在發展不斷提速的社會中，很多地方都會使用到崗位職責，崗位職責是指一個崗位所需要去完成的工作內容以及應當承擔的責任範圍，職責是職務與責任的統一，由授權範圍和相應的責任兩部分組成。什麼樣的崗位職責才是有效的呢？以下是小編整理的酒店it崗位職責，歡迎大家分享。
一、深入瞭解企業各個環節的管理規定，如果有脱節或不完善的管理制度，要及時向上級領導提出改善或補救辦法，並起草書面文稿呈交上級領導審閲批示。
二、文員應做好企業外部來函的接收，登記，報送，報批，覆函，內部發送，傳閲，回收以及文件起草等工作。
三、文件資料校對是文員工作中比較重要的一個環節，文件格式書寫是否規範，文字，標點是否正確…都直接印象企業的外部形象！應特別注意校對。
四、負責文件資料的管理工作，可根據文件來源對文件進行編號，分類，歸檔等處理，以方便企業內部人員查找，使用。
五、經常對公司內部相關事務進行多方面，全方位的調查，歸納總結後，為領導提供一些真實的分析數據。
六、負責本部門的日常工作，包括清潔工作，外事接待，客户聯絡，日常打印，登記台帳，考勤統計，等事務。
文員的確可以稱為多面手甚至很多公司的.文員還發放員工工資，總之，文員是一份比較複雜的工作，上面這些只是最基本的職責，其實文員因企業，公司不同，還有很多內部職責，我們在具體崗位上還需要嚴格執行，認真對待！
崗位職責:
1、全面負責處理酒店的總體事務,和酒店全體員工共同努力,確保完成公司下達的`經營考核的各項目標。
2、負責組織、實施及監督下屬按諾言標準建立培訓體系,制定和實施店內各部門培訓計劃,為諾言培養合格的管理型人才;
3、定期巡視旅館總枱、客房、公眾場所、後勤區域及各崗位工作情況,檢查服務態度和服務質量,及時發現問題、解決問題。
4、做好酒店人力資源規劃,負責店內人事工作的監督、指導、考核、招聘工作,定期與員工進行思想交流,提高員工滿意度。
任職資格:
1、愛崗敬業,注重工作結果,有同等崗位工作經驗兩年以上;
2、誠信、正直,有親和力;。
3、出色的溝通能力、表達能力、團隊建設能力。
崗位職責:
1、負責全星級、智能化酒店業務市場開拓及運營管理,確定項目的整體策劃和定位;
2、與渠道運營事業部配合,制定出各大區針對酒店板塊的需求規劃方案,以滿足各類客户羣體的不同選擇;
3、負責酒店產品採購、設計、銷售和維護,負責對酒店洽談合作方案,價格談判及簽約後的客户維護工作;
4、掌握市場動態信息,關注酒店產品發展狀況,分析行業及競爭產品,跟蹤最新發展趨勢;
5、負責酒店板塊管理梯隊建設,培養和發展人才隊伍;
6、定期與分公司、營業部進行業務溝通研討,並有計劃性地組織相關人員培訓;
7、瞭解市場動向和掌握酒店合作狀態,有效控制開拓及運營成本,督導各項營業指標和利潤指標的.完成;
8、做好領導交辦的其它工作。
任職資格:
1、至少具備三年以上酒店開拓、運維等相關經驗,本科以上學歷,酒店管理相關專業優先;
2、具有較強的管理能力、社會活動能力、組織領導能力、協調能力和實際工作能力及嚴謹的工作態度和高度的責任感;
3、能夠根據市場變化及時調整整體策劃方案和定位;
4、善於指導、評估和激勵下屬員工工作及表現,有效的編制部門員工培訓計劃;
5、熟悉和掌握酒店業相關法律法規和制度;
6、有敏鋭的洞察力和溝通協調能力。
1、做好交接班工作，審核帳單，複核房租折扣報告、客房狀況報告、公關費報告等，處理審核中發現的`問題；
2、審核當日的各種消費帳單，做好帳單的銷號工作；
3、按要求分發各種報表和帳單，處理遺留帳務，解決遺留問題；
4、發放備用金、發票；
5、負責審核樓層狀況表；
6、完成部門領導安排的其他工作。
工作職責：
1、制定公司人力資源整體戰略規劃，並制定實施計劃、確保戰略落地；
2、負責組織起草、修改和完善人力資源各模塊制度體系、管理辦法，優化人力資源工作流程；
3、負責各模塊日常管理事宜，主導、執行招聘、培訓、員工關係、薪酬績效等工作；
4、定期進行人力資源數據分析，提交公司人力資源分析報告；
5、其他相關工作。
任職要求：
1、本科及以上學歷，人力資源、行政管理等相關專業；
2、三年以上人事管理經驗，有星級酒店經驗；
3、熟悉人力資源招聘、培訓、績效考核等規定和流程，熟悉國家各項勞動人事法規；
4、熟練使用辦公設備、辦公軟件，具備網絡應用及企業信息化的一般知識；
5、具備良好的領導能力和人際交往能力、良好的文字表達能力和溝通能力、良好的組織協調能力和解決複雜問題的能力。工作職責：
1、制定公司人力資源整體戰略規劃，並制定實施計劃、確保戰略落地；
2、負責組織起草、修改和完善人力資源各模塊制度體系、管理辦法，優化人力資源工作流程；
3、負責各模塊日常管理事宜，主導、執行招聘、培訓、員工關係、薪酬績效等工作；
4、定期進行人力資源數據分析，提交公司人力資源分析報告；
5、其他相關工作。
任職要求：
1、本科及以上學歷，人力資源、行政管理等相關專業；
2、三年以上人事管理經驗，有星級酒店經驗；
3、熟悉人力資源招聘、培訓、績效考核等規定和流程，熟悉國家各項勞動人事法規；
4、熟練使用辦公設備、辦公軟件，具備網絡應用及企業信息化的一般知識；
5、具備良好的.領導能力和人際交往能力、良好的文字表達能力和溝通能力、良好的組織協調能力和解決複雜問題的能力。
1、接受和處理預訂信息。
2、熱情接待客人，迅速辦理各種手續，提前安排VIP客人和會議客人的入住登記。
3、與相關部門保持聯繫，及時處理各種信息，努力提高服務質量及客房出租率。
4、負責為客人結帳，收取以現金或轉帳、信用卡等支付方式的住宿等費用。
5、將住客帳單分類並及時輸入電腦，妥善保存。
6、認真做好貴重物品登記保管及行李寄存、提取工作。
職責描述:
1、負責項目前期調研、分析、論證、定位等工作的開展與實施,制訂項目可行性方案報告
2、為項目實施提供專業諮詢;推進及組織協調項目策劃運營計劃和方案執行;有效的完成項目的項目定位及整合工作;
3、擬訂項目主體產品及策劃營銷報告,撰寫重要業務策劃方案和重點項目策劃方案,有效的組織實施並監督運行;
4、協助酒店經營彙報體制、商業計劃的搭建
任職要求:
1、本科以上學歷,30-40歲,至少3年以上同崗位酒店策劃、管理經驗;
2、熟悉相關區域的市場情況,具備優秀的策劃能力、資源整合能力以及市場分析能力;
3、具有開放性思維和較強的'創新能力,對行業市場保持高度關注;
4、優秀的表達能力及策劃報告撰寫與獨立提案演繹能力。
崗位職責:
1、搭建並落地集團內控體系,關注效率與風險的平衡,有效推行公司的'年度內控工作計劃;
2、識別內控內審工作重點領域,擬定內部審計工作計劃並負責實施,對公司內控做出客觀嚴謹、全面的評估且出具評估報告,並提出可行性整改建議;
3、為開展內控體系建設工作提供賦能,協助業務板塊提升內控專業能力,把握集團和內控工作重點方向,最大化內控資源的配置效率和產出質量;
4、與集團財務/業務信息系統產品開發及技術團隊密切合作,建立並完善集團指標信息化、智能化風險監控體系;
5、熟悉公司內部各類內部審計工作,包括但不限於專項審計、it審計、經濟責任審計、離任審計、反貪腐審計等;
6、提供內控內審諮詢、開展內控培訓,營造良好的內控環境。
任職要求:
1、10年以上內控/內審/合規相關工作經驗;
2、具備酒店行業內控審計經驗;
3、具備內控審計體系建設經驗;
4、良好的文字表達、溝通及影響力、能承受壓力,善於跨部門協調合作。
1.參與公司對客房經營管理方針政策與計劃的制定工作並負責組織實施，向總經理負責。
2.督促、指導、管理客房員工按照崗位流程和服務標準實施服務，以確保能夠取得xx的工作效果。
3.保持客房部管理、服務及衞生等工作的'xx狀態。
4.負責督促、檢查所在區域的安全防火工作，加強有關培訓，保證人財物安全。
5.監督、檢查、控制客房部各種物品、消耗品以及各種設備設施的使用情況。
6.根據公司總體經營目標，與前廳部、銷售部xx限度地提高客房收入和客房出租率,帶領本部門的管理團隊,執行公司的經營戰略,完成公司規定的計劃和指標。
按照經理的安排表來開始和結束一天的營運。
與客人進行積極的互動，來尋找和徵求反饋。
在部門中，培訓、維持和執行所有萬豪的服務標準。
執行萬豪規範的`飲料配方，並進行展示，以確保給客人提供的飲料具有一貫的品質。
在班次上正確執行收入和帳單控制程序。
處理日常員工的協作關係(例如，時間調整)。
為所有的員工和客人，建立一個安全及衞生的工作環境。
為餐廳營運提供儘可能的幫助(例如，工作時間表，樓層安排，預定)。
找到解決如電話服務，最後一分鐘的預定，或其他每天可能發生的問題的方法。
主持餐廳每天的試菜和菜單培訓課程。
確保在餐廳營運時，在各自的崗位上，協助服務員或領位員，使客人滿意。
確保服務的食品和飲料有質量保證。
確保完成每天基本工作。
崗位名稱：夜審員
直接上級：會計主管
直接下級：無
資質要求：掌握財務管理和會計核算基礎知識，熟悉本崗位專業知識，懂得電腦操作。能按工作程序和質量要求獨立進行工作。高中或具有同等學歷以上，從事會計工作三年以上，身體健康，普通話表述良好。
崗位職責：
1 審核各收銀員日報表與原始入賬憑證是否一致，對電腦系統進行過租。
2 審核賬單是否連號使用，作廢賬單是否經相關主管以上人員説明原因並簽名。
3 核對客房出租情況及房態，對照住店客人報表，整理審核掛房賬單。
4 審核各部門招待費、飯店減免單情況是否得到相關手續批准。
5 填制夜審報告、營業日報，做好夜審工作日記。
6 核對所有人的折扣、退款是否符合有關規定執行或有明確的説明。
7 核對電話費與流水賬單是否正確。
8 對照預期離店客人名單之報表，整理離店客人之賬單。
9 打印營業收入報表及各類報表、各分部門報表。
10 檢查協議單位的`消費情況，如有不正常或超額消費等現象，立即彙報。
11 完成上級交代的其它工作任務。
1、為客人提供接待、入離店手續辦理房間預訂、解答問詢等；
2、服務掌握酒店實時房態，合理進行流量控制，做到收益化，並處理需要特殊安排的訂房；
3、負責所屬客人在店期間的飲食、住宿以及其他需求；
4、負責客户關係的.後期維護。
1、負責現金、銀行存款的日常收支及轉賬工作；
2、負責日常費用報銷過程中的`單據審核、現金收支；
3、負責門店每日營收及賬務核對；
4、熟練使用開票軟件開具紙質發票機和電子發票，及日常發票保管；
5、合理管理銀行印鑑，現金庫存及銀行支票、匯票；
6、負責銀行及各種第三方支付平台業務，將收付款單據錄入信息並及時對賬，編制銀行往來調節表；
7、完成公司領導安排的其它工作。
1、建立酒店採購政策管理流程、制度細則並監督執行。
2、確保採購程序的運作，在不降低標準的前提下，選擇最合適的價格，對比價格後選擇合適的供應商；
3、掌握各類物資的名稱、型號、規格、單價、用途和產地，檢查採購物資是否符合要求，確保供應鏈順暢；
4、確保酒店採購所有物品均有相應的產品合格證，尤其煙酒類等專賣類項目，必須同時提供主管部門簽發的`專賣許可證；
5、和收貨部門一起監督物品的進庫程序，確保所收物品已有收貨記錄及達到質量標準；
6、對申請部門所需採購物品進行建議，如質量、數量、及送貨時間；
7、在合理的價格基礎上選擇誠信可靠的供應商，保證酒店每天所需的食品酒水的供應；
8、確保通過總代理授權的零售商直接採購貨物；
9、對其他使用部門的採購疑問能提供專業的服務；
10、與收貨部門、應付主管一起督促預付貨款的貨物按時到達酒店並向財務總監彙報；
11、對日常的採購問題進行及時有效的解決；
12、每月一次市場詢價並及時彙報物品價格的變動；
13、對庫內供應商及其貨品進行定期測試評估、考察、更新，確保貨品質優價廉，保持價格優勢；
14、遵紀守法，不勒索不受賄，平等互利條件下展開業務工作，培養下屬對工作的責任感和對本部門的歸屬感；
15、要求有高度的商業保密意識，嚴禁向外泄露酒店的商業祕密；
16、完成領導交辦的其他工作。
1、工作時保持正確的儀表儀容，行為舉止要規範，服務用語應符合度假村要求。
2、以微笑服務迎送客人，為客人提供拉、關車門、大廳大門的服務，給客人留下良好的印象。
3、主動攙扶老、弱、並殘客人，提供必要服務。
4、協助疏導門前交通，熟悉出租車業務，幫助客人叫車。
5、協助行李員為客人裝卸、提拿行李。
6、協助保衞人員做好大廳內外安全工作，發現問題及時彙報，管理制度《酒店迎賓崗位職責》。
7、協同有關部門負責崗位區內衞生狀況和設備完好，發現問題及時彙報。
8、努力完成領班交給的任務，聽從其指揮，並接受其監督。與上級、同事搞好關係，創造和諧的.工作氣氛。
9、負責門前傘架的保管，雨天放在門口，晴天收起。
文學範文吧
