在充滿活力，日益開放的今天，大家逐漸認識到崗位職責的重要性，崗位職責是指一個崗位所需要去完成的工作內容以及應當承擔的責任範圍，職責是職務與責任的統一，由授權範圍和相應的責任兩部分組成。那麼什麼樣的崗位職責才是有效的呢？下面是小編為大家整理的4s店銷售崗位職責，歡迎閲讀，希望大家能夠喜歡。
1.完成廠家、公司下達的年度及季度車型任務和部門利潤指標，對公司客户滿意度負責;
2.根據公司年度目標，制定相應的銷售策略及銷售計劃並執行檢查、監督並輔導銷售部人員完成銷售目標計劃;
3.根據市場競爭狀態，提出產品宣傳，市場調研和市場開發計劃,開展各項活動，做好市場分析、管理及促銷;
4.根據市場需求制定合理的定單需求，合理安排庫存車輛及資金的運作，充分運用公司的'資源;
5.負責制定並實施本部門各崗位的培訓計劃;
6.合理控制本部門的季度及年度費用;
1、對進店客户進行第一時間接待，記錄進店客户的信息；
2、接聽展廳來電，並進行電話轉接；
3、掌握公司基本信息，第一時間為客户諮詢提供解答；
4、將客户意見準確完整的傳達給相關部門人員；
5、協助銷售顧問做好展廳環境維護工作。
職位描述：
一、崗位職責：
1、協助總經理制定年度、季度、月度銷售計劃，完成廠家和集團下達的銷售指標；
2、根據總銷售任務，制定階段性展廳銷售計劃、網絡銷售計劃、水平業務銷售計劃，監控各項工作進度完成情況；
3、監督展廳、網絡銷售情況，及時做好活動總結；監督銷售部的各項工作流程及管理制度執行情況；
4、對銷售情況進行數據分析，及時發現問題並制定相應政策；
5、根據市場情況、廠家政策、自店庫存制定市場營銷活動；
6、為銷售部和銷售顧問制定階段的銷售目標，指導並監督主管人員做好銷售培訓計劃；
7、組織召開每週例會，做好本週工作總結、下週工作計劃等。
二、職位要求：
1、大專及以上學歷，市場營銷相關專業，5年汽車行業銷售類工作經驗，3年以上4s店同崗位銷售管理經驗；
2、具有良好的.市場敏感度、銷售計劃性、數據分析能力和協調溝通能力；
3、工作認真負責，具備現代化銷售管理理念和持續優化意識；
4、邏輯清楚，反應及時，具備獨立解決問題能力和良好抗壓性；
5、可接受外派。
三、福利待遇：
五險一金商業保險
節日福利國內外旅遊
福利補助年度體檢
帶薪年假免費午餐
生日賀金月度6天調休
四、工作地點：
周口市
1、根據總公司下達的年度任務，廠家下達的月度任務，完成銷售經理分解的當月銷售任務。
2、按照總公司、廠家的要求佈置展廳，每天做好商品車和展廳清潔工作，保持衞生清潔，保證商品車隨時處於臨賣狀態。
3、熱情主動的接待展廳內客户，並進行車輛的'詳細介紹，進行有效的客户管理和溝通，瞭解並分析客户需求，將客户信息及時錄入IPAD，為客户提供周到的服務，幫助客户解決困難，努力實現銷售並協助客户完成購車、保險、裝飾、上户等手續，並在交車時同維修人員一起向客户解釋車保養、保修情況及注意事項，提高客户滿意度。
4、積極開發新客户，跟蹤潛在客户，主動回訪、拜訪老客户。
5、根據總公司、廠家對銷售顧問的要求，做好銷售管理的每一個環節，積極參加總公司、廠家、本部門安排的培訓，不斷提高銷售話術水平和銷售技能。
6、充分了解長安系列產品，熟練掌握運用銷售話術，認真、如實貫徹廠家的促銷政策，完成總公司、廠家、本部門每月的巡展活動。
7、做好銷售全過程的安全工作，確保無安全事故發生。
8、服從領導安排、團結同事，努力完成各項工作。
9、完成領導安排的其他工作以及配合其他部門同事完成相關工作。
崗位職責
1、負責整車銷售服務和進店客户諮詢服務；
2、負責整理各車型的銷售資料；
3、按照公司的銷售流程，完成車輛銷售目標；
4、瞭解車輛的.性能和利益，熟悉競爭車型的信息；
5、尋找潛在客户，並跟進接觸，保持聯繫。
任職條件：
1、中專以上學歷，30歲以下，應屆畢業生優先；
3、熱愛汽車行業，有親和力，應變能力強，能承受較強的工作壓力；
5、工作認真，責任心強，主動熱情，具有較強的協調及溝通能力；
6、有駕照者優先考慮。
1、汽車新產品上市（要求對新產品定位人員培訓上市計劃）
2、主持銷售部工作的全面開展與管理工作；
3、負責對銷售部人員的進行業務能力和素質培訓；
4、部門制度及工作標準的制定和完善；
5、負責市場信息的收集、整理和分析，評估預測市場動態，制定銷售計劃和策略；
6、配合市場部進行推廣、展示、促銷等營銷活動；
7、負責部門員工的'招聘面試、管理、監督和考核；
8、每月制定銷售分析報告；
9、對銷售部的進、銷、存的管理；
10、負責處理客户抱怨、投訴及其他臨時突發事件，提升客户滿意度
11、傳達公司各新政策，並嚴格督促執行，保證各項工作順力無誤展開；
12、完成職能部門及上級領導安排交代的臨時性及其他任務；
1、負責展廳接待與分流引導
（1）接待展廳來訪客户，初步瞭解客户需要；
（2）根據客户需求，將客户引導到相應的部門或個人；
2、負責統計信息
（1）記錄銷售顧問組織客户進行試乘試駕等業務信息；
3、負責客户茶水的需求及確保客户及時受到銷售顧問的`接待；
4、負責監督展廳5S管理，做好展廳環境維護工作；
5、負責完成上級領導安排的其他工作
1、根據公司交車情況，及時、準確更改銷售看板。
2、負責信息上報、訂單工作。
4、每日查看銷售通報。
5、根據DMS系統顯示，及時向財務提出匯款申請。
6、記好車輛庫存明細，報備信息主管和銷售部。
7、做好信息上報工作，確保交車客户資料的完整性。
8、負責與廠家對接，填制各種銷售報表。
9、完成領導交辦的其他任務。
1、根據公司總體規劃，制定公司銷售戰略，制定年度/月度銷售目標，與相關部門制定附件精品業務計劃，並保證目標完成;
2、與客户關係管理部共同制定銷售滿意度年度目標，負責銷售滿意度工作推進、改善和目標達成，維護品牌形象、提升銷售滿意度;
3、負責展廳銷售、衍生業務等業務的制度、流程的制定和開展;
4、負責銷售訂單、車輛交接、資金、車輛保管等銷售業務各項環節的`管理監控，並推進改善;
5、按照銷售流程、促銷政策等開展銷售工作，與市場部共同制定銷售策略。
6、收集行業銷售相關信息，對行業信息和經銷商本身進、銷、存等信息進行分析。
7、具備營銷管理能力、溝通能力、市場開拓能力、客户投訴處理能力、團隊激勵能力。
1、配合總經理建立車輛銷售業務戰略，完成集團及廠方下達的各項銷售經營指標，定期向總經理及廠家報告經營和管理工作；
2、監控銷售進展情況並監督車輛訂購流程/庫存結構，對整個銷售環節中的不良狀況提出建議並做出改進；
3、瞭解、收集、反饋市場情況，特別是競爭對手的活動和產品情況，及時制定切實有效的應對方案；
4、負責處理客户投訴及客户關係管理，根據顧客需求，提升服務品質；
5、建立維護公司與廠方、保險公司等的`密切合作關係，充分把握各項政策與考核，爭取外部資源對公司的最大利益支持；
1、當客户抵達展廳後，應立即按照公司接待客户的工作流程迎接客户
2、對自己售後的`車輛，必須參照公司的流程進行跟蹤服務
3、確保完成自己月度銷售目標、毛利目標和KPI指標
4、每天填寫和妥善保存客户信息（來電和來店）
5、準確及時填寫所有銷售文件（三表卡）
6、確保展車在任何時候都一塵不染和光亮如新
7、參加公司培訓
8、熟練掌握車輛的特點和性能：系列、規格、價格、車色、可選配件和裝飾附件
9、瞭解競爭對手的產品知識
10、交車前6小時前，確保待售車輛狀態完好，且配置和合同規定的一致
11、為車主介紹質量擔保和維修保養條款
1、在銷售前台接待到店客户，向客户介紹銷售顧問;
2、接聽、轉接客户電話，記錄來電客户信息，收集來訪客户信息;
3、將來電、來訪客户信息整理成展廳日誌，進行歸檔，同時將銷售潛客信息錄入廠家DMS與集團CRM系統，實現與雲平台人臉識別系統對標管理;
4、其他日常工作，如展車鑰匙(庫管)、銷售合同、試駕協議保管等;
5、配合客服部、銷售部執行廠家流程檢測;
1、全面負責公司的日常經營、管理工作。
2、負責調研與分析市場和行業現狀，結團戰略規劃制定中、長期發展戰略規劃，組織實施公司年度經營計劃和發展規劃。
3、負責組織制定年度預算及年度工作計劃，並有效的分解成月工作計劃，通過檢查、調控、監督和考核等過程管理，保障各項計劃及指標的完成。
4、負責完善4s店各項管理，健全崗位職責目標，持續改進各項業務流程，對經營過程實施有效地監督、指導、考核、並保證企業可持續發展。
5、負責公司公共關係、廠家關係的溝通，網點經銷商的開發、支持；組織經濟協議的.洽談和經濟合同的簽訂。
6、負責市場信息、宣傳推廣、客户拓展和服務聯絡等工作，組織市場調研工作，挖掘市場潛力，擴大市場份額。
7、負責推動各項管理規章制度的建設和完善，量化管理流程，嚴格推行品牌總公司的管理體制。
8、負責協調、激勵所屬部門的工作，堅持6s管理，並嚴格進行量化考核。
9、負責對所屬員工支持鼓勵、培訓、考核、打造團結高效優質和諧團隊。
1、認真貫徹公司的銷售政策，在展廳經理的領導下，組織開展整車銷售業務。
2、負責收集整理（1.銷售合同2.客户信息3.購車發票4.合格證5.驗車單）複印件、掃描件，資料齊全後需及時交給內勤員歸檔。
3、嚴格執行公司各項規章制度（考勤、衞生、整車、鑰匙出入庫、精品出庫、按揭辦理、保險）嚴格按銷售及接待流程、銷售流程工作。
4、負責銷售統計及信息反饋。確保數據的'準確性、及時性（客户信息、到店流量、潛客分析、潛客跟進、訂單及成交訂單）。
5、對客户滿意度負責，端正工作態度和服務態度，提高銷售能力和銷售質量,處理好相關投訴。
6、積極參加各項培訓，提高自身的專業技能和綜合素養。
7、配合公司開展的外展、外拓工作，並配合展廳經理開好晨會，夕會，週會，月會工作。
8、完成領導交辦的其他工作任務。
1、收集、統計並分析各項市場相關數據和活動資料;
2、宣傳軟文等撰寫以及網站內容的及時更新與維護;
3、彙總提交相應報表，部門文件的'整理及歸檔;
4、負責做好前台客流登記表的登記，並在廠家和集團系統中及時、完整、準確錄入;
5、負責做好潛客數據的整理，提供潛客數據分析報表;
6、完成領導安排的其他任務。
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