在我們平凡的日常裏,我們每個人都可能會接觸到崗位職責,任何崗位職責都是一個責任、權力與義務的綜合體,有多大的權力就應該承擔多大的責任,有多大的權力和責任應該盡多大的義務,任何割裂開來的做法都會發生問題。那麼什麼樣的崗位職責才是有效的呢?下面是小編為大家整理的汽車4s銷售崗位職責,歡迎閲讀,希望大家能夠喜歡。
崗位職責
1、負責來店客户的接待與洽談,有效執行公司與廠家的銷售標準流程;
2、負責向客户介紹商品車的.性能、配置、價格及付款方式等相關購車事宜;
3、按公司要求為客户辦理新車銷售的各項手續;
4、維護客户關係,尋找潛在顧客;
5、耐心解答來電客户的詢問,正確完成的記錄來電客户的資料,瞭解潛在客户的需求,及時向銷售經理反饋;
6、為客户提供試乘試駕;
7、展廳及廠區商品車輛的保潔、移位;
職位要求:
1、20-35之間;男女不限,形象好氣質佳,舉止大方得體,性格外向;
2、中專以上學歷,汽車技術服務與營銷等相關專業優先;
3、有駕駛證優先,能熟練駕駛車輛;
4、有較強的表達和溝通能力,有良好的工作態度和服務意識,熱愛汽車銷售;
5、有一定的談判能力;
6、有汽車專業知識或汽車銷售經驗者優先。
1、配合總經理建立車輛銷售業務戰略,完成集團及廠方下達的各項銷售經營指標,定期向總經理及廠家報告經營和管理工作;
2、監控銷售進展情況並監督車輛訂購流程/庫存結構,對整個銷售環節中的`不良狀況提出建議並做出改進;
3、瞭解、收集、反饋市場情況,特別是競爭對手的活動和產品情況,及時制定切實有效的應對方案;
4、負責處理客户投訴及客户關係管理,根據顧客需求,提升服務品質;
5、建立維護公司與廠方、保險公司等的密切合作關係,充分把握各項政策與考核,爭取外部資源對公司的最大利益支持;
1、根據公司下達的銷售目標制定相應的'工作計劃、並組織實施、監督完成。
2、負責研讀並領會廠家下發的商務政策,並對廠家要求的各項工作負責組織監督實施完成。
3、負責監管和主管培訓副經理,落實並對副經理進行監督考核。
4、負責對銷售及市場信息的整理和分析。
5、負責對市場的情況進行判斷和預測,掌握市場的動態情況。
6、負責對銷售部所有車輛定價、訂車並審核訂單。
7、完成公司領導交辦的其他工作任務。
1、汽車新產品上市(要求對新產品定位人員培訓上市計劃)
2、主持銷售部工作的全面開展與管理工作;
3、負責對銷售部人員的進行業務能力和素質培訓;
4、部門制度及工作標準的制定和完善;
5、負責市場信息的收集、整理和分析,評估預測市場動態,制定銷售計劃和策略;
6、配合市場部進行推廣、展示、促銷等營銷活動;
7、負責部門員工的招聘面試、管理、監督和考核;
8、每月制定銷售分析報告;
9、對銷售部的進、銷、存的`管理;
10、負責處理客户抱怨、投訴及其他臨時突發事件,提升客户滿意度
11、傳達公司各新政策,並嚴格督促執行,保證各項工作順力無誤展開;
12、完成職能部門及上級領導安排交代的臨時性及其他任務;
1、部門費用審核、監控。
2、本部門員工定崗定編及工作職責的確定。
3、本部門員工績效考評方案的草擬及最終考核。
4、領導開展部門員工業務培訓。
5、領導開展部門員工業務培訓。
銷售市場分析、銷售策略制定。
1、掌握當地的汽車市場動態,合理制定、完善、調整銷售策略。
2、制定公司的`銷售計劃,完成公司銷售目標。
3、分析車輛銷售數據並向上級提交分析報告。
4、資金、庫存情況監控。
1、負責銷售部全面工作,制定本部門各崗位職責、工作標準並進行考核;
2、負責完成公司下達的相關經營指標,包括但不限於整車、精品等銷售收入、利潤、成本、費用等;
3、制定公司年、季、月汽車銷售計劃並負責實施;
4、負責銷售部整體管理水平的提高及客户滿意度的.提高;
5、負責向廣州本田銷售部申報公司年度、季度、月度汽車銷售計劃並進行經常性業務聯繫;
6、根據要求組織相關人員參加廣州本田的各類培訓,並負責轉訓、培訓結果的檢查和培訓人員的管理;
1、負責到店車輛信息錄入工作
2、跟蹤到店車輛養護工作,通知拿車
3、接待展廳來訪客户,初步瞭解客户需求
4、記錄客户電話訪問及來訪信息
5、做好展廳環境維護工作
6、完成領導安排的其他事情
1、在汽車營銷行業協助項目經理和公司,針對客户需求完成方案的設計和開發。
2、利用在產品、流程、技巧、銷售管理、市場管理、服務管理或流程優化、績效管理等方面四種以上專長贏得客户信賴並提交計劃書。
3、利用掌握的諮詢項目的'流程、相關工具和考評方法為客户獨立完成階段性任務。
4、可以獨立完成現場輔導工作並提交有價值的報告。
5、主動和其他團隊配合完成整合解決方案的設計、實施。
6、主動對項目新成員進行TTT,並保證項目實施的質量。
崗位職責
1、完成下達的`銷售任務;
2、主動尋找潛在用户,並跟進接觸,轉化為成交用户;
3、展廳銷售業務接待,掌握銷售核心流程;
4、建立銷售業務檔案,及時上報用户信息;
5、協助解決用户諮詢與抱怨。
要求:
1、有1年以上汽車銷售經驗;
2、具有良好的溝通能力與談判技巧;
3、具有良好的服務意識和商務禮儀;
4、具有良好的銷售能力與深度挖掘客户能力;
5、抗壓能力強;
1、根據銷售店年度/月份銷售目標,擬定並實施銷售及庫存計劃。
2、保有客户的維護及潛在客户管理,提高成交率。
3、基於銷售計劃,結合市場動態,更新銷售策略。
4、協調相關資源,領導下屬員工完成銷售目標。
5、負責銷售流程標準執行,指導銷售顧問正確的開展業務
6、嚴格執行廣汽豐田的商務政策、流程,與廣汽豐田銷售部保持融洽、順暢的.溝通。
7、牽頭拓展與維護同機構客户、政府客户等重大客户的關係,並指導相關營銷工作。
8、牽頭尋找、評估銀行、保險公司、信託公司等中介合作機構。
9、團隊建設和人員培養。
1.負責銷售前台服務熱線的接聽和電話轉接,做好來電諮詢工作,重要事項認真記錄並傳達;
2.負責來訪客户的首問接待、基本諮詢和引薦銷售顧問;
3.負責準確統計來電、來店相關數據報表,記錄潛在用户信息,並及時上傳客流、電話數據至管理系統;
4.負責監督銷售顧問準確填寫客流資料;
5.協助展廳經理監督展廳值班及銷售顧問的值班秩序;
6.及時完成上司交由的'各項任務。
1、協助總監製定、分解年度銷售計劃,報批落實全年任務的合理分解;
2、根據市場銷售的不同情況,及時、合理、準確的調整銷售及獎勵政策,保證公司的經營業績;
3、監督、落實銷售流程和銷售管理的'標準化;
4、為銷售部和銷售顧問制定短期銷售和毛利目標,控制成本費用;
5、制定銷售顧問人員名額需求計劃,建立和維護員工培訓、發展、激勵制度;
6、監督和衡量部門人員的工作效率,並定期進行績效評估;
4S汽車銷售崗位職責7
1、負責電話接待工作:接聽售後客户電話諮詢,簡要回答客户提問;將客户電話轉接給適當人員;
2、客户接待與分流引導:接待來訪客户,初步瞭解客户需求;根據客户需求,將客户引導至相應個人;對沒有指定服務顧問的客户進行分流;
3、信息統計:記錄客户電話訪問及來訪信息;
4、完成上級委派的其他臨時性工作:提供文件錄入、打印、複印等行政服務;完成上級委派的其他臨時性工作。
1、負責銷售部全面工作,制定本部門各崗位職責、工作標準並進行考核;
2、負責完成公司下達的相關經營指標,包括但不限於整車、精品等銷售收入、利潤、成本、費用等;
3、制定公司年、季、月汽車銷售計劃並負責實施;4、負責銷售部整體管理水平的提高及客户滿意度的.提高;
5、負責向廣州本田銷售部申報公司年度、季度、月度汽車銷售計劃並進行經常性業務聯繫;
6、根據要求組織相關人員參加廣州本田的各類培訓,並負責轉訓、培訓結果的檢查和培訓人員的管理;
崗位職責
1、負責整車銷售服務和進店客户諮詢服務;
2、負責整理各車型的銷售資料;
3、按照公司的.銷售流程,完成車輛銷售目標;
4、瞭解車輛的性能和利益,熟悉競爭車型的信息;
5、尋找潛在客户,並跟進接觸,保持聯繫。
任職條件:
1、中專以上學歷,30歲以下,應屆畢業生優先;
3、熱愛汽車行業,有親和力,應變能力強,能承受較強的工作壓力;
5、工作認真,責任心強,主動熱情,具有較強的協調及溝通能力;
6、有駕照者優先考慮。
1、掌握所有進庫車輛的性能、配置、價格等,確保銷售工作順利開展,滿足客户需求。
2、接聽來電,邀約客户看車,熱情接待來店客户。
3、為客户提供滿意的購車諮詢服務並按顧問式銷售流程認真執行銷售過程,不斷提高銷售業績。