培訓機構電話銷售話術

銷售是指以出售、租賃或其他任何方式向第三方提供產品或服務的行為，相關培訓機構電話銷售話術，一起來看看！

準備工作1 入門知識敲門磚

無論是誰，想要敲開電話營銷的大門，首先就得掌握入門知識這個敲門磚。電話營銷工作看似簡單，好像隨便一個人都可以立即上手，但是想要把它做好，並不是一件容易的事。

準備工作2 知彼知己,百戰不殆

作為一名電話營銷員，如果對所要推銷的產品或服務一知半解，客户就沒有辦法明白產品的優勢、價值在哪裏，如果對客户的性格、年齡、喜好一無所知，就很難引導客户做出積極的決策。

準備工作3 給對的人打電話

“與不正確的人對話就是在浪費時間和金錢。”這是電話營銷必須知道的一條真理。如果電話營銷員不能和對的人通話，那麼不管他的話多麼有説服力，對方也會無動於衷。

準備工作4 做好被拒絕的準備

有些電話營銷員在拿起電話前，心裏就不停地打鼓：“如果再次被拒絕怎麼辦?”“他會不會又掛我電話?”“如果他對我説的'不滿意怎麼辦?”由於顧慮太多，在主觀上，他們就會把困難加大，以為事情會很難辦到，就算自己再努力也是徒勞。

準備工作5 手邊物品齊備

作為電話營銷員，在拿起電話前，一定要檢查一下自己的裝備是不是足夠齊全，不要帶着僥倖心理，以為憑自己的腦子就能記下所有東西。

準備工作6 培養信心，給精神排毒

愛默生説：“自信是成功的第一祕訣。”大多數事情不是因為你做不到而沒有信心，而是因為沒有信心所以才做不到。作為電話營銷員，在通話過程中如果能夠表現出自信，會讓客户對你所推銷的產品更有信心。

準備工作7 毅力可以將天才打敗

美國總統柯立芝曾説：“世界上沒有一樣東西可以取代毅力：才幹不可以，懷才不遇者比比皆是，一事無成的天才也到處可見;教育也不可以，世界上充斥着太多學而無用、學非所用的人。只有毅力和決心，才能無往而不勝。”

準備工作8 帶着熱情去戰鬥

熱情就像發動機，如果電話營銷員能夠隨時讓自己保持熱情，那麼他就會像發動機一樣不斷地激發自己的鬥志、鼓舞自己的信心、發揮自己的潛能，工作對於他來説就會是享受而不是煎熬。

準備工作9 進行預先演練

在這個世界上，只要有交往，就會有推銷。作為電話營銷員，在把產品推銷給客户之前，不如先推銷給自己。看一看，你的言行是否能夠將自己打動。

在通話最開始的30秒裏，電話營銷員要做的就是用盡一切辦法吸引客户的關注，只有客户願意聽你説話，你才能有溝通的資本。