在線銷售客服崗位職責3篇

隨着社會不斷地進步，我們都跟崗位職責有着直接或間接的聯繫，崗位職責可以明確每個人工作職責是什麼內容，該承擔什麼樣的工作、擔當什麼樣的責任、如何更好的去做、什麼是不該做的等等。那麼什麼樣的崗位職責才是有效的呢？下面是小編為大家整理的在線銷售客服崗位職責，歡迎大家分享。

在線銷售客服崗位職責1

崗位職責:

1、通過電話、網上通訊工具與客户進行有效溝通,引導客户購買公司的互聯網產品,完成銷售目標;

2、維護老客户業務並挖掘客户的最大潛力;開發新客户,建立客户檔案;

3、接聽客户的諮詢電話,解答客户的諮詢事宜

任職要求:

1、中專及以上學歷,有一年以上電話銷售經驗,年齡:20-35歲;

2、普通話標準,口齒清晰,良好的溝通表達能力,有銷售意識;

3、熱愛銷售行業,追求高收入;思維敏捷,具備良好的'應變能力和承壓能力;

4、有一定的管理意識,能建立業務標準、流程及標準話術;

5、工資結構:固定+績效(業績考核)

在線銷售客服崗位職責2

職責描述:

1、通過專用的'網絡諮詢工具解決網頁瀏覽者的在線諮詢問題,並獲取聯絡方式。

2、定期對線上諮詢量情況做數據分析對比

任職要求:

1、中專以上學歷

2、1年以上客服相關工作經驗,打字速度快,有良好的客户服務意識。

3、有良好的組織能力和應變能力

4、有韌性,能適應輪班休息

5、具有很好的團隊合作精神

在線銷售客服崗位職責3

1、客服中心接待顧客的諮詢（只需接聽，無需外呼或銷售）。

2、為客户提供良好的售後服務，及時解決客户提出的`問題。

3、客户關係管理，收集客户意見並彙總上報。

4、通過電話服務，為公司建立良好的客户服務關係及公司形象。

崗位要求：

1、大專及以上學歷，18—35歲；

2、具備良好的學習能力和應變能力較強；

3、熟練電腦打字操作；

4、具備良好的溝通技巧。

薪資福利

1、3400+全勤獎+績效獎金+雙休+五險一金；

2、員工生日party，節日慶祝會，員工入職歡迎會；

3、享受標準五險社會保險（養老保險+醫療保險，工傷保險，失業保險，生育保險），住房公積金

4、帶薪年假（除享有國家法定節假日外，額外再享有5天帶薪年假）

崗位要求：

學歷要求：大專

語言要求：不限

年齡要求：不限

工作年限：無工作經驗