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銷售開會的技巧

欄目: 銷售 / 發佈於: / 人氣:2.4W

電話營銷這個行業重點在説話上,那麼如何讓顧客對你產品感興趣呢,下面就由小編為你分享一下銷售開會技巧吧!

銷售開會的技巧

  銷售開會技巧

第一次電話三大技巧:

銷售祕技1:讓客户説是,不要給客户拒絕機會。

第一次打電話可以提到你產品,但是不要問客户是不是需要你產品,因為第一次電話客户是對你很防備,只要你一問他是否需要,他很可能馬上回答不需要,然後掛掉電話。

你可以問客户一些答案肯定問題,salor就問我:這幾年網絡電子商務發展得很快對嗎。我當然回答對,就是這樣一些問題。

銷售祕技2:在通話結束時,一定要給自己下一次電話跟進找到一個理由,讓下一次電話順利成章,每增加一次溝通,成交機會就增加一些。

銷售祕技3:在給客户留手機號時候,一定要確保對方已經記錄下來,這樣,萬一客户真需要時候,可以保證能順利聯繫到你。

Salor給我留完電話之後,讓我再報了一遍她電話,一般人都是隨口記一下,或者敷衍一下沒記,她這樣一問,就使得客户必須要記號碼了。

第二天跟進(第一天已經鋪墊好了):

第二天銷售用到五個技巧:

銷售祕技1:真實謊言,這個是銷售過程中核心,最最核心部分

什麼叫真實謊言:真實謊言就是,一些可以讓你產生有利於商家聯想事實,而你聯想事實不是事實。

比如一個廣告可以説:百分之九十人使用了這個產品都很滿意,實際上他可能只調查了10個人,其中有九個人沒説這個產品不好而已。這個商家有撒謊嗎,沒有,但是我們聽到這個話會理解成什麼呢?

銷售祕技2:避實就虛。

當你客户問一些問題,而這些問題很致命時候,可以避開他話題,説一些貌似相關話。很多人是反應不過來。

銷售祕技3:營造產品稀缺氣氛,讓你客户珍惜機會

一定不能讓你客户覺得這個產品時隨時隨地都有,一定要讓他感覺到產品稀缺。數量有限。

銷售祕技4:博得客户理解和同情

當客户提了一些不利於銷售條件時,,讓客户知道這樣做你很為難,會給你造成損失或者傷害。

銷售祕技5:讓客户覺得這個結果是很難才爭取到,讓他很困難達到他目,那麼他會珍惜,並最終進行交易。

Salor整個過程中,都強調這個很可能爭取不到,當然,最後都很“驚險”爭取到了。

銷售祕技九:委婉催客户交款,不交款一切都白搭。但是直接催款會讓人反感。

電話銷售話術開場白

電話銷售話術開場白一:直截了當開場法

銷售員:你好,朱小姐/先生嗎?我是某公司顧問某某,打擾你工作/休息,我們公司是做微營銷, 現在是微營銷時代,大家都在做微營銷,你看什麼時間我過去拜訪你,我相信佔用你一點點時間可以給貴公司帶來巨大效益和利潤。

——顧客也可能回答:我很忙或者正在開會或者以其他原因拒絕。

銷售員必須馬上接口:那我一個小時後再打給你吧,謝謝你支持。然後,銷售員要主動掛斷電話!

當一個小時後打過去時必須營造一種很熟悉氣氛,縮短距離感:朱小姐/先生,你好!我姓李。你叫我1小時後來電話……)

電話銷售話術開場白二:同類藉故開場法

如:

銷售員:朱小姐/先生,我是某某公司顧問某某,我們沒見過面,但可以和你交談一分鐘嗎?

顧客朱:可以,什麼事情?

——顧客也可能回答:我很忙或者正在開會或者以其他原因拒絕。

銷售員必須馬上接口:那我一個小時後再打給你,謝謝。然後,銷售員要主動掛斷電話!

當一個小時後打過去時必須營造一種很熟悉氣氛,縮短距離感:朱小姐/先生,你好!我姓李。你叫我1小時後來電話……)

電話銷售話術開場白三:他人引薦開場法

銷售員:朱小姐/先生,您好,我是某公司顧問李明,您好友王華是我們公司忠實用户,是他介紹我打電話給您,他認為我們產品也比較符合您需求。

顧客朱:王華?我怎麼沒有聽他講起呢?

銷售員:是嗎?真不好意思,估計王先生最近因為其他原因,還沒來及給您引薦吧。你看,我這就心急主動打來電話了。

顧客朱:沒關係。

銷售員:那真不好意,我向您簡單介紹一下我們產品吧……

電話銷售話術開場白四:自報家門開場法

銷售員:朱小姐/先生,您好,我是某公司顧問李明。不過,這可是一個推銷電話,我想你不會一下子就掛電話吧!

顧客朱:推銷產品,專搞欺騙,我最討厭推銷人了!

(顧客也可能回答:你準備推銷什麼產品。

若這樣就可以直接介入產品介紹階段)

銷售員:那我還真要小心了,別讓您再增添一個討厭人了,呵呵。

顧客朱:呵呵,小夥子,還挺幽默,準備推銷什麼產品,説來聽聽。

銷售員:是這樣,最近我們公司營銷團,在做一次關於xxx市場調研,不知您對我們產品有什麼看法?

電話銷售話術開場白五:故意找茬開場法

銷售員:朱小姐/先生,您好,我是某公司顧問李明,最近可好,不知您還記得我嗎?

顧客朱:還好,你是?!

銷售員:是這樣,我們公司主要是做xx產品,您在半年前給我們打過諮詢電話來購買。這次打電話給您,就是想諮詢下對我們產品還有什麼寶貴意見和建議?

顧客朱:你打錯了吧,我用不是你們產品。

銷售員:不會吧,難道是我顧客回訪檔案記錄錯了。真不好意,能冒昧問下你當前使用是什麼品牌嗎?

顧客朱:我現在使用是XX品牌美容產品………

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