科技館講解模式創新的研究管理論文

摘要：現階段，隨着我國科學技術的不斷髮展，科學技術館儼然成為科學技術普及教育的重要陣地。在其發揮科學知識普及與傳播功能的同時，也發揮出促進廣大人民羣眾提高科學文化素養的作用。科學技術館教育功能的實現離不開講解工作的開展，而如何高效、優質的開展講解工作已經成為所有科學技術館講解員共同關注的問題。本文圍繞現階段科學技術館講解員的講解方式開展分析，進而對其創新模式進行研究。

關鍵詞：科學技術館 講解模式 模式創新

科學技術館成立的目的在於推進全民科學知識普及，科學知識普及屬於全民教育活動的範疇，因此，科學技術館在一定程度上推動了全民教育活動的開展。科學技術館的講解員不再侷限於科學知識的單一講解模式，而是積極努力的創新講解模式，提高了講解模式的新穎度，為提供更為優質的服務奠定了基礎。

一、現階段科學技術館講解工作的主要模式

1.專業教學式講解模式

現階段，科學技術館的參觀多采用講解員帶隊的方式，通常情況下，講解員在帶隊前會充分分析和掌握參觀隊伍的實際情況，例如，參觀團成員的年齡區間、所需要參觀的具體展館，所需要了解的科學知識等，然後根據參觀隊伍的大致需求對相關資料進行收集、整理和歸納，進而制定一份詳細的預案，將需要着重講解的問題羅列出來，並對參觀人員可能提出的問題進行充分掌握。最後，在講解的過程中，圍繞羅列出來的講解內容進行深入、全面的講解。這種講解方式較為單一，且交互性較差，參觀人員容易出現走神的情況，得到的參觀效果較為一般。

2.全局集體式講解模式

全局集體式講解模式主要是針對參觀者較多的情況而使用，這種模式全局性較好。一般情況下，由科學技術館的講解員將參觀人員帶領進入到場地較大或便於集中講解的場所，例如，科技館的展館廳序或休息活動區域等。在這個區域，講解員以科學技術館全局佈置為主要內容對參觀人員進行大致講解，主要為參觀人員介紹科學技術館的各個展館、相關服務項目以及擁有的基礎設施，使參觀人員對科學技術館的整體佈局有一個大致的瞭解，並對參觀路線和參觀過程中需要注意的事項進行詳細的介紹。這種方式具有良好的全局性和集體性，能夠為所有參觀者提供統一、集中的講解服務，但是缺乏針對性，難以滿足所有參觀人員的具體需求。

3.引導觀覽式講解模式

在沿着設定好的參觀路線進行講解時，講解員主要負責引導參觀人員進行各展館的參觀活動。在這種講解模式中，講解員主要是對參觀人員進行引導，而不需要對參觀人員進行全面講解。通常情況下，引導觀覽式講解具有時限性，講解工作者需要在一定的時間內完成講解的工作。若是參觀人員需要額外的講解或特殊的要求，那麼講解員應根據講解時間對其需求進行妥善處理。如果講解時間還很充足，那麼講解員可以依照實際情況對講解內容進行適度的調節，在特定情況下，也可以對內容講解的時間進行延長。

二、創新科學技術館講解工作模式的具體措施

1.在科技館講解員隊伍中注入新鮮的血液

科學技術館講解員有別於其他展覽館的講解員，他們需要具有較強的講解技能和豐富的科學知識。在服務方面，應具有良好的服務態度，耐心、細心的解答參觀人員提出的問題。隨着時代的進步，人們對講解工作提出了更高的`要求。因此，在科技館講解員隊伍中，應該注入新鮮的血液，年輕的講解員更瞭解較小年齡參觀者的想法和思維。在日常講解工作中，應讓經驗豐富的講解員與思維創新的講解員相互配合，共同完成科學知識的講解工作，思維創新的年輕講解員主要負責與參觀人員的溝通交流，在保證講解工作質量的基礎上，增強講解模式的交互性，使參觀人員更加投入的進行參觀。

2.根據不同年齡的參觀者採用不同的講解模式

現階段，科技館參觀人員的年齡普遍較小，大多數由學校組織參觀。在應用講解模式的過程中，講解員應該根據不同年齡的參觀者採取不同的講解模式，在應用大眾化語言的基礎上，通過一個個小故事將參觀者的注意力集中到展館參觀上，使參觀者通過了解科學知識故事來掌握相應的科學知識。另外，雖然傳統講解模式具有一定的缺陷，但是講解員可以對其進行創新，在保留其優點的基礎上，對其缺點進行改良，例如，可以將三種傳統的講解模式融入到科技館整體參觀過程中，在參觀者對科技館進行參觀的初期，講解員可以採用全局集體式講解模式；在進行路線參觀時，講解員採取引導觀覽式講解模式，當某些參觀者需要額外講解時，講解員採用專業教學式，需要注意的是，在應用傳統講解模式時，應該重視講解的交互性、引導性以及趣味性，進而為參觀者提供更為優質、有趣的講解服務。

綜上所述，隨着我國科學普及教育活動如火如荼的開展，科學技術館已經成為了科學知識普及教育的主要場所。科學技術館講解員為了提高自身的服務質量，就應該創新講解模式，提高科學知識講解的趣味性和交互性，使廣大人民羣眾積極的參與科學知識普及活動，進而推動全民教育活動的開展。

參考文獻

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