在快速變化和不斷變革的今天，大家逐漸認識到崗位職責的重要性，崗位職責是組織考核的依據。我敢肯定，大部分人都對制定崗位職責很是頭疼的，下面是小編精心整理的4S汽車銷售崗位職責，歡迎閲讀，希望大家能夠喜歡。
1、根據公司總體規劃，制定公司銷售戰略，制定年度/月度銷售目標，與相關部門制定附件精品業務計劃，並保證目標完成;
2、與客户關係管理部共同制定銷售滿意度年度目標，負責銷售滿意度工作推進、改善和目標達成，維護品牌形象、提升銷售滿意度;
3、負責展廳銷售、衍生業務等業務的制度、流程的.制定和開展;
4、負責銷售訂單、車輛交接、資金、車輛保管等銷售業務各項環節的管理監控，並推進改善;
5、按照銷售流程、促銷政策等開展銷售工作，與市場部共同制定銷售策略。
6、收集行業銷售相關信息，對行業信息和經銷商本身進、銷、存等信息進行分析。
7、具備營銷管理能力、溝通能力、市場開拓能力、客户投訴處理能力、團隊激勵能力。
1、完成下達的銷售任務；
2、主動尋找潛在用户，並跟進接觸，轉化為成交用户；
3、展廳銷售業務接待，掌握銷售核心流程；
4、建立銷售業務檔案，及時上報用户信息；
5、協助解決用户諮詢與抱怨。
1、制定年度銷售計劃，報批落實全年任務的合理分解：
2、檢查、監督和授權所有的交易和訂單，以確保完成毛利目標。
3、根據市場銷售的不同情況，及時、合理、準確的調整銷售及獎勵政策，確保公司的經營業績：
4、為銷售部和每一位銷售顧問制定短期的'銷售和毛利目標：
5、監督、落實銷售流程和銷售管理的標準化。
6、每月制定銷售分析報告。
7、制定銷售顧問人員名額需求計劃。
8、監督和衡量部門人員的工作效率，並定期進行績效評估。
9、建立和維護員工培訓，發展和激勵的制度。
1、負責來店客户的接待與洽談，有效執行公司與廠家的銷售標準流程；
2、負責向客户介紹商品車的性能、配置、價格及付款方式等相關購車事宜；
3、按公司要求為客户辦理新車銷售的各項手續；
4、維護客户關係，尋找潛在顧客；
5、耐心解答來電客户的詢問，正確完成的記錄來電客户的資料，瞭解潛在客户的`需求，及時向銷售經理反饋；
6、為客户提供試乘試駕；
7、展廳及廠區商品車輛的保潔、移位；
1.完成廠家、公司下達的年度及季度車型任務和部門利潤指標，對公司客户滿意度負責;
2.根據公司年度目標，制定相應的'銷售策略及銷售計劃並執行檢查、監督並輔導銷售部人員完成銷售目標計劃;
3.根據市場競爭狀態，提出產品宣傳，市場調研和市場開發計劃,開展各項活動，做好市場分析、管理及促銷;
4.根據市場需求制定合理的定單需求，合理安排庫存車輛及資金的運作，充分運用公司的資源;
5.負責制定並實施本部門各崗位的培訓計劃;
6.合理控制本部門的季度及年度費用;
1.每天早上開早會必須要整理好穿戴好領帶工牌
2.監督好儀容儀表，禮貌禮儀
3.組織好每天10點的培訓
4.配合銷售經理，管理展廳各項運營；
5.負責車輛展示、展廳裝飾及佈置、展廳5S的`監督和考核，營造適宜的展廳氛圍；
6.跟蹤和控制銷售計劃完成進度，進行銷售現場管理，對銷售顧問的工作進行監督和指導；
7.彙集銷售信息，並督促銷售顧問建立和更新客户信息卡，並對客户進行分級與分類；
8.領導銷售顧問完成銷售經理下達的展廳銷售目標，做好展廳內的銷售工作，協助銷售經理進行績效考核；
9.安排好銷售顧問每天工作和交車調車事宜;
10.協助銷售顧問達到成交、保持並提高客户對企業的滿意度和忠誠度;
11.要求銷售顧問每天打回訪電話，跟蹤每一位潛在客户;。
12.協助銷售經理組織安排員工參與市場活動，貫徹實施活動並對活動進行跟進，及時進行活動信息反饋。
13.協助處理客户抱怨；
1、負責到店車輛信息錄入工作
2、跟蹤到店車輛養護工作，通知拿車
3、接待展廳來訪客户，初步瞭解客户需求
4、記錄客户電話訪問及來訪信息
5、做好展廳環境維護工作
6、完成領導安排的其他事情
1、掌握所有進庫車輛的性能、配置、價格等，確保銷售工作順利開展，滿足客户需求。
2、接聽來電，邀約客户看車，熱情接待來店客户。
3、為客户提供滿意的購車諮詢服務並按顧問式銷售流程認真執行銷售過程，不斷提高銷售業績。
1、在展廳經理、銷售主管的指導下，制定當月個人銷售目標分解表並提交展廳經理，月度總結計劃的落實情況；
2、每日按展車清潔分配表做好展車的清潔工作；
3、執行新客户開發工作；
4、熱情接待客户，對客户進行需求分析，找到客户關注點並記錄客户的基本信息和需求；
5、圍繞最關注的地方向客户進行六方位產品介紹，讓客户瞭解產品的'特性，與競品相比的優勢並説明客户帶來的利益；
6、主動邀請客户進行試乘試駕；
7、針對客户需求銷售裝潢、保險等附加值產品；
8、積極解答客户提出的關於產品性能、價格、服務等方面的問題；
9、提供產品及各項服務的報價，有技巧的進行議價談判並嚴格遵守公司規定的銷售政策；
10、向客户詳細解釋並簽署各項書面合同及規範的書面文件，履行對客户的承諾；
11、按照標準的交車流程和話術對客户的車輛進行交付並確認客户是否滿意；
12、對基盤客户進行回訪，瞭解並解答客户在車輛使用中遇到的問題，努力提高基盤客户推介率；
13、嚴格按照SGM汽車DSM系統操作規範執行DSM系統的錄入工作；
14、隨時更新DSM系統的資料並利用其深入挖掘客户需求，做好客户回訪、邀約工作；
15、隨時為客户提供諮詢，建立銷售顧問在客户心中的專業形象；
16、準時參加早會、夕會；
17、每週總結銷售STAR並在周例會上相互交流；
18、配合執行各類市場活動。
1、根據銷售店年度/月份銷售目標，擬定並實施銷售及庫存計劃。
2、保有客户的維護及潛在客户管理，提高成交率。
3、基於銷售計劃，結合市場動態，更新銷售策略。
4、協調相關資源，領導下屬員工完成銷售目標。
5、負責銷售流程標準執行，指導銷售顧問正確的開展業務
6、嚴格執行廣汽豐田的商務政策、流程，與廣汽豐田銷售部保持融洽、順暢的.溝通。
7、牽頭拓展與維護同機構客户、政府客户等重大客户的關係，並指導相關營銷工作。
8、牽頭尋找、評估銀行、保險公司、信託公司等中介合作機構。
9、團隊建設和人員培養。
1、汽車新產品上市（要求對新產品定位人員培訓上市計劃）
2、主持銷售部工作的全面開展與管理工作；
3、負責對銷售部人員的進行業務能力和素質培訓；
4、部門制度及工作標準的制定和完善；
5、負責市場信息的.收集、整理和分析，評估預測市場動態，制定銷售計劃和策略；
6、配合市場部進行推廣、展示、促銷等營銷活動；
7、負責部門員工的招聘面試、管理、監督和考核；
8、每月制定銷售分析報告；
9、對銷售部的進、銷、存的管理；
10、負責處理客户抱怨、投訴及其他臨時突發事件，提升客户滿意度
11、傳達公司各新政策，並嚴格督促執行，保證各項工作順力無誤展開；
12、完成職能部門及上級領導安排交代的臨時性及其他任務；
1、根據公司下達的銷售目標制定相應的工作計劃、並組織實施、監督完成。
2、負責研讀並領會廠家下發的商務政策，並對廠家要求的`各項工作負責組織監督實施完成。
3、負責監管和主管培訓副經理，落實並對副經理進行監督考核。
4、負責對銷售及市場信息的整理和分析。
5、負責對市場的情況進行判斷和預測，掌握市場的動態情況。
6、負責對銷售部所有車輛定價、訂車並審核訂單。
7、完成公司領導交辦的其他工作任務。
崗位職責
1、負責整車銷售服務和進店客户諮詢服務；
2、負責整理各車型的銷售資料；
3、按照公司的銷售流程，完成車輛銷售目標；
4、瞭解車輛的性能和利益，熟悉競爭車型的`信息；
5、尋找潛在客户，並跟進接觸，保持聯繫。
1、負責接待客户、瞭解客户意向、向客户介紹車輛相關信息;
2、引導客户進行試乘試駕;
3、跟進客户購車進度，建立並管理客户檔案;
4、為客户辦理購車流程及相關手續;
5、能夠對客户的購車需求進行分析及瞭解;
6、為客户推薦精品、按揭、保險等業務並協助辦理;
7、對客户購車後的.使用情況進行了解和關懷;
8、完成部門經理及主管領導交辦的其他事務;
1、收集、統計並分析各項市場相關數據和活動資料;
2、宣傳軟文等撰寫以及網站內容的及時更新與維護;
3、彙總提交相應報表，部門文件的`整理及歸檔;
4、負責做好前台客流登記表的登記，並在廠家和集團系統中及時、完整、準確錄入;
5、負責做好潛客數據的整理，提供潛客數據分析報表;
6、完成領導安排的其他任務。
1、負責銷售部全面工作，制定本部門各崗位職責、工作標準並進行考核;
2、負責完成公司下達的相關經營指標，包括但不限於整車、精品等銷售收入、利潤、成本、費用等;
3、制定公司年、季、月汽車銷售計劃並負責實施;
4、負責銷售部整體管理水平的`提高及客户滿意度的提高;
5、負責向廣州本田銷售部申報公司年度、季度、月度汽車銷售計劃並進行經常性業務聯繫;
6、根據要求組織相關人員參加廣州本田的各類培訓，並負責轉訓、培訓結果的檢查和培訓人員的管理;
1、協助總監製定、分解年度銷售計劃，報批落實全年任務的合理分解；
2、根據市場銷售的不同情況，及時、合理、準確的調整銷售及獎勵政策，保證公司的'經營業績；
3、監督、落實銷售流程和銷售管理的標準化；
4、為銷售部和銷售顧問制定短期銷售和毛利目標，控制成本費用；
5、制定銷售顧問人員名額需求計劃，建立和維護員工培訓、發展、激勵制度；
6、監督和衡量部門人員的工作效率，並定期進行績效評估；
1.負責銷售前台服務熱線的接聽和電話轉接，做好來電諮詢工作，重要事項認真記錄並傳達;
2.負責來訪客户的首問接待、基本諮詢和引薦銷售顧問;
3.負責準確統計來電、來店相關數據報表，記錄潛在用户信息，並及時上傳客流、電話數據至管理系統;
4.負責監督銷售顧問準確填寫客流資料;
5.協助展廳經理監督展廳值班及銷售顧問的`值班秩序;
6.及時完成上司交由的各項任務。
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