在生活中，我們可以接觸到崗位職責的地方越來越多，崗位職責是一個具象化的工作描述，可將其歸類於不同職位類型範疇。制定崗位職責的注意事項有許多，你確定會寫嗎？下面是小編為大家整理的保安酒店崗位職責，希望對大家有所幫助。
1.注意大堂出人客人的動向，細心觀察，保證酒店和客人的生命財產安全。
2.保持高度警惕，協助總服務枱辦理客人人住或離店手續，防止客人的行李丟失。
3.維護大堂的秩序，對在大堂發生爭吵、大聲呼叫、到處亂串的客人要立即上前婉言勸説和制止，使大堂保持高雅寧靜。
4.注意保護大堂的公共設施,勸阻客人隨意敲擊和損壞或躺在大堂賓客休息沙發上，以保持大堂文明的.環境。
5.要防止客人在大堂亂丟、亂吐、亂縛、亂坐，發現此情況應立即委婉勸阻。
6.小孩在大堂追逐打鬧、玩耍，或衣冠不整的客人進人大堂時，要及時勸阻。
7.夜深時要加倍警惕，注意警戒，對24：00以後進入大堂的客人要認真觀察，發現可疑人員應上前詢問。
8.不得在大堂和其他人閒聊。
9.不得擅離職守,要熱情禮貌、周到地回答客人的詢問。
（1）隊員必須遵守酒店的.規章制度，在夜班值勤過程中發現外來人員要仔細盤問其來目的，
（2）對廠內要進行巡邏制度，（有條件的話可以實行定點打卡）規定每小時巡邏一小次，在巡邏過程中對發現的可疑情況及時排除，必要時聯繫酒店負責人或隊長；
（3）隊員在上班過程中不能喝酒和酒後前來上班；
（4）隊員在上班過程中不能閲讀小説，看報，聽音樂，收音機，或睡覺，一經發現必將嚴肅處理；
1.貫徹執行國家有關安全保衞工作的方針政策和有關條例,根據酒店的`特點和實際情況,協助上級制定和實施酒店的各項安全管理規章制度;
2.指導和督促各部門的安全管理工作,協助各部門建立建全各項安全規章制度;
3.及時公正地處理在酒店內發生的一般性安全事故和事件,對重大安全事故保護現場,迅速組織調查,並上報領導和公安機關;
4.對酒店員工進行安全知識教育與安全素質考核;
5.參與對違反酒店規章制度的員工處理;
6.安排對酒店進行24小時警衞巡邏,迅速、認真地調查處理工作中發現的問題;
7.安排、檢查、評估下屬的工作,並組織業務培訓;
8.定期向上級領導呈報酒店內安全情況;
9.完成上級交辦的其它工作。
一、查導領班的工作積極開展配合值班經理值班期間發生的各類事項的處理。
二、做好本部門員工的'培訓及考核工作,按質按期完成經理佈置的工作任務,及時準確彙報工作情況。
三、檢查部門員工的儀容儀表,不定時巡視各崗位,及時糾正違規違紀現象。
四、制定各種制度,保衞計劃和措施及保安經理同意實施的各種方案。
五、瞭解和掌握保衞工作的特點,熟悉酒店的安全狀況,合理安排日常工作,嚴格遵守酒店規章制度,協助部門經理抓好安全工作。
六、做好班組之間的協調工作,負責客人財物遺失及人身受到騷擾事件的調查處理。
七、在經理不在崗的情況下,行使經理職責,檢查各部門安全制度落實情況。
八、維護酒店的安全秩序,預防和查處各種治安事件。
工作職責
（1）保護酒店的財產安全；
（2）維護酒店公共場所秩序；
（3）完成上級交辦的其它任務。
工作內容
一、儀容儀表
（1）注重儀容儀表，着裝端正。
（2）指揮車輛；
（3）確保客户的財產物品安全保護；
（4）遵守酒店規定及儀容儀表要求；
（5）完成上級交辦其它任務。
二、看護車輛
（1）在停放車輛時，應看好周圍是否有傷害車體的物品。若發現有害物體及時移開。
（2）注意周圍車輛的過往是否會傷害到客人的車體。
（3）車輛停放過程中若發生車損，要馬上向領導及客人彙報，讓責任人與客人聯繫。
（4）以上現象如有發生，要迅速與部門負責人聯繫。
三、保護酒店的`財產物品及下班時檢查出入
（1）營業高峯期間，輪流巡查店內客人的物品及車場車輛的安全。
（2）員工下班檢查過程中要用禮貌的態度示意員工主動出示口袋及包內物品，員工講話要用文明禮貌的用語“請”和“謝謝”；若發現員工偷盜店內物品或不自覺接受檢查，要馬上與區域值班經理聯繫，或直接上報辦公室。
四、引領車輛離開
（1）看見客人要離開時應主動跑過去打開車門讓客人上車，禮貌向客人致謝。
（2）倒車時注意，不要在車的後方，要在左，右側。注意客人倒車時後面的障礙物，並架好移動台階讓客人的車安全倒出。
（3）指揮倒車時聲音要大而響亮，手勢要正確，倒車若需調頭時要提醒
（4）路上倒車時，要示意左，右兩邊的車先停一下，讓客人的車安全離開，並向停讓的車輛敬禮致謝。
五、雨天注意事項
（1）提前備好再雨天使用的雨具，注意天氣變化準備。
（2）當客人將車停穩後，要馬上撐傘把客人接至店內。
（3）客人走時應撐傘護送客人至車內並指揮客人的車輛安全倒出。
（4）雨、雪停後，酒店前不可有污水積雪、垃圾等。
六、巡邏崗工作
（1）酒店員工的進出檢查；
（2）檢查酒店門窗是否關閉；
（3）檢查電、水、氣是否安全；
（4）發現出現問題的設備必須報修。
1、遵守酒店各項規章制度，嚴格保安紀律，負責夜班的安全保衞工作。
2、堅守工作崗位，不脱崗、不瞌睡、精力集中，確保警衞區域的'安全。
3、加強重點區域重點部位的檢查力度，特別加強車場周邊圍牆、泳池、主樓、客房的巡查，發現可疑情況應及時處理。
4、泳池閉池後，要耐心説服、勸阻客人游泳，防止發生事故。
5、妥善處理突發事件和客人投訴，情況複雜時要請示值班經理。
6、負責監督檢查各部門值班人員的當班情況，發現問題要及時提醒和糾正。
7、注意桑拿人員的動向，禁止騷擾旅客，違反規定的要嚴格勸阻和制止。不聽勸阻造成不良影響的視情況處罰。
8、認真做好當班記錄和消防巡查記錄，交接班時當值情況要交接清楚。
1、與其他單位的保安工作相比，酒店安全保衞工作要複雜得多。要做好 酒店保安工作，酒店保安員應明確向己的崗位職責。
2、維護好大門口的交通秩序，引導車輛的行駛和行人昀過往，保障車 輛和行人安全，使門前暢通無阻。
3、高度警戒，發現精神病患者 和衣冠不整者以及形跡可疑者，要 堅決阻攔，不讓其入內，嚴格把好 第一天。
4、對來店的`客人要彬彬有禮， 無論是步行還是乘車來的賓客都要 表示歡迎。對乘車來的客人要協助 迎災員照料客人下車。若客人要求 將車停放在停車場時，要引到適當 的位置停車，若沒有車位要向客人或司機解釋清楚，並介紹客人將車停在 附近的公共停車場。
5、有旅遊團人店時，若需疏通午道或有歡迎隊伍，要在客人抵達酒店 前十分鐘疏通好車道和停車位置，做好 迎接旅遊團的安全準備工作。
6、對帶有危險品、易燃、易爆品入酒店的客人要勸其交保安部代為 保管。
7、對離店的客人要表示歡送，歡迎他們下次再光臨。對帶大件物品離 店的客人要有禮貌地進行查詢：對變屬於客人的行李者要予以放行，並幫 助行李員將行李搬上車。
8、保安員要不斷學習，鑽研業務，善於根據酒店的特點進行判斷，以 便提高工作質量。
9、着裝整潔，精神飽滿，儀態火力，對律人的詢問要熱情、禮貌，周 到，使定律稱心滿意，嚴禁用粗育惡語對待客人。
10、保安員要切實做好門前的警戒，特別是夜間警戒。雯注意車輛和行 人的安全，人多時要注意防止失竊，防止存大門幾周倒鬧事、鬥毆，疏通 交通，保證門前安全。
1、對經理、主管負責。
2、負責本班的工作安排和協調工作,確保內部團結,服從指揮。
3、主持班前、班後會,指派下屬工作,檢查儀容、儀表。
4、不斷巡查督促各崗哨,及時糾正違紀違章行為,機動靈活、有主見,能果斷處理一些突發事件,並作好善後工作。
5、處理一般性的'治安案件和客人投訴。
6、對本班的保安員進行日常的業務培訓和考核。
7、每週向經理、主管彙報一次本班隊員的工作及思想情況,嚴格要求自己,以身作則,引導隊員做好本職工作,做好值班、交班記錄工作。
8、完成經理、主班
素質要求
基本素質:對酒店保衞工作具有高度的責任心,熟悉並自覺守酒店各種規章制度,工作認真負責,為人正直,不畏強暴,秉公辦事,處事果敢,思路敏捷,有良好的人際關係和個人修養。
自然條件:男性,24歲以上,身高昂176~182釐米,儀表端莊,身體健康,精力充沛。
文化程度:具有中專或同等以上學歷,受過保安專業培訓。
工作經驗:3年以上酒店保衞工作經驗。
特殊需要:熟悉國家安全保衞的方針政策,具備安全管理專業知識和酒店基層管理一般知識,熟悉各種法律、法規知識,能夠在安全保衞工作中協調各部門、溝通上下級關係,對處理突發事件有快速反應能力。管交辦的其它工作事項。
1、協助保安部經理做好酒店的安全工作;督促檢查各部門安全管理規章制度的貫徹落實情況,分析存在的問題,及時提出改進建議,並向保安部經理彙報。
2、協助保安部經理督導檢查本部門各崗位主管做好業務工作,經理不在崗時,受經理委託代行經理職權。
3、協助保安部經理檢查酒店各要害部位、重點安全部位情況。確保酒店各要害部位的絕對安全。
4、遵照保安部經理的工作安排,做好酒店安全培訓的組織工作,提高酒店員工的安全意識。
5、處理在崗期間的.各種治安問題。
6、根據保安部經理的安排,督促酒店各部門落實安全管理崗位責任制。
7、做好保安部經理的參謀,完成保安部經理交辦的其它工作任務。
1、疏導過往車輛，保障大堂門前過往車輛行人的安全，使門前暢通無阻。
2、服務周到熱情，見賓客主動問好，對乘車賓客要協助迎賓員照料賓客下車。
3、保證項目現場和賓客的生命財產安全。
4、保持好與大門崗及停車場崗位的`聯繫使車輛有序出入停放。
5、加強巡邏，發現可疑情況，視情況處理或及時向上級報告。
6、一般性糾紛和事故立即按程序處理，並及時請示彙報。
7、一旦發生火災應立即報警，按火災處理程序向有關人員進行報告。
任職要求:
1、具有中專以上文化程度，退伍軍人優先。
2、處理事情要迅速，果斷、準確。
3、具有較好的協調能力，懂得一定安全保衞知識。
（1）、上崗時不得睡覺。
（2）、上崗時注意力集中，舉止端莊，迎賓有禮。
（3）、不能擅離崗位，遇到報警時應沉着冷靜，準確地向上司報告。
（4）、上崗時需堅守崗位，不得到總枱閒坐，大廳區域注意坐姿，不得影響酒店形象，妨礙他人工作。
（5）、不得窺視客人行為，不得與客人發生爭吵甚至打鬥。
（6）、上班時不得做私事，吃東西，抽煙看雜誌，睡覺。
（7）、經常巡邏檢查，經常巡查重點位置，如發現可疑的.人要查問清楚防止意外事故發生。
1、維持大門秩序，保證門口暢通，勸告非本酒店客人無故不要在門口逗留。
2、掌握進入酒店客人動態，勸阻衣冠不整以及精神不正常的人不進入酒店，對行為表現可疑的客人要有禮貌查詢，發現問題及時報告值班經理查處，對深夜進入酒店的客人要禮貌問清情況方可讓其進入酒店。
3、兼顧大堂保安，一旦接到報警要儘快趕到現場處理情況。
4、對穿拖鞋的'客人應禮貌勸阻其進入酒店。
5、管理好公司的保安設施、用具，禁止無關人員使用。
6、謝絕衣冠不整者進入大堂，防止客人在大堂隨意亂丟、亂吐、亂蹲、亂坐，如發現應立即勸説制止。
7、在大堂內不得找服務員和無關人員聊天，影響正常工作。
8、不得擅離職守，對客人的詢問要熱情、禮貌、周到，使客人滿意，嚴禁用粗言惡語對待客人。維護好本崗位的車輛進入秩序，遇到意外情況及阻礙交通等其它原因，應及時報告並進行疏通，並做好記錄。
9、負責安排好來酒店的車輛的停放，對客人講清停車要求及規定。
10、嚴格按劃定停車區域調度停放車輛，保持車道暢通。
11、當值人員負責管理好車輛安全，以防失竊；發現車門未關或貴重物品遺留在車內時，應報值班經理，並負責重點看護。
12、對在酒店門口拉生意、騎自行車、攝影或擺攤叫賣的人應予以驅散。要求巡查各樓層，發現可疑的人和事要禮貌查詢，並做好控制，不能無故進入客房和內部用房。
13、嚴格履行自己的職責，及時發現事故苗頭、消防隱患，確保酒店和他人安全。
14、加強重點區域、要害部位的巡邏，發現可疑情況應視情況處理或報告上級。
15、對消防器材、消防通道、標記、防火門要經常檢查，確保設施完好。
16、如遇突發事件，酌情處理並及時上報。
17、每天晚上22：30後，要逐層查詢來訪客人情況，並做好登記備查處理。
18、如有報警或故障應及時查找區域、部位，立即通知巡邏人員進行查看、修復。
19、如發生火警，按酒店規定的報警程序及時通知有關人員及有關部門處理。
20、發生火災時，能迅速趕到現場，準確迅速啟動和運用各種設備，沉着冷靜地輔助領導組織自救工作。
21、主動為客人拉門，運送行李，並隨時解答客人問訊。
1、熟悉治安、消防業務知識；
2、嚴格查證，謹防閒雜人員混入酒店；
3、嚴格執行會客制度，凡進入酒店聯繫工作、業務人員必須按會客程序操作；
4、監督員工戴證進出酒店，監督酒店員工考勤打卡；
5、做好外來車輛登記工作；
6、阻止員工及客人擅自攜帶危險物品進入酒店；
7、根據員工手冊的要求檢查員工所帶的物品；
8、寫好值班記錄，認真做好交接班工作，做好值班區域的衞生工作，重要情況須有專報；
9、在必要時提供護送服務；
10、維護大堂秩序，保持大堂幽雅文明環境；
11、愛護保管好公共設施；
12、防止精神患者、衣衫襤褸者、衣冠不整者進入酒店；
13、注意跟蹤、詢問無明確目標人員，發現可疑情況及時採取措施，密切關注零點以後進出酒店的人員；
14、協助保安領班調查處理投訴；
15、會同保安領班對行為不檢點人士加以指正、控制；
16、禮貌回答客人的詢問，指點引路，攙扶老弱病殘；
17、掌握酒店一般客情，重要會議、宴請等活動情況，加強對相關區域的巡邏；
18、檢查酒店各要害部位，如更衣室、公共場所、緊急通道的安全情況；
19、檢查各部門安全管理工作的.落實情況；
20、檢查各種設施設備的運行情況，發現問題及時採取有效措施，保護現場並及時報告；
21、熟悉酒店所有應急程序，熟悉各樓面消防器材的分佈情況，掌握滅火器的使用方法，遇到火災及時撲救並迅速上報；
22、認真做好巡查記錄、交接班工作；
23、完成上級交辦的其他工作。
1、協助部門經理做好日常事務工作，做好部門經理的助手，努力完成經理佈置的各項工作任務，直接向部門經理負責。
2、負責督導領班及隊員履行其職責，負責領班、隊員勞動紀律、崗位職責、工作規範的考核，每月向經理提供獎懲的依據。
3、統籌安排班組勞力，協助領班處理疑難問題，發現緊急情況立即趕到現場處理。
4、熟悉酒店內外環境，佈局結構，建設用材特點。熟悉消防設施（報警、噴淋、消防火藥味栓等）的功能、結構、數量、分佈和完好狀況。每日巡查酒店，發現消防安全問題及時與有關部門協商解決，重大隱患或解決不了的問題及時彙報，採取措施。
5、定期對滅火設施、器材進行檢查，監督維護保養制度的`落實，保證消防設施、器材完好率達標。
6、協助各部門制定部門防火安全制度，檢查落實情況，加強重點部門，重點部位的防火工作，加強危險品的管理，責任到人。
7、發現火警信號或接到火警報告，迅速到達現場，查清情況並及時將發火地點、火勢狀況，燃燒物質及撲救情況及時向保安部經理和有關領導彙報。
酒店是一個出入人羣非常頻繁的地方，所以這裏的保安員比工廠，公司可能都要更忙碌一些，他們的崗位職責很多。以下是具體的'酒店保安員崗位職責範本：
1、完成資深保安員分派的工作，確保所管區域內的安全
2、認真完成值班巡邏任務，認真填寫當班記錄
3、熟悉本崗位的地形地物及消防設施和分佈及使用常識
4、不允許閒雜人員進入樓層和客房，已進入的，要勸其離開。來訪者要辦好來訪登記手續後方可進入。
5、檢查客房樓層是否有不安全因素，如住客離開房間，門是否鎖好；房間通道是否有不安全因素；客房內電插座、護牆板等是否安全。
6、勤巡查樓層，發現問題及時報告，及時解決（若發現可疑人員要注意監視並報告保安部經理）。
7、對違反酒店住客規定，在樓層或房間鬧事、鬥毆、損壞客房設施者先勸其冷靜或將其帶到保安部酌情處理。
8、樓層若發生事故，如火警、兇殺、爆炸等，要沉着冷靜，儘快報告上級，安定住客，控制出事地點，迅速組織客人疏散，立刻進行處理和搶救，防止事態擴大。
9、晚12時後，要協助樓層服務員通知訪客儘快離開客房；檢查防火安全門是否打開。
10、完成上級交派的其他工作。
文學範文吧
