1、創造與競爭對手的差別。
關鍵是感知價值。
最大的差別在於他們對你的感知差別!
2、瞭解滿意與忠誠的區別。
滿意的顧客在購買時不會拘於一域，忠誠的顧客才會對你不離不棄，且為你而戰。
他們會不會再下訂單?他們會不會把你推薦給其他人。這才是衡量的標準。
3、口頭表達能力及説服力。
如果你的銷售信息讓人厭煩，那他們會繞你而過;但如果極具説服力，那他們就會蜂擁而至。
因此，在與他們接觸時，要提出有價值的問題和想法。
4、活到老，學到老，不以繁忙為藉口。
要永遠做一個學生。你取得成功所需的全部信息都已經存在。
你或許還沒有接觸到。
5、建立友好的關係。
在相同的情況下，人們願意和他們的朋友做生意。
在不同的情況下，人們仍願意和他們的朋友做生意。
6、幽默。
如果你能夠讓他們笑，那你就能夠讓他們買。培養一下幽默感。
7、創造性。
感知差別的`關鍵在於你的創造性。
創造性是可以培養的。
8、推銷。
它是如此簡單，以至於沒有人去做。
9、自信。
要想獲得銷售成功，你必須相信自己是在為世界上最偉大的公司工作。
你必須相信自己擁有世界上最偉大的產品和服務。
你必須相信自己是世界上最偉大的人。簡而言之，你必須要有堅定的信念。
10、做好全面準備。
大多數銷售員只是準備了一半。
雖然他們對自己的瞭解全面透徹，但對於他們的潛在顧客卻一知半解。
11、不抱怨，不指責。
你或許認為自己是做好的，但如果你一味地抱怨和指責別人，那沒有人會喜歡你或尊重你。
12、一天一個蘋果。
每天抽出一個小時的學習時間，5年之內你會成為一個世界級的專家。
13、積極的心態
心態決定一切——決定着你，決定着你的成功。你會成為你所期望的人。你的心態決定你的行動。
很多廠家以及營銷人員在銷售淡季一般都採取“以靜制動”策略，即儘量減少人員出差，以節省開支，每月底，銷售人員會跟關係較鐵的客户通過爭取一些營銷政策等方式進行壓貨，市場運作基本上靠自然銷售，處於半停滯的“休眠”狀態。
但實際上，在銷售淡季，如果廠家及銷售人員能夠逆向思維，不按常理出牌，積極調整優化，主動出擊，即使是淡季，市場仍然大有文章可做的，銷售淡季，一般應該做好如下幾個方面的工作：
轉變淡季觀念
其實，很多營銷人員之所以在淡季無所事事，跟他們根深蒂固的淡季思想有很大的關係，在他們的思想意識當中，淡季就是銷量小，再努力也沒用，不如好好給自己放放假，輕鬆一下，以備旺季再戰。因此，在銷售淡季，更多的營銷人員選擇了等，等漫長旺季的到來；選擇了靠，希望依靠公司大手筆地“重拳出擊”，讓市場能夠陽光普照，以給淡季增添亮色；選擇了要，要政策、要返利、要促銷，從而能夠輕輕鬆鬆地壓貨，這就是典型的淡季消極思想。在這種思想的支配下，作為原本就處於淡季的市場來説，根本就不可能積極主動地去出主意，想辦法，從而讓淡季不淡，旺季更旺。
因此，作為快速消費品公司的營銷人員，要想順利渡過淡季，首先就要扭轉自己的淡季觀念。
1、只有淡季的思想，沒有淡季的市場。淡與不淡，只是相對而言，在市場整體銷量下降的情況下，只要努力和付出，擠兑競爭對手，仍然可以讓自己的銷售份額有較大的提升，關鍵是你想不想，要不要？
2、“眾人皆醉我獨醒，眾人皆濁我獨清”。在銷售淡季，針對競爭對手麻痺大意，有時更容易出其不意，攻其不備，從而能夠讓自己異軍突起，對競品進行悄悄“包抄”，從而不動聲色地佔領了市場的制高點，為旺季到來全面進攻打下了堅實的基礎。
3、善於挑戰自我，戰勝自我。人最大的敵人，就是自己，你種下什麼樣的**，就會收穫什麼樣的果子，淡季時，如果播下的是積極，收穫的必然是豐碩，如果播下的是消極，那收穫的只能是貧瘠；因此，挑戰自我，超越自我，是銷售人員實現淡季跨越的關鍵。
整合推廣產品
銷售淡季，是營銷人員梳理和整合區域內產品的最佳時機。因為淡季銷售相對平穩和舒緩，因此，適度調整產品佈局和結構，對市場銷量不會帶來太大的影響。淡季整合和推廣產品包括如下幾個方面的內容：
1、推廣新產品，尤其是盈利產品。在銷售淡季，很多小廠家往往刀槍入庫，馬放南山，基本上處於停止生產狀態，這個時候推廣新產品，往往會因為競爭對手少，尤其是“搗亂者”少，而容易切入和溶勢、造勢。同時，新產品推出後，因為新，所以，會給業務員以及經銷商新的感覺，新的動力，最終給市場帶來新的增長點，讓整體銷量上升。
2、淘汰老產品。一些不盈利而老化的“瘦狗”產品，基本上屬於企業的“雞肋”產品了，“食之無味，棄之可惜”，但由於它佔有一定的市場份額，在銷售旺季一片熱銷的'大好形勢下，往往對其不敢貿然下手，而在銷售淡季利用新產品上市的大好時機對其“殺戮”卻很合時宜，通過推廣新產品，替換老產品，新老產品能夠有一個很好的過渡和銜接。整合和推廣產品，重在推廣，通過新產品上市和大力度推廣，能夠減緩淡季時的“銷售視覺疲勞”，從而激發渠道活力，讓市場動起來。
拓展拓寬渠道
新產品推出後，要想在淡季有較好的市場表現，積極地拓展、拓寬渠道必不可少。在銷售淡季，由於競爭對手的減少或麻痺，一些渠道往往被“閒置”不用，甚至丟棄，因此，對於營銷人員來説，這恰恰是開發渠道、擴大網絡、擠壓對手的絕好機會。
拓展拓寬渠道主要包括如下幾方面的內容：
1、消滅空白網點。即要把轄區內各鄉鎮、各街道的空白網點一網打盡，實施掃街式鋪貨，銷售旺季，由於產品供不應求，無暇顧及空白銷售網點，尤其是一些看不上眼，或者相對比較偏遠的小網點，其實，螞蟻多了也是肉，對這些網點實施地毯式、全方位的開發與覆蓋，整合渠道資源，有時能夠起到意想不到的增量效果。到了旺季，更是可以產生“核聚變”效應。
2、搶佔對手網絡。利用淡季對手存在麻痺思想的機會乘機爭奪、搶佔對手的銷售網點，使自己擁有的銷售網絡不斷擴大，也是銷售人員實現淡季不淡的有效手段之一。在銷售淡季，可以利用新產品推出，給予特殊優惠政策的方式，吸引對手客户加盟，從而“明修棧道，暗渡陳倉”，為市場增量打下基礎。
3、開闢第二戰場。即利用淡季，大力度開發特殊通路或渠道，比如，團購、學校、網吧等，通過渠道拓寬，讓產品進入更多的渠道銷售，增加產品與消費者接觸的機會，讓產品潛移默化地進入目標消費羣體的心智，從而能夠增加銷售量。
4、逆市而動，實施招商。在銷售淡季，銷售經理可以通過招商的方式，反向思維，為別人所不為，通過淡季招商，擴大選擇面，加強溝通與交流，選擇更合適的客户，藉此，可以厲兵秣馬，不斷擴大市場銷量及佔有率。拓展拓寬渠道，是銷售人員淡季尋求市場增量的突破口。
加強加深客情
銷售淡季，對於廠家銷售人員來説，工作的時間相對充裕，因此，利用銷售淡季，加強、加深客情關係，倒是一種改善客情，取得各級渠道商信任與好感的絕佳機會，也是一種曲徑通幽、贏銷人心的攻心戰術。
淡季加強客情關係包括如下幾點：
1、加強服務。在淡季，加強對客户的服務力度，是銷售人員取得客户青睞和偏愛的最有效的手段，但不論何項服務，都一定要是客户所關心、所需要的。比如啤酒企業的回瓶服務、終端理貨服務等等，做好了，就容易改善廠家及品牌形象。也可以去做顧問式銷售，幫助客户開展深度分銷、深度協銷，解決在市場操作過程出現的一些棘手而實際的問題，樹立銷售人員的專業度以及權威。
2、規範服務。銷售淡季，是規範服務的好時機，通過淡季，銷售人員可以強化服務標準和流程，讓各項工作有章可循，有“法”可依，比如進一步明確拜訪的步驟、作業標準和流程等，通過高標準服務，從而能夠與競品樹立區隔，有利於提升品牌形象，讓客户能夠更深刻地記住你。
3、加深客情。由於淡季時間充足，通過營銷人員的腳勤、手勤、口勤三勤，可以增強客户的經銷積極性和信心，同時，利用客户結婚、生子、生日、孩子上學等一些重大而有紀念意義的機會，“該出手時就出手”，可以更好地與客户建立良好的個人關係，進而讓客户對企業更加忠誠，銷售更加賣力，促使客户增加對企業及品牌的忠誠度。淡季加強、加深客情關係，是銷售人員能夠讓自己的產品快速脱穎而出，從而取得最大化銷售的最直接的途徑。
開發市場，以及加深客情，都會改變產品在各級渠道商心目中的形象，讓他們感覺到企業是值得信賴的，也是一直活躍的，從而可以起到造勢、蓄勢、融勢的目的。
系統提升培訓
作為廠家及銷售經理，利用淡季做培訓，也是潛移默化助長市場銷量的有效手段，在旺季時，客户及其業務員往往疲於產品配送、收款等，但淡季，作為他們卻可以有大把大把的時間來利用，因此，利用淡季，可以組織系列針對性比較強的培訓活動，來給經銷商以及業務員，包括經銷商的業務員“充充電”，培訓是作為廠家可以給予經銷商以及業務員的最好的福利。
淡季可以組織的培訓包括：
1、對業務員、促銷員培訓。利用淡季，可以申請公司對轄區內的業務員、促銷員進行有關營銷技能、管理技巧、心態調整等方面的培訓，作為銷售經理也要擔綱主講，善於以會代訓。磨刀不誤砍柴工，通過培訓以及營銷團隊素質的提升，可以提升營銷人員的操作技能，促使市場整體銷量的提升。
2、對經銷商培訓。廠商一心，其利斷金。“上下同欲者勝”。通過淡季培訓經銷商，可以讓經銷商瞭解廠家的戰略意圖，掌握市場管理、人員管理、庫存管理、資金管理技巧，特別是要提升其核算能力、盈利能力，啟發經銷商善於找到淡季銷售的增長點和亮點，促使廠商能夠協同發展。
3、對經銷商業務員進行培訓。淡季銷售，經銷商的業務員非常關鍵，因為他們是廠商戰略戰術的執行者，產品的銷售要靠他們來完成，因此，培訓經銷商業務員對於廠家和銷售經理來説，也算是對淡季市場的一種戰略投資，比如，對他們，可以培訓如何鋪貨、理貨、如何推薦新產品、如何多賣盈利產品等實用的技巧和方法，通過提高經銷商業務人員操作技能，可以促使他們在銷售淡季，也能夠信心百倍地進行市場推廣，做好點點滴滴日常工作。
嚴抓市場考核
在銷售淡季，還有一個至關重要而核心的工作，也需要做好、做紮實，它是淡季銷量保持不下滑或能夠增長的前提。這項工作，就是淡季市場的銷售考核。
在銷售淡季，作為業務員的惰性會一覽無餘地暴露出來，比如，一些業務員，尤其是一些“老油子”，總喜歡揹着主管“泡賓館”，或者玩“貓捉老鼠”的遊戲，以至讓本來處於淡季的市場，更是“雪上加霜”，因此，作為企業及其銷售經理，必須要在銷售淡季做好一件事，那就是對業務員的嚴格管理考核。
考核什麼呢？
1、出勤管理。將業務員的基本薪金跟出勤掛鈎，要實行每天報勤制，要用當地固定電話進行報勤，內勤人員要進行電話記錄，並不定期進行抽查。保證人在市場在。
2、鋪貨率。作為淡季，只要市場和渠道有着較高的鋪貨率，從氣勢上、從感官上，都會給目標受眾一定的衝擊，特別是產品的終端陳列要做好，通過終端生動化、活化，可以提高產品的能見度以及與消費者接觸的頻次，從而給產品增加售賣的機會。
3、產品結構。淡季產品銷售數量可能會下降，但產品結構調整的好的話，可以讓產品銷售額不下降，要做到這一些，就必須要考核業務員的產品結構指標，通過合理規劃高中低產品佔比，最終達到銷量減，但營業額不減、利潤不減的目的。
4、嚴抓落實。市場的好壞在於經營。經營的關鍵在於管理，管理的關鍵在於考核，考核的關鍵在於落實。要想讓市場考核落到實處，關鍵還要動真格的，作為銷售經理一定要打破“好人主義”，不能太過於人情化，要通過嚴格的管理和獎優罰劣，讓市場來增效益。
通過嚴抓市場考核，以及對市場實施動態管理，就基本上可以保證業務員出工又出力了。這是淡季營銷策略十分關鍵而又重要的一環，考核指引業務員的行動方向，通過考核，淡季營銷目標就會有好的落實，就往往比較容易達到。
要想順利渡過淡季，作為廠家及銷售經理還需要在促銷的創新、價盤的穩定等方面下些功夫，通過價格的剛挺，能夠給渠道商留下穩定而充足的利潤空間；通過促銷的與眾不同，反向拉動各級渠道商、消費者，可以讓營銷活動形成一個良好的循環價值鏈……
其實，在銷售淡季，只要肯動腦筋，打破原來的條條框框，做到淡季不淡，甚至銷量增長都是很有可能的，關鍵是要善於反向思維，敢於嘗試。
從事客户管理、銷售管理工作多年，專注於為企業提供精確的CRM解決方案，這個是我在一次公開的銷售課題培訓的演講稿，演講時間約40分鐘，內容主要涵蓋了做好銷售的方案面面，就銷售的過程管控，銷售的客户技巧，銷售的業績提升技巧都有所展示，那天演講完了之後很多人希望我能分享這份資料，他們好回去給他們的團隊再做培訓，朋友圈已經分享了很多，今天把它公佈出來，希望分享給更多的需要它的人
在我看來，銷售主要有兩個大的技巧；心法和招數一個是銷售的自我修養的素質，一個是銷售人員的實戰技巧。
這個是我總結的銷售人員的自我修養心法口訣，淺顯易懂，會用就成功了，這個內容難點在於持之以恆。
招數是什麼，就是銷售的`武功祕籍
這些都是我們在銷售工作中所需要面對的難題，把他們都一一羅列出來，好個各個擊破，銷售就不再是難題。
銷售工作的展開基礎就算一定的銷售話術，同一個意思用更好的語言來展示，使客户聽了知乎如沐春風，想不買你的都不行。
銷售話術的設計也是有講究的，不是機器人式的官方，也不是小孩子一樣上不了枱面，得柔中帶剛，剛柔並濟，張弛有度，富有個性。
每一種客户都有相對應的客户跟蹤方式，你需要分析你得客户類型，瞭解他們所需，所喜歡的方式，再去制定相應的銷售戰術，就沒有攻克不了的大山。
方法/步驟
1）建材銷售技巧與話術之導購説：其實我們家和隔壁家牌子都挺不錯的，只是各有各的特色，主要還是要看您喜歡的風格、款式，還有適不適合您的問題，我們品牌的特點是??我認為它特別適合您的是??
2）建材銷售技巧與話術之導購説：您真是好眼光，我們家和隔壁的那幾個牌子都很有自己的特色和風格，都是很好的品牌，關鍵還是要看適不適合您.請問您選擇 的時候一般是比較注重材質，還是??（引導顧客説出自己的偏好）如果是這樣，我認為我們的品牌特別適合您的個性化需求，因為我們品牌強調的是??我們的特 點是??小姐，東西一定要自己親自來體驗才可以知道。來，這邊是我們的`展示區，您先自己體驗體驗就知道了，小姐，這邊請！
2建材銷售技巧與話術之
【建議做法如下：】
1）建材銷售技巧與話術之導購説：呵呵，您很細心呀！我們展廳裏陳列的樣式確實不是很多，每一種款式我們只陳列最經典的，每件都有自己的特色、代表了不同的風格。來，我幫您介紹一下，請問您喜歡古典的、現代的、還是?
2）建材銷售技巧與話術之導購説：我們這兒的貨樣式確實不多，因為我們經銷的都是比較有個性有品位的產品，光臨我們店裏大多數也是像您這樣有品位的人，您 看這邊就是幾套很有風格的產品，您可以仔細欣賞一下沒準就有非常適合您的。來，這邊請，我幫您介紹一下，請問您是想看??
注意事項
建材銷售技巧與話術之【錯誤説法】
1）新貨過兩天就到了。
2）己經賣得差不多了。
3）怎麼會少呢，夠多的了。
4）這麼多商品你買得完嗎？
13個銷售技巧
第一、一切成交都是因為愛；
第二、成交祕訣=人情做透+利益驅動；
第三、我們銷售主張模糊，客户就清晰；我們銷售主張清晰，客户就模糊，開始裝傻；
第四、選擇跟努力同等重要；
第五、冠軍級市調是銷售成功的基礎；
第六、銷售最重要的是時刻掌握主動權；
第七、理由太多，妨礙進步；
第八、將自己優勢激發到極致；
第九、工資是幹出來，不是要出來的；
第十、成功模式 = 苦幹 + 巧幹；
第十一、冠軍數量級；
第十二、把自己逼瘋，把對手逼死；
第十三、堅持等於人民幣；
一、避免大起大落。
見到市面上什麼東西賺錢就一擁而上，當商品沒有銷路時就一鬨而下。如此“大起大落”，生意做得糊里糊塗。避免這種“大起大落”，需要注意以下5點：
1、自知之明。
店主對自己的經營經驗、經營能力、資金厚薄，要心中有數。揚長避短，不強己所難，不趕時髦，保持清醒大腦，別人商品銷路好要分析其原因、條件，衡量自己是否具備。要從主客觀實際條件出發，不可只憑願望和想象辦事。
2、虛心學習。
瞭解自己的行業，熟悉技術細節，包括秤量、丈量器具操作要領，如若不懂，應及時求教。
3、開闊眼界。
要有經營戰略眼光，不要只圖眼前的利益。
4、重視信息。
利用廣播、電視、書報、電腦、手機、傳統媒體和現代媒體，獲得有關信息，隨時掌握市場行情變化，儘量與外界建立廣泛聯繫。
5、法律保護。
要重視法律作用，學會運用法律武器保護自己合法權利。
二、“會做生意”祕訣
商場上成功，被大家贊為“會做生意”。會推銷、會理財、會宣傳，這些都很重要，但都是從一個側面談的，沒有全面深入地揭示“會做生意”的祕訣。
商品的推銷，只是做生意過程中的一個環節，但是如果沒有令人滿意的商品，沒有合理的價格，沒有可靠的信用，光靠推銷技巧，不可能長久奏效。理財固然重要，但如果市場銷路打不開，貨物賣不出去，無論怎麼會管理、會計算，也不能使佔壓的資金髮揮活力。至於宣傳，畢竟先要真正的好貨為基礎，才能取得令人滿意的結果。否則，便會事與願違，甚至會敗壞自己的聲譽。
誠然，注意以上各點，對於搞好經營，都有重要意義。但真正會做生意的人，最留心的都是顧客，他們從顧客的需求和希望出發，籌劃自己的經營活動。他們總以關心顧客為立足點，通過使顧客獲得真正的滿足而獲取利潤，有顧客才有生意，顧客盈門才會生意興隆。以次充好、以假亂真、矇騙用户，雖然有時也可僥倖賺錢，但都喪失信譽，堵死後路，最後越做越賠，只好悄然關門。
三、正確對待退換
顧客要求退換商品，應冷靜處理：不殘不損，無礙再售，應予退換；商品殘損，顧客責任，協商處理；食品藥品，不換不退，講清道理。
為減少退換，應注意防患未然：
售前檢查，一般商品不合格，不出售；短缺殘次商品，做到完全透明，商品質量、殘損程度、降價幅度講解清楚；整個售貨過程，耐心、細緻、周到，使顧客仔細慎重挑選；開展售後服務，實行保用保修，認真維護消費者利益，可以大大減少退換現象。
四、研究顧客心理
經營者要善於分析研究顧客心理，觀察其言行、舉止、衣着、愛好，為其當好“參謀”。明確目標者，眼光集中，腳步緊湊，徑直向櫃枱，急於表示買什麼，營業員要馬上接待，要什麼拿什麼，不可讓其久等；猶豫不決者，腳步緩慢，對某種商品發生興趣才停下來，營業員要主動招呼，瞭解需求，主動展示商品，耐心解答諮詢；逛逛商店者，無一定目標，走走看看，營業員不要急於接待，到他們對某種商品感興趣停下腳步，仔細觀察時再熱情接待。
顧客購買商品時，通常具有以下幾種購買動機：
1、求實。
希望買到的商品最適用，質量優良，使用方便。此乃顧客較普遍的一種購買動機。
2、求速。
顧客對某一品牌商品相當熟悉、信任，並經常使用，走進商店，點名要買，不挑不選，迅速成交。
3、求新。
購買動機是“時髦”和“奇特”，此類顧客選購商品，特別重視款式和社會流行程度。
4、求美。
此類顧客特別重視商品本身的造型美、色彩美、藝術美，重視商品對人體的'美化作用，對環境的裝飾作用，對人的精神生活的陶冶作用。
5、求廉。
以追求廉價商品為主要目的，這類顧客經常想買處理價、折價、特價、內部價的商品。
6、求名。
這類顧客對商品的商標、牌號特別重視。凡名牌產品爭相購買，甚至超量購買，不十分考慮對其實際需要程度和需要量。
五、實行優質服務
1、保質保量。
介紹商品實事求是，不誇優點，不瞞缺點；殘次商品，完全透明；出售商品，包修、包退、包換。不變相漲價，不缺斤短兩，做到“秤平、提滿、尺碼足”。
2、方便羣眾。
售貨方式、營業時間都要方便羣眾。
3、熟練操作。
營業員熟悉對商品的拿、放、包、扎技術。
4、熱情服務。
熱情、主動、耐心、周到，不厭不煩。
5、陳列美觀。
商品陳列美觀、醒目，方便顧客挑選。
6、清潔整齊。
商品擺放整齊，店內店外清潔。
六、注重儀表、語言
營業員（含兼職店主）儀表要整潔、端莊，語言要文雅、委婉，給顧客一種舒暢的感覺，從而引發顧客的購物興趣。
有一位記者調查，在棉布商店裏，有一位穿着滿身污垢衣服的服務員，坐在雪白的棉布旁邊抽煙，本想買布的顧客紛紛離去；一家飲食店的服務員，留着黑黑的長指甲，當他把包子端到顧客跟前，引起顧客的噁心嘔吐，買下包子也不想吃了；一位中年男營業員，問駐足觀看服裝的女顧客：“你要什麼？我拿給你看，不買也沒關係。”最後她買了一件格子襯衫，臨走時她説：“我原本只隨便逛逛，你説不買也沒關係倒使我心動，自己也需要添一件襯衫，便買下了。”
營業員的儀表語言，是決定生意成否的重要因素。
七、信譽尤為重要
有一則民間廣告語叫“誠招天下客，譽從信中來。”它揭示了“商譽”、“信用”、“顧客”三者之間的關係。店主想要讓自己的商店創牌子，就要真心實意為顧客着想，使顧客感到信得過。聲譽出去了，顧客慕名而來，生意興隆，水到渠成。
商店“信譽”主要有兩個內容：
一是質量可靠，包括商品質量、修配質量，餐飲行業除菜點質量外還有服務質量；二是説話算數，如承諾“三包”，屆時真正兑現，修理商品，按時交貨。
八、別輕視小生意
有的店主認為小生意麻煩，掙不上大錢，大生意簡單，掙得多，一件大生意頂幾百件小生意。這其實是個認識誤區。小生意關係千家萬户，數量大，做得好，銷得多，消得快。營業額高，掙錢也就多了。
有經驗的店主經營小商品辦法是：一是從顧客需求出發，使小商品規格齊、品種多，能滿足各種顧客的不同需求。二是針對小商品特點，靈活經營，能拆整賣零，加工改制等，如缺-配雙、按尺零剪、衣針零賣，香脂論兩出售等等。三是不厭其煩，提供方便，缺貨登記，進貨及時，收貨靈便。對花色繁多，選擇性強的小商品，採用多種形式介紹，有條件的地方，還有采購電購、郵購、預約訂貨等服務方式。
九、售前售後服務
售前服務，精心研究顧客心理、愛好基礎上，誘導顧客購買慾望。做好售前服務，應從以下幾個方面努力：一是當好顧客參謀，迎合顧客心理、愛好和需要，用一系列方法激發顧客對所需商品的喜愛。二是為顧客提供各種方便，多為顧客想幾個怎麼辦？如何購買大件商品？搬不動怎辦？買回去的家電需要維修保養怎麼辦？介紹本店的包送服務、維修服務。三是廣告宣傳，用簡練的文字、生動的畫面，介紹商品性能、特點、使用和保養方法， 努力擴大影響、指導消費。
售後服務，就是對出售商品，負責到底。具體採取以及下幾種措施：一是三不出，質量不合要求的不出門；未教會顧客使用方法的不出門；未向顧客講清保修方法、地點的不出門。三是開展諮詢活動，傳授和推廣商品應用技術，及時提供商品原配件。
十、點贊“和氣生財”
無數事實證明，在同樣條件下，營業員的服務決定生意的成敗，和顏悦色接待顧客，使許多看來不成的生意成交，態度生硬接待顧客，使許多看似成交的生意砸鍋。
有些營業員認為講究服務太多，“低三下四”是降低人格，只要東西好，不怕沒人買。這些認識都是錯誤的。一個和諧社會，人與人和睦相處，就是要講究態度，不僅經銷商如此，其他行業也如此，和藹的態度，才是崇高的人格，生硬對待他人，才是人格低下。另外在市場經濟時代，好東西到處都是，你態度不好，他到別處買，俗話説：“和氣生財”，是古往今來的生意經。
1、説話的順序很重要
正確的説法是先説不好的，再説好的。
比如：雖然價格是高了些，但是質量很好的。這種説法給顧客印象更深刻的'是質量好。
2、對顧客不僅要説明商品的優點，也要説明它的缺點
獲得顧客信賴的祕訣上同時説明商品的優缺點。規則是先説缺點再説明優點，從而獲得顧客信賴，這是商談的最高技巧。
直接拒絕：
1、我們一直都是這個價格在銷售，真的很抱歉。
2、對任何顧客我們都是以這個價格出售的。
3、我們商品的質量和款式都相當好，這個價格絕對是很划算的。
接受降價時：
1、那麼，給您一項免費的`贈送服務。
2、將促銷的優惠給到顧客，但是切記要在自己職權許可的降價範圍內。
1、購買前的迷惑
顧客注意陳列的商品併產生興趣時，傢俱導購靠近，將顧客的購買心理提升到最高，但在“比較”和“信任”階段，顧客會考慮到底買不買，還有沒有更好的商品，因而表現出迷惑的表情，傢俱導購一定要把握這個階段的顧客心理。
2、顧客購買意願的特徵
v 當顧客有如下狀態出現時，便是下決定前的迷惑表現：
(1)拿起商品很有興趣的`琢磨、品味。
(2)熱心地翻開產品目錄。
(3)熱心的詢問。
(4)突然沉默。
(5)提起價格或購買條件的話題。
(6)提起售後服務等購買後的話題。
(7)與同伴交談。
(8)顯出高興的神態。
(9)離開賣場後再度轉回，並察看同一件商品。
(10)對商品表示好感。
(11)詢問商品的銷售情形。
(12)凝視商品仔細思考。
(1)推薦單項商品：察覺顧客所喜歡的商品，對準這項商品，對顧客説“這件衣服很適合您”，極力推薦。顧客經常用手觸摸、視線集中、詢問集中的商品，就是顧客所喜歡的商品，這些只要仔細觀察顧客的狀態就可以察覺。
(2)消去法：在備選商品中刪除不適合顧客喜好的商品，間接地促使顧客下決心。具體來説，對於顧客較不喜歡的商品，邊説“這個顏色太花俏一點了”，邊將商品取離顧客手中，這樣能使顧客自己所喜愛的商品明顯的呈現出來，讓顧客容易決定，“那麼，就買這個吧”
(3)二選一法：傢俱導購不陳述任何意見，只是詢問顧客“您要A商品還是B商品”來確定顧客的喜愛，讓顧客自己決定。
(4)動作訴求法：這種方法就是為使感到迷惑的顧客下決心，而以某種動作來促進顧客購買，例如：您再照一下鏡子，這條裙子穿在您身上多漂亮啊!以觸摸、試用、行動來促使顧客下決心就是動作訴求法。
(5)感情訴求法：用描述顧客親人的感受來促使顧客下決心，例如，這件衣服買回去，您女兒一定非常喜歡!
(6)收取現金及包裝商品的方法
1、收取現金：當顧客決定就買這個時，傢俱導購要
(1)對顧客説“謝謝您的.光臨，一共是× ×元”，要用雙手來接顧客所付的現金。
(2)收取現金後，要在顧客面前確認現金數目，“先生(小姐)，謝謝，收您× ×元，找您× ×元。
(3)商品包裝完成後，確認發票和找會的現金數目，用雙手交給顧客，等顧客收回現金放入錢包後在將商品交給顧客。(因此需要一人負責包裝，一人負責收銀)
2、包裝商品的知識和技術
(1)包裝商品的五個目的：
A：使顧客獲得購買的滿足感
B：方便攜帶
C：保護商品
D：區別商品付款與否
E：廣告宣傳商品的包裝不僅能到達以上目的，正確的包裝更可以增加商品的價值感和顧客對品牌、傢俱導購的信賴。
(2)包裝的五個原則
A：依據購買的商品
B：依據商品用途
C：大方、精美
D：包裝迅速
E：節約包裝材料
特別應注意的是動作迅速，專業，並要給顧客非常認真、小心處理的感覺，不讓顧客久等，物品太多時不要遺漏。
按照淡季做市場，旺季做量的行話，進入淡季，得換一種方式，進行客户回訪，客户聯誼。然後，總結一年市場運作的得失，做出新的一年的打算，特別是要有針對性的措施保證，將淡季的工作做紮實，旺季做量就不成問題。
需要提升產品的等級標準，只有做一般企業做不了的產品規格或品質，才能與那些整日拼價格，殺利潤的企業拉開差距，贏得更多的利潤。
客户的定位
由於銷售的產品是多種多樣的，所以對不同的產品要確定其基本的客户羣體類型，然後做銷售的定位。
但是如果你的客户羣體是比較大的公司，或者公司雖小但還算正規的話，那就必須按照正規的途徑去做了。也就是説該見的人必須見到，該交的資料必須要交，一定要把每個環節都要做到，也許這樣的客户可以幫你介紹很多潛在市常同一種產品的銷售一般這兩種客户都會碰到，當你的客户很小的時候，用最短的時間讓他買了你的設備就完事，可是對於大客户則需要售前售中售後都做好。雖然從道德角度上去考慮這種做法有問題，可是從商業角度去考慮這就是必須的。因為如果在小客户上花太多工夫反而會耽誤你去結識更多的客户。如果有精力的話，可以用兩個筆記本，分別做這兩種客户的情況分析和銷售日誌，時間久了再回顧一下自然就會發現其中的奧妙了。
點線面的全方位銷售模式
這套銷售方法是我自己總結出來的，共分為三個步驟
A、由面到點
B、由點到面
當具體人員的工作做好以後，再回過頭去做相關的領導的工作，這就是由點到面。在下層基礎打好以後，領導對你也有了一定的認識，通過下層人員的口將你再次介紹給領導的時候，你在領導心中的地位也有了大大的提高。
C、點點連線
當相關的領導關係做通以後，你就可以要求他介紹其他分管領導給你認識了。由於一個項目的啟動不只是一個領導可以決定得了的，所以在領導層大範圍的撒網是必要的。然後將所有領導和下屬負責人員的管理情況列出來，找出能決定項目成敗的關鍵領導和具體負責人員，剩下的事情就是花錢了。
技術銷售兩不誤
作為一個銷售人員，基本的技術素養是很必要的。在和客户談話的過程中體現出自己的技術能力，不但可以提升本公司的形象還能使客户更好的接受你。當然，如果你還能解決客户的實際困難那是最好的了。比如説當客户在使用你們的設備或軟件的時候，在實際運用中遇到了問題，你可以當場幫客户解決，客户對你的信任程度會大大加深。所以，銷售人員在條件許可的情況下，應該瞭解本公司產品在實際中的常用配置或使用方法。
用感情來溝通而不是用金錢
在銷售過程中花錢是必須的，可是不能把友誼完全建立在金錢上。金錢只是讓你在沒有任何關係的情況下，去接近客户，而讓客户完全信任你是需要感情的培養和思想的交流的。如果一味的'用金錢去堆積，則會讓客户產生不好的習慣，一來他們的胃口會越來越大，二來他們對你將會不信任，認為你的產品在某個環節有問題。
不要忽視競爭對手
當你在向客户推薦一系列的產品的時候，你肯定會碰到很多競爭對手，你應該主動和他們打交道，儘可能多的瞭解他們的產品和交際網，這個時候客户的招標會就顯得由為重要了。在招標會上廠商雲集，給了我們很多瞭解對手的機會，另外招標會後一般都會有一次廠商和客户在一起的會餐，這個機會可是不可多得的，你可以在吃飯的過程中瞭解到對手廠商的領導的為人處世是否合理，和客户領導裏的哪些人的關係要好，總之如果你仔細去觀察你就可以發現很多有用的東西。
當你能熟練運用以上5點以後我相信你一定有機會成為一個成功的銷售人材。
第一、服裝店的銷售人員需要有很強的語言能力，特別是賣女裝的朋友們，你必須瞭解女士的愛好和特點，針對性的語言來打動消費者，這個需要好好的私下總結經驗。
第二、銷售人員要有一定的臨場發揮能力，優秀的銷售人員可以根據現場消費者的具體提出的問題進行回答，而且回答的令顧客滿意，這個也是一個學問，大家要在工作的時候，多觀察這些銷售員工作情況。
第三、服裝銷售人員必須有一定的服裝知識，特別是給顧客推薦衣服的時候要搭配得體，這樣消費者才會有一個滿意的感覺，這樣銷售人員的工作就可以達到目的'了。
第四、服裝銷售人員要會自己店面的服裝擺設，特別是不合適的服裝擺放的話，會影響消費者進店的感覺，所以要隨時調整服裝的擺放位置，這樣才可以有效的做好銷售工作。
第五、服裝銷售人員要及時的清理店面的垃圾，擺放好店面的服裝，我們銷售服裝的時候難免有顧客扔一些雜物，也有的顧客會試完衣服放下就走了，這時候銷售人員要趕緊收拾，避免影響其他客人。
第六、服裝銷售人員對於自己店面的服裝的質地和用料以及價位要有一個對比性，這樣才可以針對其他品牌，給消費者一個對比，提高自己品牌服裝的優勢，這樣你的銷售效率一定會很高。
門店銷售基本現象
1、同樣的門店、同樣的位置、同樣的形象、同樣的產品、同樣的員工、同樣的促銷、同樣的培訓、同樣的獎勵，也就是説在所有其他條件都不變得情況下，換不同的店長來管理，業績的差距會很大，甚至會特別大！所以店長是門店的核心，是靈魂。是銷售管理的根基！
2、每一家門店無論每個月總銷售額有多高。50萬也好，100萬也罷，一個100萬肯定是由10個10萬組成的，每個10萬肯定是由10個1萬構成的，每個1萬肯定是由進店的每一個消費者100/200/300/500元慢慢累計起來的，所以把每個員工的人效發揮到極致，是銷售管理的根本！
3、如果説一家門店原本有30名老員工，每個月業績是80萬，離職了10人後，又新招了10人，但每個月業績只能做60萬，這種業績的損失是最直觀的，也是最讓老闆揪心的。如何讓新員工能快速上手，提升業績，創造價值，是銷售管理的基礎！
如何做好門店銷售管理
一、人的管理
人無疑是任何工作的核心部分，那麼管理人要包含那些方面呢，我這邊列舉了8個方面，你只要從這八個方面來把控，人這方面就應該沒有問題了，但是具體的管理還是需要我們管理者進行有的放矢。
第一、客户管理和跟蹤
客户的管理和跟蹤真的可以説是我們銷售人員的命根子啊，客户沒有了銷售肯定是做不好的，所以管理客户非常重要，現在雖然很多店裏有相關的系統進行輔助，但是作為管理者，對客户的管理務必放在重中之重，要了解我們銷售顧問每天接待跟蹤客户的去向，甚至還要做出相應的統計。
第二、員工之間的人際關係
人際關係在任何類型的公司都可以算是幾位重要的，如果人際關係沒有弄好，這個銷售團隊是做不起來的，如果大家的集體榮譽感都很高，相信這個銷售團隊的戰鬥力也是非常高的，所以針對於人際關係這一塊我們管理者必須要做有心人，及時洞悉我們每一個員工的情緒以及心理變化，做好預防人際關係的惡化。經常組織一些可以提高集體榮譽感以及互助的事情。
第三、禮儀禮節
禮儀禮節這一塊相對來説可能並不是特別關注的，但是作為一個正規4S店，着裝動作等細節的東西還是足以讓一個店變得邋遢起來，我們有必要強調我們的一些規範，不能太隨意，更不能把店弄得像菜市場一樣。
第四、銷售流程以及技巧
銷售流程對於一個店來説也是非常重要的，首先每個品牌的銷售流程可能也不一樣，但是廠家對於這個有嚴格的要求，會涉及到返利等等，所以也是務必做好，但是即使沒有涉及到這些方面，我覺得也有必要強調流程，這是正規軍的表現，廠家設計這套流程也有他的道理，如果運用得當也可以提高我們的成交率。
和流程相對應的就是銷售技巧，流程相對來説是有點死板，銷售技巧就是使流程變得靈活起來的一個很好的配方，這兩個結合起來可以把我們店的成交率提高非常多。
當然這些你作為新上任的管理者有必要做一些基本的培訓，讓我們銷售顧問都理解並運用起來。
第五、績效
每個公司，從表面上看都有很多因為績效所產生的抱怨，到最後演變成走人，所以在績效方面我們一定要考慮我們員工心理的變化，另外績效有必要結合平常的各種行為規範來制定，其實績效有點像指揮棒一樣，我們必須要利用好。
第六、紀律
無規不成方圓，紀律還是要有的，紀律相當於一個國家的法律一樣，制定的時候要再三斟酌，一旦確立了，最好就不要對不同的員工區別對待，這樣會讓紀律形同虛設。
第七、客户滿意度
公司的滿意度是客户忠誠度的表現，只有維繫好了客户，滿意度做好了，你公司的口碑才能做好，銷量才會上去，為什麼海爾會賣得這麼好，因為口碑好唄，你公司也一樣，而且客户滿意度做好了，客户的轉介紹率也會上升的。
第八、任務的下達
有目標才有動力，每個月肯定都會制定目標的，要問銷售顧問如何去完成他。
二、店的'管理
店的管理設計到的方向也比較多，我這邊也從六個方面，給大家做一個詮釋：
第一、集客
如果一個店沒有了集客，那就沒有必要開的，因為沒有集客就沒有了銷售，所以我們應該每時每刻想好應該怎樣做好集客。應該弄些什麼樣的活動來增加集客。
第二、計劃以及模式
一個店要有更好的發展必須要有別於其他的店，要做好未來的計劃，怎麼來增加自己的銷量，運營模式應該做什麼樣的改變，要增加哪些服務剔除哪些弱點，都是要我們平常去思考的。
第三、銷量
銷量可以説是每一個店的重點，有了銷量才是業績，但是銷量的前提也要保障利潤，記住要做好你的業績先要把銷量弄上去，這是前期管理的基礎，銷量沒有增長你就相當於等死。
第四、附加產值
現在附加產值基本上是每一個店都不想放棄的東西，隨着車價越來越透明，只能夠在附加產值上做文章了，從保險、裝潢精品、按揭等方面來讓店的盈利能力更上一層樓。
第五、宣傳
店的宣傳做好了，集客量自然就上升了。
門店的銷售
1、視頻化
日常輔導或平時開會力爭解決一個問題。既然是本能性銷售，事實上員工本人是感覺不到自己説的話是有問題的，所以錄製視頻是最好的情景還原。把銷售能力很強的和很差的對同樣的問題解決方式，放在一起，讓員工自己看，這樣的感觸會很大，讓新手有感觸，她才願意改變，知道我還差的很多，再讓老員工分享！
2、音頻化
微信實在是個好工具，組建一個羣，讓新手員工可以在羣裏針對產品解説、演示技巧、異議應對等所有能涉及到銷售的話題在裏面進行演練，店長糾錯，高手指導！
3、文本化
最容易複製的東西一定是最簡單的，所謂大道至簡就是這個道理。雖然每個人的個性、性格都不一樣，同樣的化説出來給人的感覺也不一樣，就跟講師一樣，同樣的課程不同的講師講出來肯定是不同的，因為風格、授課技巧有差異，但如果每個講師必須按照原本的課程來講，課程的目標就能達到。所以終端管理者要多總結，把最實用的技巧變成文本的形式。新來的員工用最笨的辦法，就是背，只有熟練才能熟能生巧、才能靈活運用！
4、動作化
熟悉了之後，在實際銷售中不斷應用，時間久了就能形成意識、養成習慣。高手一定不是一天練成的，銷售如此、講課如此、事事皆如此！
一、目前農民購肥心態
1、買肥要看品牌，特別是效果用過較好的品牌(品牌銷售)
2、從眾心理，別人買什麼我也買什麼(從眾心理)
3、感情銷售，如果親戚、朋友、鄰居甚至是熟人在銷售化肥，一般是放心購買的(示範帶動)
4、價格不是問題，關鍵肥效要好(效果至上)
5、我信他，他推薦什麼我買什麼?(推薦效果)
二、店面必需
1、親切的商店 (水、煙、門面)，拉近感情
2、完整的用户資料 (售後服務前提)
3、誘人的促銷計劃(小恩小惠拉動需求)
4、明確的主顧客羣(固定消費客户)
5、卓越的服務理念 (服務制勝)
6、良好的公共關係 (目前做生意必須得)
7、品牌形象(品牌帶動)
三、建立品牌農家店
1、勤、快、説-----努力的本分
2、科技服務要當家-----提升的基礎
3、人氣的聚集-------有活力，你或你的兵是或正在成為解決農業難題的專家
4、店裏的產品生命力的長遠
5、投訴是否處理，有沒有負面影響
四、複合肥的`導購
1、明確所賣肥料效果與其他產品的優劣對比
2、明確作物需要肥料，生長管理的基本知識
3、明確產品的賣點
4、瞭解並向客户介紹真假肥料的區別：水溶、火燒、硬度、殘渣
怎樣才能做好珠寶營銷是每一個做珠寶銷售共同的心願。要想做好珠寶銷售首先要把自己做的品牌做出味道，品牌的定位要準確，不要錯位經營，做好定位才能做好銷售。然後營業人員的專業性，高素質，以及引導消費要做到位，給顧客找理由購買。
要想做好珠寶銷售首先要掌握好珠寶首飾的特點。要和你的貨品談戀愛，愛上你的貨品，熟悉她的特點，把首飾細節化概念化，語言要豐富。例如：一件皇冠式的鑽戒，在介紹時可以説這是一款經典的皇冠式鑲嵌，7個精美的小爪緊緊的`包圍着這顆億萬年的結晶，更顯得尊貴高雅。加上一定的修飾詞更能突出首飾的精美。要把美描述出來。
其次，要做到銷售後移，售後服務延長，讓顧客看到希望，先買東西再送東西，這次買了以後可以在以後的節日裏得到贈品。把售後服務延伸到精神享受，讓顧客得到精神享受。
再次，培訓顧客是最好的營銷，讓顧客瞭解專業知識，顧客買過以後能比別人知道得多，教會顧客怎樣看鑽石，讓顧客在炫耀的時候能夠説出自己買的首飾是什麼品牌，含量是什麼樣的，有什麼好處，鑽石是什麼級別，淨度，顏色，重量，來自什麼樣的工藝。鑽石真假怎麼樣去鑑定等等。讓顧客在説是要讓他感覺自己比別人懂得多。傳出好的口碑，比做什麼樣的廣告都好。
最後，營業員要學會怎樣與顧客溝通。1、視顧客為親人，適合的才是好的。處處為顧客着想，用心對顧客，讓顧客買後不要有後悔的想法。2、要學會觀察顧客。當看到一個顧客進點時，只需微笑説您好就行了，當顧客看到一個地方停下時再過去不算晚，可以先不説話觀察顧客着顧客的亮點 ，不要過分熱情，以防給人壓力。從顧客身上找話題，觀察顧客的衣着打扮，在心裏給顧客一個定位。3、服務細節要注意。走要走在顧客的側前方，不要跟在後面，是迎顧客而不是追顧客，顧客向前走營業人員向後退。站要站在側前方，當顧客俯身看首飾時而不是向你行禮，抬頭和你交流時只需側看你就行了，而不是仰頭看你。3、要會問。對顧客提問話題要會問，對於問題要用二選一，讓顧客對你的話題肯定。4、成交一定要穩。
第一、堅持是最大的力量
人的成功是多因素共振的結果。你的出身、你的智慧、你的運氣、你的選擇、你的專業度、你的溝通技巧等等，有很多。但很多是可以通過不斷學習和刻意的鍛鍊得到提高的。其中哪一項都少不了堅持，堅持是你最終成功的決定性的力量。
客觀地説，堅持未必就一定會勝利，但不堅持哪來的勝利？我們很多時候都是看到成功者的光鮮的一面，看到了老闆賺錢的一面，卻忽視了他的堅持、努力和勤奮付出的過程。
張裕從1892年開始，通化從1937年開始，民權九鼎從1958年開始，威龍從1982年開始，長城從1983年開始，怡園從1997年開始......。商源、寶真等等都超過了20年以上的時間。
每一個企業都在市場的大潮中歷經潮起潮落，但都在堅持自己的理念，都還在不斷向前。很多企業、很多酒莊剛剛開始，便想如何快速成長，甚至不惜採用非法的手段。我們不反對新商業模式的作用，但沒有長期的堅持，如何能夠攀上山頂？
第二、堅持在一個行業做下去
如果你真的不喜歡這個行業，你就趕快換，不要整天抱怨。如果你不知道喜不喜歡，那就趕快培養自己的喜歡，然後，在一個行業一直做下去。
蜻蜓點水是成功的大忌。很多做銷售的人員，今天在這個行業做，明天換另一個行業做，最終哪一個行業都做不好。每個行業都有行業的特點，你只有堅持在一個行業發展下去，才能真正領悟其中的真諦，也才能越做路越寬，也才能取得更好的.成績，發現更大的價值空間。
雖然有些東西是相通的，但你想真正瞭解一個行業，沒有3、5年是很難的。想成為這個行業的專家，沒有十年八年也是很難的。特別是葡萄酒行業，更是如此。你想成為一名好的品酒師，沒有多年的研究，更多的出國機會，品更多的酒，怎麼可能？你想把銷售做好，可你對葡萄酒的知識和市場狀況，一知半解甚至一問三不知，怎能做好？
同時，在一個行業中，想積累眾多的人脈、資源、經驗等等，也需要在一個行業堅持做下去才可以。否則，不斷換行業，你的很多資源是需要重新積累的。
第三、堅持在一家公司做好
如果這家公司你覺得不好，你要麼就離開，要麼就融入，去發現它的好。沒有一家公司是沒有優點的。更多的時候，是你的視角出了問題。
一旦在一家公司做了，就一定堅持在這家公司做到最好。很多人特別是銷售人員，腳踏幾隻船，得過且過，這山望着那山高，這都不利於你自己的發展。公司損失的是給你的年薪，而你損失的卻是大好年華，這筆賬，你能算過來。
不要總是好高騖遠。如果這家公司平台太小，而你又已經做到最好，我相信，要麼就會有更大的平台等着你，要麼公司的老闆也會採用更好的措施例如合作，來共同做得更好。
我瞭解過很多葡萄酒企業，很多老闆其實私下在談到這些事的時候，大部分都非常看重員工的堅持做好的品質，這是第一位的。每一個老闆對市場對自己都有比較清楚的認知，並不是你的業績不好，立即就會掃地出門，相反，很多老闆願意留下那些真正具有堅持精神並努力做到最好的員工，而不願意留下那些更加聰明但心猿意馬的員工。
第四、堅持做好客户的服務
在同一行業、同一家公司做好，你的客户資源不僅越來越多，一旦你把客户的相關服務工作做好，不僅能夠獲得更好的業績，也同樣能夠獲得更多的機會。
我認識很多以前在某某公司工作的員工，在公司期間，努力工作，堅持服務品質，獲得了很多機會，最後要麼自己做，要麼在公司獲得更大的發展平台。
如果你不用堅持的精神，你的客户不僅會看在眼裏、記在心裏，真正客户想招人的時候，也不會找你這樣的。很多時候，很多東西是要分清的。
與任何客户之間的合作，都不是一錘子買賣，很多人一旦合作落定後，便以為大功告成，其實那只是服務的真正開始。沒有堅持做好的精神，後續的工作都會受到影響，甚至還會隨時結束合作關係。
第五、堅持每天學習
人與人的差距到底是如何產生的？有人説出身。出身好的確有一個好的開始，但未必是個好的結局。何況出身的選擇權並不在你，你就別想那麼多了。有人説是選擇。是的，選擇的確會改變很多方面。有的人選擇了一個更好的平台，的確會比選擇差的平台發展的更快。但是，真正最終決定的並不是這些，而是你學習的能力。
做了這麼多年，我發現一個現象是：越是老闆、越是做得好的銷售人員，往往越喜歡學習，甚至越謙虛。越是一瓶子不滿半瓶子咣噹的人，越是目空一切，狂妄自大。這是不利於你的成長的。
學習有很多方面，可以通過看書學習，通過研究其他企業的成功經驗來學習，通過與更多能人之間的交流來學習等等。很多銷售人員善於和很多人打成一片，整天喝酒聊天，看似也在學習，實則很多時候是在浪費時間。我們要善於把握怎樣高效學習，和什麼樣的人在一起，這也是決定性的。所以，你的朋友圈往往也決定了你的格局。
很多人從校門走出來之後，已經基本不看書了。每天我們願意把大把的時間花在朋友圈上發信息，願意在羣裏閒聊，也不願意真正靜下來好好看書學習與思考。
你有沒有每天每週堅持看書學習，有計劃有系統地學習？如果沒有，趕快行動吧。通過不斷學習，然後在你的實踐中在不斷總結，再學習，這才是成功的重要基礎。
第六、堅持你的優秀品質
不要想着去做一個萬金油，不要總是想着不勞而獲，不要總是覺得世界不公平。堅持你的優秀品質：堅持、勤奮、誠實守信。不要被所謂很多“勵志的語言”所蠱惑。對這些優秀品質的堅持，才是你獲得美好人生的最重要的條件。
有些人喜歡整天吹牛，彷彿吹牛才能獲得人們的關注。其實，你是啥人，在別人眼中往往是一目瞭然的。大家心知肚明，不説而已。你一定要有自知之明。真正的受人尊敬不是你現在有多少錢的問題，而是你的這些優秀品質得到了別人的認可。
而很多業績，往往就是因為你的這些優秀品質而會越來越好。
很多人認為誠實總是吃虧，當然，誠實不是呆板，不是木訥，不是不見機行事，這些和誠實都不矛盾。
有太多的銷售人員，總是想在別人面前、在客户面前體現自己的聰明和圓滑，想顯示自己的人脈有多廣，業績有多好，多麼吃得開，這又有何用？雖然要用業績説話，但業績恰恰是因為優秀品質的結果。
第七、不斷提升專業度
葡萄酒是一個很特殊的行業。你做啤酒，甚至做白酒，雖然也要研究很多，但葡萄酒顯然要研究的更多。葡萄酒的文化太過深厚，從消費的角度，我們雖然並不主張那麼多的繁文縟節，但畢竟很多東西你是要掌握的。沒有專研就不會懂得，沒有專業度就難以真正遊刃有餘。
提到配餐，雖然不能説乾白就一定要配海鮮那般死板，但對葡萄酒的很多特性還是要了然於胸的，對市場的狀況即便不能做到如數家珍，也要做到基本掌握，心中有數的。即便對世界各國的葡萄酒不能都爛熟於心，也要基本知道一二，對銷售的各種做法也要明白三四，否則，如何應對市場？應對自己的工作？而這些，不通過長期的專研，不通過堅持的精神，是難以做到和做好的。
珠寶首飾店的理念是為顧客提供美的享受，只有真正銷售出去的產本站能實現這個目的並獲得利潤。如果產品銷售不出去，那麼珠寶店的存在也就失去了意義。所以，如何在激烈的市場競爭中獲得比同行更多的業績顯得尤為重要。 下面就為各位介紹四個能提升珠寶銷售業績的技巧。
一、尋找產品的賣點
顧客對於產品的購買往往是感性的，受很多外界因素的影響，想要顧客主動購買南洋玉器的產品，就一定要針對目標顧客羣找出產品的賣點到底在哪裏。比如説，如果前來光顧店面的是年逾古稀的老人，營業員就可將玉石的養生作用作為切入點，為顧客講述關於玉石的傳説，悠遠的故事總是容易打動老人的內心。假若前來光顧的是年輕的情侶，那麼就可以從產品的`情感附加值出發，滿足消費者多重心理需要，實現產品賣點多元化。
二、打造鮮明的品牌形象
經營一個品牌，就需要賦予品牌獨特的魅力，在顧客的心中留下鮮明的品牌形象，從而獲得經營品牌的信心。就“南洋”品牌而言，多年的經營已經贏得了許多忠實 的顧客，口碑良好。此時需要做的就是維護好品牌形象，不要因為貪圖一時小利而以次充好，品牌形象一旦破壞，對於自身的經營將形成重創。
三、成為顧客的朋友
顧客就像朋友，我們賣的不單是產品，還有感情。真誠與顧客溝通，站在朋友的角度為其提供可行性建議，充當忠實的聽眾和情感的參謀，進行顧問式銷售，讓顧客 在消費中獲得被重視的感覺。這麼一來，可以產生很好的回頭客效應，無需廣告投入品牌的吸引力也會在消費人羣中傳播開來。
四、加強員工培訓
只有高素質的專業型銷售人員才能為品牌創造吸引力。正所謂，磨刀不誤砍柴功。前期需要對員工進行全面的專業知識培訓，培訓內容包括產品知識和銷售技巧。銷售人員需要透過一些方式影響消費者的慾望，讓產品更加具有吸引力，並讓消費者更具有購買力，以影響其“想要”。
最後，珠寶知識也是提高銷售業績的重要因素之一，要讓顧客感覺銷售員是專業的，從而使得他們相信銷售員，讓銷售員在銷售的過程中掌握主動權。
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