植；羊魚養殖。
從事種植養殖生產性能及特色：茶葉的主要有提神解渴的功能；玄生功能主治滋陰，降火，除煩，解毒。是中成藥的主要成份。羊、魚均是上好的營養補品。
質量控制：對員工進行職業道德和技術培訓，接受技術指導和質量監督，聘請具有專業工程技術證書或實踐豐富的人員指導種植和養殖。
四、市場分析
目標客户描述：現在的顧客、準顧客、老顧客、潛在的顧客。
市場現狀及發展趨勢：本鎮沒有幾家做這個行業的，因為人們的需求，未來市場是越來越大。
競爭對手及分析：對方優勢和劣勢
自身優勢分析：本種植、養殖場地處道真縣、重慶市的南川區、武隆縣三地的三角地帶，是烏江河流的源頭，河流邊土壤肥沃，一年降水量平合，土地多，租金低。本地消費水平高，肉類的價格穩定，市場大。道武公路開通後人流量大，建設農家樂一定是休閒避暑的人間仙境。同時我是農民出身，對種植業、養殖業有一定的經驗，還可以對員工的培訓。
五、市場營銷
經營地址：道真自治縣三橋鎮接龍村茶天坪村民組。
選擇該地址的主要原因：
本種植、養殖場地處道真縣、重慶市的南川區、武隆縣三地的三角地帶，此地是烏江河流的源頭，河流邊土壤肥沃和飼料資源。，一年降水量平合，有充足的土地資源，租金低，適合種植和養殖。同時交通較便利。
銷售方式：
√零售商□√批發商將產品或服務銷售或提供供給：□最終消費者□
選擇該銷售方式的原因：
將產品獲得較多的利潤，量大，薄得多銷，批發、零售，能保證現金流暢。人員推銷：本企業小，可採取上門推銷、上門宣傳。廣告投放：發傳單、發短信、廣告牌。
價格策略：採用成本加價法和競爭比較法來定價。促銷活動。開業初對顧客優惠
銷售渠道的拓展：聯繫一些大企業作為長期客户並拓展
六、人力資源規劃
企業人員的組成：總負責人楊步勇，工人1人（其中技術員、業務員等臨時聘請）
員工工資：業主工資為盈利額，工人工資一千二百元/月，臨時工按五十元一天。員工的培訓：現場對員工進行專業技術培訓、安全培訓
勞動保障：長期合同工按照勞動合同法鑑定合同，臨時工當天付清工資。
七、固定資產情況
辦公及生產服務工具和設備：
八、財務計劃
資源來源：自籌資金、政府補貼、小額貸款。
投資資金和資本金補助資金的使用計劃：購買固定資產20000.00元，其餘用於流動資金。
企業辦理行政許可的種類及預計費用：工商營業執照免費、税務登記證免費約需150元。
貸款計劃：暫無。
經營收益的預測：今年第四季度盈虧平衡；明年一季度收益1萬元、二季度收益1.5萬元、三季度收益2萬元、四季度10萬元。
九、企業管理制度的建立
內部管理：
一、創業者的情況基本情況：
姓xx，性別xx，出生20xx年xx月，户口家庭住址xxx，屬xxx人員，無在辦企業。與創業有關的愛好與擅長，主要能力。 創業及工作經歷：20xx年xx月——20xx年xx月期間的創業經歷；xx時在xx地打工，擔任xxx職務，取得的業績如何，能力如何等。
教育及培訓經歷：學歷文化層次（讀過什麼高中、大學），參加過什麼種類的培訓活動（管理培訓、營銷培訓、生產培訓等），20xx年3月參加了重慶工商大學第四期微企創業培訓。
二、擬創辦企業情況
基本情況：
企業名稱是什麼，準備在什麼地方建築或租賃多少平方米場地，從事何種經營項目或生產什麼產品。擬設置哪幾個部門，預計招用員工多少人。企業組織形式：□個人獨資企業□合夥企業□有限責任公司
企業類型：
□生產製造□零售□批發□服務□農業□新型產業□傳統產業□文化創意□信息技術□其它
出資情況：
三、產品（服務）介紹（P7）產品（服務）名稱及概念：
產品名稱：平菇、猴頭菇……產品概念=性質+功效（用於銷售或租借的東西；具有一些屬性、可以滿足需要）：生態猴頭菇、藥膳靈芝….
性能及特色：
性能：產品的功能及質量（實現功能程度及其在使用期內功能的保持性）特色：特殊原材料、特殊工藝、生態環保保障措施等
質量控制：
配置質檢員（採購員、供銷員）；嚴控進貨渠道、質量；嚴格按照國家質量體系標準，通過國家3C認證等。
四、市場分析
目標客户描述：（P2）
你怎麼知道某地區對你計劃創辦的企業產品有需求，誰將是這個企業的顧客（什麼年齡段的人、什麼人羣…….是我的顧客）。
市場現狀及發展趨勢：（P2）
本地區內有幾家做這個行業的，顧客羣有多大，有穩定的顧客羣嗎，顧客現有購買能力足夠大嗎，未來一定時間內，市場會越來越大嗎等。
競爭對手及分析：（P4）優勢和劣勢
產品的價格、質量、銷售、員工、地段、未來前景自身優勢分析：經歷、技術、人員、資金、地段、銷售渠道、後續支持、發展前景。
五、市場營銷經營地址：
直到門牌號選擇該地址的主要原因：
土地或房租便宜、交通方便、位置朝向好、生產（進貨）方便、高素質富餘勞動力多、離家近等。
銷售方式：
將產品或服務銷售或提供供給：□最終消費者□零售商□批發商
選擇該銷售方式的原因：
獲得較多的利潤，及時獲取並處理反饋信息（最終消費者）量大，薄利多銷，獲得推廣支持，保證現金流（零售商、批發商）
促銷策劃：
人員推銷：派推銷員（業務員）上門服務、上門宣傳，活動現場促銷，公眾人物促銷。
廣告投放：發傳單、發短信、廣告牌、廣播、燈箱等
價格策略：採用成本加價法和競爭比較法來定價。開業初期，進行打折（贈送禮品、買一送一、送金卡等）。經營正常後，利用多種定價策略積極促銷活動。
銷售渠道的拓展：聯繫一些大企業作為長期客户並逐步拓展到區外；置、業務能力、信譽、合作態度、資金支持等）；
六、人力資源規劃
企業人員的組成：業主1人，員工多少人（其中技術員x人，服務員x人，收銀員x人，業務員員工工資：業主工資xxxx元/月（可實行分段發放制度3500、5400、8000.....），各工種員工工資xxxx元/月（注意不要低於870元/月），並實行相關獎金制度。
員工的培訓：新進員工均進行崗前培訓，考核合格後方可錄用上崗；每月對員工進行專業技術培訓、安全培訓、服務禮儀培訓；定期對員工進行思想觀念的培訓（團隊觀念、營銷觀念）；不定期對員工進行相關培訓。
勞動保障：按照勞動合同法，給員工辦理社保（五險）。
七、固定資產情況
辦公及生產服務工具和設備（P34）：
一、 市場分析
火爆江城的美食一絕----—奇香牛骨肉和其系列的牛肉火鍋、牛肉粉面，在武漢已形成多條美食街和無數個小吃攤點。在湖北迅速發展，大大沖擊了漢味傳統小吃熱乾麪，在有取代之勢。南北東西對這一風味小吃，由接受到歡迎，勢將形成氣候，更有蔓延全國之勢。
大受歡迎的奇香牛骨肉系列，在其烹製過程中加入了近30種草藥、調料，將骨汁、骨油、骨膜、骨肉的美味烹調至最佳狀態，使其味道鮮美，營養豐富。讓人吃了還想吃，真是回味深長，留戀往返，專家評説，其豐富的微量元素、鈣及高營養萬分，是美容美體的保健佳品。保證早餐營養，提高生活質量，也正是當代人們的追求。在本地傳統小吃中增加這一獨具風味的品種，定會格外受寵。國人的一日三餐，吃客少不了。所以每一家都會賺錢。這是其迅速發展的重要原因之一。
另一個重要原因是投資少，技術好掌握，易保密。下崗職工、離退休職工和農民均可以開此店。幾千元投資不是問題。技術的關鍵在湯料，近三十種配料可縫製在一個紗布袋裏，用完後可以回收，便於老闆控制，便於保密。
二、投資概算
1、 技術投資300元(函授298元)
2、 設備投資：A：桌椅10套即20個椅子，10個小桌，計1000元;B：豪華火鍋5個計250元;C：炊具300元;D：餐具300元;廣告牌150元。合計為20xx元。
3、 租房子：20平方米門面房，月租金1000元(縣城為500元)按季度付租金需3000元。
4、 週轉金：700元。
以上投資概算總共為6000元。
三、成本利潤分析：(以縣城小規模計)
1、 牛骨肉：以每天銷售80斤計，(含買回家的，在店裏吃的和超市銷的)，其綜合成本(含水煤電房租)300元左右，其收入600元，利潤為300元。
2、 牛肉火鍋：以每天20個火鍋(含水量牛肉、羊肉、驢肉火鍋)每鍋20元-40元，其最低收入為400元，成本為280元，利潤為120元。
3、 牛肉粉面：按每天賣200碗(葷素各辦)每碗2.5元和1元計，收入為350元，成本為150元，利潤為150元。
4、 員工的工資：按4人(1000元+400*3=2200元/月，75元/天)
5、 各種税費25元/日。
以上三項的利潤為570元，減去100元支出，日淨利潤為470元。年利在10萬元以上。
四、營銷建議
1、 三個項目一起做，早餐用牛骨頭湯做肉粉面，中晚餐在做牛骨肉的同時，可增加牛肉、羊肉、驢肉火鍋。
2、 保證質量、藥料、調料不能少，肉要好。
3、 給足份量，粉面不能少，配料(辣椒油、香菜等等)不能少，牛肉牛雜更不能少，確保長久不衰。(成本是按足料計算的)。
4、 優質服務，對待你的吃客，要禮貌、客氣、寬容。
5、 延長服務時間，城市裏可以24小時營業。
6、 對於老客户、大客户可以贈送小紀念品。
失敗其實是一種必要的過程，而且也是一種必要的投資。數學家習慣稱失敗為“或然率”，科學家則稱之為“實驗”，如果沒有前面一次又一次的失敗，那裏有後面所謂的“成功”?失敗它是成功的一部分有很多的成功都是有失敗的累積而產生地的。
一、便利店的潛力及趨勢
近年來，由於大型賣場的數量不斷增加，中小型賣場由於在商品品種以及經營項目、經營理念的落後，加上經營成本居高不下，導致生存空間越來越小，從而引發了業態的變革，從而產生了居於超市和小型雜貨鋪另外一種業態――便利店。
便利店主要是為方便周圍的居民或是人羣而開設的一種小型超市，是生存於大型綜合賣場及購物中心的商圈市場邊緣的零售業態。
以經營項目齊全及經營日用快速消費品為主的一種零售業態，主要開設於各社區及流動人口教多且以快速消費商品的地方，或學校附近。商圈範圍一般只覆蓋周圍200M的範圍。
便利店的經營應緊緊抓住大型賣場的市場空白點，以方便消費者為前提，為消費者提供一個方便、快捷的購物環境，以此來贏得消費者。
主要經營快速消費食品，日用品，書報，收費業務代辦，麪點，果蔬等商品。
因為他具有超市的經營特點，雜貨鋪的經營成本價格優勢及便利優勢，迅速贏得了消費者的青睞，因而得以快速發展，並形成了連鎖化經營。
未來隨着生活節奏的不斷加快，一是綜合的大型賣場，一是方便快捷的便利店經營應是零售行業發展趨勢便利店投資創業計劃書20xx年便利店投資創業計劃書20xx年。
國內由於經濟收入水平比較低下，起步較晚，所以在便利店業態目前尚沒有很突出的企業，大家都在邊做邊摸索，導致業態的發展緩慢。
二、選址
(一)商圈理念
便利店的商圈一般是位於店鋪的直線距離0---200米內，超過200米的效果就比較差了，經營面積一般在60---200平方。
(二)經營選址
一般都在社區(擁有自己的商圈)及路邊的人氣比較旺的地方，或是大賣場旁邊(藉助人家的商圈)，以此來達到自己的經營贏利。
三、投資計劃
(一)CI設計
1、企業標識
要明顯的體現出便利店的經營信息，要符合便利店的經營特點，並且要能有效的結合現有的資源來設計企業的CI。
既要體現出陽光超市的經營特點來設計連鎖經營的便利店的企業標識。
2、企業理念
為大眾提供便利購物條件
為消費者提供優質的服務
為消費者提供適合的商品
(二)投資計劃
1、固定設施
天花――便利店的裝修不必講究奢華，只要符合自己的經營特點，且能達到給顧客留下清潔，舒適的環境即可，一般只需要使用白色天花頂或者其他暖色的天花頂即可，但是在佈局裝飾時比較講究搭配，比較常見的有白色膩子頂，或者是石膏板便利店。
地面――便利店由於營業的時間比較長，加上其基本都是以銷售日常食品為主(食品的銷售佔50-60%)，要求店堂的色彩要比較淡雅明快清新，地面由於燈光的反射效果，一般要求店面地板以素色，淺色為主，一般使用乳白色或是米黃色的地板。
招牌――便利店的招牌一般等同於店面的臨街寬度，製作時不用考慮豪華，只需符合自己特點，能有效的契合企業的經營特點，且能符合便利店本身的特徵，必要時為節約成本還可以考慮由企業贊助製作。
店前的地面――只要平整，容易搞好衞生，不至於使灰塵太多即可，一般會用素色地板或是直接使用水泥地面。
牆面DD為保證店堂的光度，便利店一般使用白色仿瓷作為牆面的裝飾色調，還可以以突出商業氣氛為目的，使用廣告圖來裝飾，使用廣告圖時一般要求使用反光度較高的燈箱片。
照明DD白色或暖色的色彩為主，比較多的都是使用白色的日光燈管，正常情況下，需要保持10-15平方一根燈管即可使光度符合經營需要。
音響DD為保證顧客的舒適的購物心理情緒，便利店一般都配備有小功率的音響，並且主要以開放舒緩的背景音樂。
2、經營設備
電腦DD一般每店配備收銀機一台，其功能兼具前後台，無需另行配備專門的後台操作系統。
軟件DD與總部實行連網，各店統一使用軟件系統，以方便總部對其進行管理監控，並且總部能根據系統來進行庫存管理。
收銀台DD收銀台兼管理人員工作台便利店投資創業計劃書20xx年工作計劃
貨架DD以平方數計，每4-4.5平方需要一組貨架，貨架只需使用一般的貨架即可。
冰櫃DD因便利店是方便於就近的居民，故便利店一般都備有2個冰櫃，一個是飲料啤酒櫃，另一個作為冰激凌專用冰櫃。
其他設備DD如書報櫃，糕點櫃，根據經營的項目需要來進行設備的增加。
3、商品
便利店的商品結構中，食品佔比50%，日用化粧品20%，日用百貨20%，其他10%, 約需單品數20xx至3000種。
(三)經營理念
1、符合目標消費者需求DD便利店因為都是經營的快速消費品，一般選擇在店鋪範圍內比較常銷的商品作為其經營商品，主要講究庫存小，週轉要快
2、為消費者提供方便DD就近的購買條件，可適當考慮送貨上門，經營項目要根據周圍居民的需求來進行商品配置
四、管理運營
1、 制度管理
在連鎖便利店的經營過程中，管理與效益是密切相關的，因此，制度化的管理在運營過程中是相當重要的
相關的管理制度有：
出勤制度
衞生管理制度
報表管理制度
能耗管理制度
設備管理制度
固定資產管理制度
採購管理制度
現金管理制度
工資的發放管理規定
員工的擔保制度
管理人員的權限規定
員工的獎懲制度
員工工作制度
貨架作業管理制度
商品配送管理制度
倉庫管理制度
會議管理制度
耗材領用管理制度
通訊器材及設備管理制度
2 商品管理
為維護企業的形象，保證顧客在店內能買到合乎自己要求的，新鮮的商品，相關的制度有：
商品的進場制度
商品的銷售報表
採購報表
滯銷報表
暢銷商品統計表
關於商品的獎罰制度
商品的配備申報制度
臨近商品的處理
商品銷售考核
促銷商品的管理制度
3 庫存管理
因便利店的商品週轉量很小，所以在經營過程中嚴格的商品管理制度能有效的杜絕商品的滯銷，和提高商品的週轉率，建立有效的商品配送機制，相關的制度有
庫存報表管理
庫存的限制
商品的週轉週期與庫存的參考
調貨申請表
退貨管理規定
庫存週轉考核
商品配送管理制度
滯銷商品考核
4 系統管理
系統化，信息化，數字化的管理能有效的減少商品的損耗，加強店與店之間的溝通頻率，能快速的實現商品的流轉，從而使資金的流轉更加有效，促進企業的良性發展，因此連鎖店必須將其電腦系統進行連網統一管理，以提高工作準確率和工作效率，相關的制度有
操作員的管理規定
操作員的權限
操作員的保密規定
營業額與員工工資的關係制定
a)損耗管理
制定有效的防損制度，提高員工的防損意識，發揮員工的防損積極性，有效的防損降耗措施，相關的制度有
員工內盜的處理意見
損耗的管理規定
損耗的獎懲制度
耗材管理
關於盜損的管理規定
b) 促銷管理
實行統一的促銷政策，有利於增強企業的形象，促進商品的銷售，有利於整合促銷資源，實現資源利用的合理化，充分化.相關的制度有
促銷管理規定
促銷的申請
促銷的執行考核
五 投資分析
預算按120平米計算(單店)
1 A 固定設施：首期(即開業前)
天花+牆面：直接刮膩子(120+120)3.5/平方=840元
水電設備：2500元
地板;120平方6+600+120平方12=2760元
鋪面外：20xx平方=600元
店招：20平方30=600元
合計840+2500+2760+600+600=7300元
B 經營設備
貨架：28020+18030=11000元
電腦收銀設備：3500+500+800=4800元
冰櫃：18002=3600元
軟件：15002=3000元
分攤總部連網費用：20xx元
收銀台：1000元
煙櫃：400元
酒櫃;600元
電話初裝費：20xx=600元
其他設備;1000元
合計11000+4800+3600+3000+20xx+
1000+400+600+600+1000=28000 元
C 租賃押金;20xx元
D 消防設備：20xx元
總投入7300+28000+20xx+2000=39300元
2 經營成本及經營費用
租金DDDDD-800―1000元/月
税DDDDDD-500元(國税)+200(地税)=700/月
工商管理DDDD150元月
水DDDDDDD50元/月
電DDDDDDD800元/月
工資DDDDDD5004=20xx元/月
耗損預估DDDD500元/月
總部配送費DDD400元/月
總部管理費用DD400元/月
其他費用DDDD300元/月
合計1000+700+150+50+800+20xx+500+400+400+300=6300元/月
3 營業效益
預計營業額1000DD1500元/日
月計營業額40000元
營業利潤4000022%利潤率=8800元
營業外收入500元/月
合計效益8800+500=9300元
4 貨值800元/平方120平方=96000元
5 後期開業後的追加投入30000元
6 收益分析
收益=效益-費用=9300-6300=3300元/月
年收益=3300/月12月=39600/年
不可預計費用5000元/年
實際預計收益39600-5000=34600元/
總投入=首期投入+後期追加=39300+30000=69300
年回報率=年收益總投入=3460069300=0.4992
預計收回投入需2年
六 項目可行性
行業的發展趨勢及社會經濟的發展水平的上升，使項目的可行性更加強烈，鑑於此，推薦涉入此行業並形成連鎖化經營，在本地市場尚未成熟之際搶佔行業的制高點
七 風險規避
由於行業風險的不確定性，因此，建議在開業之後3個月，可以通過核算將店面執行承包經營，具體方式待定，前提是統一採購，統一品牌，統一經營，可通過下述方式來執行降耗從而實現降低風險的目的，且能提高員工的工作積極性.
A方案;員工入股
B方案;前期投資算做風險投資，由員工進行擔保抵押經營，自負盈虧
C方案;以委託經營的模式交給員工經營，多勞多得，上交費用
D方案;繳納承包金的形式進行承包經營
八 投資解析
1. 前期投資
固定設施及營業設施,可以利用部分現有的設備，以降低其投入
2. 追加投資
因以利用了現有賣場的客户資源，在首期投入中已經沒有了貨款投入，故在後期需要追加部分貨款投入，即是後期追加的3萬元貨款投入來作為後期的資金運營，此投入可視總部對供應商的整合而降低投入數量。
1. 創業機會
我們大學生正在接受良好的教育，學習各種創業知識，為我們創業打下良好的基礎。並且國家的許多政策也鼓勵和支持我們大學生自主創業，還給予我們許多的優惠，比如，對於税收和登記問題，通過國家的有關政策獲知：①大學生有自主創業，從註冊之日起，一年內免交有關登記類、證照類和管理類收費。②個體工商户註冊登記費、個體工商户管理費、集貿市場管理費、經濟合同兼證費等費用免收。這就解決了我們的資金問題，所以我們的創業機會很大。
根據對廣職院各類店鋪和商品的調查，我們發現廣職院內經營酸野的店鋪只有一家，而且規模不大，所以我們決定開一家酸野店。
2. 產品
根據問卷調查的方式，我們瞭解到喜歡吃酸野的大多為女生，品種主要為酸梅、蘿蔔等，所以本店的主要產品有酸梅、蘿蔔酸、蕃石榴酸、黃瓜酸、辣椒酸等各類瓜果蔬菜酸野，我們的產品口感香脆，既美容又減肥，助消化，品種多，維生素豐富，價格低廉，更重要的是綠色和健康。
3. 服務要求
我們的服務要求做到“微笑+周到+有始有終”，無論任何情況下，都要微笑着對待每一位顧客，服務一定要做到全面和周到，要全心全意，不能有所馬虎，特別是要有始有終，一條線服務，儘量做到使每一位顧客都滿意。
4. 競爭對手和自身優勢的維持
我們的競爭對手不多，因為在廣職院內經營酸野的店鋪只有一家，而且規模不大，超市內的包裝類酸野不新鮮，口味不佳，其次是來自外來的對手，所以我們要想維持好自身的企業，就必須以良好的服務態度和優質的產品來打敗對手，為企業贏得顧客。
5. 營銷策略
我們的企業規模有限，生產能力還不強，經驗也不足，我們的產品單位價值低，技術含量不高，耐腐性好，而且我們的顧客相對集中，競爭對手也較弱，所以我們的銷售渠道決定
採取直接渠道和零級渠道，把產品直接銷售給消費者。我們也會採取相應的促銷方式，比如發放優惠券，廣告宣傳等，還會認真聽取廣大顧客的意見，根據不同顧客的不同要求，努力改進自己的產品。我們最重要的營銷策略就是突出產品的特點和作用，達到吸引顧客的目的，從而鎖住顧客，保持穩定的銷售額。
6. 具體目標
發展規劃：
短期發展目標-----我們企業在短期內首先要做好各項管理工作，對員工制定嚴格的規章制度，對產品要嚴格把關，保證產品的質量，先把招牌打響，讓每一位廣職院的學生都瞭解我們的產品，並且我們要在第六個月收回成本，還要有所利潤。
長期發展目標-----我們在完成短期目標後，企業有所利潤，我們將擴大企業的規模，擴展店面，增加產品，擴招員工，把店面的環境弄得更幽雅和舒適，我們還打算開一兩家分店，創造我們企業的文化，從而壟斷廣職院的酸野市場。
7. 創業團隊
我們的創業團隊共有六個人組成，分別擔任各項創業的工作，我們的隊伍具有很強的團隊精神和較高的創業技能，工作努力，科學文化素質高，能吃苦耐勞，並且富有創新意識，能不斷充實和發展自己。
8. 財務計劃
由創業團隊共同商討以及對市場進行全面分析和診斷後，由會計人員作出總結和預測，主要是對公司創業前一年的財務情況進行預測、分析，其中包括創業成本，月度銷售預測，利潤等情況。
9. 注意的問題
假定會遇到的風險，如採購風險，市場風險，管理風險，環境風險，人員風險等，制定相應的風險對策。
10. 可行性分析總結
市場可行性-----在廣職院酸野的市場很大，因為經營酸野的店鋪只有一家，而且廣職院是一個擁有一萬多名學生的大院校，並且女生居多，喜歡吃酸野的又大多是女生，所以我們的市場很廣闊。
產品可行性-----我們的產品質量較高，口味佳，作用多，而且具有綠色、健康的特點，產品的品種多，能夠滿足各種人羣的需要，耐腐性好，容易保存，原材料成本低，也容易採購，
所以我們的產品絕對行得通，能夠受到消費者的認同。
經濟可行性-----我們擁有的資金不多，但足以開一家酸野店，並不需要貸款，而且對於大學生自主創業國家有許多的優惠政策，一年內免登記類、證照類和管理類的費用，個體工商户註冊登記費、個體工商户管理費、集貿市場管理費、經濟合同兼證費等費用免收等等，所以我們的經濟是可行的。
盈利可行性-----我們的企業規模不大，盈利較小，但是我們的成本不多，單位產品價值小，所以我們可以採取薄利多銷的方式，估計在第六個月就能有所盈利，可以為企業創造利潤，為擴大企業規模打下基礎。
一、創業背景
1、 時代的變遷賦予了我們當代大學生不一樣的涵義，也給予了當代大學生不一樣的生活和思想，追求的不同，享受生活的方式自然也是不一樣的。衞生巾的價格也處在漲幅趨勢。經常聽到寢室室友喊到：大姨媽也傷不起啊，衞生巾也在漲價。或者有的時候忘記帶衞生巾，沒有做好準備。當然我也是女孩子。
2、 經濟基礎決定上層建築，當今社會的經濟提高，促進了我們生活質量的提升，對生活的要求不同了。女性朋友對衞生巾的質量要求提高了，也給做山寨產品的廠家提供了機會。我們要抵制這種現象，不僅為了自己，更是為了大家的健康。
二、創業目的
1、眾所周知，在大學校園裏，能力遠比知識更重要，這就需要一個平台來讓我們不斷學習、鍛練、展現自我、增加能力。校園裏更大社團和學生會對我們這些即將面臨畢業的學生已經沒有什麼進步的空間，所以我們需要自主創業來為自己鋪路。
2、讓女孩子每次用的都是新的，不需存放，不需一次性大量購買。不用怕來大姨媽傷不起，我們的價格是最低的，質量最好，有求必應，服務第一!
3、我本身是一名特別貧困生，勤工助學是我們很多大學生都想做的事情。一來可以減輕父母的負擔，二來也可以向他人證明自己的自立與成長。
4、為貧困生提供勤工儉學的崗位。這就使得我們只有通過自己的努力來打開另外一種勤工助學的渠道,以真正做到自立自強!
三、市場預測
目前我國衞生巾行業的現狀：我國1980年引進了第一條衞生巾生產線，現已有300多家企業，1000多條生產線，產品的類型也實現了多元化。假如每個寢室有4位女生，一層樓有24個寢室，一層樓就有96人，一幢樓有6層，一幢宿舍樓就有576人。而一般情況下，每一位同學每個月的大約需要使用20片衞生巾，30片護墊，一年有12個月。這個市場容量之大是可以想象的。目前的衞生巾市場，有着諸如蘇菲、護舒寶、ABC之類的著名品牌，也有着嬌爽這樣的經濟類品牌，種類繁多。據專家預測，中國的衞生巾市場容量相當大，市場上存在的品牌可達20-30個，所以我想要在這一市場上開闢出屬於自己的一片天地。
四、服務介紹
服務每一個人。對每位女同學喜歡用的衞生巾牌子和例假日期做好登記，我們會提前幾天送去提醒(以親自上門或電話問候的形式)，詢問是否需要衞生巾，痛經的同學是否需要紅糖或藥劑。送貨到門，不需要同學自己跑腿去超市買，我們的衞生巾品牌很多，針對每個人需要，而且我們的價格也會比超市的便宜，以人性化的服務，做好温馨提示。讓女孩子每次用的都是新的，不需存放，不需一次性大量購買。設置送貨上門，價格低，質量最好，有求必應，服務第一。
五、經營項目
1、多種品牌、不同價位的衞生巾
2、紅糖(利於緩解痛經，例假期喝最易)
3、緩解痛經的藥劑
4、護理品
六、營銷策略
1、人力上：負責宣傳、學校安排送貨人員、各寢室樓安排送貨人員、負責調查問卷、 負責詢問和慰問、記錄每個同學例假日期。
2、宣傳上：開業期間可在資金允許的基礎上，發放大量的宣傳單、調查問卷，先吸引 羣眾眼球，在寢室內部做宣傳，網站宣傳，電話短息宣傳;
3、經營上：生產廠商直接進貨，價格低，薄利多銷，固定實體店。
4、策略上：網站宣傳，團購，淘寶店鋪，低價格薄利多銷，優質服務，送貨上門，可 做禮品包裝，例假期必需品(紅糖、藥劑、護理品)。
七、經營原則
1、真實原則：從生產商直接進貨，保證正品，不弄虛作假。
2、互利原則：在真誠的基礎上，做到主顧雙方平等互惠。
3、優質服務原則：保證為求助者所提供的優質耐心的服務，提前做好温馨提示，真正做到送貨上門。
文學範文吧
