在日常生活和工作中，各種崗位職責頻頻出現，崗位職責是組織考核的依據。想學習制定崗位職責卻不知道該請教誰？下面是小編為大家收集的酒店主管崗位職責，供大家參考借鑑，希望可以幫助到有需要的朋友。
1、根據部門制定的銷售政策，具體執行對所負責市場渠道拓展及產品銷售。
2、根據公司的整體銷售計劃，結合管轄市場的.特點，提出具體的促銷計劃和切實可行的配額方案。
3、協助部門經理做好酒店的銷售產品分配管理工作，提高經濟效益。
4、每月向主管彙報當月的銷售情況並提出下月的工作計劃。
1、全面負責餐飲部的管理工作，貫徹執行公司經營政策、食品安全衞生制度，負責成本管控。
2、根據實際經營情況制定餐飲部年度、月度經營、管理計劃。
3、參加酒店會議，主持部門會議，落實酒店會議相關事項，瞭解部門工作情況，安排並檢查部門工作。
4、做好員工的關懷和溝通工作，帶頭執行酒店各項規章制度。
5、積極落實酒店下達的各項工作，帶領部門員工完成各項接待任務和經營指標，努力提高餐廳營業收入。
6、督促廚師長做好食品衞生及成本的控制，每月推出新菜品，提高客户滿意度。
7、負責部門成本管控工作，對原材料成本管理、收貨驗貨、菜品的質量管理、衞生管理，指導增收節支。
8、控制部門低值易耗品及原材料成本管理，抓好成本核算、節能控制降低費用，增加利潤。
9、做好與部門其他人員的溝通協調工作，確保工作的順利進行。
10、加強現場監督，堅持一線檢查和管理，每日巡視餐廳和廚房運營狀況，檢查下屬及員工的工作情況和餐廳的服務品質、衞生質量，及時發現並糾正服務中出現的問題。
11、負責管理餐廳設施設備的.保養、維修、衞生等工作。
12、監督衞生工作，包括員工個人衞生、食品衞生、餐具衞生、環境衞生和操作安全。
13、發展維護良好的客户關係，親自督導或參與重要接待活動；徵求賓客意見和建議，處理客人投訴；監督建立並完善客户檔案。
14、負責部門的考勤、績效考核和評估工作。
15、組織開展部門培訓活動，做好部門人才選撥和培養工作，包括梯隊人才搭建等。完成上級交辦的其它工作。
酒店營銷部各崗位職責
一、市場營銷部經理崗位職責：
1、根據酒店近期和遠期經營目標，綜合市場情況，負責提出並參與制定酒店對外銷售以及招攬客源的計劃。
2、研究和掌握國內外旅遊市場動態和客户的潛在需求，彙集整理對外銷售策略，定期向總經理提交書面報告。
3、保持同上級旅遊管理部門、大型旅行社、大集團大公司、政府部門的密切聯繫，並同各個客户建立長期、穩定、良好的合作關係。
4、負責酒店的宣傳推廣工作，積極參與酒店產品的更新、改造和組合開發，提高酒店的聲譽和影響力。
5、指導酒店對內、對外的各種廣告活動，制定酒店短期和長期的宣傳推廣計劃，報總經理審批後執行。
6、與各部門建立良好的協作關係，廣泛聽取客户意見，處理重大投訴，以確保銷售計劃的實施和落實。
7、選擇並培訓不同年齡和不同層次的酒店銷售隊伍，指導銷售人員不斷學習、更新專業知識，提高銷售技巧，以適應市場的變化。
8、定期對下屬人員進行績效評估，按照公司的獎懲制度進行獎懲，不斷提高營銷部人員的思想素質、專業技能、組織活動能力、開拓進取精神，培養銷售人員高度的責任感。
9、審閲每天的業務報表，瞭解當天酒店客房出租率、營運狀況、接待情況，組織協調各部門，按照規定要求接待好VIP客人。
10、每天向總經理提交銷售活動和公關活動的計劃，經總經理審批後，組織有關人員，準備宣傳資料，制定行動方案。
11、月底做好當月酒店營運狀況分析與下月營銷部工作計劃，交總經理審批，及時彙總當月客户投訴情況，以書面形式交予總經理審閲。
營銷員的崗位職責、工作項目、程序與標準
一、工作職責
1、熟悉酒店各項服務設施設備、各服務項目的質量要求和價格標準，瞭解學習前後台專業服務知識，提高自身的綜合業務技能。
2、嚴格執行部門經理部署的營銷計劃和工作安排。
3、積極收集市場信息，並向部門準確的提供，便於部門獲得最佳信息，以制定最高住房率和最高房價的促銷計劃。
4、認真建立銷售業務的客户檔案，在分工負責的業務範圍內，把部門的資源信息整合起來，充分發揮團隊的集體作戰能力。
5、積極的走進市場與客户，保持與各商務客户及旅行社的業務溝通和感情聯絡，不斷開發新的業務市場和業務客户。
6、維護分管的業務客户，隨時向部門或酒店領導反饋客人的意見，不斷改進酒店的服務質量，杜絕一切向客户亂拉關係、索要禮品等不正之風。
7、及時接收、發送預訂傳真，根據傳真內容，按照分工和授權，仔細填寫會議、團隊入住通知單、會議接待通知單及各種會務要求，並儘快送達有關部門。
8、與客房前廳、餐飲有關部門保持密切的協調與配合，隨時處理好有關客户、會議、團隊業務需求的臨時變化與保障。
9、確定當日入住團隊，有責任協助前台做好接待工作，尤其是VIP客人需按酒店和部門的要求跟進服務，並檢查即將到達團隊有無特殊要求（POP指示牌、橫副、會標、簽到台、鮮花、茶水、所需房間數、房卡、會議室等），有無按要求準備完善，確保客人順利入住酒店。
10、按時參加部門例會，提高自身的紀律觀念，努力完成銷售指標。
二、會議團隊銷售：
1、定期走訪政府機關、金融、教育、衞生等機關部門以及國有大中型企業等大型團隊，制定每週走訪計劃。
2、以電話、傳真、郵件等形式，保持與有關單位部門的聯繫。
3、認真做好客户詢價與預訂，並給予書面確認。
4、接待好來店參觀客户。
5、建立好客户信息登記，做好銷售記錄，做好銷售報告。
6、接待與跟蹤好來店消費團隊的活動。
7、做好市場調查工作，並向銷售經理彙報市場情況。
8、嚴格實行房價審批權限，對特殊價格要保密。
9、處理好與酒店其他部門的關係。
10、做好重要政府團隊的VIP接待。
三、旅行社銷售：
1、定期走訪旅行社、訂房中心及各會展公司，尤其是膠東半島，濟南等周邊地區總部，制定半年走訪計劃。當地旅行社隨時走訪
2、以電話、傳真、郵件等形式，保持與有關單位部門的聯繫。
3、認真做好客户詢價與預訂，並給予書面確認。
4、接待好來店參觀客户。
5、建立好客户信息登記，做好銷售記錄，做好銷售報告。
6、接待與跟蹤好來店消費團隊的活動。
7、做好市場調查工作，並向銷售經理彙報市場情況。
8、嚴格實行房價審批權限，對特殊價格要保密。
9、處理好與酒店其他部門的關係。
四、宴會銷售：
1、全面負責宴會、會議、展示會的推銷、預定工作。
2、制定宴會銷售的市場推銷計劃，建立並完善宴會銷售部工作程序和標準，制定宴會銷售制度並指揮實施。
3、建立、改善宴會日記，客户合同存檔，宴會訂單及散客資料的存檔記錄，使之成為有效的工作手段。
4、制定一週出訪與電話銷售計劃，交部門經理。週末與營銷部經理共同回顧一週出訪情況，做出總結。
5、做好銷售報告，詳細記錄每次出訪與電話銷售情況。
6、向營銷部經理每次出訪的收穫以及客人的反饋意見，與營銷部其他小組緊密溝通，共同處理營銷部接下的活動。
7、解決來訪客人的需求，向客人提供必要的信息，與客人商討活動細節安排。
8、出訪宴會客户，做好內部接待。
9、實地檢查接待準備工作，保證所有安排兑現，與宴會部經理協調，確保接待服務的落實。
10、與有關部門協調，解決客户的特殊需求。
11、活動完畢後，向客户發出感謝信。收集客户反饋意見，如有問題，及時反映給餐飲部經理與餐飲總監，以便及時處理和糾正。
12、處理營銷部經理指派的與宴會有關的特殊事務，參加酒店的活動，做好公關工作。
五、商務銷售：
1、熟悉酒店周邊大商社、公司集團（尤其是外資企業），並定期登門拜訪。
2、建立客户檔案，以電話、傳真、郵件等形式，保持聯繫。
3、定期或不定期舉行大公司辦公室主任（祕書，主管接待的副總）聚會，加強聯絡，增進感情。
4、做好銷售記錄，每日向營銷部經理提供拜訪客户情況書面報告。
5、不斷開發新的客户市場，擴大客户網絡。
6、協調好與酒店各相關部門的關係。
7、安排好客户的入住、餐飲等活動事宜。
8、協助財務做好客户催收帳款。
9、開發酒店長住户，達到一定的出租率。
10、制定吸引長住户的計劃，並付諸實施。
11、建立長住户檔案，並定期拜訪。
12、定期舉辦長住户聚會，以示答謝，並徵求長住户對酒店的要求與建議。
13、不斷擴大長住户市場，完善長住户的管理條例。
六、團隊預訂的控制與管理
1、對於大型系列團隊，應在團隊到達日期前90天向旅行社追詢下列各項：
（1）目前已售出房間數目。
（2）需要取消或者增加多少房間。
（3）有無日期上的變化。
（4）有無其他要求。
（5）有無其他店內活動安排。注：此種方法適用於整月的系列團隊
2、對於大型系列團他應在團隊到達日期前60天向旅行社追詢下列各項：
（1）目前已售出房間數目。
（2）需要取消或者增加的房間數目。
（3）有無日期上的變化。
（4）有無其他要求。
（5）有其他店內活動安排。
（6）付款方式。
注：對於無合同或無抵押金的客户，我們應要求對方於團隊到達30天前預付一晚房費。
3、對於系列團隊，應於團隊到達日期前30天向旅行社追詢下列各項：
（1）最後確認的房間數目。
（2）最後確認的客人住房名單。
（3）最後確認的團隊抵離日期。
（4）團隊的抵離航班及抵離機場時間。
（5）付款方式。
注：付款方式一條只適用於長期合同的客户，有長期合同的客户，一般在合同中包括有關條款。
4、對於其他團隊，應及時向旅行社追詢最新房間數目。擔保房間數目或最終確定的房間數目。
5、應按有關規定要求旅行社於團隊到達21天之前提供確定的最終房間數目,於團隊到達14天之前提供客人住房名單。
6、對於沒有按上述協議內容去做的旅行社，應及時通知我們根據協議的條款所減低房間預訂數目或取消房間預訂的各項措施。所謂“及時”應是在對方違約所超過日期的第二天。
7、上述各項工作程序應通過電傳，傳真等方式進行。若電話聯絡，應有記錄，記下日期、時間、對方聯絡姓名及所答覆的內容等。
8、每份傳真或電傳應註明要求對方回覆的期限。在到達期限的第二日，若對方沒有回覆時，應做第二、第三次追詢。第三次追詢後仍無回覆的，應及時採取措施，取消預訂，並採用電傳、傳真等方式通知對方，並確保對方收到通知。
9、收到對方回覆後，應及時告知對方，做出再確認，並按回復內容，對預訂做出相應的更改和變動，以更新電腦記錄。確保飯店房間控制。
七、向客户介紹酒店各項服務設施（參觀）
1、約定一個雙方都感方便的`日期、時間和見面地點。注意：如果主要計劃帶客人蔘觀多功能廳或會議室。在做預約之前，應首先檢查該廳或室的預訂情況，以避免參觀時該廳或室被佔用。另外，在與客户約定具體時間時，應儘量避免客房出租率較高的日期、客人結賬的高峯時間（此時房間可能沒有打掃乾淨）和酒店其他活動的高峯時間。
2、通過前台查找到合適的客房及準備好鑰匙。
建議：為了節省雙方的時間，根據房間類型和可能，儘量安排參觀同一樓層的房間。另外還應安排高樓層的房間供客人蔘觀以便使客人通過良好的窗外視野，建立美好印象。
3、事先應對客人所要經過的地點進行檢查，檢查內容包括：客房是否無人居住且清潔整齊，會議室或多功能廳桌椅是否擺放有序，走廊內是否無雜物堆放，等等。注意：不要帶客人蔘觀非服務性區域。
4、將客人的姓名或客户名稱及約定見面的時間，地點告知前台，以便使客人感到他們是受歡迎的和被重視的。
5、事先準備好有關推銷資料和宣傳卡片。
6、在得到客人已到達的通知後，應帶好推銷資料，便箋、筆和名片、微笑地在前台外面迎接客人，並直呼客人姓名，使客人產生一種被認知的親切感。
7、開始時與客人説些玩笑話，並瞭解客人有多少時間，然後告知客人我們將要行走的路線。在參觀過程中，應鼓勵客人提問題，並做相關記錄，同時分發推銷資料及飯店簡介。
8、帶領客人蔘觀客房時，應從低檔房間開始順序進行。
9、應告知客人緊急出口，照明燈、滅火設備、煙感探測器等的位置。
10、進房間之前應用手敲門（不能用鑰匙），確認房間無人後，再將門打開。帶領客人從窗户開始看起，並同時介紹一些窗外景色及重要建築。
11、在房間中順序介紹各種設施的特點及客人應能從中得到的享受。例如：窗户可以打開——有些客人喜歡新鮮空氣。雙層窗簾——白天可以使房間保持黑暗。電視的各個頻道介紹。
小冰箱，同時介紹自來水是可飲用的。
客户餐飲菜單——24小時服務。
吹風機——沒有的房間可以向房務中心索要。
洗澡間——各種用品的擺放、手巾等。
洗衣服務——每週7天均有服務。
直撥電話及留言指示燈。背景音樂。
可單獨調節的中央空調系統。
12、在離開房間時、介紹門鏡、門鏈及各開關的位置等。注意：在離開套間前應注意關好房內聯通門。
13、參觀客房結束之後，在前往多功能廳或會議室之前，要順路介紹游泳池、商務中心、酒吧、咖啡廳等其他設施。
建議：在參觀過程中，若遇到各崗位的主管，應向客人介紹他們，並讓他們向客人介紹各自設施的特點。這樣可以豐富參觀內容，表現團體精神並可以給你一些喘息的機會。
14、若有時間，可以請客人喝些飲料。
15、總結要點，詢問是否有問題等也是很有必要的。
16、詢問是否有生意。
17、感謝各位光臨，並親自將客人送出飯店大門。
18、寫報告，並做好記錄，為進一步的措施做好計劃。
回覆的，應及時採取措施，取消預訂，並採用電傳、傳真等方式通知對方，並確保對方收到通知。
八、接聽電話程序
1、接聽應保持注意力，並適當照顧其他無人接聽的電話。
2、接聽時應先熱情問候對方，然後報出自己姓名。如：“早晨好，約翰〃史密斯在講話”。
九、打業務電話程序
1、整理出所有應回答的詢問電話的記錄，包括打電話的日期、時間等。
2、保持回覆電話在24小時之內完成。
3、若有可能，應事先準備一些想向對方提出的問題。
4、確保打電話的目的明確並能取得成果。
十、業務信函書寫程序
1、所有收到的信件都應加蓋收到月、日期印章。
2、挑選出一天之內收到三次以上的信件讓專人及時處理、回覆。
3、所有發出信件，必須要反覆檢查以免出現拼寫或語法錯誤。
4、所有發出的建議性的信件，應該裝訂成冊，做好存檔，以備查閲。
5、發信之前，再次確認收信人姓名、職務、地址及公司名稱沒有拼寫錯誤。
十一、接待客户及顧客程序
1、達到使客人滿意的服務標準。
2、事先做出計劃，訂出會見目標。
3、確保衣着及修飾得體，落落大方。
4、制定出會見的議程，以便會見更加有效（包括正式或非正式的議程）。
5、及時回答問題或在適當的時候給予答覆。
6、記錄會見中所得到的信息並制定出進一步的行動計劃。
十二、宴請招待客户程序
1、事先做好計劃。
2、與有關部門聯絡，做好必要的事先準備。
3、若晚上招待，應瞭解客人喜愛什麼或不喜歡什麼。
4、明確招待的目的。
5、感謝客人的光臨。
6、保持聯絡，以確保達到目的。
十三、對會議要求的回覆
在接到詢問的24小時之內，應準備好有關會議所有介紹材料。
十四、促銷活動的計劃預算與準備
1、每年為各個客户的祕書們組織5次活動，與他們保持聯繫。他們是直接與飯店做預訂的人。
2、定期向老客户介紹飯店的各種活動。
3、為具有良好關係的老客户舉辦聖誕活動，以表達對他們一貫支持的感激之情。
4、為客户自己的組織的活動提供獎品，如免費住房、用餐等。
5、制定宣傳策略，以為飯店揚名。
6、檢查各種活動的安排，以確保一切活動的正常進行。
7、確保所有參與促銷活動的員工充分了解促銷活動的內容和目的。
8、參加活動以確保活動的正常進行。
十五、投訴之後的繼續行為
使用電話或親自拜訪客人，進一步瞭解客人需求，解決疑議。及時發現客人所關心的問題並解決問題。若仍不成功，應總經驗。
1、執行上級經理的工作指令並報告工作
2、按照設備維修操作規範和維修保養制度負責做好設備檢修及“三級保養”工作
3、負責安排檢修業務工作及時協調機修各工種之間技術業務工作
4、教育和督促機修工熟悉使用和保管好各種維修機械和維修工具定期做好保養潤滑工作保證維修工作正常進行
5、掌握各種主要設備的備品備件情況合理控制使用適時編制申購計劃保證設備維修的.需要
6、配合有關部門做好機修工的技術培訓和特殊工種的定期復證工作
7、帶領教育機修工樹立為前台服務思想進入前台檢修時要注意禮貌和儀表儀容維修結束要做到人走場地清不沾污地面、牆面和其他部位
8、配合上級經理對機修質量進行檢查尤其對主要設備檢（維）修後要進行試車（機）待運轉正常後方可交付使用
9、參與有關設備事故的分析會議及時提出有效的防範、改進措施
10、負責員工出缺勤考勤和工作考核做好文明班組建設
職責：
1、協助財務負責人構建公司的.財務管理體系，加強財務管理，制定及完善各項財務制度;
2、根據要求，定期編報各類財務報表。必須做到數字真實，計算準確，內容完整，報送及時;
3、負責組織公司的財務會計核算工作、編制部分會計憑證;
4、負責税務相關工作;
5、配合外審及內審，完成審計工作;
6、負責協調其他部門業務工作，提供財務建議和操作方式;
任職要求：
1、5年以上財務經驗;
2、1年以上大中型企業總賬工作經驗。
3、熟練合併報表，熟悉ERP流程。有成本會計工作經驗優先考慮;
4、本科及以上學歷;中級以上職稱，優先考慮;
5、年齡35週歲以下。良好的職業道德和職業素質，工作細心、積極主動，溝通能力強，學習能力強，上進心強。
1、負責酒店的工程部管理工作，對總經理負責;
2、下屬酒店的各種報修維修協調維修工作，定期上報本月各種維修工作量以及維修費用;
3、保證辦公區的日常供水、供暖、供氣、供電工作;
4、協調和酒店相關的市政工程等業務部門的關係，以獲得良好的`外部環境;
5、配合酒店其他部門做好消防、安全工作;
6、組織安排維修人員的當值工作，督促檢查值班人員履行工作職責;
7、負責辦公運營設施設備的維修和改造養護工作;
8、其他臨時事項。
1、督導客房清潔員工認真做好樓層工作並能親自參加服務工作，保持樓層整潔和環境良好;
2、及時跟蹤、檢查各樓層，對不合格的地方進行指正、改正;
3、督導清潔員認真落實酒店清潔衞生以及與部門規章制度;
4、搞好員工之間的協調工作;
5、做好員工考勤、培訓工作;
6、協助酒店經理開展工作。
1、根據管理處的.管理目標，制定本部門目標，編制保潔工作年度、季度、月度計劃;
2、根據管理處實際情況，編制保潔工作的具體作業程序、保潔標準、檢查考核評分標準和獎懲措施，經管理處經理批准後組織實施;
3、指導、組織、管理、培訓、檢查保潔工作。
4、對各種保潔設備、物料性能熟悉，能靈活運用，提高保潔水準及效率;
5、遵守公司安全規定及防止工作意外，避免傷害員工或他人並在責任範圍內應對緊急事件的突發處理等;
6、協助、配合街道居委會開展愛國衞生運動，組織衞生常識宣傳，勸阻和制止不衞生、不文明現象和行為;
7、完成上級交辦的其他任務。
1、定期分析市場動向、特點和發展趨勢，從經濟效益和社會效益考慮，設立市場目標，每季度在總經理室的組織下，召開營銷研討會，與一線營業部門協商擬定季度銷售意見，報總經理審批，並根據指示組織實施。
2、經常走訪客户，掌握第一手資料，並審閲銷售人員提交的《熟公司走訪記錄》以及《新公司走訪記錄》。根據市場變化，為銷售研討會提供相關信息，並不斷改進。
3、協調各部門之間的關係，加強橫向溝通和合作。
4、審閲銷售組、預訂中心及美工組提交的年(半年)度計劃，及年(半年)度工作總結。
5、擬定部門年(半年)度工作計劃和年(半年)度總結。
6、審核特別服務活動的策劃方案，組織和督導員工工作。合理調配使用部門內部人員，調動員工的積極性，提高員工的`工作效率和水平。
7、簽定住房優惠協議、旅行社房價協議及各種合作協議、認刊合同、廣告宣傳服務協議。
8、審閲《工作報表》並批覆有關請示。
9 、審閲賓館對外認刊及發佈的宣傳稿件。
（1）協助總經理制定酒店人事總體方案和各部門工作計劃；
（2）根據酒店管理決策與發展現狀，設立、完善組織架構；
（3）制定酒店年度人力資源需求計劃，控制人力成本；
（4）定期召開部門會議，進行各項管理制度的調整；
（3）負責酒店人事六大模塊中各模塊的執行與監督，並定期提交人力資源管理報告；
（4）不斷完善酒店培訓體系，積極推動各部門培訓工作開展；
（5）與政府相關職能部門保持良好的溝通關係；
（6）完成總經理交辦的.其他工作。
1、負責酒店員工薪酬、績效的計算審核工作。
2、負責酒店員工招聘、入職、變動、離職的'手續辦理。
3、員工勞動合同管理、社保繳納管理、人事檔案管理工作。
4、員工宿舍管理。
5、完成領導安排的其他任務。
職責：
1.負責公司現有資源客户關係維護，開展客户日常溝通;
2.負責開發新的客户，拓展公司募資渠道，開展路演;
3.負責協助上級進行融資項目的談判，維護客户關係，保持良好的溝通;
4.負責撰寫相關報告和文件，並負責跟進融資項目的合作流程;
5.接受公司工作安排，並協助作好其他輔助工作。
任職資格：
1.教育水平：工商管理、營銷管理及其相關專業本科及以上學歷。
2.培訓經歷：接受過廣告策劃、營銷管理、商務談判、市場營銷、客户關係管理等方面的'培訓。
3.工作經驗：2年營銷管理或金融相關從業經驗;具有行業相關的從業資格。
4.技能技巧：具有富有的金融機構理財產品銷售工作經驗;具有豐富的渠道及客户資源，合理有效的執行廣告和市場活動;熟練應用辦公軟件;具有良好的中英文口頭及書面表達能力。
5.個人素質：具有良好的職業形象，較強的語言溝通能力、談判能力、應變能力及組織協調能力;具備較好的融資分析能力和風險判斷能力;有較強的進取心和責任感，有良好的團隊精神。
1、制定酒店經營策略、工作目標、工作任務並組織實施，對完成酒店年度目標、任務負責;
2、制定酒店組織架構、人員編制、崗位職責等，嚴格控制酒店管理、運營、人工成本的預算;
3、制定酒店各項規章制度、流程，並監督貫徹執行;
4、定期巡視酒店各區域及各部門工作情況，檢查服務質量，及時糾正與整改;
5、建立良好的外部關係，並代表酒店出面接待酒店重要貴賓;
6、樹立良好的'酒店形象，宣傳公司企業文化;
7、完成領導交辦的其他工作任務。
1、日常業務開拓與客户管理、客户池建立、銷售數據建立、銷售合同、回款。
2、完成各項銷售指標；建立銷售計劃。
3、完善各項銷售流程，收集同行業信息，建立行業分析報告。
4、協助銷售經理完成各項銷售指標，完成銷售小組銷售指標。
5、協助銷售團隊新人入職培訓、產品培訓、銷售進階性培訓。
6、銷售手冊、指南，銷售制度的建議和優化。
7、完成公司與領導交代的其他任務。
一、全面協助總監工作，並負責本部門的具體工作，負責市場客户的開發，銷售及管理工作。
二、督導本部門員工的工作，督導下屬銷售人員進行市場開發，做出市場銷售導向。
三、定期服務監督、檢查工作，負責酒店客房及其他營業場所的`銷售工作，並做好相應記錄。
四、定期組織銷售會議，與銷售人員共同研究市場情況，統一銷售策略。
五、定期訪問客户，與客户保持良好的關係。
六、積極主動與其他旅遊行業、企事業單位聯繫，及時發現潛在需求，開發潛在客户，努力拓寬酒店業務。
七、收集客户對酒店的反饋意見及建議，並及時上報市場營銷部總監，以便改進工作。
八、建立市場客户檔案資料，建立良好的客户關係。
九、協調好與酒店其他部門的關係，做好對重要客人的優質服務工作。
十、協助總監與社會各團體、組織、新聞媒體保持良好的關係。
十一、負責提供酒店的最新優惠促銷方案。
十二、完成上級委派的其它工作。
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