【熱門】酒店it崗位職責

在充滿活力，日益開放的今天，崗位職責使用的頻率越來越高，崗位職責是指一個崗位所需要去完成的工作內容以及應當承擔的責任範圍。大家知道崗位職責的格式嗎？以下是小編幫大家整理的酒店it崗位職責，歡迎閲讀與收藏。

酒店it崗位職責1

1、熟悉各營業部門的業務運作及收款流程，掌握酒店各項服務項目營業價格及收銀業技能，瞭解各項營銷方案及促銷措施，負責收取客人消費款項，辦理結帳工作。

2、負責按總經室批准的營業價格折扣率、優惠權限，對營業部門各級管理人員上述權限的使用進行監督，將違規或操作上存在的問題及時反映上級處理。

3、負責收銀電腦系統的使用檢查與日常管理，將運行情況或故障問題及時向上級彙報。

4、負責票據（營業票據、發票、收款收據）的領用、派發、回收、保管及登記工作。

5、負責使用設施設備，做好日常維護工作，根據實際情況，根據實際情況向上級提出維修（保）建議。

6、負責留單的登記、保管及款項的回收工作。

7、負責按收款方式進行整理帳單，打印收銀報表，保證各種款項與報表數據相符，及時繳交各種營業收入款項。

8、負責營業數據的`，防止營業數據外泄。

9、負責收銀台營業款、備用金等款項的安全保管工作。

10、負責收銀點的衞生清潔工作。

11、完成上級交辦的其他工作。

酒店it崗位職責2

1.負責主持酒店的全盤工作，貫徹執行城市店長下達的經營管理指令，對公司總經理負責並向其報告工作。

2.負責制定本店各項業務計劃，並組織、協調、指揮、控制各部門準確貫徹實施。

3.支持本店工作例會，聽取彙報，督促工作進度，解決工作中的問題。

4.負責本店的日常經營管理，加強對前廳、客房工作的巡查督促。定期培訓和日常指導督導各級管理人員嚴格履行崗位責任制。

5.負責本店的安全和日常的質量管理工作，檢查和督促各部門嚴格按照工作規程和質量要求進行工作，實行規範作業。

6.負責本店員工的崗位業務培訓，督促部門有計劃地抓好培訓工作，提高全員業務素質。

7.負責督促有關人員搞好衞生、成本核算等工作。

8.負責酒店財產的管理,擬定酒店各項設備的添置，更新和改造計劃，不斷完善服務項目。

9.認真考核下屬部門管理人員的日常工作成績，倡導民主管理氣氛，激發員工的士氣和積極性，不斷提高管理效能。

10.保持與其他部門的聯繫，協調配合，搞好工作。

11.採取有效方法，建立良好的.公共關係，廣泛聽取和蒐集賓客及酒店各部門的意見，處理投訴，不斷改進工作。

12.審閲每天的業務報表，掌握當日預定、貨源供應和廚房準備工作情況。瞭解當日的重要來賓的有關情況和特殊要求，認真組織做好一切準備工作。

13.做好本店員工的工資、獎金髮放工作。

14.做好思想政治工作，抓好本店 的精神文明建設，關心員工生活。

酒店it崗位職責3

1.全面負責酒店日常經營和管理工作，確保酒店經營和管理指標的完成;

2.具有強烈的.安全責任意識，負責店內治安、消防及賓客的人身安全;

3.能有效利用資源，提供精品卓越服務，滿足客户需求，提升賓客滿意度;

4.根據市場變化調整定價策略和銷售策略，能夠剖析各客源比例並進行合理有效調整;

5.負責店內人力資源工作，致力於打造一隻高戰鬥力、高執行力的團隊;

6.做好在保障精選服務前提下的成本控制和分析;

7.負責與社會職能部門之間的協調和溝通，為酒店創造良好的經營環境;

8.有計劃、有效率的做好酒店的硬件維護工作;

9.完成上級領導佈置的各項工作。

酒店it崗位職責4

1、具有酒店客房經驗優先;

2、負責酒店客房的接待和管理工作,熟知客房服務設施的功能,並保證其處於完好狀態;

3、負責客房人員及保潔人員的及時培訓,保證酒店的'客房標準;

4、瞭解客房的實時房態並協調客房人員及保潔人員的工作安排;

5、協助其他部門處理突發事件;

6、熟悉酒店客房的經營管理工作,具有較強的工作責任感和敬業精神;

7、有效貫徹、落實並完成部門制訂的每月工作計劃;

8、有較強的協調管理能力。

酒店it崗位職責5

1、工作時保持正確的儀表儀容，行為舉止要規範，服務用語應符合度假村要求。

2、以微笑服務迎送客人，為客人提供拉、關車門、大廳大門的'服務，給客人留下良好的印象。

3、主動攙扶老、弱、並殘客人，提供必要服務。

4、協助疏導門前交通，熟悉出租車業務，幫助客人叫車。

5、協助行李員為客人裝卸、提拿行李。

6、協助保衞人員做好大廳內外安全工作，發現問題及時彙報，管理制度《酒店迎賓崗位職責》。

7、協同有關部門負責崗位區內衞生狀況和設備完好，發現問題及時彙報。

8、努力完成領班交給的任務，聽從其指揮，並接受其監督。與上級、同事搞好關係，創造和諧的工作氣氛。

9、負責門前傘架的保管，雨天放在門口，晴天收起。

酒店it崗位職責6

1）辦理房間預定、入住登記、換房、退房結帳等手續，發放回收房卡及磁卡鑰匙。

2）補辦房卡、磁卡鑰匙、商務服務、留言服務、保險箱業務、叫醒服務、會客登記、客賠處理、製作營業日報。

3）正確有效地處理客人電話諮詢、櫃枱諮詢，提供客人詢問的有關酒店設施、服務、市內外交通、旅遊景點、娛樂、美食、購物等各類信息。

4）負責前台內的衞生保潔工作及設備設施的.維護。

5）接受客人投訴，並負有及時向上級領導反映客人意見和信息的義務。

6）按規定程序核對房態和房帳，發現差異及時上報。

7）按標準及時準確的將入住賓客信息輸入酒店系統和上傳公安網，執行中外賓客信息傳送。

8）完成上級指派的其他工作。

酒店it崗位職責7

工作職責：

1、制定公司人力資源整體戰略規劃，並制定實施計劃、確保戰略落地；

2、負責組織起草、修改和完善人力資源各模塊制度體系、管理辦法，優化人力資源工作流程；

3、負責各模塊日常管理事宜，主導、執行招聘、培訓、員工關係、薪酬績效等工作；

4、定期進行人力資源數據分析，提交公司人力資源分析報告；

5、其他相關工作。

任職要求：

1、本科及以上學歷，人力資源、行政管理等相關專業；

2、三年以上人事管理經驗，有星級酒店經驗；

3、熟悉人力資源招聘、培訓、績效考核等規定和流程，熟悉國家各項勞動人事法規；

4、熟練使用辦公設備、辦公軟件，具備網絡應用及企業信息化的一般知識；

5、具備良好的'領導能力和人際交往能力、良好的文字表達能力和溝通能力、良好的組織協調能力和解決複雜問題的能力。工作職責：

1、制定公司人力資源整體戰略規劃，並制定實施計劃、確保戰略落地；

2、負責組織起草、修改和完善人力資源各模塊制度體系、管理辦法，優化人力資源工作流程；

3、負責各模塊日常管理事宜，主導、執行招聘、培訓、員工關係、薪酬績效等工作；

4、定期進行人力資源數據分析，提交公司人力資源分析報告；

5、其他相關工作。

任職要求：

1、本科及以上學歷，人力資源、行政管理等相關專業；

2、三年以上人事管理經驗，有星級酒店經驗；

3、熟悉人力資源招聘、培訓、績效考核等規定和流程，熟悉國家各項勞動人事法規；

4、熟練使用辦公設備、辦公軟件，具備網絡應用及企業信息化的一般知識；

5、具備良好的領導能力和人際交往能力、良好的文字表達能力和溝通能力、良好的組織協調能力和解決複雜問題的能力。

酒店it崗位職責8

1、負責迎賓廳、候餐廳的清潔工作

A、每餐班前必須對迎賓廳以及候餐廳的地面以及餐具衞生進行徹底清潔。

B、對自己區域內的花草飾物及其他飾物進行特別護理。

2、熱情禮貌的問候客人，根據每桌顧客的不同要求，將客人引領到合適的位置，並幫助拉椅讓座。

3、負責在庫管部領取菜單，將其在引領顧客入座時，分發給每一位值台服務員。

4、熟悉店內所有服務項目及當天營銷政策，並能夠準確流利的'為客人解答各種疑難詢問。

5、接待所有電話來訪，做好電話訂餐記錄，並在開市前準確通知被預訂區域或房間的值台服務員。

6、記錄當班訪問要事，需轉告的信息，要通過《信息傳達條》給予準確傳送。

7、做好候餐廳候餐顧客的服務工作。

A、做好候餐顧客的斟茶、續茶工作。

B、及時給候餐顧客發放《候餐卡》，並做好登記。

C、在收到值台員的“返台通知”後，及時根據枱面人數，按照順序引領候餐顧客入座。

8、做好店內郵件及報刊的接收、傳送、準確及時工作。

9、做好餐後的收尾整理工作，根據顧客意見和就餐資料並做好返台記錄，編寫《當日彙總表》，簽退前上繳分管經理。

10、服從分管經理的值班安排和臨時調遣。

酒店it崗位職責9

1、接聽、轉接電話；接待來訪人員。

2、負責辦公室的文祕、信息、機要和保密工作，做好辦公室檔案收集、整理工作。

3、負責總經理辦公室的清潔衞生。

4、做好會議紀要。

5、負責公司公文、信件、郵件、報刊雜誌的`分送。

6、負責傳真件的收發工作。

7、負責辦公室倉庫的保管工作，做好物品出入庫的登記。

8、做好公司宣傳專欄的組稿。

9、按照公司印信管理規定，保管使用公章，並對其負責。

10、做好公司食堂費用支出、流水帳登記，並對餐費做統計及餐費的收納、保管。

11、每月環保報表的郵寄及社保的打表。

12、管理好員工人事檔案材料， 建立、完善員工人事檔案的管理，嚴格借檔手續。

酒店it崗位職責10

1、負責公司微信號的更新推廣;

2、負責公司產品的界面進行設計、編輯、美化等工作;

3、對公司的宣傳產品進行美工設計;

4、負責公司內的廣告和專題的'設計;

5、負責活動展示的設計和佈置;

6、其他與美工設計相關的工作。

酒店it崗位職責11

1、配合銷售經理，完成公司規定的.銷售任務;

2、全面負責線上線下各種營銷活動項目的執行;

3、協助營銷總監，瞭解市場及競爭，進行市場分析，制定品牌宣傳/營銷方案/廣告策劃方案，包括新媒體運營、網絡廣告、平面媒體等;

4、同政府接待部門、企業集團、新聞媒體、公關策劃單位建立密切聯繫，積極爭取承辦會議、展覽、新聞發佈等重大活動，藉助傳播媒體和公眾輿論提高酒店知名度和吸引力;

5、負責接待來訪客人以及入住的重要客人和團隊，參與組織安排酒店重大活動;

6、負責部門日常品牌業務工作;

酒店it崗位職責12

崗位職責

(1)參與酒店先期籌備的財務方面的建設;

(2)負責酒店財務管理達到星級酒店的`規範;

(3)負責本部門的團隊搭建;

(4)做好酒店籌備期及經營期的各項財政預算;

(5)實時監控成本的控制,實現資源的優化配置;

(6)完成上級領導交辦的其他工作。

任職要求

(1)擔任過三年以上國際品牌酒店(集團)財務總監或相應職務,且具有酒店開業籌備經驗;

(2)做好籌備期的運營及設備的採買計劃及預算控制工作;

(3)具有熟練的英語水平,能用的英語進行運營和管理的交流。

酒店it崗位職責13

1、建立酒店採購政策管理流程、制度細則並監督執行。

2、確保採購程序的運作，在不降低標準的前提下，選擇最合適的價格，對比價格後選擇合適的供應商；

3、掌握各類物資的名稱、型號、規格、單價、用途和產地，檢查採購物資是否符合要求，確保供應鏈順暢；

4、確保酒店採購所有物品均有相應的產品合格證，尤其煙酒類等專賣類項目，必須同時提供主管部門簽發的專賣許可證；

5、和收貨部門一起監督物品的進庫程序，確保所收物品已有收貨記錄及達到質量標準；

6、對申請部門所需採購物品進行建議，如質量、數量、及送貨時間；

7、在合理的價格基礎上選擇誠信可靠的供應商，保證酒店每天所需的食品酒水的供應；

8、確保通過總代理授權的零售商直接採購貨物；

9、對其他使用部門的採購疑問能提供專業的服務；

10、與收貨部門、應付主管一起督促預付貨款的貨物按時到達酒店並向財務總監彙報；

11、對日常的採購問題進行及時有效的解決；

12、每月一次市場詢價並及時彙報物品價格的.變動；

13、對庫內供應商及其貨品進行定期測試評估、考察、更新，確保貨品質優價廉，保持價格優勢；

14、遵紀守法，不勒索不受賄，平等互利條件下展開業務工作，培養下屬對工作的責任感和對本部門的歸屬感；

15、要求有高度的商業保密意識，嚴禁向外泄露酒店的商業祕密；

16、完成領導交辦的其他工作。

酒店it崗位職責14

一、對酒店主要接待大堂及第一線崗位巡視觀察前廳員工行為舉止及客人入住退房情況。

二、察看了解客房員工清掃房間分配量，餐廳及後廚備餐狀態及員工對客人服務程序。

三、對昨日經營情況分析審核及相關報表的審閲(查看大堂副理、值班經理、工程維修值班日誌，夜審綜合營業日報表、當日欠款離店表、當日衝賬發生表及營業部門交接本)。

四、查看每日的酒店營業及毛利報表、支出日報表、房間出租報表、營業分析表、各部營業一覽表、各部門營業報表;

五、徵詢酒店中的'客人意見2例並記錄

六、與店助、值班經理勾通一天工作

七、親自辦理入住和離店客人帳務1例，並按標準演示給員工

八、抽查客房3間(含住房1間)每月至少80間，並按標準客房檢查表作記錄

九、檢查餐廳、後廚各方面

十、完成對直接下屬考核、記錄和反饋

十一、下班前檢查房態流量，確保收益最大化

十二、關注流量控制，預訂數量和中介開通情況

十三、瞭解員工餐質量和數量

酒店it崗位職責15

1、協助業務經理進行合作酒店的維護和洽談；

2、協助業務經理進行分管區域內酒店產品的價格談判；

3、協助處理與合作酒店之間的`業務（包括預訂、結算、投訴等）；

4、維護區域內合作酒店的價格，並定期瞭解同行業相關行情；

5、關注負責合作酒店的房態並保證各項業務的正常運轉；

6、按要求完成區域內合作酒店的開發，並定期進行推薦。