當我們經過反思，有了新的啟發時，通常就可以寫一篇心得體會將其記下來，這麼做可以讓我們不斷思考不斷進步。怎樣寫好心得體會呢？下面是小編幫大家整理的個人工作心得體會，歡迎閲讀與收藏。
時光荏苒，不知不覺從事查找引擎優化現已快三年了，從中收成了不少。記住剛做查找引擎優化那會兒，不知道從哪初步學起，經過自己不斷地學習和漸漸的堆集現在也算對查找引擎優化有了不少了解，今天就把自己學習查找引擎優化的心得領會總結下，也算是對這這段時間工作的總結吧,儘管有點老生常談，但這些確實是自己一貫在堅持做的：
榜首、網站內容：
1、談到網站內容
我們榜首個想到的便是獨創，沒錯，因為現在的查找引擎都喜愛絕無僅有的內容，假設一上來看到你的網站全部或許大多數都是收集的內容，那就很可能不會錄入，即便其時錄入了過個幾天也會被吐出來。假設真實沒那麼多獨創來寫的話，恰當偽獨創也是不錯的選擇。
2、堅持每天更新
最好數量固定，假設條件容許的話，添加時間也固定，那樣會十分好一點。這和情人約會是一樣的，今天這個時間到，明日那個時間到。一次兩次還行，時間久了人家肯定反感。假設你每次都固定一個時間約人家，一朝一夕，一到那個時間點人家就想起你了。baidu蜘蛛也一樣。
3、錨文本
發佈文章的時分要注意做好錨文本，一篇文章大概帶2~3個錨文本，最好是運用要害字錨文本，將銜接指向內容有關的頁面，構成網站內鏈，這關於前進要害字權重是很有幫忙的。一同，我也常常將今天宣告的文章銜接到昨天宣告的文章，讓它們構成鏈輪。作用很不錯哦。
4、網站內容排版
這個是細節，聯絡到網站的黏性，做的好能夠添加用户領會。
第二、外鏈建造
1.友情銜接：
友情銜接的長處不在於能夠給您的網站帶來多少直接的拜訪量，而在於它會讓查找引擎更多的錄入您的頁面。這對前進網站pr、權重、排行有很大的促進作用，當然，溝通銜接也是有訣竅的，要注意很多方面，比如：流量、alexa排行、pr、baidu權重、是不是是同行、錄入、要害字排行、是不是被懲罰過、是不是廢物網站、放在主頁仍是內頁、外鏈數量、對方導出友鏈數量和質量、baidu快照日期、域名年歲……這些都是查詢的基本條件，假設有下列表象的就不要添加銜接了：
a.網站內容不合法
b.現已參與太多導出銜接的網站
c.銜接是參與到js、iframe、flash裏面的
d.網站有查找引擎優化做弊的表象，比如堆砌要害字、參與銜接基地等等
2.養博客
從這段時間拜訪量和錄入量來看，新浪、網易、baidu空間，鳳凰博客，中金在線，搜狐博客，和訊博客，阿里巴巴博客，博客大巴，天邊博客，豆瓣博客這些博客是優選博客，既然是養博客，就重在一個“養”字，對待這些博客應細心照看，用心程度僅次於自己的網站，協策網絡的戰略便是將網站帶好錨文本的軟文發到各個博客上去，當然，標題最好都改動一下。另外養博客要注意一些細節，比如選擇一個秀麗的模板，設置好主頁計劃，設置好文章品種、以及友情銜接模塊。給博客起個好聽易記的名字。頭像能夠是真人的或許看着不會讓人反感的頭像，也能夠用秀麗mm的頭像。假設有產品或許榮譽證書的話，也能夠選擇一些適宜的前次上去，這樣作用會好一點，博客一般都有音樂客，添加幾首歌，安靜點的最好。這些工作不會花去多少時間，可是會來訪的'人覺得這個博客是精心照看的。
3.電子商務渠道
因為公司是有實體產品的，所以b2b推廣是一個不錯的選擇
首要，便是根據自己的產品，選擇優勢的渠道因為之前公司做網絡推廣的就我一個人，註冊網站太多了會忙不過來，所以，我在艾瑞網根據中國b2b排行榜來選擇那些權重高，註冊用户多，拜訪量大的網站，比如：阿里巴巴、慧聰、中國製作網、一大把、國際工廠、馬可波羅…….當然，幾個分類信息網站也是很不錯的，比如羣眾、58和趕集，錄入基本上都是秒收，有關工作網站也不能失去。
其次便是更新和維護，大多數b2b網站都能夠在上面註冊免費會員，我都在上面樹立商鋪，隔段時間就登上去維護一下，比如：在上面做廣告、發佈和更新產品和招商信息、更新公司動態、添加銜接、上載圖畫等等。
4.論壇
常常在一些高權重的網站發帖、跟帖，當然，簽名是必不可少的。除了正常發帖頂貼外，偶然把自己發的帖子找人炒起來也是一種有用方法，能夠註冊多個馬甲，也能夠找人協助，假設擔憂人手不可的話，能夠參與論壇推廣qq羣，和他們打好聯絡，要害時間，一聲召喚，那力氣可是不容忽視的。
5.baidu知道、soso、天邊問答
我們都知道，baidu是很喜愛自己的產品的，很多要害字查找今後，baidu知道、baidu百科都是會排在前面的，尤其是baidu知道的內容很多都是排在榜首位的。所以運用好baidu知道，肯定能夠給網站帶來必定的流量，並且最大的長處是這種流量的獲取是一次勞動，耐久獲益的。當然，一般好的東西處理會比照嚴峻，所以方法很重要，我的戰略便是註冊多個賬號，先把這些賬號經過答覆疑問進步等級，因為高等級的賬號答覆疑問時帶上網址比照簡單經過，答覆疑問概率高一些。答覆疑問時要注意訣竅，不要讓人一看就知道是打廣告的，這樣的作用會打扣頭的。另外，因為同一ip不能自問自答，所以參與baidu知道qq羣是一個不錯的選擇，自己準備好疑問和答案，在羣裏呼喊一聲，那些需要晉級的就會搶着過來答覆疑問。做好今後也要處理，常常叫人以前頂一下堅持展示。我就常常運用這種方法把baidu知道做起來，流量那是相當可觀，悵惘的是，有段時間，度娘那個來了，把我很多瀏覽量高、帶網址的都刪了6.baidu百科、搜搜百科、維基百科
這個就不用解説了，特別是baidu百科，基本上都是在主頁，baidu百科所修正出來的詞條，流量大，權重高，是很多人眼裏的一塊肥肉。當然，審理也是十分嚴峻的。
7baidu網盟
這個之前花了不少時間研究怎樣處理後台能夠十分好去宣揚我們的品牌，現在也算摸清了門道，這裏面內容比照多，可操作性強，對數據剖析才幹需要比照高，我們需要思考的是怎樣化更少的錢去獲取更大的效益。所以要常常根據數據作出調整，怎樣選擇投進時間、投進網絡、人羣定向、主題詞定向、主題詞、搜詞，這些都很重要，弄不好錢砸進去了，一點作用都沒有。
除了以上這些以外，我們平常還要分時段地去總結，調整推廣計劃，拾掇網絡資源、剖析競爭對手，我想這些都是必不可少的。以上都是我根據現在公司的網站情況，常常用到的一些推廣戰略，經過半年多的不懈努力，取得了不錯的作用，比照明顯數據有
1.網站錄入由28漲到現在的270，pr由2到pr3;
2.公司網站要害字排行基本上都排在主頁(上海網站製作、上海網站計劃、上海頁面計劃、上海頁面製作);
3.流量添加，從前均勻每天在40擺佈，現在每天80都是家常便飯，網站均勻拜訪時長也有了很大的添加。
當然，網絡的展開日新月異，查找引擎的算法也在不斷改變，推廣方法也不是原封不動的，我們需根據現狀及時作出調整，並當令參與一些新鮮元素，比如，近期比照搶手的微博推廣、sns推廣。當然，我覺得這些都不是什麼難事，只要多學習、多和人溝通、多互動，都能夠方便的解決，我覺得做站長最要害的在於細節和執行力，做網絡推廣的工作不難，難就難在能不能一貫堅持下去。做網絡推廣，靠的是堆集，沒有多少捷徑可走，若想要耐久的排行安穩，就必須要有耐久的執行力。
“感恩的心，感謝有你，伴我一生，讓我有勇氣作我自己。感恩的心，感謝命運，花開花落，我一樣會珍惜。”這首歌所傳遞出來的是無限的正能量。今天，在公務員輪訓班開學典禮上，安化縣人社局局長講到公務員應具備的素質時，將“學會感恩”放在首位。他説作為公務員，我們應該具備很好的心態，要學會感恩，感恩父母，感恩社會。
孟子提出“人之初，性本善”。人，是有感情的，無論是對人還是事。我是一個很重感情的人，曾記得，在考取如今這個崗位時，瞿院長和李瑞嵐主任冒着炎炎夏日來我家政審，瞿院長見到我，拉着我的手説的第一句話就是“恭喜你，走出了這偏遠的小山村。”她像慈母一樣道出了我的心聲。我知道她在鼓勵我的同時，也在無意中提醒了我要好好工作，將來報孝父母、感恩父母。在心裏，我暗暗發誓好不容易端上了人們眼中所謂的“金飯碗”，那麼，就必須珍惜這來之不易的工作。
人的動力來自於滿足。我滿足現有的狀態，感恩社會給我提供了這個施展才華、實現人生價值的舞台。特別是在刑事審判庭工作的一年多中，更讓我堅定了這一信念。一天週末，我在辦公室，一位年過50即將坐上被告席的公務員在親人的陪同下，顫抖着走到了我的面前，一臉迷茫，他很小心翼翼地説“小衚衕志，請你幫幫我吧，我紮實工作30多年，由於一時糊塗，犯下了錯誤，我很後悔，我的家人也很痛心，我真的不想失去這份工作，我請求法官同志能看在我沒有功勞也有苦勞的份上，保住我這份工作，再給我一次將功補過的機會。”説完，這位鐵骨錚錚的'男子已老淚縱橫。此時，面對父輩的慚悔，我內心流露出了一絲同情，但我告訴他作為書記員我無權過問、干涉他的案件，只希望他能擺正心態，如實交代。最終，他以免予刑事處罰結案。事後，他又一次來到了我的辦公室，説要感謝我，要謝謝我認真地傾聽他的訴説，另講到他今後一定會珍惜這次機會，在有生之年，發揮餘熱，奉獻社會。這樣的事情，我接觸了不止一例，面對紛繁複雜的社會，面對金錢、利益的誘惑，很多公務員因為意志的淡薄而走進了別人設計的圈套。
事實證明，作為公務員不能被利益衝昏頭腦，必須堅守作為人民公僕的操守。
在羣眾看來，“公務員”是知識分子，是當官的，而真正坐在這個崗位上，我們就必須以羣眾為基礎，腳踏實地地做好自己力所能及的事情。“天地雖大，這條路雖難走”。但只要懷着一顆真誠、感恩的心，積極樂觀地面對，那麼，所有一切必豁然開朗。
去年八月頭頂着火辣辣的太陽，手裏揣着沉甸甸的檔案和公務員錄取通知書；臉上洋溢着自豪，四處不停的張望着新華園的風景，就這樣帶着喜悦、自信並好奇的心情來到**西監獄報到。還清楚的記得見面會那天監獄政委寄予我們厚望，同時要求我們新民警要先從思想上把自己的角色轉變過來，認識到自己是一名公務員，一名光榮的監獄人民警察；認清自己肩負的責任與使命。政委還特別強調作為一個剛踏出校門的年輕人，應有自己的夢想，為以後的'工作提供不竭的動力；作為一名頭頂國徽的人民警察要有對工作的責任心，敢於擔當，做好黨和人民的忠誠衞士。
現在到工作崗位已有八個月了，當初的好奇和喜悦已漸漸消退，多了一份對工作的認識與思考，開始慢慢的從新規劃着自己的夢想。
枯燥乏味的監獄工作光憑一個夢想、一腔熱血是難以持續性開展的。我們工作的對象是一個特殊的羣體服刑人員，這就要我們多一份責任、多一份擔當。九月份我們被分到各個監區開始正真的監獄警察的生活，剛開始監區是讓我們做一些簡單的事情，比如相關台賬的製作，聽老同事説這些台賬以前好多都是交給犯人 大學時的天馬行空到現在的務實進取。隨着時間的推移，對監獄工作的新鮮感也慢慢消失，但對於監獄的認識也加深了，深知這是一個如履薄冰的工作，耳邊也漸漸想起一些同事的抱怨。新形勢下社會對公平正義的高期待，上級領導對工作的高要求，導致我們出現不適應，還好監區領導會經常語重心長的教導我們：要選擇一個目標，找好工作的切入點，能吃苦、能擔當，把敬業當成一種習慣。在領導的細心關照下，我開始漸漸地走出迷茫，並養成了務實進取的職業精神。
我一定會用實際行動來履行自己的責任，用自己的踏實工作來踐行"成長不失擔當"的道理。同時也要成熟自己得心智，在面對眾身喧譁時，打造恆定的價值觀；面對急功近利，磨練沉穩的職業觀；面對浮躁偏激，塑造大氣的世界觀。
從原工作單位辭職後，準備開始新的嘗試。我想做好很多工作，但我相信我能做得更好。經過多次面試，終於在面試中有了突破。一家公司及時看到了我的才華，給了我一個機會。我想我會努力實現自己的價值，實現以前的理想和抱負。
本月分別面試了行政部徐部長和樓總經理後，我已經值班三天了。在為期三天的試用期內，我的工作是作為客服部門主管管理客服部門的所有員工，處理客服部門的日常事務，協助樓層主管和值班經理維護商場的正常運行。經過幾天的工作觀察，對客服部門的日常工作有了一定的瞭解，也學到了很多以前從未接觸過的實踐經驗。結合我的學習和工作經驗，現將我店客服部門的實際運作情況彙報如下：
一、客户服務部目前的主要工作
1.辦理、登記、發放vip會員卡並錄入系統存檔。
2.接收客户投訴(前台投訴和電話投訴)。
3.輸入並播放商城大門的顯示信息。
4.收發日常郵件。
5.店內其他交易。
6.工作室的日常工作。
二、客服部門現有的工作狀態
初步招聘工作結束後，我接手的客服部門人員配備正常，包括4個前台服務部和2個播音室，共6人，均在商場實行正常的早晚班制。目前，客服部門運營的優勢和特點如下：
1.新老員工交接正常，沒有不熟悉的員工獨立就業，業務熟練。
2.客服部門員工與各樓層、各部門聯繫順暢，工作配合相對默契。
3.樓層管理到位，有效協助管理客服部門前台。
4.客服部門的前台工作細緻、準確，如收發日常郵件、為員工點餐、商場故障排除等。
5.工作室運轉順暢。
三、目前客服部門主要工作中發現的問題和不足
1.前台簡化了接收客户投訴的流程
現有投訴流程：前台投訴樓層主管電話投訴投訴直接轉樓層主管和櫃枱自行處理。這種處理方式容易造成樓層主管工作量過大，導致管理混亂。一方面客服主管無事可做，另一方面樓層主管不知所措。就目前的商場流量而言，這種處理方式可以節省大量的人力物力，也可以提高投訴處理時間。但是隨着商場銷售業績的提高，流量的增加必然會導致管理混亂，進而導致部門之間權責不清的矛盾。特別是我們商場即將開新衣，可能會出現類似的情況。
2.工作記錄丟失
前台沒有工作記錄，也沒有證據核對前台工作人員所做的工作。整個前台只有一個手寫的貴賓客户登記簿，用於將會員信息輸入計算機系統，還有一個郵件收集登記簿，但沒有客户投訴記錄、電話接待記錄、失物、失物等工作記錄。工作室只有一條每日播放記錄，沒有每日臨時播放記錄(廣告、宣傳信息、尋人、搬家、失物等)。)。這種工作方式導致員工積極性不高，該做的工作往往會被拖延和推諉。如果沒有工作失誤的證據，員工就會互相推脱，無法追究責任。另外，由於缺乏工作記錄，客服主管無法正常管理員工的工作職責，管理工作質量難以提高，也是我店客服主管流失嚴重，長期無法工作的原因之一。
3.客户服務部員工的考勤紀律很差
客服部門的員工出勤率很差，兩天三次下班超過半小時。他們都以身體不適為藉口，但不請病假。如果沒有經過主管的檢查，就不會如實報告。整個部門沒有排班，員工可以隨意倒班，不需要報主管批准，互相屏蔽。
4.辦公成本太高，辦公用品消耗超過部門預虧。如果工作室多次申請筆和紙，前台的膠帶消耗量大。
5.客户服務部相關職能的`轉移
客服部門的職能，如客户投訴處理權限、商品退貨、發票開具、團購等。都是分散的，由其他部門管理，導致客服部門員工工作閒置、無所事事、思維懶散。
6.沒有後期客户忠誠度培訓
客服部門對vip會員完全沒有後續服務，前台服務人員也不清楚會員的權利。單純建立客户檔案後，沒有進行後續服務、客户維護、回訪。
第四，針對發現的問題提出一些建議
1.要求客服部門主管加強考勤管理，保證員工考勤，工作期間嚴格管理，嚴格調查員工的在崗紀律，每週制定標準化的交接班登記表，整頓部門的工作紀律。
2.對小部門員工進行獨立的業務培訓，如投訴受理流程、退換貨流程，改變原來簡單的流程，規範工作流程。目的是為了以後增加客流，避免工作混亂，職責不清。
3.工作記錄本、投訴記錄、電話投訴記錄、郵件收發記錄、臨時廣播稿件記錄、前台其他服務記錄等。方便領導檢查工作和管理分管員工。
4.建立客户跟進服務系統，培養和維護商場固定消費羣體，建立客户對商場的忠誠度，特別是為vip會員客户提供定期客户電話回訪、大型促銷活動通知、積分兑換温馨提醒等跟進服務，配合市場部和企劃部。
5.嚴格控制辦公成本。比如消耗大的辦公用品可以採用以舊換新的方法。填寫申請後，舊的辦公用品可以換成新的，比如在電話外打電話需要登記。
6.客服部門的相關業務可以適當共享，如開票、退換貨等。前提是保證客服部門主管執行力好，否則容易因管理不善造成混亂。
由於我的試用時間有限，對整個商場的運營不是很熟悉，觀察不夠透徹，問題膚淺粗糙，對一些措施的考慮也不全面，不一定能真正反映整個客服部門的全貌。希望領導能
不知道試用期過了還能不能留在這裏做客服主管。然而，在我三天的試用期裏，我表現得很好。雖然對客服部門不太瞭解，但還是瞭解大致情況。希望公司能看到我的潛力，讓我繼續在現在的崗位上工作。我相信我有能力成為一名好的客服主管。我會努力工作，為公司的發展做出最大的貢獻！
1、通過公司合作平台，積極回覆客户的諮詢，解決客户疑問；
2、解決客户的退換貨要求等的售後問題；
3、對客户留言、投訴、退款等問題的`及時反饋及協助解決；
4、及時將訂單信息導入數據系統，確保及時性。
今年的x月，本人有幸成為x公司的一名員工，並在此工作了小半個月，本人是非常開心且滿意的。x公司是我畢業之後一直想要進來工作的公司，如今工作了小半個月後，本人依然覺得x公司是我心裏理想的公司，是可以幫助我實現自己夢想的公司!
一、企業文化，深得我心
在入職的這小半個月裏，本人蔘加了x公司內部的新職員入職培訓，正是這場培訓加深了我對x公司的好感，尤其是x公司在培訓中提到的企業文化，讓我打心底裏愛上了x公司，為自己過去對x公司的欣賞感到開心，也為自己現在以及未來都能夠在此種企業文化下工作發展而感到開心。本人如今已經把本企業文化的發展理念牢記在心了，相信自己未來一定能夠在此種企業文化中將自我實現!
二、工作態度，決定一切
雖入職還沒有很久，但就是在這入職的小半個月裏，本人發現了在此實現理想抱負的一個關鍵：工作態度，決定一切。要想自己的理想抱負能夠在此實現，那就得做到勤奮、認真。在剛入職的這小半個月裏，我認識了許多在公司非常努力工作的同事。他們正是用他們的'工作態度在改變着他們的一切，讓生活都在工作的努力中得到實現，讓自己的理想抱負在良好的工作態度下，得到實現的可能。
三、互幫互助，成就夢想
在“互幫互助，成就夢想”這一點裏，本人並不是想談及與同事之間的關係，此處的互幫互助是指本人與公司的互幫互助。讓自己與公司成為一個可以互幫互助，一起來成就夢想的共同體，以達到最終實現各自夢想與共同夢想的目的。這一點入職的感想是過去我在其它公司裏從未有過的感想，正是x公司的企業文化以及發展方向鼓舞了我，讓我有了要繼續在此追求自己理想的念頭。
以上三點是本人入職後的主要感想，還有一些零碎的感想還不成行，也就無法與之分享了。這三點感想是本人將努力在此發揮自己潛能，為公司創造價值，為公司帶來收益的前提，有了這些感想，本人以後的路也就有了方向!至於未來會發生的一切，本人都將用這些所帶來的勇氣去勇敢面對!但願未來工作越久，x公司也越成為我心中最好的公司，越成為我想要一直工作下去的好公司!
不知不覺在xx已度過七個春秋，每一天都在成長與進步：忙碌的工作讓自己逐步踏實，不再有懸空的漂浮感。逐漸，我也把xx當作自己的歸宿，如春蠶吐絲般，盡力去奉獻自己一絲一縷的力量。轉入xx公司做行政人事工作也有一年之久了，從一個從未從事過行政人事工作的門外漢到現在能夠熟練地做好自己本職工作的管理者，過程不易，就人事行政一職我有幾點感觸想和大家一同分享：
行政人事部是公司的後勤保障部門，作為公司強有力的制度執行官，不僅僅要做好對外關係處理、安全監督，還要做好上下聯絡溝通工作，及時向領導反映狀況、反饋信息，讓各部門間相互配合、綜合協調。因此，大到公司外聯，小到員工手上的每一隻筆、每一個本子，都要統籌安排到位。
在行政人事崗位的這一年時間裏，我瞭解到要做好行政人事工作必需做到以下幾點：
一、受得了委屈
行政人事的工作性質決定着你務必要站在風口浪尖上，置身於矛盾焦點之中，在某些時候不被理解或受到一些埋怨也實屬正常。所以行政人事人員務必有良好的'心理素質和心理承受能力，受得起各種委屈。
二、耐得住寂寞
行政工作的性質決定我們在幕後，就要默默無聞，任勞任怨，甘當無名英雄。
三、守得住祕密
辦公室有許多機要信息、機密文件，務必有保密紀律。
四、上得了廳堂
在工作上要能夠成為領導的智囊儲備，左膀右臂。言談舉止上表現得穩重大方，為人處事上機智，謹慎，寬容。學問是基礎，修養是關鍵。行政人事部門是窗口，工作中的一舉一動都在別人的關注之中，容易成為別人議論的焦點，所以在言談舉止上要把握好分寸，把握好尺度。
久未更博，覺得日子又懈怠了好多。宂長的歲月，我把每一天都過的如此速度。轉眼間半年就快過去了。彷彿昨天才是新年開工，一個快進就跳到今日。生活是有掌控者的，那個人是你自己。
計劃不如變化快，辭職近兩個月的我沒有像？當初預想的那樣，按照未寫於紙上的計劃實行。任由生活的自由發揮，也見識到我可以這樣散漫。好在我不是一個消極的人，正能量一直都存在。它呼喚我，所以也隨時準備好出發作戰。
關於生活
修生養息的這段日子好處也頗多，不用擔心第二天要早起上班，這feel太爽了。收拾了北京我們的家，對我來説也是很開心的一件事，再則，換工作勢必漲工資的嘛。所以説無論辭職，還是選擇多久的休息期，我都不後悔。
關於工作
找工作第一個面試，就顯得經驗不足，那是一家新起的O2O公司，我恐怕會一直記得。它叫白鷺美，還是我比較看好的一家創業公司。主動聯繫的我，結果當然是面試失敗。後續又面試了幾家。長時間在這種一線城市待着，經濟來源斷掉，還丟了手機，錢包以及家庭的雙重壓力下。我在都不怎麼樣的幾家公司中挑出兩家，權衡到哪裏上班。行業擇選上我還是輸給了距離，放棄了大望路的威視價值創業公司，我進了北土城的互聯網廣告公司潤海國際（想了幾秒才記起）做總經理助理。不舒心的結果就是幹了一上午就再也不想看見這家公司。我順從了自己的心，除了當時毅然決然的放棄了第二次機會（大望路）的小失落以外，整個人相當輕鬆。
後來當然是又繼續了面試之路。連續的倒黴時段貌似已經過去。幾家大公司開始相繼拋出橄欖枝。？我鎖定了北聯偉業，面試和與預想的'一樣，成功了。只是薪水不是很多。拼車的大哥説的對，我現在的時代，找的是平台，不是崗位以及薪水。按着既定的目標向前走就是了。15號入職，搬家。註定是個忙碌的6月。
關於愛情
我都不確定現在是否還相信愛情，但是唯一可信的就是我愛他，就算分手了我也愛過他。一個月總有幾次要分手，幾個月總有幾次想挽留。每一次我們都説這次是真的，這一次，我真的想好好和他往下走。時間和愛，考驗着迷茫中的兩個人。每一對戀人都一樣。他説，我們早晚會分開，你又不是不知道。我説，看那棵樹好像你，我就在這上面吊着了。我背對着他潸然淚下。出遊的前一天晚上，電話不斷。決絕如他，竟然還是捨不得我。為什麼？我怕再也遇不到比你更好的人。你呢？ 我只想珍惜眼前人。有更好的你會走嗎，顯然大有可能，那麼我們？現在呢？
關於未來
暢想未來？是特別爽的事，我喜歡把什麼事都往好了想。今年我22歲了，青春年華轉瞬即逝的，我必須慎重將來的每一步，為自己的生活負責。我希望以後的日子不要被太多事情牽絆住。做自己想做的每件事，然後盡力做好就ok了。多相信緣分，少那麼點單純。然後開開心心的。懷揣着熱騰騰的夢想，過完這暖暖的一生。謝謝爸爸媽媽，I'love you.
地税，我們生存的家園，奮鬥的平台。地税興我興，地税衰我衰。地税走到今天，有鮮花有掌聲，有挫折有不足。鮮花與掌聲已經漸漸遠去，地税當前面臨的問題不容忽視。對內而言，税情研究不透，徵管稽查的路徑尚未找準找好；税政把握不當，徵管稽查政策尚未吃準吃透；税監實施不力，徵管稽查問責機制尚未落實到位；納税服務不優，行風建設有待加強。對外而言，營改增政策的加速使地税生存空間越來越壓縮，地方黨政對地税的要求越來越嚴，社會各界對地税的關注越來越高。
種種問題，接踵而來，我們是迴避還是直面？
是等待還是突圍？是和尚撞鐘還是積極迎戰？地税興衰，你我有責。地税走到今天，已經步入社會矛盾的多發期。潮平兩岸闊，風正一帆懸。
敢問地税路在何方？地税的路在於地税人敢於把握形勢，解放思想。地税人一要把握體制關係進入調整期的特點，努力培養地税事業發展的新依託，化解越來越大的税收任務壓力，適應越來越嚴的地方黨政要求。二要把握社會矛盾處於多發期的特點，努力應對地税事業發展的新挑戰，當前公平正義缺失，社會矛盾加劇，地税發展受到社會各界關注，地税發展要善於化解各種風險。三要把握社會經濟處於上升期的特點，努力贏得地税事業發展的新優勢，新型城鎮化建設紅紅火火，要加強監控重點項目重點税源，力爭顆粒歸倉，應收盡收。面對新形勢，地税人必須適應税收改革，適應社會變革，樹立科學的收入觀，以“成功不必在我的境界，成功不可無我的'擔當，成功不能獨我的胸懷”全力組織收入，正確處理收入的“快”與“慢”的關係、“量”與“質”的關係。當前務必牢牢抓住“一調兩轉三個確保”的地税發展總基調，大力突破。
“一穩二強三建設”的地税發展工作重點。
敢問地税路在何方？地税的路在於地税人勇於振奮精神，頑強拼搏。地税人要敢於堅持加快地税事業發展方式轉變的主線，緊緊圍繞地税事業發展的社會化、現代化目標，努力推進責任、陽光、幸福地税建設，推動經濟社會全面發展。社會化是地税發展方式轉變的主攻方向，要兼顧社會各方利益，共建和諧社會；現代化是地税發展方式轉變的主要途徑，要依託計算機技術，強力實施信息管税。要在大力組織收入中更好地擔當使命、勤徵細管、挖潛增收、服務發展，推進責任地税建設；要在全面加強徵管中更好地應收盡收，優化服務，依法辦事，規範權力，推進陽光地税建設；要在不斷加強內部管理中更好地營造氛圍，調整預期，提升品位，共享成果，推進幸福地税建設。
敢問地税路在何方？地税的路在於地税人善於探索工作路子，踐行羣眾路線。地税夢是讓每個地税人夢想成真，人生出彩，分享與國家和時代共同成長進步的機會。踐行羣眾路線是實現地税夢的必然選擇和重要途徑。踐行羣眾路線必須在“恵民生、察民情、化民怨、匯民智、聚民心、保民安”上下功夫。一是在思想上繫好“連心結”，當好納税人的“貼心人”“熱心人”“暖心人”；二是在行動上打好“主動戰”，主動強本領、作表率、接地氣；三是在作風上彈奏“清廉曲”，做人正、作風硬、為官廉。
敢問地税路在何方？地税的路在於地税人巧於拓寬發展路徑，提高工作質量。完善地税發展路徑，要堅決落實“三個不留三個不懈三個為零”，努力做到財務收支不留死角，税收徵管不留盲點，責任追究不留情面；努力做到思想教育常抓不懈，廉政建設嚴抓不懈，績效考核緊抓不懈；努力做到納税服務零投訴，稽查辦案零容忍，受理辦事零耽誤。
敢問地税路在何方？雄關漫道真如鐵，而今邁步從頭越。地税的路就在腳下，就在你、我的汗水裏，就在每一個地税人的奮鬥裏。地税的路在對地税的熱愛和珍惜裏，在對每個地税人的呵護裏，在對自我的認定和對生命不斷超越的渴求裏。閒看春花，笑對秋月。每一個地税人都是地税的主人，每一個地税人都是地税的希望。
經過一年的教學工作，讓我獲益匪淺，既增長了知識又讓我認識了許多新的朋友教師。使我覺得作為一名教師的快樂。
回首這一年的工作實踐，我不禁思緒萬千、感慨不已。作為一名剛踏上工作崗位的青年教師，一開始我心中不禁有些忐忑。幸運的是，學校各位領導和許多老師對我的工作給予很多的關心和幫助，而我也更加努力，本學期我的各項工作都有條不紊的開展。經過一個學期的實踐，我獲取了很多寶貴的工作經驗。
作為一名新教師，踏上工作崗位後的第一個任務就是擔任畢業班的英語教學工作，這對我來説是一個不小的挑戰。其中一個班的男生調皮的較多，所以在管理上比較困難.特別是因為我是一名新教師，初來乍到，總會有些同學表現出”不買賬”的態度。經過一個多月的磨合，通過不斷的找同學談心，主動去了解他們的情況，慢慢的我和學生之間開始互相瞭解了.經過細心的觀察和實踐，我發現了這樣一種教學方式，那就是作為一名新教師，對待學生不應總是擺出教師的架子，把自己擺在高高的位置上，這樣很容易造成學生的.不服，從而不願聽教師的課.而我們應該讓學生感到學生和教師是平等的，除此之外，我們要多從學生的角度去考慮問題，設身處地的為學生着想，這樣他們才能接受你，從而去聽你的教育的指導。
教師育人，身正為範。在一年的工作業中讓我認識自我的角色定位。不但是應該做一個怎樣的人，而且是做一個怎樣的教師。教師的職責是神聖的，既教書又育人。高爾基説過：“誰不愛孩子，孩子就不愛他，只有愛孩子的人，才能教育孩子”。愛孩子是教師應具備的美德，也是教師的天職，作為一名國小教師，當然更應該做到這一點.在職業活動中，我把熱愛學生放在第一位，有了這種心境，師生之間就能處於一種和諧的狀態，許多事情便迎刃而解，熱愛學生包括尊重信任學生、關心愛護學生，只要是我的學生，無論成績好壞，我都一視同仁。對性格孤僻的學生，更多給以熱情幫助。意圖使他們恢復自信，走出自我評價的誤區。人的感覺是相互的，教師的真誠學生是能感受到的。
雖然這一年的時間並不長，可我的心得體會卻頗深。
1.認真備課對教學十分重要。教學中，備課是一個必不可少，十分重要的環節。備課充分，能調動學生的積極性，上課效果就好。一開始每備一篇新課時，我最苦惱的就是如何尋找備課的思路。拿起一篇課文，我往往發現文中可講的知識點很多，而且似乎都很重要，但都講的話一方面課時不允許，另一方面突顯不出課文的重點。面對這麼多的知識點，我應該如何取捨，而且應該如何安排組織才可以使整個課文得以連貫、流暢、圓滿呢，這是我備課中遇到的最大問題。於是，每天我都花費大量的時間在備課上，認真鑽研教材和教法，對照單元學習要求，找出重點、難點，並把各個知識點列出來按重要程度排列，進而組織安排上課的思路。同時，我還經常請教有經驗的教師，經她們一點撥，我茅塞頓開。此外，在備課的過程中，我除了準備課本上要求的內容外，還儘量多收集一些有趣的課外資料作為補充，提高學生的聽課的興趣。
2.重視課堂40分鐘的教學實踐。辛苦的備課歸根到底還是為上課作準備的。我非常重視課堂的40分鐘，在教學的過程中儘量做到內容豐富充實，教態自然大方，語言生動活潑，並且每天都以愉悦、飽滿的精神面貌面對學生，讓學生感受到一種親切舒適的氛圍。在講課過程中，我留心注意學生的反應，及時解答學生提出的問題，注意加強和學生的交流，以提高學生學習的積極性。
3.對成績較差的學生進行課後輔導。針對不同的後進生的具體情況，我制定了相應的計劃和目標，利用下午放學的時間，對這部分同學有計劃地進行課後輔導。我對他們經常進行鼓勵，消除他們的自卑心理；有時在課堂上提問他們一些容易回答的問題，增強他們的自信心，提高他們的學習積極性。
4.多聽不同老師的課，多向有經驗的教師請教。身教勝於言教，教師們從實踐中總結出來的教學方法和技巧，值得我認真用心學習和領會。聽有經驗的教師的課，我次次都有不同的領悟，都能收穫到很多東西，經常有“聽君一節課，勝思一整天”之感。
作為一名光榮的人民教師，在以後的教學工作中我要力爭做到：
1. 熱愛學生，給我們的學生多一些愛心，關心，責任心，寬容心，細心等，做到“唐僧”式心腸來培養教育我們的學生。師者，傳道，授業，解惑，更重要的是給學生起到示範作用，潛移默化，讓同學們在學習生活中，通過與老師的接觸，用心體會，從中感悟。我們教授學生的同時，多與他們交流，發自內心的尊重他們，關愛他們，同學們也會尊重這樣的老師，願意上他的課。
2.獻身教育事業，教師被譽為“蠟燭”，點燃了自己，照亮了別人，這是教師獻身精神的真實寫照。我，一位平凡的教師，要為教育事業添磚加瓦。
3.不斷提高自身素質，努力成為一位優秀教師，學生喜歡的教師，社會滿意的教師。爭取在最短的工作學習中，提高自己的業務能力，豐富自己的教學經驗。
以上是本人工作一年的一些心得體會。作為一名新教師，我時刻準備着，勤於學習，樂於教學，用愉快的心情應對每一天的工作。
今年以來，在區人力資源和社會保障局的領導下，在市級業務部門的指導下，我中心緊緊圍繞20xx年醫療保險工作重點，貫徹落實醫療保險市級統籌工作，不斷完善醫療保險政策，進一步提高醫療保險待遇水平，加強基金監管，提高醫療保險管理服務水平，促進醫療保險健康持續發展。現將我區20xx年醫療保險工作總結如下。
一、基本運行情況
（一）參保擴面情況
截至12月底，全區參加城鎮醫療保險的人數為x人，比去年年底淨增xx人，完成市下達任務（淨增xx人）的%。其中城鎮職工參保x人（在職職工x人，退休職工x人），在職與退休人員比例降至2、4：1，城鎮居民參保x人（其中學生兒童x人，居民x人）。
（二）基金籌集情況
截至12月底，城鎮職工基本醫療保險收繳基金x萬元，其中統籌基金x萬元（佔基金徵繳的66、6%），個人賬户x萬元（佔基金徵繳的33、4%），大額救助金徵繳x萬元，離休幹部保障金x萬元。
（三）基金支出、結餘情況
城鎮職工醫療保險基金支出實際應支與財務支出不同步，財務支出要滯後，截止目前財務支出到20xx年6月底，20xx年下半年暫未支出，因此實際的應支情況更能反映今年的實際運行情況。
至12月底財務（統籌支出20xx年下半年和到20xx年上半年的，還有部分未支）支出x萬元，其中統籌金支x萬元（財務當期結餘x萬元），個人賬户支x萬元。其中，涉及20xx年的費用x萬元，統籌應支付x萬元，實際墊付x萬元（不含超定額和保證金）。
實際應支x萬元，其中統籌應支x萬元（結餘x萬元），個人賬户應支x萬元；大額救助應支x萬元（結餘x萬元）；離休幹部保障金應支x萬元（結餘x萬元）。
二、參保患者受益情況
今年，城鎮職工住院x人，住院率%，住院人次x人次，醫療總費用x萬元，次均人次費x元，統籌支出x萬元，統籌支出佔住院總費用的%；享受門診大病的患者有x人次，醫療總費用x萬元，統籌支付x萬元（門診報銷比例達%），門診統籌支出佔統籌總支出的%；大額救助金支付x人次，納入大額統籌的費用為x萬元，大額應支x萬元；20xx年離休幹部x人，離休幹部長期門診購藥x人，門診總費用x萬元，離休人員定點醫院住院x人次，總費用x萬元。離休幹部住家庭病牀x人次，醫療費用x萬元。
三、主要工作
（一）貫徹落實幾項重點工作，不斷提高基本醫療保障水平。做好檔案整理歸檔工作。在局領導的大力支持下，區醫保處按照市局要求購置了標準的檔案裝具，並組織各科室檔案專管員到市局學習，做到整檔標準化、統一化，截止12月底各科室的檔案歸檔工作已進行至7、8月份，基本結尾。
開展考察調研。瞭解醫保市級統籌的政策銜接、網絡建設、參保管理、兩定機構管理、基金管理以及具體工作步驟、措施等。
及時處理職工醫保市級統籌遺留問題。按照職工醫保市級統籌的有關要求，對我區存在的問題進行了認真梳理，積極與市局相關處室多次銜接，部分遺留問題得到了解決。
實行了周例會制度，每週召開主任辦公會，對上週工作及時總結，對下週工作及時安排，做到今日工作今日畢。
完成下半年的門診慢性病的評審工作，20xx年1月份新增特疾病號x人，12月份底新參評x人，通過x人，通過率%（其中申報惡性腫瘤和透析的患者共有xx人，通過並享受的有xx人）。截至20xx年底特疾病號固定門診購藥x人。
（二）完善協議，加強兩定機構管理
截止目前我處共有定點醫療機構家（其中家醫院，家門診）藥店家，進入3月份以來，我處聯合市醫保處對全市家定點醫院和全部定點門診、藥店進行考核。截止12月份之前的個人報銷已經完成，共報銷x人次，基本統籌支付萬餘元，大額支付萬餘元，超大額支付萬餘元。轉外就醫備案人員x人，在職x人，退休x人。向省內轉院的有x人，向省外轉的有x人。
異地就醫政策有重大突破。濟南異地就醫聯網結算政策出台以來，很大程度上解決了重病患者的醫療負擔。最近這一政策又有新變化，為了擴大患者就醫範圍，濟南由原來的家定點醫院增加為現在的家，上半年共有x人次享受這一惠民政策。
通過建立定點醫療機構分級管理衞生信用檔案來加強對定點醫療機構的管理，促進醫療機構提高醫療服務質量，控制不合理醫療費用支出。在對定點的監控上實現網絡監控與實地稽查相結合、日常檢查與不定期抽查相結合、明查與暗訪相結合。截止12月底，共計查出醫院違規xx次，違規定點藥店家，經過調查核實剔除不屬於醫保支付範圍的.意外傷害例，對於違規情況嚴重、違規次數頻繁的醫院給予暫停其定點醫療資格的處罰，對違規的藥店視情節進行相應處罰扣除保證金，對多次違規的，取消醫療保險定點資格。在個人報銷審核中，剔除不予報銷的有例，涉及金額約xx萬元。
（三）夯實基礎服務工作，提高整體經辦水平
1、加強網絡建設。市級統籌之後軟件系統及管理方式、方法有較大改變，綜合科要做好升級前後的銜接工作以及醫院等醫療機構的解釋説明工作，為統籌後的工作做好鋪墊，以便加快工作效率。
2、收繳、報銷做好政策的銜接工作。統籌後的參保政策、報銷政策也有小幅度的變動，保險科、醫管科根據市級統籌文件規定，領會文件精神，及早掌握新政策、新規定並做好對參保人員的解釋説明工作。
四、醫療保險工作中存在的主要困難及解決辦法
醫療保險已實現了無縫隙覆蓋，擴面工作已完成了它歷史性的任務，醫療保險今後工作的重點將是“促徵繳”與“減支出”以便維持“收支平衡”，這是工作重點也是難點。
1、促徵繳工作。收不上來就支不出去，職工參保總人數是，其中繳費的只有x人的在職職工（退休人員不繳費），且退休人員的個人賬户計入金額都由單位繳納部分劃入，統籌金收入佔基金總收入的%，而統籌金支出卻佔基金總支出的%，且企業欠費、靈活就業人員、下崗職工斷保現象時有發生，造成基金徵繳困難，統籌金難以維持收支平衡。居民斷保現象更是嚴重，居民連續繳費意識不足。
2、醫療保險的管理工作依然面臨着嚴峻的考驗，一方面定點醫療機構、定點零售藥店數量增加，參保人員不斷增多，老齡化嚴重，住院病號逐年增多，定點醫院對費用控制的意識不強，力度不大，醫療費用連年增長，某些定點單位、參保人員受利益驅使，想方設法套取醫保基金。另一方面醫保處各科室工作人員有限，工作量急劇增加，由於缺乏計算機、醫學、統計等專業性人才，工作效率得不到有效提高，給經辦機構帶來了極大的考驗。我們的醫療管理和醫療結算方式要與時俱進，急需進行付費方式的改革。
五、科學謀劃，求真務實
繼續做好明年的醫療保險工作以科學發展觀為統領，以中共中央、國務院新醫改文件為指導，以《社會保險法》實施為契機，按照規範化、人性化、制度化的要求，為全區經濟發展和社會進步做出新貢獻，促進全區醫療保險經辦工作再上新台階。
（一）夯實兩個基礎，進一步提高醫療保險管理水平醫療保險工作直接面對廣大人民羣眾，全部政策都體現在落實管理服務上，經辦責任重大。必須下大力氣夯實經辦機構建設和提高指標監控水平兩項基礎工作。
一是加強經辦機構規範化建設。着力規範窗口建設，提高醫保經辦水平，按照統一標準、簡化程序的原則，繼續優化業務流程，確保各個環節銜接順暢，為參保人員提供優質、高效、便捷的醫保服務。進一步健全內控制度，嚴格執行社保基金財務會計制度，確保基金安全完整。
二是提高指標監控水平。建立健全指標監控體制，細化涉及醫療保險費用的各項指標，根據系統即時檢測並做好統計分析報表，通過分析各項指標的變量，掌握醫療機構的醫保工作運行情況，及時發現問題，確保基金安全運行。
（二）加大醫保審核力度，確保基金安全完整
通過建立健全違規舉報獎勵制度等方式，充分發揮社會輿論監督作用，對單位和個人套取社保基金行為進行監督檢查，加大對定點機構、藥店的查處力度，按規定給予相應處理，確保基金安全。做好醫療費用審核、稽核力度，進一步優化審核流程。
（三）抓好幾項重點工作的貫徹落實
一是做好城鎮職工、居民基本醫療保險門診統籌相關工作。根據職工門診慢性病病種費用以及用藥情況，詳細分析可行的費用控制方法和付費機制，完善監督管理措施，防範基金風險，確保門診統籌順利推進、安全運行。
二是進一步加強定點醫院的監督管理，全面落實定崗醫師制度，考試合格的醫師建立醫師數據庫，醫師信息和病號住院信息一同上傳至醫保中心，醫保中心對醫師的超定額、違規等情況進行相應扣分，根據醫師得分情況對定崗醫師進行相應處罰。完善定點醫院服務協議和醫療費用結算辦法，對定點醫院實行信譽等級管理，引導其加強自我管理。
三是做好醫療付費方式改革的測算摸底工作。為醫療付費方式改革做好調研，提供事實依據。
不知不覺，我來到公司已經將近十天了。回想一下，在這幾天裏面我雖然感覺到了前所未有的壓力，但是，我也一直在努力適應着這種壓力，雖然曾經有放棄過，但是我昨天晚上想了一夜，既然已經來了，就要做到最好，受一點委屈算什麼，如果這一點委屈都受不了，那根本就不用出家門，直接呆在家裏天天靠父母好了，經過了跟xx，還有叔叔以及同事們的交淡，我找回了自信心，雖然現在不會，現在會犯錯誤，但是隻要我每天都努力了，每天都有進步了。那就是收穫。
其實，可能還是我不太熟悉和了解吧，所以出現錯誤的機率就會比較多一些，而且以前一直沒有接觸過這個東西，其實想想吧，這個一點都不難，像以前我在xx公司的時候，那才是真正的.麻煩，而且那個時候又沒有人教，花了幾天時間才瞭解基本知識，相比起來在這裏已經算很好了，
客服，其實是一個複雜而又簡單的工作，簡單的説，就是為客户服務，一切為客户着想，當然這得確保在不損公司利益的情況下。
如果想做好一個客服，第一，就是要有良好的心態，就像昨天，我一直以為我可能要被開除了。我這麼差，還老是犯錯誤，沒有一點信心，結果後面出錯的機率越來越多，連最基本的時間和格式都改錯或者是超格了，而且還有客户好心的提醒我已經超格了，不過，俗話説：人非聖賢誰能無過其實最主要的還是心態沒有放好，現在我想通了，如果我再這樣下去，就會真的被開除的。
叔叔説的對，如果我做好了，錯誤出現一次就儘量不要出現第二次，反省一下為什麼出錯，錯在哪裏，為什麼錯了，下次就會不會出現這樣的錯誤了，就比如一個人騎車走在路上，他原本並不知道那裏有個洞便一直往前走，結果掉下去了，下次，他就不會再走那條路了，因為已經吸取教訓了，就像xx説的，犯第一錯沒有關係，第二次錯如果還犯的話那就是自身的問題了，而且犯了錯誤就要及時提出來，不要私立自解決。
現在，以後我會努力奮鬥，努力學習，儘量做到不犯錯誤，，認真對待每一個客户，努力做到每個客户都能滿意，以及領導和同事的滿意。
文學範文吧
