在不斷進步的時代，報告的使用成為日常生活的常態，我們在寫報告的時候要注意邏輯的合理性。寫起報告來就毫無頭緒？下面是小編收集整理的手機調查報告，希望對大家有所幫助。
不可否認手機是現代人們的生活必備用品之一，因為人們可以在手機上快速的查到自己想要的東西。所以造成了手機很熱銷的場面，但是大家想不想知道在市場上是怎樣的一種消費情況呢？小編最近總結整理了深圳在校學生手機市場調查報告，各位讀者可以好好地欣賞欣賞。以下就是調查報告的詳細內容。
第一部分 調查方案設計
一、調查方案
（一）調查目的：通過了解深圳大學生手機使用情況，為手機銷售商和手機制造商提供參考，同時為深圳大學生對手機消費市場的開發提供一定的參考。
（二）調查對象：深圳在校生
（三）調查程序：
1。設計調查問卷，明確調查方向和內容;
2。進行網絡聊天調查。隨機和深圳各大學的學生相互聊天並讓他們填寫調查表;
3。根據回收網絡問卷進行分析，具體內容如下：
（1）根據樣本的購買場所、價格及牌子、月消費分佈狀況的均值、方差等分佈的數字特徵，推斷深圳大學生總體手機月消費分佈的相應參數;
（2）根據各個同學對手機功能的不同要求，對手機市場進行分析;
二、問卷設計
大學生手機使用情況調查問卷
同學您好：
打擾一下，幫我填一個表可以嗎？為了瞭解在校大學生對手機消費的需求，我特地展開了此次的調查活動，希望您在百忙之中抽出寶貴時間幫我完成這份市場調查。，將您的選項填入括號中。
1。您目前擁有手機嗎？ （ ）
a。有 b。沒有
2。您的手機牌子是什麼？
a。諾基亞 b。摩托羅拉 c。三星 d。索尼愛立信 e。cect f。夏新 g。其他（ ）
3。您購買手機的場所是？
a。商場 b。專賣店 c。網上訂購 d。其他（ ）
4。您喜歡的手機牌子是什麼？
a。諾基亞 b。摩托羅拉 c。三星 d。其他（）
5。購買手機， 您認為合適的價位是多少？
a。500—1000元 b。1000—1500元 c。1500—XX元 d。XX元以上
6。您購買手機的主要用途是用來什麼？
a。發短信 b。打電話 c。打遊戲 d。其他
7。您購買手機首先考慮的問題是？
a。外形 b。功能 c。價格 d。品牌 e。其他
8。若您要更換手機，在經濟條件允許的前提下，您最想使用下列哪種類型的手機：
a。智能手機 b。拍照手機 c。音樂手機 d。普通手機
9。您的手機主要用來？
a。打電話 b。發信息 c。玩遊戲 d。上網
10。您現在或曾經使用哪些手機功能？
a。文字短信 b。彩信 c。手機攝影d。無線上網e。下載遊戲 f。ems
11。您將來會嘗試使用哪些手機業務與手機功能？
a。文字短信 b。彩信 c。彩鈴 d。手機廣播信息 e。手機攝影 f。手機報紙 g。手機小説 h。手機電影/電視 i。遊戲 k。gprs l。手機交友
12。您覺得手機對你的生活來説：
a。很重要 b。比較重要 c。一般 d。比較不重要 e。一點都不重要
13。您作為顧客，希不希望廠家配送配套的手機套、手機鏈？
a。希望 b。不希望
14。您希望手機廠商提供什麼樣的服務？
a。校內維修 b。學生專賣店 c。手機專賣店
15。請簡單描述您理想中的手機
第二部分 數據分析
根據以上整理的數據，我進行數據分析，得出結論：學生手機市場是個很廣闊的具有巨大發展潛力的市場。
（一）根據學生手機市場份額分析
根據調查顯示，在學生市場份額排名靠前的品牌中，學生市場份額偏高的品牌有諾基亞36%、摩托羅拉18%、三星25%等，這幾個品牌無一例外都是主要以低端機衝擊市場，目前國產品牌在學生市場中認可度也在不斷提高。
（二）學生消費羣的普遍特點
作為學生我對這個羣體做了一些瞭解，對於我們共同的特點進行分析，得出手機市場應該針對不同學生羣體開發產品或進行鍼對性的營銷手段，才能夠搶佔市場。下面我們就來對學生羣體的特點來進行分析：
1。 學生消費羣的普遍特點：
1） 沒有經濟收入;
20xx最新手機市場調查報告20xx最新手機市場調查報告
2） 追逐時尚、崇尚個性化的獨特風格和注重個性張揚;
4） 學生基本以集體生活為主，相互間信息交流很快易受同學、朋友的影響。
5） 品牌意識強烈，喜愛名牌產品;
（二）學生消費者購買手機的準則和特點
通過調查大學生購買手機主要考慮因素是時尚個性化款式、功能、價格、品牌等，這也成為學生購買手機的四個基本準則。在調查中表明，大學生選擇手機時最看重的是手機的外觀設計，如形狀、大小、厚薄、材料、顏色等，佔65%;但大學生也並非一味追求外表漂亮，“內涵”也很重要，所以手機功能也佔有一席之位，佔50%;其次看重的是價格，而較少看重的是品牌，看來現在的大學生還是比較看重實際的。
學生購買手機的特點主要有：
1、選購要求為時尚、實用和低價
要大部分深圳學生來選購自己真正喜歡的手機是不現實的，所以學生手機族只有委屈一下自己，主要把眼光放在了低價位而且有時尚感、造型好看具有較好功能的手機上。既要時尚、實用又要便宜，對於手機和學生來説，這種條件的篩選都是極為苛刻的，要求在各個方面尋求最佳結合點。
2、由於方便而購買手機
根據調查顯示，大多數學生消費者購買手機的真正目的在於方便與家人、朋友、用人單位聯繫。對於購買手機與家人聯繫這一目的，據調查顯示，多數學生手機族的父母均持肯定態度，而這種態度對學生購買手機行為的產生具有直接的推動作用。另外，還有部分大四的學生怕漏過任何招聘信息的壓力，也推動了此種購買動機的產生。
但是學生在選購手機的過程中，也越來越注重手機的使用是否方便這一方面，如手機的菜單是否方便簡單，手機的功能是否全面、方便實用等。
3、作為年輕一代存在一定的攀比心理;
愛面子和喜歡攀比是年輕人的特點，這也表現在學生對手機的選購上。學生選購手機，品牌問題也成為其考慮的'一個因素。很多同學經常在一起談論手機，那麼那些手機檔次較低或沒有手機的同學就會覺得沒有面子，而欲買手機的同學就想買個好於其他人的手機。這種手機的消費心理實際上不僅僅只存在於學生手機市場中，在所有年輕人的手機市場中都是比較突出的。
4、深圳大學生購買手機的主要目的;
學生買手機一般是為了交流、溝通，用途多為發短信和聯繫親朋好友及方便學習、求職。手機短信非常熱火，似乎有戰勝普通通話成為手機主要功能的架勢。學生也是手機短信的偉大貢獻者，學生生活單調和無聊，發發短信解解悶成了手機一族無聊時候的休閒生活;而同學之間、親朋好友之間的聯繫現在也主要依靠手機短信，畢竟寫信太麻煩了，發郵件沒電腦還得跑到網吧上網，打電話又太貴了，所以手機短信就擔當起了這個橋樑與紐帶的任務。同時方便找工作是大學生擁有手機的另一個重要用途
5、大學生希望手機提供的利益：
學生的天職就是學習，所以學生都希望手機能為自己的學習帶來方便——在調查中，有72%的同學在“希望產品提供的利益”中選擇“能夠提供與學習有關的功能，例如電子詞典、學習計算器等”，這些可以為學生學習提供方便，也是學生所希望的物有所值。
（三）深圳大學生對手機的品牌和功能的要求;
1、深圳學生對手機品牌的選擇;
根據調查75%的學生比較喜歡諾基亞，雖然目前他們沒有經濟能力去買，但只要他們走上社會，具有了經濟能力，他們就會去買自己喜歡的品牌手機，這對於諾基亞手機是一次好的機會，但同時也有挑戰。
2、深圳大學生心中的理想手機;
我理想的手記是質量效果，都要好，能上網聊天
我理想的手記理想中的手機，除了具備電話短信等應有的基本通訊功能外，應逐步發展為現代化高智能的掌上終端平台，一切信息資源皆可以通過這個小巧的手機去實現是質量效果，都要好，能上網聊天
這些都是根據調查得到的大學生心中理想的手機，這就是手機市場對於大學生的市場需求有了一定的發展方向
第三部分 手機市場分析
隨着手機市場消費需求的不斷擴大和市場競爭激烈程度的日趨增加，中國手機市場的品牌格局發展至今已經有了極大的變化
一、近年來中國手機市場情況
近年來中國手機市場一直是摩托羅拉、愛立信、諾基亞三個品牌在競爭。愛立信和諾基亞在進入中國市場之初，由於當時摩托羅拉佔據市場主導，也基本上成為專業通訊技術的代名詞，此時這兩個品牌在品牌推廣上採取了與摩托羅拉不同的方法，避開了技術方面的競爭。愛立信通過明星代言，在短時間內迅速提高品牌知名度，甚至在96。97年間有一段時間內超過摩托羅拉成為第一品牌。而諾基亞在進入市場之初，品牌影響力不夠，產品線不如摩托羅拉豐富，但在推廣中一直都注重塑造時尚有個性的品牌形象，並且推出的每款機型都為精品，在市場上幾乎都可以成為主流機型。如諾基亞5110，在當時就以高檔的手機產品，中檔的手機價格，創造了一個手機神話，
二、手機未來發展方向
未來社會，在手機消費市場，兩類基於智能手機的應用將獲得發展，一方面是基於定位服務的應用，另一方面是隨着3g網絡的不斷部署，包括hsdpa網絡的推出，流媒體的應用會越來越多，像電視方面的應用。另外，一些垂直行業應用也將會獲得較大發展，比如金融服務、醫療保健以及物流行業，它們都希望通過這種應用來提高生產率、提高客服水平，從而最終增加企業的收入。這意味着手機平台也將成為媒介融合的一個平台，因此，對於未來手機媒體的發展方向的認識，必須在媒介融合的前提下。在這樣的趨勢下，手機媒體將不再是報紙、廣播或電視的簡單延伸，而是各種傳統媒體形態在無線網絡環境下的一種全新整合。要迎接這樣一個時代的到來，必須順應媒介融合、產業融合趨勢，在體制、觀念、業務模式等方面做出全面變革。
作為全球市場容量最大、最有潛力的中國市場，國產品牌手機與外資品牌手機的爭奪戰也愈演愈烈。在這種大背景下，無收入、無職業卻擁有無窮消費潛力的特殊消費羣體——學生手機族，已經成為手機消費市場中一支不容忽視的生力軍，手機的廠家製造者應該注重這點，根據學生對手機的要求，進行有目的有方向的推出，力求更大的打開這一消費市場。
德勤最近的一份報告認為，今年全球智能手機將因升級銷售10億部，銷售量和銷售額均高於個人計算機、電視、平板和遊戲主機總和。
手機在XX年仍是一筆大生意。
在德勤最近的預測中，XX年全球智能手機的銷售量為14億部，其中10億部智能手機是基於消費者的升級需求，銷售額將超過3000億美元，銷售量和銷售額均高於個人計算機、電視、平板和遊戲主機總和。同時德勤認為手機升級總量會保持上升，XX年預計達到11.5億部，這一增長態勢將持續至20xx年或更久。
在14個發達國家市場中，大約70%的智能手機用户在過去一年半內升級了他們的手機，這種更新的頻率比起其他電子設備高出許多。與個人計算機、電視、平板和遊戲主機等相比，智能手機最難以與他人共享，是消費者最私人、查看頻率最高，且最能反映用户偏好的電子設備。
德勤認為今年用户對智能手機進行更新換代的其中一大動因依然是日益完善的拍照功能。更好的感光器可以提高微光下的照片畫質；廣角鏡增加了進光量，使慢速影片的拍攝成為可能；更快的處理器和微驅動器減少了因為鏡頭抖動帶來的畫質模糊；最新的閃光燈技術提供了更自然的光線，擺脱了慘白的臉色和脱色的美食等。
更快的網速和更高的分辨率令大眾更樂意去分享這些不斷優化的照片。如今一張大約8mb大小的全景照片，用4g網絡共享只需幾秒鐘的時間，這在以前是無法想象的。
為了保存海量照片，用户會需要更大容量的手機內存，這也成為他們升級或替換智能型手機的一大理由。
此外還有外殼材質，也是用户更新手機的一大動因。質量更好的材料，不管是金屬、塑料甚至竹子，現在都被用來製造手機。這使得手機在更加堅固耐用的同時，也更奪人眼球。新屏幕一般更堅固，擁有更好的視角，在陽光下也有更佳的能見度。還有的智能手機增加了防塵和防水功能。
當然，周邊人羣及各類媒體對新產品的宣傳，也會促使消費者下決心對智能手機進行更新換代。
在國外，人們選擇更換手機一般是因為合約到期、降價或是促銷優惠。美國用户通常會跟通話服務商綁定和約。在德國，人們一般也會選擇與運營商綁定，因為價格上相對裸機要優惠很多，合同大多是兩年期，所以手機基本也是兩年一換。
儘管如此，實際促使人們更換手機以及更換何種型號的手機，更多是上述諸如照相功能、運行速度、外殼材質等因素所驅使。
廠商應保證所有的功能都符合現在消費者需求並預測潛在的顧客需求。設計多餘的功能或者難以應用的技術將會減少利潤，明顯的產品改進更容易令消費者為此買單。例如提供高分辨率的相機可能只會使少數用户察覺到產品優勢，然而提供更好的`低光源功能（環境較暗的情況下拍出效果更好的照片）可能會有更大的吸引力，因為這種改進更容易被迅速察覺。
此外，德勤認為智能型手機廠商應該繼續與電信運營商緊密合作。在市場化的補貼和兩年合約制度下，使用者更換手機對運營商來説喜憂參半。他們需要負擔前期的設備成本，或是提供月供方式，但是同時也使他們能夠鎖定客户、減少變動甚至能夠有提供升級服務的機會。而在沒有補貼的市場裏，手機廠商則需要優化手機價格以及提供特色功能才可以吸引零售商和消費者。
企業購買幾百萬部智能手機的挑選過程，要比作為個體的消費者複雜得多。信息部門對於智能型手機分享照片的功能可能並不在意，但是人力資源部門卻可能想要透過提供此類設備來吸引和留住員工。在一些情況下，抗摔防水的手機可能非常適合藍領工作者；但是對那些安全要求較高的公司來説，擁有指紋傳感器和近場通訊（nfc）芯片的手機可能更能引起他們的興趣。
一、調查時間：
x年x月x日——x年x月x日
二、調查對象：
在校大學生
三、調查方式：
網絡問卷
四、調查方法：
自己製作調查問卷，通過e-mail發送給認識的朋友，並請他們轉發給熟識的同學進行調查。通過回覆統計數據進行分析。
五、結果與討論：
調查數據統計分析：
本次調查共有167人蔘加並且完成了問卷，有效回覆率為90%.並且參加調查的朋友具有很高的隨機性，保證了本次大學生手機調研具有一定普遍意義。我們主要針對大學生手機擁有和需求狀況、學生手機的使用要求分析、學生手機族的消費動力分析、學生手機族的消費動機分析、學生手機族的目標確立分析5個方面進行數據統計和分析並最後給出結論。
在接受調查的167名大學生中，涵蓋了從大一到大三的樣本，性別構成上基本持平，其中女性佔53.3%，男性比例是46.6%。
1、大學生手機擁有和需求狀況：
你現在是否擁有手機?
調查數據顯示，在被訪者中有89%的學生擁有手機。同時45%的學生將會在近期更換手機。在沒有手機的學生中，71%學生將會在近期購買手機。
從這些數據可看出：隨着人們生活水平的提高，手機在大學裏已不再是新鮮事物了，已開始普及化了。大學生已經成為手機市場中一個不容忽視的消費者羣體。
現在使用哪個牌子的手機?
這是手機商們最想知道的問題，到底哪個手機商擁有的顧客最多呢?馬上揭出我們的謎底，最多人使用的手機牌子是--諾基亞，在調查中，一共有40%的人使用這款手機，耐用是它的一個最大賣點，而不斷擴張的功能也使不少人選擇它;而排名第二位的是索尼愛立信，雖然使用者人數卻是諾基亞的一半，即總人數的22%，但它的市場份額有不斷擴大的趨勢，亮麗的外形與實用的功能是不少人選擇的重點;第三位是三星，佔15%，三星雖然擁有高技術，但價錢卻令不少學生消費者望而卻步;接着是摩托羅拉和西門子均佔6%;阿爾卡特佔3%;飛利蒲佔2%;接着是tcl和國產牌子，均是佔總人數的1%。
可見諾基亞這一世界手機銷售商果然不負眾望，霸佔了頭位，而其他牌子也不甘示弱，擁有一定的支持者。可見需求成上升趨勢。
你獲得手機的途徑是?
家人購買的佔總調查人數的45%;自己購買佔51%;朋友贈送佔3%;來歷不明佔1%。
以上調查表明，現在越來越多的大學生的消費水平提高，部分學生有穩定的收入以滿足他們的消費。
2、學生手機的使用要求分析：
①最重質量
選擇手機時，消費者考慮的主要因素依次為：質量21%，外型19%，價格18%，功能18%，品牌11%，售後服務9%，廣告宣傳2%，其它方面也佔2%。其中，消費者對質量的要求最高，手機是日常的通訊工具，如果質量不好，將會給消費者帶來極大的不便。
另外，部分消費者對外觀款式要求也較高，手機廠商不斷推出新款很大程度上是迎合他們的口味，由於大學生都是年輕人。隨着人們生活水平的提高，以及持手機者年齡的下降，消費者對價格的敏感度會降低，而對外觀款式的要求會更高。
②中抵擋產品較受歡迎
在手機價格的調查中，我們發現消費者比較傾向於1000元至1500元的價位，其比例高達44.5%。另外，有29%的消費者表示會選擇1000元以下的手機。當然，也有部分消費者購買高價位手機，其中，選1500至xx元的消費者佔15%，xx元以上的佔12%。
③購機地點較集
中對消費者購買手機地點的調查發現，消費者購買手機的地點較為集中，大體上分佈在手機大賣場和品牌專賣店，其比例分別為56%和38%，其它的只佔6.5%。手機是高科技產品，普通消費者難以瞭解其功能是否完善、質量是否可靠，他們只好以銷售人員的信用和專業知識作為判斷標準，而手機大賣場或品牌專賣店的銷售人員素質相對較高，因而容易贏得消費者的信任。此外手機大賣場的價格優勢也是學生朋友們考慮的重要因素。
④手機品牌比較複雜
在此項調查中我發現，使用諾基亞的最多，佔46.25%，其他的如摩托羅拉15.00%,索尼愛立信6.25%，西門子6.25%，三星13.75%，飛利浦5.00%，其他的有7.50%。
⑤手機用途比較統一
大學生使用手機用途較統一，在已有手機用户中，多數用於聯繫親友，佔67.7%。還有少數只是跟着大家走(受周圍人影響的)和追趕時尚的，各佔9.8%。
家長方面認為，手機是用於方便和孩子聯繫的，學生手機族的手機58.0%都是家長掏錢買的。同樣學生也認為有了手機可以方便與親友進行溝通，以維繫家人及朋友的感情。
⑥手機費用普遍較低
在學手機族中，每月手機費用普遍較低。每月消費在50元以下的佔40%，在100元以內的佔88%。但也存在一些高消費學生，在100D200元內的佔12%，其中200-300這一高消費段也佔6%。超過300元手機費用的基本沒有。在被訪中，有進82%的是採用充值卡方式。同樣，手機費用用於短信服務的佔87%。這充分説明了，學生的消費能力有限。
⑦良好的服務態度和購機環境
配合度檢驗結果表明：被試者大都傾向選1米或是0.5米;和選沉默的、微笑的傾向較為明顯。;和喜歡擁有柔和音樂的購機環境。
分析：
大學生其有自身生理和心理的特點，發展心理學認為：在生理方面，大學生大腦的活動特點是興奮性與抑制性處於平衡狀態，這為大學生能有效地控制自己的行為提供了基礎。在心理特點方面大學的思維方式以辨證邏輯思維為主，不再憑一時衝動盲目消費，他們會從多個角度去權衡得失後再作出決定。
3、學生手機族的消費動力、動機分析：
消費動力與消費需求是密切聯繫的，當一個消費需求出現以後，為滿足這種需求的動力也就隨之產生了，對此我不想加以詳細論述。從上面各種數據中可以看出學生手機族的消費動力是處於一個較高水平的，造成這一高消費動力的原因，主要有以下幾點：
第一、社會經濟發展水平的提高，家庭收入的增加，學生消費者的消費心理慾望增強。
經濟發展水平的提高，使得商品的市場生命週期縮短，特別是在通信領域，手機更新換代的速度達到一週一款。手機產品的市場生命週期的縮。
第二、信息的極大豐富化、便利化，對學生消費者的消費動力也有影響
電視、報紙、雜誌、網絡、電台、店堂、車體……廣告鋪天蓋地，宣傳無處不在，各大手機廠商與廣告商們的努力，使得通信領域(主要是手機市場)的信息極大的豐富化、便利化了，在這種強烈的外部刺激的作用下，學生手機族的消費動力也得到了提高。
總的説來，學生手機族的消費動力是維持在一個較高水平上的，在這種前提下，結合他們以往在消費過程中的學習，就會導致一種或一系列消費動機的發展。學生手機族的消費動機分析經過學習過程對其消費需求的明確，消費動力的強化，學生手機族逐漸形成了具體的購買動機。學生手機族的消費動機可分為以下四種：
第一、求實購買動機
據調查顯示，學生消費者在購買手機時，最注重的還是質量與實用功能：39%的被調查者表示，好用與耐用是最重要的;此外，還有9%的人認為手機的售後服務質量是關鍵的。形成這一購買動機的原因，除了受他們最基本的消費需求：工作需要與家人聯繫的影響外，很大程度上還在於受他們依賴性消費的程度較大及自身缺乏經驗，購買能力弱等因素的影響。
第二、求新購買動機
學生消費者在購買手機時，大部分被調查者認為在質量保證的前提下，首先考慮手機的外觀設計，如形狀、大小、厚薄、材料、顏色等。同時，有61%的學生希望擁有為“大學生量身訂做的手機”。且多數被調查者均明確表示，選購時會優先考慮質量可靠、設計輕巧、款式新穎、色彩時尚、功能夠炫的手機。
學生手機族這一購買動機的產生，與學生消費者特殊的消費心理是分不開的。由於學生消費羣的成員大多處於19-25歲，這一人生中思想最活躍、最善變的黃金青春期，熱情、開朗、奔放、崇尚自由的率直個性，現代社會生活條件的極大改善，科學技術的高速發展，各種觀念、思潮的風起雲湧，賦予了他們強烈的冒險精神與實踐精神，對於新事物、新觀念的關注與學習，逐漸形成了他們求新、求異的消費心理，而這種消費心理直接影響到了他們求新購買動機的產生。
第三、求便購買動機
根據前面對學生手機族的分析，得知大多數學生消費者購買手機的真正目的在於方便與家人、朋友、用人單位聯繫。對於購買手機與家人聯繫這一目的，據調查顯示，多數學生手機族的父母均持肯定態度，而這種態度對學生手機族購買動機的產生具有直接的推動作用。另外，還有部分臨近畢業的大學生怕漏過任何招聘信息的壓力，也推動了此種購買動機的產生。
第四、求廉購買動機
大多數學生手機族所能承受的手機價格在1000-1500元之間。也就是説，他們需要的是中低檔的手機。總的説來，此動機的產生與我國綜合國力不強，人均消費水平偏低有着密切聯繫。這種經濟現狀直接制約了仍處於依賴性消費階段的學生手機族的消費能力，從而導致了他們在選擇手機時通常會把眼光放在中低價格的機型上。另外，為了達到經濟實用的目的，他們通常還會選擇免月租或月租較低的充值卡來使用。但值得注意的是，此種求廉的購買動機並非只是一味的追求。
一般情況下，學生手機族的這四種消費動機不是獨立存在的，而是相互交織，共同推動他們的消費行為進一步的發生。實際上，對於消費者來説，消費動機的產生才意味着消費手段、消費目標等一系列消費心理和消費行為的發生，這對於學生手機族來説也不例外。因此，學生手機族四種相互交織的消費動機在得到發展以後，緊接着結合在動機上行動希望得到的結果，就會發展出一系列滿足消費動機的.目標，從而最終做出購買決定。
4、學生手機族的目標確立分析：
在學生手機族的購買動機產生之後，為了進一步滿足需求，他們會開始收集與購買有關的信息。在調查中發現，37.5%的學生是通過網上獲得與手機相關信息的。但一般情況下，所收集到的產品信息會出現重複、相異、相反或牴觸的情況(例如，同檔次同功能不同品牌手機之間的重複，同款手機不同商家的不同定價，印象中的手機信息與實際瞭解到的信息不符)，這樣，就可能形成多種可供選擇的購買方案。因此，學生手機族就需要對這些方案進行比較，要對各種信息進行加工、整理分析，綜合評價各款手機的各種要素(如性能、價格、質量、款式等)，去偽存真，去弱存強，篩選出購買所要考慮的主要要素，評價擇優，確定出具體目標，包括具體商品的品牌、規格、性能、價格等因素在內。一般地，這一目標可以是具體的最終目標，也可以是抽象的最終目標，也就是説，他們購買手機的目的可以是真正地為了保持與他人的聯繫，也可以是為了炫耀或得到某一參照羣的認可。另外，可以肯定的是，最終目標的確立不是直接一步實現的，最為常見地，是建立一系列子目標，逐步導致最終目標的實現。
結論：
總的來説，本調查是成功的，達到了預期的目的。較為全面地考察了影響大學生手機消費的因素。不過，還不夠深入，尤其是理論支持還不夠。謹以本調查為以後的研究作下鋪墊。手機已經滲透到大學生的日常生活學習中，並與電腦網絡一樣是大學生生活中不可缺少的一部分。在手機的相關使用和消費中，大學生充分體現不過也有不足之處，在某些方面，大學生因為缺乏經驗，還是不能理智的思考，在手機的使用及消費中沒有過於詳細的計劃，在學習與娛樂中並沒有找到切合自己的平衡點，結果浪費了自己的精力與財力。在學習方面，大學生的自主學習的能力還很弱，因該有意識的進行自我訓練，以達到自身能力的提高。通過對這次小範圍的問卷調查，得到一些比較準確的第一手數據，根據數據進行科學的分析，得出了大學生使用手機的一些情況，和一些較為普遍的現象。但是並沒有就此進行更深的研究與討論。這次調查透過對大學生使用手機情況的四個主要方面的調查，較為全面的分析了大學生的的使用手機的基本情況，其中得出7個細分結論。
(1)低端手機在大學生中最為普遍
(2)大學生在手機上的日常消費支出較多
(3)大學生對短信功能使用率遠遠超過了通話功能
(4)大學生的消費觀念比較成熟
(5)多數大學生對手機的使用停留在基礎的應用上
(6)大學生對手機增值業務普遍不關注
(7)大學生對手機前沿科技知之甚少
一.20xx年電信運營商流量政策解讀
5月，國務院總理主持召開國務院常務會議上提到，“上網流量不清零”、“流量可轉贈”、“提速降費方案”，鼓勵電信企業儘快發佈提速降費方案計劃;
9月，國內三大電信運營商正式對外開放手機套餐內單月流量不清零業務;
10月，從10月1日起，手機用户無需申請，即可開通此項服務。
流量不清零政策”用户槽點及原因分析
二.20xx年中國手機用户流量使用快原因分析
三.中國智能手機用户流量使用調查
近8成用户曾使用流量觀看視頻
iiMedia Research(艾媒諮詢)在草莓派綜合調研平台與問卷網聯合發起的關於手機流量使用情況的調查中，已升級4G用户佔72.6%，3G用户佔20.4%，2G用户佔7.0%。在已升級4G的用户中，相當大比重用户經常打開4G流量開關優先使用4G網絡，佔71.3%，“網速快”是這部分用户優先使用4G網絡的主要原因;而另外28.7%的4G用户則較為謹慎，他們認為4G流量跑的較快，因此並不經常使用4G網絡。
iiMedia Research(艾媒諮詢)數據顯示，在用户流量使用行為的調查中，79.2%用户曾使用流量觀看視頻，27.7%用户曾在非官方渠道下載軟件，24.8%用户經常在後台運行手機QQ等聊天軟件。在上述三種行為中，“在數據流量環境下觀看視頻”會使流量快速流失，屬於“大流量”使用行為;非官方渠道下載的.應用可能包含“偷流量”惡意插件，並且在應用下載過程也可能會產生大量數據流量;後台運行聊天軟件會使流量在接收信息、提醒等實時功能中流失。
過半用户明顯感到流量偷跑，懷疑運營商“偷流量”
iiMedia Research(艾媒諮詢)數據顯示，50.4%用户表示在最近兩個月內開始感受到流量使用明顯加快，而這個時間節點正好是三大運營商開始實行“流量不清零”業務的時間點。事實上，流量業務與運營商利益息息相關，由於電信運營商計費系統缺乏第三方監測，因此這使中國智能手機用户很難不懷疑運營商存在偷流量行為，或者計費系統存在漏洞問題。在針對4G和非4G的流量使用調查中，4G和非4G用户均有超過半數表示明顯感覺流量使用加快，且4G用户的感覺更明顯，86.2%的4G用户認為升級4G後流量使用更快。
iiMedia Research(艾媒諮詢)數據顯示，iOS和安卓平台均有超過半數用户表示在實施“流量不清零”政策後明顯感受到流量偷跑，大量用户懷疑移動運營商存在偷流量行為，分別佔60.6%和53.3%，其中iOS端用户感受更明顯。同樣，在移動、聯通、電信三大運營商的被調查者中，均有超過半數懷疑運營商有偷跑流量行為。“流量跑得快”已成為廣大智能手機用户最強烈的使用體驗;“運營商偷流量”也成為了近日用户的吐槽焦點。
用户不瞭解“流量不清零”具體實施方法，滿意度較低
iiMedia Research(艾媒諮詢)數據顯示，五成以上用户對“流量不清零”業務的具體實施方法不完全清楚，對該業務的使用範圍、時長並不瞭解，認為儘管運營商對推出了看似惠民的業務，但仍缺乏誠意。艾媒諮詢分析師認為“流量不清零”業務推出倉促，運營商缺乏對該業務的宣傳和説明，且業務條款和實施範圍本身也是重重限制，上述種種進一步引發用户不滿情緒。
iiMedia Research(艾媒諮詢)數據顯示，大部分三大運營商用户均表示並未感覺到“流量不清零”業務帶來的便利;儘管有一定數量用户明顯感受到“流量不清零”業務帶來的便利(中國移動滿意用户佔比最高，佔37.6%;其次為電信用户，佔32.6%;最後是聯通用户，佔27.6%)，但仍有相當一部分用户對該業務表現出不滿意情緒，覺得運營商缺乏誠意，認為該業務並未體現其“惠民”特性，實行該業務後，流量反而跑得更快。
流量檢測方式主要為手機安全軟件
iiMedia Research(艾媒諮詢)數據顯示，59.2%用户認為流量偷跑是APP中的惡意插件、病毒導致;53.9%用户認為是4G網絡網速變快所導致;42.1%用户認為運營商流量監管不規範也是因素之一。艾媒諮詢分析師認為，除去“運營商偷跑流量”這一因素，“用户本身對智能手機的認識不足”也會使流量在4G環境中更容易“偷跑”：一是因為4G環境下網速快;二是因為用户未完全退出某些APP，APP在後台會進行自動更新、接收信息等耗流量行為;三是用户通過非正規渠道安裝了帶有惡意插件的APP導致流量“偷跑”。
iiMedia Research(艾媒諮詢)數據顯示，目前大部分用户採取的流量監測方式為安裝手機安全或流量監控軟件以及靠運營商發送流量提醒短信，分別佔41.1%和34.1%。在如何預防流量偷跑的問題上，63.7%的用户建議不上網時關閉流量開關，45.6%用户建議儘量避免下載來路不明的軟件，43.7%的用户則認為安裝相關軟件也可有效避免流量偷跑。
四.20xx年手機用户流量使用狀況小結
1優先使用4G
已升級4G的大部分用户中優先使用4G網絡，“網速快”是這部分用户優先使用4G網絡的主要原因
2流量使用感受
“流量不清零”業務推出後用户明顯感覺流量跑得更快，4G用户感受更明顯
3流量偷跑
大部分手機用户(包括使用不用手機操作系統、不同手機運營商的用户)明顯感覺存在“流量偷跑”，懷疑運營商偷流量
4 “不清零”知曉度低
半數用户對流量不清零業務不甚瞭解，認為並未看到該業務的惠民性，認為運營商缺乏誠意
5流量流失原因
用户認為APP惡意偷流量，4G網速變快以及運營商操作行為不當是流量快速流失的主要原因
6預防流量偷跑
目前用户通過相關軟件檢測流量;大部分用户認為不上網時關閉流量開關、不下載不明來路APP是防止流量偷跑的有效措施
今年全球手機銷售量將達13.4億部，比去年增長9%。ABI Research表示，該成長速率可望持續維持至20xx年，屆時全球手機銷售量規模將達17億部，亞太地區的中國、印度與印尼，將是支持此一成長率的最重要來源。ABI Research表示，亞太區已經是全球手機最重要的區域性市場，去年亞太區手機銷售量貢獻度已達38%，中國雖然是亞太區中最重要市場，不過印度與印尼的貢獻度也不容小覷。以印度市場為例，估計今年手機市場將達1.04億部，比去年8430萬部成長24%，遠逾全球平均成長率。
一、手機消費者分析：
在手機的品牌知名度和美譽度的分析中，國產手機明顯落後與國外手機品牌;而在品牌健康度分析中，西門子、熊貓和飛利浦已經處於品牌墳墓線之下。除了索愛(質量因素排第二位)以外，用户喜愛品牌的最重要原因都是"質量"因素。選擇"值得信賴"和"功能全"的因素也被排在前面，三星、西門子和索愛的手機的"外觀好"的因素排到了第三位。
用户選擇國產手機一般是因為其價格低廉 ，而反對選擇國產手機的用户則認為國產手機質量不太好。新購機用户一般是中低端的手機用户。高端手機用户主要從網站獲取手機信息，而中低端手機用户主要從朋友獲取手機信息。高端/中低端手機用户購買手機時偏向選擇手機一條街/通信專賣街和手機連鎖店。高端手機用户選擇手機傾向於對手機功能的關注，而中低端手機用户關注的是價格。短消息和手機上網是高端用户使用最多的兩項業務。高端手機用户功能驅動而更換手機，中低端手機用户更換款式是換購機的重要原因。
從消費者的用户特徵分析中表明，高端手機用户一般為商務人士，而中低端手機用户有一定比例的年輕人(包括學生)。
二、目前我國手機行業特徵：
1)行業內廠商競爭非常激烈.。
我國目前有將近40家手機生產廠商。20xx年，摩托羅拉共生產3750萬部手機，銷售量為1872萬部，市場佔有率為27%;諾基亞生產3229萬部，銷售1135萬部，其市場佔有率為17%;西門子生產了1155萬部，有291萬部出售，市場佔有率為4.3%。這些是較早進入中國市場的，因此佔有的市場份額也相當大。還有如韓國三星，其在20xx年進入中國市場就吸引了很多的消費者，順利進入總銷量的前十名。如此多的國外知名廠商與國內生產廠商形成了市場割據的局面。
2)存在一定的替代產品壓力。
由於我國市場的特殊情況，可以認為小靈通為普通替代產品。這是真正意義上的單項收費移動電話。 3G牌照發放時間繼續被推後，中國電信和網通為了增加移動運營經驗，都繼續大力推廣小靈通業務。20xx年，小靈通新增用户達2800萬户，增長幅度為40%，市場規模也達到了約3000萬户。如此大的消費羣體分走了普通手機的一部分市場份額，給一般手機生產廠商造成了一定的市場壓力。
三、我國手機行業宏觀環境因素分析：
1)政治—法律因素
具體説來，有些政府行為對企業的活動有限制性作用，但有些政府政策對企業有着指導和積極的影響。按照中國加入世貿組織的承諾，20xx年12月11日中國取消了對外商投資商業企業在地域，股權和數量等方面的限制，從而使國內零售市場容量迅速擴大，各行業的競爭空前激烈。
2)經濟因素
一般説來，在宏觀經濟大發展的情況下，市場擴大，需求增加，企業發展機會就多。從20xx年開始，我國中央政府的宏觀調控目標主要集中在四個方面：1，國內生產總值的增長數度2，物價總水平3，城鎮失業率或就業水平4，國際收支平衡狀態。我國目前手機普及率大約為13%，相比發達國家的30%還有很大的距離，但我國的手機用户正在呈巨大的上升趨勢，對手機的需求也愈演愈烈。20xx年底，我國手機用户規模已達3億户。如此大的市場潛力吸引了大量的生產廠商進入手機行業。
3)技術因素
技術因素不但指那些引起時代革命性變化的發明，而且還包括與企業生產有關的新技術，新工藝，新材料的出現，發展趨勢及應用前景。技術的變革在為企業提供機遇的同時，也對它構成了威脅。從去年年底多普達推出686並在市場上推廣成功後，國內手機生產廠商就不約而同地把目光鎖定在高端智能手機。如何更好提高手機質量，並在質量方面有更大的技術進步已成為所有廠商所面臨的重大問題。
4)社會因素
變化中的社會因素影響社會對企業產品或勞務的需求，也能改變企業的戰略選擇。隨着消費者的價值觀的改變，對生活質量的更高要求，消費者不僅在手機質量上的注重，還要在手機的外觀，質感的追求及娛樂上的要求更加關注。如何迎合消費者的口味又是一大難題。
四、我國手機行業競爭分析：
目前我國手機產銷比已出現負增長。手機產能供大於求的情況會持續。20xx年前十個月生產手機1.37億台，同比增長49%，而新增的手機用户不到5000萬。總銷量在前十名的手機廠商是諾基亞，摩托羅拉，西門子，波導，TCL，愛立信，三星，康佳，飛利浦和夏新。國內手機廠商由於技術，資金，規模上的侷限性，沒有給國外手機廠商帶來局代的衝擊，只有依靠其本土化，低價策略來贏得市場份額。
1) 行業新加入者的威脅加大。市場中的品牌越來越多，國外品牌看中中國市場的巨大消費，紛紛在中國投資建廠。
2) 現有競爭者之間的競爭程度愈演愈烈。國外手機憑藉其質量優勢佔據巨大的市場份額，國產手機依據價格優勢也佔領了半壁江山。
3) 替代產品的威脅增加。小靈通用户數量的增加加劇了與手機用户市場的競爭。
4) 購買商討價還價的能力加強。消費者對手機市場信息的充分了解提高了討價還價的能力。
5) 供應商討價還價的能力。核心技術的發展影響了供應商的'供貨質量。
五、我國手機行業的優勢分析：
1)國產手機在價格方面有着巨大優勢。以其低價格策略迎合了一些消費者的心理。但消費者追求的是物美價廉的產品。市場上沒有賣不出去的東西，只有定價不對的東西。手機廠商應在這一點下功夫。國產手機的價格競爭優勢雖然具有威脅性，但是不具有長久性。國產手機要真正從國外手機品牌的陰影下走出來僅僅靠價格優勢是不夠的。 2)國產手機廠商與國外廠商在渠道和服務上存在明顯的差別甚至是優勢。質量是前提。價格是基礎，而服務就如同一個企業的後勤保障。國產手機從商家直接到店分銷模式是從家電的渠道銷售模式上演變過來的，而國外手機是層級分銷模式。這就使國產手機廠商有更大的利潤空間。
六、我國手機行業存在的主要問題分析：
1) 高端技術風險，對國內手機廠商而言，高端手機能否救局，能否再創輝煌，市場仍然充滿着變數。
2) 庫存問題，20xx年，國內需求僅為6000萬部，加上出口總量，總數也不會超過2億部，而庫存已高達20xx萬部。照這樣看來，國產手機庫存明顯偏高，產量過剩。
3) 出口限制，國產手機的出口存在很大的制約。雖然TCL，波導等國內手機生產廠商在積極地開拓海外市場，但出口方面仍然很薄弱。
4) 渠道壓力，隨着終端為王時代的來臨以及城鎮市場的凸顯，改進營銷流程，調整模式已成為市場發展的必然選擇。
5) 信任危機，如何建立健全售前，售中，售後的服務體系，解決信任危機是目前國產手機產商需要處理的重要問題。
七、我國手機行業存在的主要問題的解決方案：
1) 手機生產技術水平。如今進入3G時代，國產手機廠商必須掌握關鍵技術才提高能在長期競爭中獲勝。
2) 開拓新興市場，農村市場的潛力不容忽視，開拓農村新市場是削減庫存的重要手段。
3) 尋求差異化優勢促出口，國產手機廠商可以借鑑日韓企業進入國際市場的經驗，採用差異化戰略，即通過差異化產品取勝。
4) 打造高效的營銷渠道，如“一站式”的服務，“扁平化”的營銷模式。營銷渠道建設的好，也可以在一定程度上彌補與國外品牌的質量差異，有利於國產品牌競爭力的增強。
5) 加強服務體系建設，對於自行營銷的手機產商來説，應該建立完善的服務體系，以售後服務為基礎，增值服務為補充，並配備專業人才，才能鞏固客户羣。
八、我國手機行業發展新方向：
差異化競爭是手機連鎖的發展方向。手機廠商應追求內“憂”外“煥”。差異化競爭不僅深化了買斷、包銷的力度，也豐富了產品的結構;同時，促進了門店服務水準和服務質量的提升，令企業與消費者的距離拉得更近，產品和服務更貼近消費者需求。“差異化競爭”的關鍵是細分市場，針對一定的消費羣體採取特定的營銷策略。隨着手機市場競爭的加劇，單個企業銷量逐漸走低的情況下，價格戰愈演愈烈，手機零售利潤一路下降。在這樣的背景下，必須創新營銷模式，走“差異化”競爭之路才能贏得新的利潤空間，這是大勢所趨。如果繼續一味降價，損害的不僅是整個行業的健康發展，也很容易把企業引向滅亡之路。分析人士認為，進入20xx年，3G的步伐越來越近，手機渠道出現明顯的轉型。幾大運營商與廠家合作採取的捆綁銷售模式逐漸流行，而單純的銷售模式已經無法適應新的市場環境。如果不積極主動地調整營銷策略，就必然會被市場所淘汰。在這一市場環境下，專業的手機零售企業必須及時創新，尋找到適合自身發展的新模式，才能持續發展下去。而調整自身資源，充分利用外部資源，推行“差異化競爭”，細分市場，使產品和服務更貼近消費者需求，無疑是最好的出路。
日本綜合研究機構mm總研4月22日公佈了XX年度(XX年4月～XX年3月)日本市場的手機出貨量報告。該報告顯示，XX年度日本市場手機出貨量在3444萬台，較上年減少4%，連續兩年呈下降趨勢。XX年度上半年出貨量1704萬台，下半年1740萬台。相比XX年度上半年1981萬台、下半年1608萬台的下降趨勢，情況則有所好轉，mm總研表示可能出於智能手機市場出現增長。
製造商份額方面，首位屬於夏普，以903萬台、26.2%份額的優勢成就連續五年蟬聯首位，且出貨量較上年增加9.5%，份額增加3.2個百分點。夏普在日本再創佳績，歸結於為日本三大運營商提供的.1200萬像素ccd手機、7種流行色系的防水手機sh005及多色系840sh等手機倍受歡迎。
第二位的松下，出貨量在520萬台，較上年減少18.5%，份額15.1%，較上年減少2.7個百分點。
第三位是富士通，出貨量在518萬台，較上年增加13.1%，份額15%，較上年增加2.2個百分點。富士通在XX年市場表現良好，特別是下半年的出貨量已經超越松下，大有趕超松下的勢頭。
nec名列第四位，份額10.5%，京瓷名列第五位，份額6.1%。索尼愛立信名列第六，份額5.5%。前六位製造商的總份額佔據日本市場78.4%。
日本的智能手機市場方面，XX年度的出貨量在234萬台，較上年增長113%，佔據日本市場6.8%。
若以智能手機的製造商份額排名，蘋果顯然一家獨大，以72.2%的絕對優勢佔據首位，htc則以11.1%屈居第二，東芝以6.8%名列第三，黑莓和索尼愛立信各自以4.3%同居第四。
日本mm總研在對今後的分析預測指出，隨着日本市場的智能手機市場不斷增長，以及低端手機功能增強，將促進消費者更換購置新手機，從XX年起將有望復甦日本低迷的手機市場形勢。
第一部分 調查方案設計
一、調查方案
（一） 調查目的：通過了解大學生手機使用情況，為手機銷售商和手機制造商提供參考，同時為大學生對手機消費市場的開發提供一定的參考。
（二） 調查對象：在校生
（三） 調查程序：
1． 設計調查問卷，明確調查方向和內容；
2． 進行網絡聊天調查。隨機和各大學的學生相互聊天並讓他們填寫調查表；
3． 根據回收網絡問卷進行分析，具體內容如下：
（1） 根據樣本的購買場所、價格及牌子、月消費分佈狀況的均值、方差等分佈的數字特徵，推斷大學生總體手機月消費分佈的相應參數；
（2） 根據各個同學對手機功能的不同要求，對手機市場進行分析；
二、問卷設計
大學生手機使用情況調查問卷
同學您好：
打擾一下，幫我填一個表可以嗎？為了瞭解在校大學生對手機消費的需求，我特地展開了此次的調查活動，希望您在百忙之中抽出寶貴時間幫我完成這份市場調查.，將您的選項填入括號中。
1．您目前擁有手機嗎? ( )
a.有 b.沒有
2．您的手機牌子是什麼？
a．諾基亞 b．摩托羅拉 c．三星 d．索尼愛立信 e．cect f．夏新 g．其他（ ）
3．您購買手機的場所是?
a．商場 b．專賣店 c．網上訂購 d．其他（ ）
4．您喜歡的手機牌子是什麼？
a．諾基亞 b.摩托羅拉 c.三星 d.其他（ ）
5．購買手機, 您認為合適的價位是多少?
a．500—1000元 b．1000—1500元 c．1500—XX元 d．元以上
6．您購買手機的主要用途是用來什麼?
a．發短信 b．打電話 c．打遊戲 d．其他
7．您購買手機首先考慮的問題是?
a．外形 b．功能 c．價格 d．品牌 e．其他
8．若您要更換手機，在經濟條件允許的前提下，您最想使用下列哪種類型的手機：
a．智能手機 b．拍照手機 c．音樂手機 d．普通手機
9．您的手機主要用來？
a．打電話 b．發信息 c．玩遊戲 d．上網
10．您現在或曾經使用哪些手機功能？
a．文字短信 b．彩信 c．手機攝影 d．無線上網 e．下載遊戲 f．ｅｍｓ
11．您將來會嘗試使用哪些手機業務與手機功能？
a．文字短信 b．彩信 c．彩鈴 d．手機廣播信息 e．手機攝影 f．手機報紙 g．手機小説 h．手機電影/電視 i．遊戲 k．gprs l．手機交友
12．您覺得手機對你的生活來説：
ａ．很重要 ｂ．比較重要 ｃ．一般 ｄ．比較不重要 ｅ．一點都不重要
13．您作為顧客，希不希望廠家配送配套的手機套、手機鏈？
a．希望 b．不希望
14．您希望手機廠商提供什麼樣的服務?
a．校內維修 ｂ．學生專賣店 ｃ．手機專賣店
15．請簡單描述您理想中的手機
第二部分 數據分析
根據以上整理的數據，我進行數據分析，得出結論：學生手機市場是個很廣闊的具有巨大發展潛力的市場。
（一）根據學生手機市場份額分析
根據調查顯示，在學生市場份額排名靠前的品牌中，學生市場份額偏高的品牌有諾基亞36%、摩托羅拉18%、三星25%等，這幾個品牌無一例外都是主要以低端機衝擊市場，目前國產品牌在學生市場中認可度也在不斷提高。
（二）學生消費羣的普遍特點
作為學生我對這個羣體做了一些瞭解，對於我們共同的特點進行分析，得出手機市場應該針對不同學生羣體開發產品或進行鍼對性的營銷手段，才能夠搶佔市場。下面我們就來對學生羣體的特點來進行分析：
1. 學生消費羣的普遍特點：
1) 沒有經濟收入；
2) 追逐時尚、崇尚個性化的獨特風格和注重個性張揚；
4) 學生基本以集體生活為主，相互間信息交流很快易受同學、朋友的影響。
5) 品牌意識強烈，喜愛名牌產品；
（二）學生消費者購買手機的準則和特點
通過調查大學生購買手機主要考慮因素是時尚個性化款式、功能、價格、品牌等，這也成為學生購買手機的四個基本準則。在調查中表明，大學生選擇手機時最看重的是手機的外觀設計，如形狀、大小、厚薄、材料、顏色等，佔65%；但大學生也並非一味追求外表漂亮，“內涵”也很重要，所以手機功能也佔有一席之位，佔50%；其次看重的是價格，而較少看重的是品牌，看來現在的大學生還是比較看重實際的。
學生購買手機的特點主要有：
1、選購要求為時尚、實用和低價
要大部分學生來選購自己真正喜歡的手機是不現實的，所以學生手機族只有委屈一下自己，主要把眼光放在了低價位而且有時尚感、造型好看具有較好功能的手機上。既要時尚、實用又要便宜，對於手機和學生來説，這種條件的篩選都是極為苛刻的，要求在各個方面尋求最佳結合點。
2、由於方便而購買手機
根據調查顯示，大多數學生消費者購買手機的真正目的在於方便與家人、朋友、用人單位聯繫。對於購買手機與家人聯繫這一目的，據調查顯示，多數學生手機族的父母均持肯定態度，而這種態度對學生購買手機行為的產生具有直接的推動作用。另外，還有部分大四的學生怕漏過任何招聘信息的壓力，也推動了此種購買動機的產生。
但是學生在選購手機的過程中，也越來越注重手機的使用是否方便這一方面，如手機的菜單是否方便簡單，手機的功能是否全面、方便實用等。
3、作為年輕一代存在一定的攀比心理；
愛面子和喜歡攀比是年輕人的特點，這也表現在學生對手機的選購上。學生選購手機，品牌問題也成為其考慮的一個因素。很多同學經常在一起談論手機，那麼那些手機檔次較低或沒有手機的同學就會覺得沒有面子，而欲買手機的同學就想買個好於其他人的手機。這種手機的消費心理實際上不僅僅只存在於學生手機市場中，在所有年輕人的手機市場中都是比較突出的。
4、大學生購買手機的主要目的；
學生買手機一般是為了交流、溝通，用途多為發短信和聯繫親朋好友及方便學習、求職。手機短信非常熱火，似乎有戰勝普通通話成為手機主要功能的架勢。學生也是手機短信的偉大貢獻者，學生生活單調和無聊，發發短信解解悶成了手機一族無聊時候的休閒生活；而同學之間、親朋好友之間的聯繫現在也主要依靠手機短信，畢竟寫信太麻煩了，發郵件沒電腦還得跑到網吧上網，打電話又太貴了，所以手機短信就擔當起了這個橋樑與紐帶的任務。同時方便找工作是大學生擁有手機的另一個重要用途
5、大學生希望手機提供的利益:
學生的天職就是學習，所以學生都希望手機能為自己的學習帶來方便——在調查中，有72％的同學在“希望產品提供的利益”中選擇“能夠提供與學習有關的功能，例如電子詞典、學習計算器等”，這些可以為學生學習提供方便，也是學生所希望的物有所值。
（三） 大學生對手機的品牌和功能的要求；
1、學生對手機品牌的選擇；
根據調查75%的學生比較喜歡諾基亞，雖然目前他們沒有經濟能力去買，但只要他們走上社會，具有了經濟能力，他們就會去買自己喜歡的品牌手機，這對於諾基亞手機是一次好的機會，但同時也有挑戰。
2、大學生心中的理想手機；
我理想的手記是質量效果，都要好，能上網聊天
我理想的.手記理想中的手機，除了具備電話短信等應有的基本通訊功能外，應逐步發展為現代化高智能的掌上終端平台，一切信息資源皆可以通過這個小巧的手機去實現是質量效果，都要好，能上網聊天
這些都是根據調查得到的大學生心中理想的手機，這就是手機市場對於大學生的市場需求有了一定的發展方向
第三部分 手機市場分析
隨着手機市場消費需求的不斷擴大和市場競爭激烈程度的日趨增加，中國手機市場的品牌格局發展至今已經有了極大的變化
一、近年來中國手機市場情況
近年來中國手機市場一直是摩托羅拉、愛立信、諾基亞三個品牌在競爭。愛立信和諾基亞在進入中國市場之初，由於當時摩托羅拉佔據市場主導，也基本上成為專業通訊技術的代名詞，此時這兩個品牌在品牌推廣上採取了與摩托羅拉不同的方法，避開了技術方面的競爭。愛立信通過明星代言，在短時間內迅速提高品牌知名度，甚至在96.97年間有一段時間內超過摩托羅拉成為第一品牌。而諾基亞在進入市場之初，品牌影響力不夠，產品線不如摩托羅拉豐富，但在推廣中一直都注重塑造時尚有個性的品牌形象，並且推出的每款機型都為精品，在市場上幾乎都可以成為主流機型。如諾基亞5110，在當時就以高檔的手機產品，中檔的手機價格，創造了一個手機神話，
二、手機未來發展方向
未來社會，在手機消費市場，兩類基於智能手機的應用將獲得發展，一方面是基於定位服務的應用，另一方面是隨着3g網絡的不斷部署，包括hsdpa網絡的推出，流媒體的應用會越來越多，像電視方面的應用。另外，一些垂直行業應用也將會獲得較大發展，比如金融服務、醫療保健以及物流行業，它們都希望通過這種應用來提高生產率、提高客服水平，從而最終增加企業的收入。這意味着手機平台也將成為媒介融合的一個平台，因此，對於未來手機媒體的發展方向的認識，必須在媒介融合的前提下。在這樣的趨勢下，手機媒體將不再是報紙、廣播或電視的簡單延伸，而是各種傳統媒體形態在無線網絡環境下的一種全新整合。要迎接這樣一個時代的到來，必須順應媒介融合、產業融合趨勢，在體制、觀念、業務模式等方面做出全面變革。
總結
作為全球市場容量最大、最有潛力的中國市場，國產品牌手機與外資品牌手機的爭奪戰也愈演愈烈。在這種大背景下，無收入、無職業卻擁有無窮消費潛力的特殊消費羣體——學生手機族，已經成為手機消費市場中一支不容忽視的生力軍，手機的廠家製造者應該注重這點，根據學生對手機的要求，進行有目的有方向的推出，力求更大的打開這一消費市場。
一、引言
現代社會，手機成為主要的通訊工具。逐漸地，手機也在中學生當中出現，出於攀比心理或其它原因，越來越多的中學生開始在學校裏使用手機。課堂上出現有人在發短信的現象，晚上很遲了卻仍然還有人在打電話或者上網。很多學生白天都優美精神，神情疲憊不堪。於是學校制定了一些規定來組織學生帶手機，但始終不奏效。我們研究這一課題是為了正確認識中學生帶手機這一件事，也為了使同學們意識到手機並不只有利，也有弊。希望同學們能從我們這一次的課題研究中懂得一些東西，更全面地看待這件事。
二、調查方法
採用調查問卷的形式，和部分學生談話，和老師、家長交流等方法，通過分析綜合，得到以下的情況：
目前手機使用風氣
時下，校園頗為時髦的一句話就是：有事給我打手機。特別是家庭條件較好的同學，有的竟擁有兩三部是手機，並越來越時尚。對此，我的立場很堅定，中學生不應該帶手機，理由有三個：
一、短信閒聊，貽誤學業；
二、不良信息，污染心靈；
三、助長奢侈樑飛和盲目攀比之風。
首先我們來看一下短信閒聊。家長為什麼給我們配手機？目的無非是便於我們與家裏聯繫，但大多數學生卻用它閒聊，特別是一些同學異想天開用於考試作弊。
其次，我在這向同學們疾呼：不良信息當防。這是個很嚴重的問題，部分學生相互轉發那些黃段子，一些露骨的句子，讓人看了臉紅，怎麼不影響青少年的身心成長呢？特別是中學生好奇心、求知慾強，有的人經常在網上訂閲類似“激情男女”等內容。精力遷移，使用的學生的學習成績直線下滑。
最後，對於沒有獨立經濟能力的中學生，用手機絕對是一種高檔消費，而且它又屬於貴重物品，上體育課或者搞其他活動時很容易丟失，再買新的又增加家長的負擔，況且有的人好勝心理嚴重，看到別人有新手機，心裏就會有一種不平衡感，就想買更好的手機，長此以往，奢靡攀比之風愈加難絕。
學生用手機幹什麼
根據調查問卷顯示，學生使用手機用於緊急聯繫用途的為5%，上網聊天21%，通話聊天48%（包括談戀愛），玩遊戲11%，下載圖片鈴聲12%，拍數碼照片3%。而另外一種調查則顯示更離譜。40%的學生認為只要家庭條件的允許，不論需要與否，都應當配備手機；19%的學生認為，手機是為了滿足個人虛榮心的需求，證明自己的家庭實力，作為相互攀比的依據之一；21%的學生認為，持有手機是為了處學習外的其他娛樂消遣；只有10%的學生從實際聯繫的需要，考慮購買手機；另外10%的學生認為學生無須擁有手機。
這樣看來，我覺得除非大家有一天能夠嚴於律己，端正使用手機的態度，手機才可以進入校園。
中學生帶手機不好
一同學説，要是我擁有一部手機，即使上課不敢玩，心裏肯定也老想着上面那些有趣的東西，説不定趁老師不注意時，就會偷偷的拿出來玩。這樣聽課，成績怎能上去？再説，要是上課忘了關機，在課堂上鈴聲響了，既影響老師上課，事後絕對沒有好果子吃。
和一個學生談話説，先是把爸爸淘汰給她的手機帶到學校去炫耀、擺酷，後來就迷上了發短信，學習一落千丈。有一次在課堂上跟比她高一年你的男生髮短信談戀愛，被老師逮着個正着。老師把她的手機交給她爸爸，看看上面亂七八糟的東西，她爸爸真是後悔莫及。另外帶着手機上學，恐怕也不安全，手機那麼貴，萬一丟了怎麼辦？
手機衝擊波
我們的校園生活，畢竟是上課時間佔絕大多數，而部分帶手機的同學，在上課時間即使不關機，也無法接聽或撥打手機，這就樣手機在很大程度成了擺設：一旦下課，幾步之遙的公共電話價錢便宜也完全能讓個別有急事的學生解決問題。這樣看來，手機的通訊功能的利用率就大大降低了。
那麼吸引眾多學生帶手機的原因是什麼呢？大概是手機的其他功能吧。彼此間有事沒事發個短信，閒來換一條鈴聲，擺弄一下小遊戲，或者買些飾品裝飾一番，都是手機一族常做的事。這些本也無可厚非，但其帶來的負面影響不可小覷，手機的更新換代越來越快，功能越來越齊全，這手機不帶還好，帶到了學校就成了攀比的砝碼。一時間，校園內手機竟成了流行趨勢的風向標。這樣，受害的就只有父母了，心甘情願也好，被死纏爛磨不得已而為之也好，但普通百姓家庭恐怕也沒能力能隔三岔五更就更新手機的能力吧。
更可怕的是，手機往往會接到許多不良的信息，各種帶色笑話、無聊謾罵充斥其中，至於用中獎等圈套行騙的更是比比皆是，防不勝防，心智尚不成熟的我們有把握不被誘惑，不為所動嗎？
手機的使用會影響學習嗎？
“手機的使用會影響學習”——這是過於片面的`説法，學習的事情還是要看自己。父母不要因為自己的孩子學習不好就就歸咎於客觀原因，忽視了主觀原因，況且現在的手機功能那麼多，使用得當的話還是有助於學習的。
如果所有人的心態擺正，不講收集看成一種奢侈品，就像手錶、電子詞典一樣，又何來這一説法？
請家長注意了
學生羣體的手機利用率很高，通過家中的電話，還要受到家人限制與盤問，甚至是偷聽，而手機完全避免了這些，手機短信則更是使用便捷，價格低廉，在學生羣體中相當風靡。
對中學生擁有並帶手機上學，我們是持很慎重的意見的，青少年對新事物的好奇心強，一部分學生又盲目追求時尚。而一部分家長溺愛孩子，對孩子的要求一味地加以滿足，有的同學上午丟了手機，下午又買了一台，這樣的“經濟實力”令人瞪目結舌，一些同學跟父母説帶手機是為了方便通訊，乍一聽很有道理，課事實並不是這樣的。
希望家長在為孩子買手機和付高額的話費之外，也來關心一下孩子們究竟用手機在做什麼。
關鍵是教育孩子文明使用
一家長説：有些家長反對孩子帶手機上學，主要是害怕手機的副作用，比如影響上課、投入過多的時間交友等。家長對這種擔心不是沒有道理的，但我們不能因為它的可能出現的副作用一律禁止，更何況這種副作用也是完全可以消除的，只要教育孩子文明使用手機，就可以避免副作用的產生。文明使用手機，對學生來説，主要包括三個方面：一是掌握好開機關機的時間。一般來説，上課時間都應該讓學生關機，家長最好準確掌握瞭解孩子所在學校的作息時間，家長要同孩子聯繫，最好約定時間，比如中午或下午放學後，。二是選擇恰當的使用場所，什麼地方可以使用手機，什麼地方不要用手機，這往往反映使用者的文明素質。如果在大家靜悄悄地聽報告或看電影、聽音樂時，也哇啦哇啦的用手機和別人聊天，這就是不文明的表現。三是交際內容和對象的恰當選擇。同什麼人説，説些什麼，這是手機實用的核心問題。許多家長反對孩子帶手機，就是怕他們隨便交友，説些毫無意義的話，而且沒完
沒了的發短信等。應該看到，不看對象，無節制的使用手機的現象，確實存在，但是這一點可以通過一定的教育改正的。
手機無過，教育為重
一教師説：近90%的學生帶手機到學校是為了炫耀自己，只有10%的學生是出於通訊的需要。手機作為科技進步帶給人類的工具，本身無利弊對錯。進入校園後出現負面的影響，如影響學習，互相炫耀等，只是進一步暴露學生規則意識缺乏、公眾意識淡薄，學校教育不到位等“老問題”，單純地禁止只能從表面上掩蓋，而不能從根本上解決問題。這關鍵在學校，最根本還是要整體提升學校的德育水平，讓學生具備自律意識，以健康、文明的心態使用手機。
教育要先從教師做起，首先加強師德修養。例如，在上課期間教師不準開手機，其次，要建立規則，為校園手機族帶上金箍。例如禁止在上課時間和圖書館使用手機，一經發現進行批評教育，屢教不改的採取一些處罰措施等。此外，最重要的是，學校要與家長配合，做好學生的教育工作，明確的告訴學生什麼行為是好的，什麼行為是不好的。在手機的問題上，通過努力，不僅可以使學生使用手機走上正常的軌道，而且可以使學生在認識水平和思想素質上產生一個飛躍，這才是我們教育目的所在。
一、調查背景
近幾年來，手機的更新換代來越快，人們更換手機也越來越頻繁。特別是隨着手機的逐漸普及，手機機的功能非常強大，他除了打電話發短信的功能以外，還可以下載多方應用軟件，看電影、聽音樂、玩遊戲等，還可以用它來查看天氣等，功能非常齊全。手機已經逐步融入人們的生活。 大學生是一個使用手機非常重要的羣體，基本上有80%以上的學生都會持有一部手機，甚至有許多大學生的日常生活已經離不開手機。使用手機上網、社交、瞭解信息，儼然已成為他們生活中不可缺少的一部分。因此，我們的問卷調查主要針對的'是在校大學生對於使用手機的情況收集到的相關數據的分析，分析大學生手機消費狀況，然後總結分析得出結論並提出相關建議。
二、調查目的
通過了解大學生手機使用情況，為手機銷售商和手機制造商提供參考，同時為大學生對手機消費市場的開發提供一定的參考。
三、調查程序
1．設計調查問卷，明確調查方向和內容；
2．進行網絡發放問卷調：通過QQ羣，QQ空間，微信向同校好友發放問卷。
3．根據回收網絡問卷進行分析。
四、調查的區域和對象
xx技術學院的在校大學生
五、調查分工
問卷的製作：xx
問卷的發放：xx
問卷的整理分析：xx
六、問卷內容
大學生手機市場調查問卷
同學您好！首先感謝您能參與此次問卷調，我是xx經貿職業技術學院x國經三班的一名學生，現進行一次關於在校學生手機市場的問卷調查，以便獲得需要的相關信息。以下問題，所得到的信息，不會泄露給第三方！希望您能在百忙之中抽出一點寶貴時間完成以下問卷。謝謝合作！
1. 您的性別？
男
女
2. 您所在年級？
大一
大二
大三
3. 您覺得手機在您的日常生活中重要嗎？
非常重要
一般
完全不重要
4. 您選擇手機時考慮的主要因素？ （多選）
質量
外觀
價格
功能
品牌
售後服務
5. 您平均一天有多長時間在使用手機
小於1小時
1—3小時
4—5小時
6小時以上
6. 您通常在以下哪些場合使用手機？（多選）
乘坐交通工具時
在教室上課
自習時
晚上休息前
用餐聚會時
平時走路時
其他
7. 您經常使用的智能手機功能是什麼？（多選）
通訊
網絡聊天
娛樂
瀏覽網頁
電子書
其他
8. 您在學習生活中遇到不懂的問題,會第一時間拿出手機上網搜索答案嗎？會
不會
9. 您每月的基本生活費在以下哪個範圍？
500元以下
500-1000元
1000-20xx元
20xx元以上
10. 您一個月的平均通話費用（包括月租）為：
20元以下 20—50元
50—100 元
100—150元
150元以上
11. 您話費主要花費在哪方面 ？（多選）
發短信
通話
網絡
娛樂
其他
12. 您認為哪一項花費可以減少？
發短信
對調查報告進行分析得出結論：我校學生對手機要求及功能消費主要分為兩方面： 第一， 外顯因素即手機本身特點 （品牌 ， 功能 ，價格）； 第二，主觀因素即手機使用（用途、 消費）。
關鍵詞： 手機、使用調查、外顯因素 、主觀因素、調查顯示
引言：
隨着社會信息化進程的加快，高新科技產品成為消費熱點，手機作為其代表之一，而大學生也作為一個潛在的消費羣體，兩者越來越多的受到關注。
方法：
一、被試：廣東交通職業技術學院A棟部分宿舍同學，其中男生68人，女生32人。
二、實驗程序：
調查人員在20xx年xx月xx日晚進行“隨機選取”方式，針對宿舍有空的同學，請自願輔助調查的同學填寫自制大學生手機使用情況調查報告（本問卷主要是手機相關問題16道選擇題）
三、結果：
本研究一共發放問卷100份，有效回收率為 82 %。對問卷原始數據大致歸類後， 經統計計算百分比進行分析：
作為一種相對奢侈的消費品，手機正為越來越多的高校學子所擁有。 在對我校100名同學的調查中，60%的同學在大學才開始使用手機，20%在高中就開始使用。並且幾乎所有同學的手機都是由家人購買的。手機使用調查報告顯示，同學對手機要求及功能消費主要有：
（1） 外顯因素 ：
大多數同學都購買品牌機，即諾基亞、索愛、摩托羅拉、三星等！由於科技日新月異，不少小產家也加入到市場的競爭中來，很多以其廉價，“功能全”等因素吸引消費者，但從質量上看，小產家的產品在科技質量保證上始終不如大品牌。調查顯示，32%的同學注重手機的功能，34%的同學注重手機的外型，21%的同學注重手機的價格。這也就是同學們寧挑貴的不買爛的，始終支持大品牌的原因。
在調查中顯示：50%的同學選擇諾基亞這一牌子！諾基亞公司以其產品：質量好，外行美觀，價格適中贏得消費者的青睞！在 外顯因素中，同學們選擇手機的價位在1000―20xx居多，多和絃鈴聲，彩屏，帶攝象頭，也正是這價位手機的特點，很多同學也選擇了其他功能，市場也推出了附帶MP3的手機，由於電腦的普及，高內存手機的產生是社會趨勢！
（2） 主觀因素：
在調查報告中，手機服務商主要有：移動、聯通、電信。有人説，大學就是動感地帶，這也就決定了很多同學選擇了移動，短信息包月。主觀因素調查報告中，80%的同學選擇移動，其中 30%的同學開通GPRS，GPRS 是移動公司推出的一種可以用手機上網的服務，調查顯示，開通GPRS的同學主要用於想文或看文章圖片。
而相對大多數同學也只是瞭解有這樣的一個服務！ 由於大學生無固定收入來源，購買手機的費用來自於家長的支持。大學生屬於純消費羣體的社會特徵，決定了他們的手機消費水平。 調查顯示，56%的同學每個月手機費用大概在50以上100以內，僅有7%的同學月手機費用超過100元！71%的同學選擇包月送短信套餐服務，6%的同學選擇單向收費，8%的同學選擇免月租。對於手機交友，74%的同學還未試過，對與網上通過手機繳交費用的服務，調查顯示78%的同學認為不好，不安全。的確，不少網址都套了陷阱，以前就有些同學嘗試，結果在無意中多了很多付費的項目，導致換卡換户。在手機使用調查中，73%的同學使用手機的主要用途是發短信，21%的同學用於打電話。
由於手機更新快，追求時髦的人總會頻頻更換手機。在對我校同學的調查中，多數同學更換手機都在一年以上，只有13%的同學一年換一次。當然，這些都是由我們學生共有的性質決定的，家庭背景也是很重要的.一個方面！
由以上統計可見，當代大學生對科技產品的認識與購買不再是盲從，而是自主的選擇，隨着認識的加深，對於“新潮”的追隨比起改革初期顯得理智、透徹，體現了物質與意識的辨證統一！科技的發展再次證明了，科學技術是第一生產力。手機這一科技產品在實踐中得到人們的認可，而品牌上的選擇則是各自需求，品牌的建立也並不是一朝一夕的事，而是質量與信譽的結合。大學生 屬於純消費羣體 的性質決定了大學生手機的購買與消費。矛盾是發展的動力，由於人們對科技產品的需求不斷上升，使得生產產家不斷開發新產品，手機的功能，外觀在不斷的完善。大學生對新技術的掌握能力也相對提高，為適應社會主流，科技不斷向前發展，手機的使用不再是單單的打電話，90年代的手機已經被人們所遺忘。社會發展着進步着，實踐證明了手機這一科技產品為人們開發利用，並將隨着社會進步而前進。
附：大學生手機使用情況調查
1、你在什麼時候擁有自己的手機？
A、 國小 B、 國中 C、 高中 D、 大學
2 、現在使用哪個牌子的手機？
A、 諾基亞 B、 三星 C、 摩托羅拉 D、 索愛
E、 松下 F、TCL手機 G、 LG手機 H、 西門子
I、 飛利浦 J、 波導 K、 其他品牌
3 、你獲得手機的途徑是？
A、 家人購買 B、 自己購買 C、 親朋贈送 D、 其他途徑
4、 你選擇手機着重哪方面？
A、 外型 B、 功能 C、 價格 D、 其他方面
5、 您的手機價格：
A、 1000 以內 B、 1000―1500 C、 1500―20xx D、 20xx 以上
6、 你心目中最理想的手機應該有以下哪些功能？
A、 多和絃鈴聲 B、 播放 MP3 C、 彩屏 D、 其他功能
7、 是否開通過 GPRS ，主要用途？
A、 是，沒什麼大學聊而已。 B、 是，看些文章圖片 C、 聽過但沒用過 D、 其他
8 、每個月的手機費用大概是多少？
A、 50 以下 B、 50 以上 100 以內 C、 100 以上 D、 沒留意過
9、你的手機 SIM 卡是什麼公司的？
A 、移動 B、 聯通 C、 其它
10 、你多久換一次手機？
A、 一個月內 B、 半年 C、 一年 D、 一年以上
11、 在手機質量方面你最注重什麼：
A、 信號靈敏 B、 實用省電 C、 功能齊全 D、 其他
12、 你的手機一般用途是？
A 、發信息 B、 上網 C、 打電話 D、 當時鍾
13、 是否有試過手機交友？
A、有，經常 B、 有，偶然 C、 無試過 D、 不知道有這種服務
14、 喜歡哪種話費優惠？
A、 包月送短信 B、單向收費 C、 免月租 D、 其他
15、 你喜歡哪種顏色的手機？
A、 銀白色 B、 紅色 C、 黑色 D、 藍色 E、 其他顏色
一、前言：
近年來中國的手機制造業飛速發展，創造了手機行業發展的許多奇蹟。同時，國內手機生產廠商的異軍突起也加劇了手機行業在中國的競爭。本文通過對現代手機消費者的調查，得出的數據和結論能一定程度上反映手機消費者的消費行為和消費心理的特徵。本文先概括論述了一下當前中國手機市場的基本狀況。根據從網上收集的關於手機市場的數據，分析手機消費者的消費行為和消費心理。然後，分析國內手機碰到的問題和相應的建議。
二、市場調查的原因及背景：
中國是全球最大的移動通信市場，截至20xx年底，國內手機用户數已接近4.6億，穩居全球第一。我國用户對移動通信的有效需求持續加大，加上手機對固定電話替代性競爭加劇，手機用户數增長加快。
信息產業部統計顯示，截至20xx年9月底，我國手機普及率達到每百人35部。按照每月300萬至500萬户的增長規律，目前手機用户數已逾4.6億户。
隨着市場的擴張，手機普及率不斷提高，更新換代速度加快，銷售價格逐步走低，行業競爭日趨白熱化，從而使得對消費者行為和顧客價值的關注成為業內企業獲得和保持競爭優勢的重要途徑。
三、調查分析：
3.1.中國手機市場特點
3.1.1 核心技術缺乏
中國的手機企業在20xx年展現了強勁的發展勢頭。根據有關部門發佈的數據，20xx年上半年國內市場累計銷售的4716.33萬台手機，其中國產品牌手機的份額第一次超過了國際品牌，達到55%。波導股份公司和TCL公司已經進入國內手機市場銷量前三名，波導半年銷售超過600萬台，以15.01%的市場份額領先於摩托羅拉(14.21%);TCL銷售500萬台，市場份額11.60%，位居第三。但核心技術的缺乏導致新產品推出的速度慢，產品間沒有明顯差異化和清晰的市場定位。摩托羅拉和諾基亞極力推廣彩信手機、彩屏手機和GPRS手機時，國內手機廠商只有望洋興歎。其二由於核心技術的缺乏，國內手機難以健全產品線，中高檔的市場定位受到技術的挑戰。在20xx年10月份諾基亞發佈了七款新產品，三星也推出三款主打新產品，都基於MMS,彩屏和GPRS技術，而國內手機廠商一般每年僅能推出3-5款新產品。
3.1.2 重視手機外觀設計
在手機外形上，國外品牌像諾基亞、西門子則一直堅持着直板的歐美風格，而國產手機大多采用了亞洲人更喜歡的摺疊翻蓋式，吸引了不少消費者。核心技術一直是制約國產手機發展的一大障礙，國產廠商主要是從韓國引進機型，貼牌生產，因而喪失了很大一部份利潤空間，目前國產廠商更多的是在軟件方面進行研發，包括手機的外觀、功能等，以此吸引消費者。
3.1.3 產品更新速度加快
快速將概念“市場化”是諾基亞手機成功的關鍵因素之一。速度競爭包括新產品的推出速度和佔領市場的速度之所以越來越重要，在於:
一是客户需求變化太快; 二是新產品生命週期縮短，目前一款新的手機的市場生命週期平均不足五個月;
三是激烈的價格竟爭，速度可以減小价格競爭衝擊;四是速度是回擊競爭對手的最佳辦法;五是速度取得在位優勢，容易成為市場熱點，領導市場走向這是一個“快魚吃慢魚”的時代。
3.1.4 營銷競爭越來越激烈
在目標市場選擇上，國外品牌已經開始從大城市向小城市轉移，進軍二三線市場，而國產品牌則在繼續鞏固現有市場的基礎上，開始從農村向城市包圍。總之，共同的目標都是為了最大限度的佔領市場。在產品策略上，國外品牌依然保持高中低端產品全線進攻，並在高端市場引領潮流的策略，而國產品牌則開始了對低端產品的研發，因為相對於高端手機，中低檔手機的市場容量更大，據估計至少佔整個市場25%的份額。在渠道策略方面，國外品牌也已經開始借鑑國產品牌的經驗，採用包銷制。例如，摩托羅拉在華南地區就採取了省級包銷的模式。
3.2.消費者心理動機分析
手機不只是單純的科技裝置，手機是一種社會化的商品，其使用往往反映出社會範疇或社會經濟羣體的差異，受社會經濟基礎、社會結構的制約，也塑造新的行為模式。手機以青少年與年輕羣體為主要用户，反映出年齡在消費中的差異;富有階層的炫耀型消費與收入較低階層持有率較低的現象反應階級或收入的差異;市場上針對女性設計、製造、營銷，以及手機廣告傳遞、塑造的女性印象反應出性別的差異。
3.3.手機市場用户關注分析
3.3.1 手機品牌關注分析
隨着科技的發展，曾經高高在上的手機正在成為非常普及的消費產品,而手機產品的同質性要求手機生產商賦予其產品更多的附加價值，這使得品牌競爭成為了手機市場上的主流，因為只有用強有力的品牌，才能建立品質一流與值得信賴的公司形象。品牌帶來的是用户的認同，在更新換代越來越快的移動通訊市場上，抓住老用户有時候比拓展新用户還重要。所以對各手機企業來説，只有品牌才是核心競爭了，才是永恆的價值所在，必須讓自己的品牌超越產品!
下面是網上查找的數據：
諾基亞以29.1%的用户關注度名列第一，諾基亞在手機市場的實力由此可見一斑，説明了這個國際手機生產商在消費者的心目中地位還是很高的。摩托羅拉以20.3%排名第二。再就是三星，用户關注度為9..7%。而國產的.所有品牌手機的總和才25.8%，不得不為國產手機的命運擔憂。
3.3.2手機外觀關注分析
經過多年的努力，手機的功能設計基本可以滿足消費者的需要。隨着手機的不斷普及，消費者的差異化越來越明顯，多層次的需求越來越強烈，對手機外觀設計的要求也越來越高。他們往往對外觀設計平庸或雷同的手機不屑一顧，而對外觀設計特點明顯並符合自己的身份的手機情有獨鍾。因此，靠創新外觀設計征服消費者的發展空間還是相當大的。面對市場的巨大挑戰，手機的外觀設計就要迎難而上。手機的外觀設計在適應功能設計的前提下，把外觀設計和產品工藝、色彩及文化合理有機地融合，實現手機的進一步時尚化、人性化、個性化和娛樂化，這是未來中國手機外觀設計的一個新趨勢。
下面是調查得出的手機用户對手機的外觀偏好，包括板式和顏色。
可以看出：傳統的直板式手機還是大家更樂意接受的機型，喜好度為45.3%。而最近流行的滑蓋手機也比較受歡迎，再其次是翻蓋的機型。
3.3.3手機功能關注分析
在中國手機業剛起步的時候，手機對大多數的人來説是一種奢侈品，因為當時手機的價格非常昂貴，高達一萬多元一部，也正因如此，手機便成為了個人財富和身份的象徵。隨着社會經濟的迅速發展，人們的消費能力和消費觀念有了很大程度的提高和改變，所以人們對手機的要求也正在不斷改變。手機已成為很多現代人工作、生活的必備品。從只有通話功能的大哥大到現在走向2.5G、3G的智能手機，它所扮演的角色已不再只是一個通話的工具，而是成為人們移動辦公、休閒娛樂的得力助手。在這個處處強調創意的時代，手機就是我們握在手中的個性。
四、問題及建議
4.1問題
4.1.1高知名低美譽。國產手機在市場開拓前期，考慮的是如何最大程度地佔領市場份額，以及如何在短期內讓品牌知名度最大化，將注意力集中在比產銷量、比品種數目、比新品推出速度上，而忽略了產品質量的提高，服務的優質，技術的進步，品牌形象的確立以及對品牌美譽的提升。隨着消費市場對國產手機的新鮮感已經過去，開始追求其內在的品牌價值而國產手機上述的做法造成了國產手機在消費者心目中高知名度而美譽度極低，長此以往，這幾年本土品牌手機剛剛搶回的地盤，將重新失去。
4.1.2重銷售輕品牌。國產手機在開拓市場的過程中，大部分國產手機，為了搶佔市場佔有率，大量的促銷機蜂擁而上，新品上市不久就大量降低價格，過於輕率地使用一些有短期效果而會影響品牌核心價值的戰術，最終受損的還是國產品牌本身。
4.1.3有策略無戰略。國產品牌前期的成功只是靠營銷手段和營銷創新來完成的。但在品牌發展戰略上缺乏定力，儘管大量的廣告投入也能促進產品銷售，由於形象變化比較快，幾年下來品牌個性並未建立，品牌資產和品牌價值並沒有得到提升。可見一味的追求時尚，一味的洋化，不具有高度差異性的品牌價值就等於失去了品牌忠誠。
4.2建議：
如今消費者對產品內在的品牌價值、產品品質和服務質量將會有更多的體會和更高的要求，因此對國產品牌來説，不建立自己的品牌忠誠度最終還是會失去自己的市場，但從目前的市場格局來分析，國產手機企業可以從以下幾點慢慢的打好自己的品牌。
4.2.1把握好產品質量。“品牌是核心，產品是保證”，國產企業可以多於外企合作，或出國訪問，多在技術上下功夫，以提高產品質量，只有質量得到了認可，才能近一步做好品牌推廣。
4.2.2提高服務質量。在市場競爭日益激烈的、產品有形差異逐漸弱化的今天，服務已成為建立競爭優勢，提升企業形象的重要手段。所以國產手機企業應價加強產品服務體系建設，從而擴大市場的認同度。
4.2.3做好市場細分。高端市場的競爭異常激烈，而且幾近飽和，如果國產品牌想繼續在站有一席之地是非常困難的，或許廈新，波導等這些頗有知名度的品牌還有發展前景，但對更多的國產企業來説或許難如登天。因此他們可以進入低端市場發展，利用低價獲取用户，也可以與運營商合作，優惠話費，可能會有意想不到的收穫。也可以通過細分羣體，把自身品牌建立成為某種行業購買標準，在消費者心目中留下某細分市場的代名詞。如“技術型的”，“價廉物美型的”，“功能實用型的”，甚至如“電池耐用型的”，“接收信號強的”等等。
4.2.4尋找國外生存機會。目前還有很多國外市場是比較落後的，如印度目前還處於中國三年前的狀態，俄羅斯還處於中國兩年前的狀態。在國外打好品牌再回到國內，或許路會變得更寬。
五、結尾:
通過這次對手機的市場調查，可以得出手機市場的競爭力越來越大，手機市場競爭的最終趨勢是產品高度同質化，只有知名的品牌才能穩定更多的用户，所以企業要發展還是要注重品牌的長遠發展，這才是一個企業能夠持續發展的動力。
隨着時代的發展，手機從一個新興的高科技產品漸漸成為了人們的生活必須品之一。特別是最近幾年，科技的進步帶來了手機日新月異的變化，從普通的使用短信通話等功能升級到現在的可以隨時上網瀏覽網頁，拍照錄制視頻，聽歌遊戲等多種功能為一體的智能產品。對於老年人而言，現在手機的多功能帶來的除了方便，可能還會存在使用上的不流暢和迷茫，對此我們專門製作了一次關於老年人使用手機的調查，以便更好的瞭解現在手機在老年人羣中的使用情況，知道老年人對於手機有哪些方面的需求和體會，幫助廠商及手機運營商等依託實際情況開發出適合老年人使用的手機或是應用程序，給老年人的生活帶來更多的便利和精彩!
以下是本次調查的具體結果和分析：
一、參與調查的人數和性別
參與本次調查活動的人數為287人，其中男性為157人，女性為132人
二、參與調查的網友年齡
參與本次調查活動的人員年齡分佈：61-70歲的為52%，比重最大，其次為51-60歲，佔調查人數比重的26%。
三、參與調查網友使用手機的類型
參與本次調查的網友以使用普通手機和智能手機為主，分別佔有比例為57%和37%，使用老人機的網友較少，僅為6%。根據調查情況，當前，普通的手機在老年人羣中還佔據較大比重，説明老年人對於普通手機的使用較為習慣，而智能機隨着市場的擴大也逐步成為了老年人新的選擇。
四、當前使用的手機滿意程度調查
參與本次調查網友對於現在在使用的手機是否覺得可以滿足需求呢?根據數據表明，網友對當前使用的手機滿意度較高，其中63%的網友認為現在使用的手機完全可以滿足自己的需求，27%網友認為基本滿足需求，這説明手機現在普遍的功能已經可以老年使用者的需求，之後開發者和運營商應該更好的開發便捷軟件，優化服務，提升用户體驗。
五、參與調查網友的智能手機使用情況
本次調查中已經使用智能手機的網友為38%，想要嘗試使用的網友為25%，説明智能手機已經開始逐步取代了普通手機的份額，成為了當前手機市場的主流機型，在老年使用人羣中的普及率和吸引度都在提高。而參與調查的老年網友中有15%覺得智能手機過於複雜和22%其他原因選擇沒有使用，這説明現在的智能手機對於老年使用者的考慮較少，設置的程序等不符合老年人需求，讓一部分老年人望而卻步，需要進一步優化!
六、參與調查網友的手機來源
在本次調查中，自己購買手機的網友比例為：55%，子女贈送的為38%。
七、參與調查網友不使用智能手機的.原因(多選)
本次調查中選擇“沒有適合老年人的操作設計”這一所知理由選項的網友最多，而“手機資費過高，上網麻煩”、“ 使用太過複雜，學了就忘記了”次之，這説明操作使用不復雜不符合老年人使用習慣以及資費過高成為了老年人不選擇智能手機的主要原因，手機制造商及手機運營商今後可以從這些方面優化服務。
八、參與調查網友使用智能手機的原因(多選)
本次調查中網友們選擇使用智能手機的原因以：“相比普通手機，更多娛樂更方便快捷”、“ 看新聞資訊方便，還可以看電子書”、“ 時尚，社交，可以更好的與人溝通傳遞信息”為三個主要原因。這説明現代的老年人對於手機較之過去除了通話短信等基本通訊外，更為渴求信息的便捷獲取以及與他們的社交交流。老年人羣也樂於嘗試使用新興的高科技產品。
九、參與調查網友使用的手機系統
參與本次調查的網友使用的手機系統以Android與ISO為主，這也與當前智能手機主流操作系統相符，而在調查中有46%的老年網友對於自己手機的操作系統表示不知道，這説明在老年使用者中對於手機的操作系統瞭解較少，關注度不夠，操作系統對於他們購買使用那款手機的影響不大。
十、參與調查的網友常使用的手機應用(app)多選
參與本次調查的網友中使用率最高的手機應用為瀏覽器，説明老年網友中使用手機瀏覽器上網瀏覽的較之單獨的APP應用較高，而攝影美圖應用、社交應用、實用信息應用、聊天緊隨其後，説明當今老年人使用手機的目的較之過去更為多樣，對信息和交流的需求更為強盛，今後手機應用開發者可以結合老年人的使用習慣和目的更好的針對老年用户開發出適合老人使用的應用程序。
十一、網友對於樂齡網開發手機移動版的態度
通過本次調查， 54%的網友表示如果方便會使用樂齡網手機移動版，26%的網友表示一定會使用樂齡網手機移動版，從中我們可以看出網友們對於樂齡網開發手機移動版的態度較為積極，網站在開發移動版時也應考慮到老年網友使用的方便、快捷和使用習慣等。
通過上述調查我們可以得知隨着時代的發展，智能手機已經逐步成為了老年人使用手機的第一選擇，手機的應用也從單獨的通話短信等基本功能向社交、資訊、拍照等多媒體應用轉化，而在此之間，對於老年使用者容易遇到操作較為複雜無法順暢使用以及覺得資費過高等問題對老年人選擇手機類型帶來了一定的影響，也從側面説明了當前的主流手機類型在開發時並沒有考慮到很多老年用户的需求和使用特性，這也是手機廠商和運營商在今後可以優化的。我們希望通過本次調查能夠幫助大家更好的瞭解在老年人羣中手機的使用情況和老年人對於現在手機的需求和意見。
手機在我國從貴族向平民的轉變實在太快了。截止到XX年底，我國手機擁有量達到億户，位居世界第一，並且一直在以每月新增500萬用户的高速度在增長。
中國手機市場正成為全球手機廠商必爭之地。各種性能、各種品牌、各種價格的廣告讓我們眼花繚亂，本期調查的目的便是為了幫助業內人士及消費者認清手機市場發展特點與趨勢。
調查時間：XX年1月28日
調查主題：手機消費
調查執行：北京鷹之健企業形象策劃中心
文字整理：劉增禾
調查説明：
本次調查共採集樣本245205個，有效樣本243260個，問卷來自全國各地，參加活動的`包括國家公務員、在校學生、公司員工、個體勞動者等各行各業的從業者。
調查結果：
被調查對象電話費節約方式
不知道
話費套餐
給對方發短信
撥打ip電話
被調查對象手機更換的頻率
半年左右
半年至一年
一年至兩年
兩年以上
沒有換過七成多的被調查對象把短信作為節約話費的一種方式;五成多的被調查對象從未換過手機
一、調查題目：
關於大學生課堂玩手機的調查
二、調查背景
現在在各大高校出現了一個很嚴重的問題——玩手機。隨着經濟的發展，人民生活水平的提高几乎是每人都有一個手機，而且這手機都是智能手機功能十分強大，它們能夠聊天，看新聞，看電子小説，發信息，打遊戲，發微博，聽音樂...足以使學生一天到晚都拿着它，甚至大量的學生上課不聽講在哪裏玩手機。照此下去老師上課沒有激情，學生成績不達標學校的教學質量急劇下降。
各大高校為了防止學生上課玩手機出台了許多策略，我們東華理工大學從中得到啟發，準備實行更有效的方法。東華理工大學長江學院機械與電子工程系為了響應學校的號召先從調查報告入手接着實施出有效的方案。
三、調查目的：
用問卷調查的方式主要是想了解一下學生上課對手機的依賴情況，學生上課玩手機的'課程選擇情況，學生對上課玩手機的認識和看法，學生上課玩手機的原因和內容，從而想出一些辦法來減少學生上課玩手機的現象。
四、調查時間：
05.22-05.25
五、調查方式：
問題卷答式
六、調查對象：
本系不同專業、班級同學調查（大一新生）備註：東華理工大學長江學院機電系範圍之內。
隨着我國經濟的持續穩定增長和移動通信服務的發展，我國的移動通信市場增長迅速，手機日漸普及。經過長時間的觀察分析研究發現，中低年齡層手機普及率的增長要明顯高於中年層的居民，而且，手機潛在消費羣有低齡化的趨勢，可以説青少年是一個巨大的市場。現在的大學校園、高中校園裏，手持手機邊走邊通話的大學生、高中生已是屢見不鮮了，甚至在沿海及東部發達地區某些國中生、國小生中也出現了許多“吃螃蟹”者，且這股手機潮仍有愈演愈烈之勢。作為全球市場容量最大、最有潛力的中國市場，國產品牌手機與外資品牌手機的爭奪戰也愈演愈烈。在這種大背景下，無收入、無職業卻擁有無窮消費潛力的特殊消費羣體——學生手機族，已經成為手機消費市場中一支不容忽視的生力軍。學生手機市場逐步成為一塊新的大蛋糕，越來越多的廠商已經開始關注學生消費羣體並覬覦這塊大蛋糕。那麼手機廠商到底該採取什麼樣的策略才能在學生手機市場上叱吒風雲呢？下面是對本校大學生作出的調查研究，瞭解大學生對於手機的消費情況以及潛在的需求。
一．市場狀況分析
（一）市場容量和潛力
校園的學生羣體當中，大學生、準大學生羣體是目前學生消費羣體的主力軍。目前學生手機年消費量約在50萬部左右，約佔市場總消費量的8.2%，雖然還不能説對手機市場起着舉足輕重的作用，但這一特殊的消費羣體具有其它羣體所不具備的優點和潛力，抓住這塊市場，對於廠商來説大有裨益。首先是因為羣體的規模較大和增長速度較快。隨着近幾年來各地高校的`不斷擴招，目前全國每年新增大學生超過了250萬，高校在校生人數得到了快速的發展，今年在校生人數將接近900萬，而這些年齡段在18-25歲的年輕人正是手機消費的主要羣體。此外，大學生基本以集體生活為主，相互間影響大、信息交流快，這就非常利於進行集中式的促銷活動，與在其他的市場上做促銷相比，同樣的促銷投入能得到更好的回報，尤其是對一些進入市場不久、知名度不高的手機品牌來説，往往能起到事半功倍的作用。
根據國家教育部《20xx年教育事業統計主要結果及分析》顯示，20xx年全國學生數共有31879萬人，其中全國普通、成人高等學校本科、高職（專科）在校生達1462.52萬人；整個高中階段教育共有學生1176.92萬人；全國普通高共有學生676.70萬人。直至20xx年每年這些數據都在大幅增加。目前，學生的基數是很大的，我們應該好好發掘這個潛在的巨大市場。
另外，根據對本校校500名學生隨機抽查的問卷調查顯示，高校有1286人擁有手機，即高校大學生的手機擁有率為64.3％；在“如果你沒有手機，打不打算去買一部”的問題中，選擇“有這個計劃，
過一段時間就去買”的有1946人，佔97.3％；而選擇“這對我沒有吸引力，我不會買”的被調查人僅有14人，佔2.7％。另據有關網站報道，沿海城市有98％甚至更多的大學生擁有手機。
隨着手機市場首次購機比重的逐漸萎縮，每年近250萬的入校新生和近200萬畢業生的大學生市場就顯得尤為重要，他們將是以後首次購機人羣穩定的主要組成部分。此外，大學生羣居性、集中性購買的特點非常利於商家們進行季節性的重點促銷，能得到更高的投入產出比；年輕人勇於嘗試的個性化特點也給了一些手機中小品牌與大品牌競爭的機會。目前的大學生用户就是將來的中高端用户，搶佔大學生市場，不但能提升現在的市場佔有率，也是在搶佔未來中高端用户的心理市場。
由以上分析，我們可以得出結論：學生手機市場是個很廣闊的具有巨大發展潛力的市場。
（二）目前學生手機市場份額分析
根據調查顯示，在學生市場份額排名靠前的品牌中，學生市場份額偏高的品牌有諾基亞34%、摩托羅拉21%、三星11%等，這幾個品牌無一例外都是主要以中低端機衝擊市場，目前國產品牌在學生市場中認可度也在不斷提高。眾多手機廠商與經銷商都認為中低價位款式造型又比較時尚的手機就是學生手機，但是這是否就成為學生的最
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