在當下社會,很多場合都離不了崗位職責,制定崗位職責可以有效地防止因職務重疊而發生的工作扯皮現象。那麼崗位職責怎麼制定才能發揮它最大的作用呢?下面是小編精心整理的銷售部職責銷售崗位職責,歡迎大家分享。
1、掌握市場動態,蒐集市場信息搞好市場預測,不斷開發、提高市場佔有率。
2、根據市場預測合銷售趨勢,編制季度、年度銷售計劃。
3、按日向開發部、財務部上報實現銷售情況統計表。
4、加強合同管理,建立用户檔案,經常走訪用户,反饋用户對產品的`意見。
5、努力做好售後服務工作,樹立良好的企業形象,維護質量,提高企業知名度。
6、做好企業產品的廣告宣傳工作。
7、負責合同的簽定,回收購房款,及時清理欠款。
8、加強業務人員的專業知識學習,不斷提高業務人員素質。
(一)正確掌握市場
1、 定期組織市場調研,收集市場信息,分析市場動向、特點和發展趨勢。
2、 收集有關房地產的信息,掌握房地產市場的動態,分析銷售和市場競爭發展狀況,提出改進方案和措施。
3、 負責收集、整理、歸納客户資料,對客户羣進行透徹的分析。
(二)確定銷售策略,建立銷售目標,制定銷售計劃。
1、完成公司下達的銷售任務為目的,確定銷售目標,制定銷售計劃。
1、 監督計劃的執行情況,將銷售進展情況及時反饋給總經理。
2、 根據項目的賣點(賣點是可以創造的)和目標客源的`需求制定廣告的總方向和總精神。
3、 完善房地產營銷策劃方案,制定執行系統並監控執行結果。
(三)管理銷售活動
1、 制定銷售管理制度、工作程序,並監督貫徹實施。
2、 營銷隊伍的組織、培訓與考核。
3、 客觀、及時的反映客户的意見和建議,不斷完善工作
銷售經理的主要職責是組織、安排、落實銷售部的各項工作。領導完成項目銷售工作。
具體內容分為以下幾項:
(一) 負責銷售部行政管理,組織協調銷售部各項日常工作。
(二) 負責銷售部工作時間、人員安排,管理、監督銷售部工作紀律。
(三) 負責業務員工作行為,形象規範管理。
(四) 負責工作環境衞生監督、管理。
(五) 負責銷售部銷售業務管理:
1、 定各階段銷售目標,根據市場狀況及時調整銷售策略及銷控計劃,策劃組織實施各項銷售工作。
2、 組織安排銷售動態分析,分析項目的.市嘗廣告、客户等回饋信息,為公司決策提供依據。
3、 定期組織安排房地產市場調查與分析,提出市場調查報告,全面掌握市場情況,為公司經營決策提供依據。
4、 協調配合業務員與客户的談判,監督接待、談判簽約等銷售進程,促進成交,審核合同條款。
5、 組織每週銷售例會,總結銷售情況。
6、 負責組織業務培訓及考核。
7、 制定並組織銷售業務流程、監督實施。
8、 制定並組織填寫各類銷售統計報表,監督建立客户檔案管理。
9、 處理各種突發事件,完成公司交辦的其他工作任務。
(六)做結傭函,每月統計銷售人員佣金、工資情況,列明細表。
售樓處銷售主管一名,協助經理負責處理並完成每日的行政事務工作。具體工作職責如下:
(一)每日10:00前完成前日來電、來訪的確認工作,如發現問題匯
報經理。
(二) 每日11:00前完成剪報及前日剪報資料收集工作、核對銷控。
(三) 每日下午17:30前完成當日白班作業的彙總工作。
(四) 常規工作如下:
1. 負責******、保留單、認購單、合同的.使用控制及歸檔保管。
2. 負責每日的記帳。
3. 負責複審每日簽約的合同、認購單、保留單。
4. 負責銷售部的排班及考勤管理、記錄。
5. 負責會議的記錄、文稿撰寫等文祕工作。
6. 負責填寫工作日誌、銷售日報及銷控表的核對和填制、銷售統計工作。
7. 負責銷售部辦公用品的管理。
8. 配合經理完成銷售及經理交辦的其他工作
1、 瞭解並掌握房地產及相關行業知識及政策法規,熟悉房地產市場情況。
2、 瞭解並掌握項目的各項情況,作到了如指掌,忌一知半解。
3、 依照公司要求完成各階段銷售任務。
4、 依照銷售工作流程,負責接待、看樓、談判、簽約工作,能獨立完成整個業務流程。
5、 催收成交客户的後期房款,辦理相關手續。
6、 及時反饋客户情況及銷售中各種問題。
7、 配合銷售經理完成市場調查及信息反饋工作。
8、 按照公司要求填寫相關表格,並建立客户檔案。
9、 嚴格遵守公司和銷售部各項規章制度及管理辦法。
10、 學習、吸收新知識,不斷提高自己的`業務水平,在工作中學習,在學習中更好的工作。
1、在總經理的領導下,負責組織銷售人員不斷開拓市場,及時銷售公司的各種產品,及時結清貨款,直接對總經理負責。
2、加強對本部門員工的'業務培訓,讓所屬員工熟悉公司各類產品的質量標準,應用範圍突出優特點。組織所屬員工不斷學習有關營銷策略和方法,提高銷售技巧,配合公司的廣告宣傳,擴大公司影響,提高公司知名度,發展可靠代理高,加強營銷網絡建設,不斷拓展市場,增加銷量。
3、加強市場調查,搞好市場預測,制訂銷售策略並報公司批准後執行。及時向公司老總反饋產品質量、市場行情變化等信息,做好銷售檔案記錄。
4、做好售中、售後服務,妥善處理好用户提出的有關問題,保證公司一流服務的良好聲譽,不斷提升公司品牌影響力。
5、擬定銷售合同,洽談銷售業務,並審核業務員所洽談的合同,負責對業務員的報銷單據進行審核。
6、建立客户檔案,善於利用客户檔案分析情況,掌握客户動態為營銷業務服務。
7、有權安排和調整本部門人員的工作(片區),對所屬員工進行法紀教育,不收受賄賂,不鋪張浪費,檢查下屬人員不準對外兼職。防止泄密及不安全事故發生。
8、制訂每月銷售計劃(任務)及分配,制定對本部門員工的考核方案和獎懲辦法報公司老總批准後實行。對銷售人員如開每日晨會,對其工作進行考查和總結並與獎懲相結合。
9、編制銷售月報表,並對報表正確性負責。採取多種促銷手段,加速資金回籠。
10、 完成領導交辦的其他工作。
1、完成公司年度營銷目標以及其他任務,對營銷思想進行定位;
2、有獨立的銷售渠道,具有良好的市場拓展能力;
3、協調企業內外部關係,對企業市場營銷戰略計劃的執行進行監督和控制;
4、培訓市場調查與新市場機會的`發現;
5、新項目市場推廣方案的制定;
6、成熟項目的營銷組織、協調和銷售績效管理;
7、銷售隊伍的建設與培養等。
1、 協助銷售經理組織對行業信息、市場信息、客户信息的收集、整理及定期編報;
2、 配合銷售經理做好銷售工作的管理:(1) 根據銷售計劃分配銷售任務;(2) 組織每日工作例會,彙總分析銷售情況、客户反饋信息及銷售人員配合情況;(3) 定期上報成交情況;(4) 監督檢查銷售人員的'工作日誌及定期工作總結;
3、 協助銷售經理做好本銷售團隊的人員管理:(1) 出勤安排及考勤檢查;(2) 服務態度及儀容儀表的監督檢查;
4、 負責保管、檢查收據、認購書等銷售現場重要文件資料;
5、 掌握並製造銷售氣氛;
6、 負責銷售現場名片、辦公用品等的申領;
7、 負責領導安排的其他工作。
一、職位名稱:網絡銷售代表
二、工作關係:直屬所在部門,對本部門部長負責
三、本崗人員:王林
四、網絡銷售代表的崗位職責:
1、負責公司網絡銷售的相關工作,通過阿里巴巴、百度等相關網絡平台進行公司的產品宣傳、展示及推廣工作。對百度上的留言進行回覆或根據片區分配給業務員由業務員負責聯繫。
2.公司收費網站的維護及信息的.發佈收集,網絡銷售信息及資料的收集、整理。
a、及時將有利於提高公司形象和知名度的一些相關信息在公司自己的網站上發佈,例如我公司的中標信息,客户考察的照片、參加的展會宣傳圖片、公司的科研成果等方面。
b、將各個網站上的留言信息及時收集和整理記錄,並告知相關區域的經理和部長。
c、在公司現有收費網站的基礎上,如果有更好的信息收集網站,則向該網站諮詢費用等信息,並將該信息上報領導。
d、負責將公司相關人員從施工現場帶回的現場圖片及時有選擇的發佈到公司網站上。
3.雜誌廣告每期及時更新新設備圖片和產品信息,並向雜誌社提供他們所需的資料。
4.每期雜誌來到以後把與我們公司相關的設備方面或者改性瀝青技術等方面的文章掃描下來存檔以便以後查閲。
5.負責會議的信息蒐集及合同簽訂,會費辦理,會議所收集資料的建檔管理工作。
崗位職責:
1.負責業務部門管理。
2.按照公司的營銷方案執行市場開發計劃。
3.達成公司安排的月度、年度銷售計劃。
4.配合上級領導完成項目公關及項目開發。
任職要求:
1.大專以上學歷,市場營銷等相關專業。
2.裝修裝飾行業工作經驗或具備活動營銷經驗。
1、負責企業產品的`銷售、售後服務工作。
2、嚴格依銷售制度及第十二條款之合同管理規定,貫徹並執行。
3、負責編制“銷售合同”,“工礦合同”“訂貨排產情況彙總表”。
4、負責對駐外各經銷點監督、檢查、反饋工作。並對其經營負責。
5、制訂本部門的管理制度,崗位責任制,操作程序文件,並負責落實與考核。
6、負責資金回籠工作。
7、負責聯繫儲運業務。
8、負責本部門的業務培訓工作。
1、負責彙總以客户為單位的銷售統計數據以便做為客户市場分析資料
2、負責彙總以營業擔當為單位的銷售數據統計,考核營業擔當業績,並根據統計整理的數據資料,進行分析發現問題,及時向總經理提交參考建議及方案
3、收集彙總各區域銷售人員各類工作總結及計劃,彙報給總經理
4、協助營業擔當做好售後服務工作,及時採集信息並迅速妥善協調處理直至得出結論
5、每月25日之前收集各區域的訂購計劃,用2個工作日的時間彙總,並與庫管和產品工程師共同確認編制出採購計劃提交採購部審核(番禺銷售總監招聘)
6、嚴格執行公司管理的工作流程,積極協調配合好與各部門的工作關係,遇到矛盾和難點時,不得拖延、推諉,要開動腦筋、千方百計的去解決。為公司創造一個良好、和諧的工作氣氛
7、負責公司客户資料的管理、整理、建檔和保管工作,並定期補充新的信息資料,做好分類管理;客户資料檔案應提供目錄交綜合管理部備案,綜合管理部有權查閲和監督並提供合理化建議
8、負責特定項目的工作記錄和文件整理,客户接待以及部門指定的其他各項服務工作
9、應定期向總經理提供客户資信分析資料以及銷售風險的預警報告
10、負責建立公司技術檔案,按產品分類、收集、歸納,整理來自廠家、市場、展會等各方面的`技術資料。並報綜合管理部備案
11、負責組織公司參展工作的籌備工作,包括展位設計、佈置,展品、展牌、資料的確認,並配合綜合管理部做好其他工作
12、負責公司產品的宣傳、報導工作,經常性地做市場調研瞭解市場動態與我公司銷售方針的有機聯繫,及時準確地給總經理提出建議。完成公司領導交待的其他工作。
1、負責各項財務制度、流程的執行,審核費用支出、貨款支付,保障銀行款項不透支,保障公司資金流的正常流轉。
2、根據公司預算方案,合理安排資金的'收付,確保重點項目的資金及時足量到位;
3、負責安排本部門各崗位相關工作,對下屬人員進行考核、評比、獎懲,監督公司各部門對財務管理規定的執行情況。
4、負責對各部門採購單、報銷單進行核算審批,對大型採購合同、經濟合作項目協議、借款、貸款、收支憑證進行審核批准。
5、協調與政府財税職能部門及金融機構的外部關係。
6、彙總公司月度、季度、年度財務經營分析報表,主持財務經營分析會議;
7、管理、使用及保管公司營業執行、税務登記證、各項合同文件、公章、銀行賬户財務專用章;
8、協助總經理及各部門經理進行成本核算、利潤預算,提供財務方面的支持建議以供決策參考。
9、參與公司制度擬定、修訂及各重大事項的決策會議,提供財務方面的專業建議以供決策參考。
10、完成總經理及董事會交付的各項臨時性工作任務。
1、銷售費用內控,每月檢查各辦項目進度及報銷進度
2、穗寶板塊產品價格的審核、存檔、發佈
3、負責開拓全國北方的一線、二線城市市場,開拓客户資源
4、與市場部商討策劃,協助代理商的終端銷售,並負責對代理商的監督管理
5、收集市場情報及競爭對手信息,提供合理有效的建議
6、銷售情況的及時彙總、彙報並提出合理建議
7、與各商場保持良好合作關係,洽談鋪位、租金及其它重要合作事項
8、財務管理,確保營業款回收及成本控制等
9、帶領銷售團隊協助銷售經理完成年度銷售目標
1、負責公司銷售合同等文件資料的管理、歸類、整理、建檔和保管;
2、負責各類銷售指標的月度、季度、年度統計報表和報告的.製作、編寫,並隨時彙報銷售動態;
3、負責收集、整理、歸納市場行情,提出分析報告;
4、協助銷售經理做好電話來訪工作,在銷售人員缺席時及時轉告客户信息,妥善處理;
5、協助銷售經理做好部門內務、各種內部會議的記錄等工作。
1、在銷售總監的領導下,負責銷售管理中各種具體規章制度的制定;
2、負責協調和組織下設各部門,開展銷售日常業務,並隨時監督指導;
3、制定合理、可行的市場拓展規劃,並組織協調執行實施;
4、負責制定集團公司年度銷售計劃並組織實施;
5、負責分銷網絡體系及銷售服務體系的建立和完善;
6、編制業務培訓教材和實務技巧培訓教材和培訓計劃及負責實施;
7、制定市場拓展計劃並組織實施;
8、負責集團公司銷售網絡體系的維護和培養;
9、負責對業務上重要客户的接待和搜索談判;
10、負責處理銷售業務中的重大突發事件,確保業務正常開展;
11、定期巡視市場,解決市場拓展中存在的問題。
1、負責各類銷售指標的月度、季度、年度統計報表和報告的製作、編寫;
2、負責收集、整理、歸納市場行情、價格,以及新產品、替代品、客源等信息資料,提出分析報告。研究行業及競品,制定業務策略發展方向,規劃品類,瞭解生鮮行業發展趨勢,熟悉基地供應鏈採購;
3、獨立開發客户渠道,包括:商超,中央廚房,物流渠道,食品加工廠,進出口貿易渠道;
4、組織展開市場運作,與推廣緊密配合,執行相關產品的市場營銷活動計劃,並做出相應的分析與反饋;建立供應體系包括但不限於:採購合同、採購價格、供應商管理及考核、商業聯合發展、採購計劃編制等等各類流程等;制定合作條款,管理供應商履約行為,與供應商建立長期穩定的`合作關係;
5、瞭解、分析、反饋市場競爭情況,協調、處理所負責產品的突發事件;
6、電腦信息系統處理營銷資料,妥善保管電腦資料,不泄露銷售祕密。
1. 根據公司整體經營目標,參與制定銷售計劃,同時制定本組每月銷售計劃,掌握銷售進度。
2. 負責填寫工作日誌,銷售日報及銷控表的核對和填制,銷售統計工作。
3. 負責每日的'記帳。
4. 負責複審每日簽約的合同,認購單,保留單。
5. 負責銷售部的排班及考勤管理,記錄。
6. 負責會議的記錄,文稿撰寫等文祕工作。
7. 負責銷售部辦公用品的管理。
8. 配合經理完成銷售及經理交辦的其它工作。
9. 在銷售部經理領導下負責具體銷售工作。
10. 定期組織彙報銷售情況,編制銷售報表,定期報送部門領導。
11. 根據銷售計劃,參與制定和調整銷售方案,並負責具體銷售方案實施。
1、負責分管區域內客户經理工作的指導、檢查和考核。
2、負責協調全片分管區域內在銷售中碰到的各類問題。
3、負責分管區域內的廣告策劃及安排、策劃、組織大型促銷活動。
4、負責落實分管區域內銷售任務的分解落實與解決疑難問題。
5、負責分管區域內公司銷售人員的管理,傳達公司政策。
6、區域經理每日、每旬、每月工作安排與要求
7、每天電話聯繫客户及客户經理,瞭解銷售情況、庫存、資金狀況及存在問題,要求做到每家客户及客户經理每月不少於3次,並記下電話記錄。
8、每月走訪客户及檢查客户經理工作,每月不得少於1—2次,並做好走訪記錄。
9、每月抽查各分管客户經理下屬二批、零售商1次,考核客户經理彙報資料的真實性。每月不得少於各10家,抽查面必須佔各分管面的30%。
10、每月召開1次客户會議(若省級經理召開全省經銷商會議的可不重複)。
11、每月召開1次客户經理會議,總結本期銷售工作經驗教訓,分析市場形勢,落實下期銷售任務,考核評定工作業績與工資資金,通報對客户經理工作業績的評定。
12、每旬彙總分管區域的銷售計劃。
13、重點解決負增長客户或市場發生問題的.客户恢復銷售。
14、組織協調分管區域內的大型促銷活動。
15、檢查、監督分管區域內價格、區域銷售責任制執行情況。
16、協調解決分管區域經銷商客户經理之間的矛盾及解決疑難問題。
17、安排廣告促銷計劃上報省級經理,經公司審批後具體落實執行
一、概述
銷售部主要負責成都花園項目的銷售工作,它直面社會和客户,是公司形象展示的窗口,是實現公司最終利潤的主要部門。
銷售部人員配置應完美而規範,各崗位人員應明確崗位,職責各司其職,各盡所能。
二、部門職能
負責整個項目的對外銷售工作:
1.負責銷售接待工作。
2.負責銷售合同的簽署並配合財務部做好資金回收工作。
3.負責協助客户辦理銀行按揭、房屋產權登記及辦證手續。
4.負責未入住客户退房、換房工作。協助物業公司辦理入住手續,做好已入住客户退房、換房工作。
5.負責對外廣告,銷售用品的製作、質量管理及合同審定工作。
三、部門機構
銷售經理
(保潔2)(保安2)外勤1內勤1名1名
置業顧問13名
四、崗位職責
銷售經理的'崗位職責:
1.負責銷售部日常管理工作,直接對公司領導負責。
2.負責銷售部與其他各部門的協調工作。
3.負責安排銷售部員工工作並協調內部職員工作關係,並對本部門職員的業績考核和獎懲升降(級)提供意見。
4.組建銷售隊伍,撰寫培訓計劃並對置業顧問進行崗位培訓及直接管理。
5.負責銷售現場的場面控制,處理突發事件,解決客户投訴。
6.負責銷售合同的審核及簽署。
7.積極配合策劃公司,並接受策劃公司的監理和監督。
8.負責對外宣傳及銷售用品的製作及合同審查。
9.具有高度的責任心和嚴謹、踏實的工作作風,嚴守國家法律和公司的各項制度,具有良好的品德和敬業精神。
10.努力學習與項目和工作相關的專業知識,熟悉本行業相關的法律、法規,及時有效地蒐集房地產市場的有關信息,對公司的發展及決策提供意見及建議。
11.參與項目建設前期認證、設計、規劃及初設方案的講座並提出相應建議。
12.宣揚公司精神和宗旨,保持儀表整潔,維護公司形象和項目形象。
13.嚴守公司商業機密,嚴禁外傳。
14.嚴格執行公司的銷售政策和價格政策,不得擅自更改公司制定的政策,以維護公司和客户利益不受損害。
15.同客户培養並建立良好人際關係。
一、職位名稱:銷售代表
二、工作關係:直屬所在部門,對本部門部長負責
三、本崗人員:黃猛、張維慶、高付濤、馮興鶴、李振林、王林......
四、銷售代表的崗位職責:
1.負責指定區域的市場開發、客户維護和銷售管理等工作。
2.負責所屬區域的`產品宣傳、推廣和銷售,完成銷售的任務指標。
3.制定自己的銷售計劃,並按計劃拜訪客户和開發新客户。
4.蒐集與尋找客户資料,建立客户檔案。
5.協助銷售部長制定銷售策略、銷售計劃,以及量化銷售目標。
6.制定銷售費用的預算,控制銷售成本,提高銷售利潤。
7.做好銷售合同的簽訂、履行與管理等相關工作,以及協調處理各類市場問題。
8.彙總與協調貨源需求計劃,以及制定貨源調配計劃。
9.接待來訪客户,以及綜合協調日常銷售事務。
保持良好的心態和規範的行為,提升企業及其產品的美譽度和客户滿意度。
職位描述:
1、負責公司市場營銷體系的戰略分析、戰略定位、業務架構、運營模式、競爭戰略、實施規劃等方面的管理工作。
2、統領具有多個產品線的市場營銷體系。開拓市場並取得目標市場份額,實現品牌建設目標;制訂並監督產品及服務推廣、品牌推廣計劃的實施效果,並對公司市場營銷體系的總體業績(軟指標和硬指標)負責。
3、制訂客户評級標準並針對不同類型客户特質,制定系統化的營銷策略。對公司重要客户,總結並形成一對一的'營銷公關策略。指導並監督各項策略的實施成效。
4、主持公司重大營銷合同的談判與簽訂工作。
5、引導和控制市場銷售工作的方向和進度,宏觀控制營銷中心各項工作按公司既定目標發展。
6、建立有效的協同機制,促使營銷中心內部與公司各部門高效聯動作業。
5、引導和控制市場銷售工作的方向和進度,宏觀控制營銷中心各項工作按公司既定目標發展。
6、建立有效的協同機制,促使營銷中心內部與公司各部門高效聯動作業。
任職資格:
1、專科以上學歷,管理類,市場營銷類專業,3年以上大型醫療連鎖企業市場管理經驗,3年以上營銷總監經驗;
2、負責管理公司營銷體系的運行,全面推進實施市場戰略和銷售戰略。掌握先進的營銷方法,對市場戰略規劃、市場開拓、市場管理、終端維護及品牌建設方面有深入研究與實踐經驗;
3、精通醫療連鎖企業品牌運作流程,對各類營銷管理模式有豐富的操作經驗和獨到見解;具有敏鋭的市場感知、把握市場動態和市場方向的能力,對市場信息有獨到的分析判斷能力;
4、優秀的營銷策劃、市場開拓及全局掌控能力;參與公司戰略研究;根據公司經營戰略目標,提供公司年度經營預算和投資提案,制訂營銷工作方針、政策,提供公司內部營銷管理改進方案;
5、具備優秀的領導能力、團隊管理能力,良好的協調、溝通能力和和把握全局的能力;具備優秀的語言表達和演講能力;具有強烈的責任心、事業心,具備獨立解決問題的能力;具有很強的抗壓能力,敢於接受新挑戰;
6、身體健康,精力充沛,能適應高強度的工作狀態,具備良好的身體和心理調適能力。