銀行客户部經理崗位職責

在學習、工作、生活中，崗位職責對人們來説越來越重要，制定崗位職責能夠有效的地防止因為職位分配不合理而導致部門之間或是員工之間出現工作推脱、責任推卸等現象發生。到底應如何制定崗位職責呢？以下是小編為大家整理的銀行客户部經理崗位職責，供大家參考借鑑，希望可以幫助到有需要的朋友。

工作職責：

1、既有客户維護。年度續約；額度動撥、覆審等工作。

2、定期造訪客户，增加跨售機會與往來深度，開拓新商機。

3、請客户引薦上下游廠商，拓展業務機會。

4、開拓新客户

任職要求：

1、2—3年銀行同崗位工作經驗，具有企業客户資源

2、具備業務開發能力：透過各種渠道拓展新商機

3、客户關係管理能力：維繫客户關係，定期訪視，瞭解同業狀況及營運變化，發掘新需求

4、風險管理能力：熟悉授信法規與經濟情勢，蒐集業界信息與金融同業訊息

5、產業知識：瞭解授信對象產業知識與概況，增加與客户間話題及專業素養

崗位職責：

1、負責市場開發、客户維護和銷售管理等工作；

2、負責年度銷售的預測，目標的制定及分解；

3、確定銷售部門目標體系和銷售配額；

4、制定銷售計劃和銷售預算；

5、負責銷售渠道和客户的管理。

任職資格：

1、專科及以上學歷，市場營銷等相關專業；

2、2年以上銷售行業工作經驗，有銷售管理工作經歷者優先；

3、具有豐富的'客户資源和客户關係，業績優秀；

4、具備較強的市場分析、營銷、推廣能力和良好的人際溝通、協調能力，分析和解決問題的能力；

5、有較強的事業心，具備一定的領導能力。

1、聯繫客户

客户經理是全權代表銀行與客户聯繫的“大使”，客户有金融需求只需找客户經理，客户經理應積極主動並經常地與客户保持聯繫，發現客户的需求，引導客户的需求，並及時給予滿足，為客户提供“一站式”服務。

2、開發客户

對現有的客户，客户經理應與之保持經常的聯繫，而對潛在的客户，客户經理要積極地去開發。若客户還不是我行的客户，客户經理要主動去開發；若客户現在是我行的客户，但客户自己還未發現某些金融需求，客户經理要去善加引導；

3、營銷產品

在與客户的交往中，客户經理要根據客户的實際情況，發掘客户的業務需求，有針對性地向客户主動建議和推薦適用的產品。對客户的新需求，要及時向有關部門報告，探索為其開發專用產品的可能性。

4、內部協調

客户經理是銀行對外服務的中心，每一客户經理都是銀行伸向客户的友好之手。因此，客户經理“握住”的每筆業務都是銀行的財富，需要所有相關部門的全力協助，客户經理有責任發揮協調中心的作用，引導客户的每一筆業務在銀行中順暢、準確地完成。

客户經理要學會把握營銷時機，還要擁有適當的營銷技巧，並且要熟悉各種金融產品的功能和具有較強的市場研究和客户開發的管理經驗。