隨着個人的文明素養不斷提升，報告十分的重要，通常情況下，報告的內容含量大、篇幅較長。那麼報告應該怎麼寫才合適呢？以下是小編整理的關於企業調查報告，歡迎閲讀與收藏。
隨着世界經濟的不斷髮展，社會主義市場經濟的不斷完善，企業之間的競爭也日益嚴峻。如何在這樣激烈的競爭中，保存實力、求得發展已被越來越多的企業列入發展規劃中。而企業文化，就像拯救企業的靈水一樣，地位愈加突出。那麼，什麼是企業文化呢?很多企業幹部和員工對企業文化的概念依然很模糊，他們普遍狹窄的認為企業的牆報、廣播和業餘文化生活就是企業文化。其實企業文化的範圍很廣，而遠不是這麼簡單。那什麼是企業文化呢?
為了更好的瞭解企業文化的本質及其作用，本人於X年X月至X月X日通過訪問法，資料蒐集法對XXXX科技有限公司進行調查。總體來説企業文化，很廣泛從多方面對於企業的發展提出理念，對於人才的要求有獨到的見解。然而企業的文化管理方面的存在一些問題，就這些問題而展開分析，並提出改進的建議。
一、XX市XX科技有限公司概況
XXxx科技有限公司成立於20xx年，位於XX市福田區益田路，法定代表人是劉某某，註冊資本(萬元)100，公司的經營範圍：興辦實業(具體項目另行申報);服裝設計，國內商業、物資供銷業(不含專營、專賣、專控商品);計算機系統集成;弱電工程設計;計算機軟件、硬件產品的開發與設計;微波產品、電子產品的技術開發及銷售(不含限制項目)。
二、公司企業文化的簡要介紹
(一)以品質為基礎
公司逐步健全推行質量保證體系，在管理上堅持："優秀人才、優秀品質、優秀服務"。產品的質量是我們的誠信。推行：零缺陷服務，為用户提供滿意度。
(二)以創意為發展
勇於創新，創新是高科技公司的靈魂，是企業保持旺盛生命力的基礎，是取得競爭優勢、立於不敗之地的法寶。時刻虛心學習、永遠大膽創新，是每一個員工的`責任。
(三)以成果分享為共同目標
一個成功的企業，只有不斷的分享，在此過程中也要不斷的接受批評，而管改進自我，以優秀的成果造福客户。服務客户、服務社會。
一個企業的文化體現在管理上。對於以上企業文化的分析，發現企業文化在管理方面的存在一些問題：
三、XXxx科技有限公司企業文化管理問題及其原因
(一)企業的管理制度不夠健全
企業文化中可以看出，對於企業利益與品質的保證較多的，相對而言對與員工利益的保證就十分欠缺。比例過分的失調，很顯然只有的體制實行起來，不能靈活應對，涉及範圍太校現在市場發展迅速，而企業不能夠與時俱進，對於制度給予相應的改善。陳舊的制度導致員工工作缺乏動力，也使得許多員工也抱着混口飯吃的態度工作。很多員工認為自己在公司的發展空間小，不能夠很好的體現自身的價值，在企業文化中也提到了“優秀人才”但是根據調查很多人都沒有受企業任何專業的培訓。這也暴露的體制不能夠很好實施的缺點。
(二)公司員工對企業文化認識不足
很多公司員工認為企業文化，那是公司高層的事情，與自己沒有多大的利益關係。也不會想花時間在這上面。更多是考慮與自己利益相關的事情。公司在企業文化上的宣傳力度很欠缺，在調查過程中也有高層説到：現在工作繁忙，很難有時間去做文化建設的宣傳和配合工作，對於如何宣傳企業文化感到束手無策。還有些人認為企業子要效率好，那麼企業文化就會自然形成。這也是現在階段絕大多公司的想法。
(三)在建立企業文化上沒有良好的溝通平台
公司自身對於企業文化的瞭解十分的欠缺，以利益為第一，員工對企業目標缺乏具體的瞭解，沒有形成企業的共同價值觀，危機而感缺乏，企業的歸屬感不強，時常表現出持才傲物、工作上由於分工不太合理，出現了互相推工作的情況，經常以“很忙”來拒絕參加院內的文娛活動，同事間往往只存在工作關係，缺乏潤滑。中層領導班子的管理能力問題突出，院中層領導班子成員大多是由專業技術拔尖的員工擔任，他們的普遍特點是工作壓力、工作責任越來越多，管理任務繁忙，對於管理上的知識沒有系統的學習和研究。所以導致了企業與員工矛盾重重。
四、完善XX市xx科技有限公司的企業文化管理的建議
(一)企業管理制度的完善
管理制度要形式多樣，機制靈活，卻又不失威信。涉及企業本身的利益以及員工的利益。注重管理水平的提高，貫徹落實各項規章制度，同時要取得全體員工的一致認可，追蹤全球最新技術、經營管理理念。給予員工不斷的培訓、深造機會，激發工作熱情和創新活力。堅持以人為本，廣為接納和儲備具有先進管理經驗和技術專長的科技人員，形成良好的人才知識結構，為企業創造更多財富。
(三)加強對於企業文化的宣傳
首先明確企業的奮鬥目標，召集員工對於企業文化的共同學習，使其對於企業文化有深入的瞭解。不定期詢問員工意見，還可以同時創業企業文化特色如:人本文化特、色整體文化特色、創新文化特色、求實文化特色、服務文化特色等，讓員工參與其中。找到屬於自己的文化特色。使企業文化深入人心。
(三)建立雙向溝通的模式，讓員工與企業間形成良好溝通
企業對於自身的文化要有深入的瞭解。對於員工要給予人性化的管理，不定期瞭解員工對於企業的看法，認真的考慮或者採取接納。讓員工對於企業有較強的歸屬感，企業對於員工給予更多積極的關注，可以公開的鼓勵員工，挖掘他們的潛在的能力。在節假日給予適當的問候。開展各種活動，拉近員工與企業之間的距離。良好的溝通與合作使企業內運作順暢，增加效益。
以上是我通過對於XXxx科技有限公司在企業文化方面調查之後的所感。通過這次的調查過程認識到企業文化實質是以企業管理哲學和企業精神為核心，凝聚員工歸屬感、提高積極性和創造性的人本管理理論。優秀的企業文化應該是以人為本、以價值觀塑造為核心的文化管理，是對人的管理與對物的管理的有機結合。一個企業具有良好的企業文化才能在現在商業場上立於不敗之地。
有人説，閲讀等於競爭力；有人説，讀書是提高工作能力的一項基本功。作為企業管理層，他們是否也認同這種説法呢？《中國圖書商報·閲讀週刊》在京滬粵浙四地，對企業管理層讀書的基本情況展開了調查與研究。
一、
在關於過去一年，大約讀了多少本書的調查中，回答10本以下的居多，為55.10%，11～20本的為30.61%；21～50本的為10.20%，51～100本的為4.08%，在調查的企業管理人當中，沒有人一年的閲讀量在100本以上。
與此同時，在讀書時間方面，最近半年與前一個半年相比，讀書時間增加了的為25.00%；基本一樣的為33.33%；減少了的為41.67%。看來企業管理層因為承擔的日常性事務多一些，能閲讀的時間非常有限。
不過，科技的發展日新月異，給現代人帶來了極大便利，除了傳統的圖書、雜誌、報紙、電視等媒體形式，互聯網、手機、電子閲讀器等多媒體的出現，極大豐富了人們獲取知識和信息的方式。那麼在這些媒介中，企業管理層認為哪種方式對自己的閲讀最有幫助呢？
選擇圖書的佔45.10%；雜誌佔17.65%；報紙佔13.73%；電視佔15.69%；互聯網佔60.78%；手機佔3.92%。無疑，互聯網正成為企業管理者生活中必不可少的信息媒介。值得一提的是，目前主要針對高端人羣的手機網上業務，還沒有被廣泛地認同和使用。
二、
在針對影響購買圖書的主要因素的調查中，不管是針對女性讀者的調查，還是針對企業管理者的調查，首先影響購買圖書的主要因素都是圖書內容簡介。62.75%的企業管理人購書主要是看自己是否被內容簡介打動。
書店店員的推薦作用也並不弱，佔到11.76%。因為企業管理者社交圈比較廣，52.94%的.人選擇熟人推薦；對於出版社而言，沒有什麼比出版一本好看的書更有説服力；受價格因素影響的佔13.73%；受封面設計影響的佔7.84%；從9.80%的選擇者來看，大家對形式的要求要小於內容，沒有一個人受圖書厚薄影響；認為受書名影響的佔9.80%；出版單位名氣也比較重要，11.76%的人看重出版社品牌；作者知名度在企業管理者心中不是最重要的，但仍然有23.53%的人會看人買書；現在各大出版社都很看重自己的書是否榜上有名，名氣當然重要，但對企業管理者來説，名氣並不具有絕對的推銷力量，只有17.65%的認可它；而37.25%人選擇相信媒體的書訊和書評。
當然，網上購書的情況也值得注意。現在網上購書的主體是三高一中人羣，所謂的三高一中是指學歷高、職位高、收入高的25~40歲人羣，這部分人恰恰是企業管理層的主要組成部分。而且，94.12%的企業管理人自購圖書主要是給自己看。
三、
有人説，在人類進化史上，互聯網是鑽木取火以來的最大進步。並且説，人人家裏的每一個電器都將有一個IP地址，人的一切生活和工作都將要實現智能化。
可是，任何媒介都是雙刃劍，既惠澤於人，又可能造成傷害。隨着數字技術的普及，人們的閲讀興趣和目的發生令人遺憾的負面遷移：讀書熱點從世界名著轉向實用書再轉向娛樂書。追求知識豐富、精神修養、人格完美的閲讀興趣大不如前了。因此網絡閲讀受到了許多人的詬病，認為它消融了人們的讀書情結。
調查發現，79.17%的企業管理人每天上網的時間至少在2～3小時；每天1～2小時的佔14.58%；4.17%的人每天的上網時間在1小時之內；只有2.08%的人只是偶爾上。無疑，現代人的工作、生活已經離不開網絡。調查發現，如果一味地去否定網絡閲讀，也不見得會提升圖書閲讀率。對於政府、閲讀推廣機構和廣大網民來説，如何引導網絡閲讀，如何利用網絡閲讀，或許能更好地解決現代人的閲讀問題。
四、
在調查之前，我們預測可能財經類圖書是最受企業管理層歡迎的圖書。但在關於一般都閲讀哪種類型的書籍的調查中，結果出人意料。儘管也有40.00%的人選擇財經類書籍，但與生活類高達54.00%的比例相比，還是有很大差距；此外有42.00%的人選擇社科類；32.00%的人選擇了娛樂類；選擇文學類的佔26.00%；人物傳記類佔4.00%；2.00%的人選擇其他；沒有人願意讀哲學類。
由此可見，企業管理人平時工作繁忙，在閲讀傾向上都比較偏向於輕鬆閲讀，不太喜歡沉重嚴肅的書籍。同時，企業管理層的工作壓力大，在忙碌之餘，希望能在複雜多變的社會以及工作環境中得到減壓、放鬆，獲得一份安寧平和的心態，因而生活類圖書受到追捧。
xx傳動軸股份有限公司是中汽公司定點汽車傳動軸的專業廠家，屬東汽公司的成員單位和一汽集團的定點生產廠家，隸屬某省汽車集團公司。公司下轄傳動軸、汽缸套、鍛造三個專業廠和摩林機電製造有限公司。主要產品有重、中、輕、微型轎車傳動軸總成和熱擠壓汽車發電機。其中，主導產品EQ傳動軸總成被評為部優和消費者滿意產品。"多力"商標為某省省著名商標。近兩年開發的重型車傳動軸總成，市場前景廣闊。公司擁有屬網資料"精密模鍛"和"汽車發電機精鍛模具"兩項國家發明專利。汽車發電機被國家經貿委認定為"一九九九年度國家級新產品"及國家科技火炬計劃項目，目前已達到年產xx萬件的生產規模，屬替代進口產品，月銷售額在xx萬元以上。公司即將通過某省省高新技術企業認定，朝着科技型、外向型方向發展。
一、企業為什麼花錢運用計算機信息技術來加強管理
xx年以來，該廠產品銷售收入雖然逐年增加，但經濟效益卻下滑，生產經營日趨困難。面對日益激烈競爭的市場環境，企業感到原有）經驗式的管理模式、落後的管理手段和不透明的信息反饋機制已非常不適應新的形勢，迫切需要應用現代計算機網絡和統一的財務軟件進行管理創新。
一是成本的核算與控制迫切要求企業利用計算機進行管理。在產品開發過程中，以往靠會計人員手工勞動，連續幾天幾夜工作也只能算出大概的綜合成本，難以及時準確地制定出有市場競爭力的產品價格。企業曾多次出現新產品投產後，才發現新產品的設計成本過高，價格無法為市場接受而被迫停產的情況。
二是資金的核算與管理迫切要求企業利用計算機進行控制。該廠銷售環節佔用的資金餘額上億元，大多以發出商品的形態存放在全國各地的多個經銷商處，企業難以及時、準確掌握各銷售點上的存貨變動情況，賬物不符、賬賬不符的問題時有發生，應收賬款居高不下，壞賬風險難以防範。xx年該廠曾組織十多名會計人員歷時一年，與各經銷商核對發出商品和應收賬款，發現企業本身的賬簿記錄差錯多筆，僅發出商品的潛虧損失即達數百萬元之多。在儲備資金的管理中，傳統的手工操作只能提供庫存材料、備件的賬面價值總量，但具體材料、備件的存放時間、庫存數量卻不掌握，致使存貨超儲、積壓、損壞等情況非常嚴重。
三是薄弱的基礎管理迫切要求企業利用計算機技術來強化。從企業內部看，基礎數據缺乏，材料消耗定額、工時消耗定額不準，談不上實施精細生產，挖潛降耗，也無法對生產車間、銷售部門、採購部門和倉儲部門實施科學的考核。特別是財務信息滯後於物流信息和市場變化信息，再加上數據常常失真，決策者難以及時瞭解掌握企業財務狀況的變動情況和內部各種資源的配置情況迅速對市場變化做出反應。
四是企業各項規章制度迫切需要利用計算機手段進行硬化。過去規章制度只是掛在牆上，寫在本中，缺乏強有力的手段來保證制度的有效執行，有章不循、有章難循的弊端難以克服，道德風險無法控制，科學規範的管理程序難以硬化。
二、如何運用計算機網絡和軟件對企業管理進行深化、細化
xx年以來，該廠針對採購、倉儲、生產、銷售等環節信息不明、賬目不清等突出問題，以財務管理為中心，以成本控制為重點，本着先易後難的原則，先後投資兩百餘萬元開發了企業管理信息系統。該系統基於一台主服務器，在各個車間、倉庫及生產、供應、銷售、財務等各有關處室設立了多個工作站，將各子系統通過財務管理子系統緊密地聯繫在一起，做到了“信息集成、過程集成、功能集成”，實現了財務系統與銷售、供應、生產等系統的數據共享，為企業提高財務資金管理水平提供了強有力的手段。
財務管理子系統建立了統一的計算機平台，變多級核算為一級核算，一張原始憑證（銷貨發票、購貨發票、入庫單、領料單等）一次錄入，倉庫、車間、厂部的業務核算、統計核算、會計核算、憑證的製作、打印、各明細賬、總賬的登記全部由計算機一次自動完成，可以靈活地查詢、統計和打印賬表。
銷售管理子系統與金税系統連接，利用金税系統錄入和打印銷售發票後，自動轉入銷售管理子系統，自動編制銷售憑證，自動登記財務的產品銷售、發出商品、應收賬款、應交税金等賬簿。同時可進行賬齡分析和壞賬估計，實現了銷售業務管理與核算一體化。
採購管理子系統對採購訂單、採購到貨以及入庫狀況進行全過程管理，為採購部門和財務部門提供準確及時的信息；自動完成對各種應付賬款的登記、沖銷以及應付賬款動態變化狀況。另外，該子系統還可以進行材料採購成本的考核與監督，非合同供應商、超過合同的採購價，軟件系統可以自動警告，要求審核。
倉儲管理子系統通過對各種存貨的收、發、存業務進行核算，及時準確地掌握每件存貨的耗用情況，把各類存貨成本歸集到各成本項目和成本對象上，為企業的成本核算提供基礎數據，並動態反映存貨資金的增減變動情況。
生產計劃子系統根據生產計劃和上月末實際庫存情況，軟件系統能按照裝配物料清單計算物料的毛需求和淨需求，自動運算出零部件採購計劃、自制件的生產計劃，將設計、工藝、生產製造並行交叉進行管理，實現了各種物流、業務流自始至終連貫起來的全過程管理。
成本核算子系統能夠完成產品或零部件標準成本的制定，計算入庫產成品或自制半成品的標準成本和標準成本差異，能夠從價格成本差異和用量成本差異方面進行控制，為企業分析生產成本變動的原因提供了詳細資料，為實施標準成本法和責任成本法提供了可能。
基礎數據子系統可為生產計劃系統提供工藝過程信息、產品結構信息，為成本控制提供工時定額和材料消耗定額標準信息，並能夠通過裝配物料清單自動讀取採購發票的最新單價，瞬間計算出產品的材料成本，為產品投產決策提供第一手數據資料。產品開發人員能夠隨時計算出新產品的設計成本，為企業開發適銷對路的產品提供了有力的支持手段。
三、取得的成效，提高了對薄弱環節的監控管理能力
從採購環節看，現在能夠準確地掌握某一時段的採購品種、總量、該品種的上年採購單價、採購成本、當期採購單價等，從而能及時準確地計算出採購成本的降低額和降低率，計算出各部門的材料採購節約情況，並依此進行獎懲。這就使採購管理得到強化，僅xx年就節約採購成本xx多萬元。
從倉儲環節看，系統可對各種庫存進行層層分解，不但可以從總額上反映儲備資金佔用情況，而且可以分品種統計每一種物料的超儲備佔用時間和超儲備佔用金額，並對原材料超儲備佔用實行自動報警，從而為控制存貨成本、提高存貨週轉率、減少不合理的資金佔用提供了可能。從銷售環節看，通過該系統可隨時查詢存於各經銷商處發出商品的型號、數量、時間、去向等詳細資料，避免了發出商品長期被人佔用或存放帶來的損失。還可準確反映應收賬款的賬齡結構，有效地控制了應收賬款的規模，減少了呆壞賬損失。同時，通過計算機直接處理原始憑證，使應收賬款的錯賬率幾乎為零，解決了長期以來令財務人員頭痛的往來賬串户錯賬問題。
從成本控制環節看，系統方便快捷地提供了產品成本構成的詳細數據，將標準成本控制與責任成本考核相結合，用標準成本與實際成本差異進行比較，作為對車間考核的依據，把成本控制真正落實到車間、班組和個人，使經濟責任制考核有所依據，實現了由成本核算向成本控制的轉變，減少了資金佔用。
現在該廠可以全面掌握庫存產品和發出商品的`型號、數量存放時間，這就為及時盤活存量資產，避免庫存商品長期存放的損失創造了條件。幾年來，倉儲部門適時處理積壓商品，回收貨款xx萬元；銷售部門通過賬齡分析，對應收賬款的情況瞭如指掌，催收貨款有理有據，使全國經銷商的應收賬款賬齡基本控制在xx個月之內，極大地降低了壞賬風險。
提高了財務管理工作的質量和水平。通過使用財務與業務一體化的管理軟件，從根本上解決了長期困擾企業的部門與財務、倉庫與財務、倉庫與車間、車間與財務信息溝通不暢、賬賬不符、賬證不符、賬物不符的信息孤島問題，架起了財務信息與物流信息的橋樑。現在上至廠長、下至一般管理人員都可在自己的辦公室內，根據自己的權限隨時調閲所需的信息，以往的重要信息集中於少數關鍵崗位與個人的信息不對稱問題也隨之迎刃而解。計算機管理軟件的應用，不僅大大提高了會計工作的效率，而且延伸了會計工作的領域，使核算會計向管理會計邁出了一大步。
促進了管理制度的硬化，通過使用統一的軟件，將企業的各項規章制度硬化到計算機程序中，使生產經營行為得到了規範。現在不按制度規定的程序辦，計算機就無法運行，即便是企業領導人，也必須在自己的權限之內嚴格遵守法定程序，組織生產經營活動。以往那種有章不循的情況在計算機鐵面無私的程序前基本得到杜絕，大大減少了人為因素的干擾。
四、幾點啟示
1、企業管理細化、深化要有新手段
企業管理工作做深、做細，必須有大量的基礎數據作支撐。成本核算不準、消耗定額不清，規章制度就難落實，考核就無依據。但靠手工來加工、整理、傳遞生產經營過程中的各種信息，不僅速度慢、效率低，而且也不準確。因此，要解決管理上“手短”的問題，只有藉助於計算機手段，從根本上改變傳統、落後的管理方式，才能適應市場經濟條件下組織社會化大生產的客觀要求。隨着計算機信息技術的成熟、微機的普及、操作技能的簡單化以及企業管理人員觀念的轉變，企業運用計算機網絡和統一的財務軟件全面加強和改善管理的時機已經成熟。
2、管理的創新與提高決不僅僅是買新的計算機與軟件
引入計算機技術改善企業管理，不僅僅是買幾台新的計算機、聯上網、裝上新的軟件，而是企業管理理念、內部財務管理體制、資金運作方式、生產組織形式等諸多方面的重大變革。因此，上到企業領導班子、下到全體員工都要更新觀念，提高素質，勇於接受、採用新的管理手段，才能充分發揮計算機和管理軟件的作用，實現管理創新。
3、通過應用計算機程序可以提高資金監管的規範化水平
目前企業現有的各項管理和監督制度不可謂不全，規章條例也不少，但在實際執行中往往打了不少折扣。實踐表明，運用計算機網絡和財務軟件，可從兩方面提高監管水平。一是把企業的各種規章制度儘量變成計算機的應用管理程序，從而把規章制度硬化。二是適時掌握企業經營中的資金與物流信息，從而可把事後的監管變為事中的監管。
4、加強企業管理要以財務管理為主線
財務信息是企業各類信息的交匯點，也是支撐經營決策的基礎。企業運用計算機網絡和管理軟件要遵循企業信息化發展的一般規律。從國內許多企業的經驗看，以財務管理為主線，從財務管理、物流管理、生產管理由低到高的次序逐步推進計算機和軟件的應用是可行的途徑。企業要從當前亟待解決的問題入手，以財務信息為主線，按照“總體規劃、分步實施、突出重點、先易後難”的原則，實現物流、資金流、信息流的集成，逐步建立起以財務成本管理為核心的內部信息管理系統，為企業全面的科學管理打下基礎。
在當前全球經濟化社會進程日益加快的過程和國家社會主義市場經濟迅速發展的時代背景下，油田企業做為國家經濟建設和社會穩定的主體力量，做出了它自己的卓越貢獻，目前，油田企業面臨着改革與發展，如何適應時代的要求和社會的發展，積極推進油田企業的改革和發展？這是擺在油田企業領導面前一個相當嚴峻的課題。油田企業不能安於現狀，要根據中央對深
化國有企業改革的要求，從企業自身的生存和發展實際出發，全面創新，使企業更快更好地與經濟市場化大趨勢相適應，增強企業發展的生機與活力。在油田企業的改革與發展中要以擴大資源、擴展市場、降低成本、增加效益為目標，從理論創新、制度創新、科技創新入手，全力推進市場化運作、規範化管理和集約化經營，積極加快結構調整步伐，努力轉換經營機制，着力建立和完善現代企業制度。
一、堅持“四項建設”方針，正確應對企業的改革發展
大力加強黨的建設、人才隊伍建設、企業文化建設和思想政治建設等“四項建設”，為改革、發展、穩定提供強有力的思想保證和精神動力。1、加強黨的.建設，努力建設一支好的領導班子要重點加強油田企業領導班子建設，做到講政治、講團結、講正氣、講紀律，努力建設一支求真務實、作風正派、開拓進取、廉潔奉公的幹部隊伍，堅持以市場為導向，按照市場經濟的要求鋭意改革。
2、堅持“以人為本”的管理理念，注重人才培養
堅持“以人為本”，不斷創新人才引進機制、選人用人機制、激勵約束機制、培訓長效機制，努力建設好經營管理、專業技術、技能員工“三支人才隊伍”。人本管理是企業管理的靈魂。正確的經營理念確定之後，人是最活躍的因素。在日常的生產經營活動中，各級領導幹部應將凝聚人心、增強團隊精神做為第一要務，努力提高油田企業的綜合競爭實力。緊緊圍繞企業改革與創新發展的中心任務，始終堅持“以人為本”的經營理念，注重以各類形式凝聚員工提升人氣，使油田企業的文化建設具有自己的特色。要始終把觀念更新放在企業改革發展的首位，要善於運用形勢和政策的變化，用企業改革和中發展目標凝聚人心，提升人氣。
3、加強企業文化建設，努力提高企業員工凝聚力
企業文化不是自發產生的，而是不斷培育的結果。在企業文化的培育上，公司堅持靠企業發展得人心，靠真情實意感人心，靠豐富活動樂人心，靠榜樣力量聚人心。把企業文化建設引入到企業生產經營活動中，精心打造具有獨特氣質的企業精神文化。在企業內部，人本管理是最有力的思想政治工作，是企業管理的靈魂。明確嚴格、量化到位的各項管理目標，也是對員工最現實的“寓教於管”的激勵方式。寓教於管，就是將企業一個時期的大目標，量化到每個主管領導、每個職能部門、各個崗位、具體到每一個員工身上，通過目標分解產生比、學、趕、幫、超的激勵效應，使職工在完成自身工作任務的過程中，潛移默化地養成良好的職業道德和行為習慣，進而提高自身的素質。在選人用人上以目標説話，根據企業生產和發展不同階段的工作任務，對各層管理人員提出具體的管理要求，先定指標後定人，不接任務就換人，對事不對人。在績效考核分配方面，用目標衡量，每個員工的月薪收入都與數字化的考核指標緊密相聯，做到了公正、公開、透明。始終堅持用清醒的頭腦認識人，用
內部公平是薪酬管理的一個重要目標。企業在薪酬管理中能否做到公平地對待所有員工，極大地影響着員工的滿意度和忠誠度，進而影響着員工工作的積極性、進取心甚至員工的去留。從企業服務價值鏈的角度看，如果薪酬沒有體現內部公平，員工滿意度會降低，必然影響由員工向客户提供的、決定客户滿意度的服務價值，進而影響客户的忠誠度。因此，在薪酬管理中，內部公平是管理者必須高度關注的問題。
薪酬的內部公平特點
薪酬的內部公平，是指員工對自身工作在企業內部的相對價值認可。根據亞當斯的公平理論，員工將自己的付出、所得與企業內其他員工的付出、所得進行比較，進而判斷自己所獲薪酬是否具有內部公平性。當員工發現自己的“收入——付出比”與其他員工的“收入——付出比”相同時，他就會獲得薪酬的內部公平感;反之，則產生內部不公平的感受。由此，我們可以發現薪酬的內部公平的幾個特點：
1.薪酬的內部公平是員工的主觀感受。作為員工的一種主觀感受，內部公平具有明顯的個性特色。首先，個體的差異性決定了員工的公平觀念不可能完全一致。員工是通過比較“收入——付出比”來判斷企業的薪酬是否具有公平內部性的，但個人的收入和付出具體應該包括哪些內容?對這二者應該如何衡量?這些至關重要的問題往往並沒有統一的標準，多為員工的自我理解和判斷，與個人密切相關。其次，個體的多變性決定了員工的公平觀念不可能是固定不變的。即使是同一員工對薪酬內部公平性的判斷，也會隨着時間和環境的變化發生改變。此外，員工在判斷過程中，出於自身利益的考慮，往往對有效付出和無效付出不加分辨，將無效付出納入比較之中，並且存在高估、誇大自身付出、低估他人付出等傾向。
2.內部比較是產生內部公平的途徑。公平作為一種相對平衡的心理感受是通過衡量、比較產生的。員工對薪酬的內部公平感是通過內部比較獲得的。因此，不進行比較，員工就不會對薪酬產生公平或不公平感。
3.與個人付出緊密相關的薪酬的內部公平是基於過程公平的結果公平。在薪酬比較中，員工並不是僅僅將自己的收入與企業其他員工的收入進行比較，而是將自己的“收入——付出比”與他人進行比較。
員工進行的不是簡單的絕對收入比較，而是與個人付出緊密相關的複雜的相對收入比較。進行簡單的絕對收入比較，主張的是“均貧富”、“大鍋飯”式的單純的結果公平，實際上是追求平均主義。
4.追求內部公平的員工要求的是基於過程公平的結果公平。在判斷薪酬是否具有內部公平性的'時候，員工之所以關注自己和他人的付出，實際上是要求薪酬體現出彼此在勞動付出方面的差異性，追求收入和付出正相關。具體而言，薪酬應該體現出各種工作不同的價值含量，體現出各個員工不同的個人勞動生產率。推而論之，員工要求個人薪酬的決定過程要公平，要求考慮員工勞動的多樣性和能動性，能夠在結果，也就是個人薪酬中，體現出員工在工作上的上述差異，而這一結果是可以不平均的，也不應該是平均的。
5，可以通過一薪酬調查，查閲薪酬調查報告來完善企業的薪酬制度，追求企業的薪酬水平達到行業的水平來讓企業在行業中立足!
薪酬的內部公平內涵
根據薪酬的內部公平的特點，實現薪酬的內部公平必須關注如下幾個方面的內容：
1.關注員工薪酬內部公平觀的建設。既然公平觀念深刻地影響着員工對公平性的判斷，企業在薪酬管理過程中就必須大力建設與企業文化和薪酬制度相一致的內部公平觀。要致力於引導員工樹立合理的評價標準，建立內部一致的薪酬公平觀，避免由於不合理的公平標準引起的不合理的薪酬內部不公感。
2.薪酬制度建設應體現員工勞動的多樣性和能動性。
(1)關注職位相對價值，同工同酬，不同工則不同酬。這裏的“同酬”不是指相同的薪酬絕對值，而是指相同的薪資帶。企業內部各個職位在工作要求、工作責任等方面是各不相同的。在制定薪酬的過程中要充分關注員工勞動的多樣性，公平確定企業內部各職位的相對價值。不同職位的薪酬水平的排列形式必須保持公平性和一致性，在薪酬水平等級的多少、不同薪酬水平之間級差的大小以及確定薪酬級差的標準等方面體現出公平。
(2)關注個人績效，按績分配。區別同一職位上的勝任者、合格者和不合格者，將這些差異在薪酬制度中加以體現。確保員工的薪酬與其績效一致，也就是與其單個生產週期的勞動邊際效益等值。研究表明，同一職位的不同員工之間的績效可能存在着非常明顯的差別，而且在越是需要高層次知識和技能的工作崗位上，這種差別就越明顯。
顯然，一個內部公平的薪酬制度必須關注員工是否真正創造了價值，創造了多少價值。有多少有效付出就會獲得多少回報，這樣的薪酬制度才是公平的。
3.強調薪酬制度的有效執行。制度的執行與制度的建設同等重要。公正的薪酬制度唯有獲得有效地執行，方能實現“公平對待每一位員工”。要防止公正的薪酬制度在執行中異化、變質，防止制度推行緩慢、不力。在某種程度上講，強調有效執行就是強調程序的公正。制度是基石，程序則是保障，公正的執行程序保障着公正的薪酬制度的真正實現。
實現薪酬的內部公平方法
根據上述實現薪酬內部公平的要點，烽火獵聘認為企業在薪酬管理中可以採取如下方法實現薪酬的內部公平：
1.建立並宣傳合理的公平觀。通過培訓、溝通等建設企業文化的方法建立企業的公平觀;通過規章制度、薪酬手冊制定明確的薪酬標準，以此具象並強化內部一致的薪酬公平觀。在公平觀的建設和宣傳中，公司必須對“付出”與“有效付出”，“收入”與“部分收入”、“全部收入”等概念作明確地辨析，進而建立統一的公平標準。員工在工作中的一切努力是“付出”，但不等同於“有效付出”。能夠創造和提升企業價值的付出才是“有效付出”，反之則為“無效付出”。員工的 “收入”不僅僅是指物質回報，還包含培訓、晉升機會、發展機會、心理收入、生活質量等非物質回報，是“一攬子薪酬”(total compensation，或稱總量薪酬、整體薪酬)。
2.職位評價。職位評價(iob evaluation)就是根據各職位對企業經營目標的貢獻，對企業中的各個職位的價值進行綜合評價，決定企業中各個職位相對價值的大小，從而確立一個合理、系統、穩定的工作結構，開發一個工作價值的等級制度，在此基礎上確定各職位的薪酬級別和職位待遇。職位評價立足於崗位，從勞動多樣性的角度設計薪酬，依靠價值定待遇，使不同職位之間的比較科學化、規範化，讓員工相信公司每個職位的價值都反映了該職位對公司的貢獻。由於它對薪酬的基礎作了明確、清晰地限定，避免了由於薪酬基礎限定模糊引起的員工不信任和對偏袒、歧視的懷疑。由於職位評價的作用，員工對各職位間的價值差的接受性相對較高，對絕對薪酬差距的心理承受能力也隨之增強，易於獲得薪酬的內部公平感。
3.基於績效的薪酬。將員工的薪酬分為兩大部分：基本工資和績效工資。由職位或技能決定的基本工資按付酬週期按時發放，績效工資則是按照每次的考核結果，對照預設的達標值按比例發放。同時，一些非強制性福利、培訓、精神獎勵、晉升等也與績效考核緊密掛鈎。績效薪酬可以有效地衡量員工的有效付出，將個人回報和個人對企業的有效付出掛鈎，強調個體勞動的能動性，可以避免“幹好幹壞一個樣”的不公平現象。制定一個完善的績效評估體制，是有效實施績效薪酬、實現內部公平的重要環節。要體現績效薪酬的決定過程的公平，首先要讓員工參與業績評估標準的制定。要通過討論、溝通等方式，讓員工參與目標設定，使其有效行使知情權和參與權，從而使組織為其制定的績效目標更客觀、更公正、更具可接受性。第二，與員工進行有效的績效反饋與輔導。一旦目標設定，管理者必須提供信息反饋，而且信息反饋必須及時。績效評估報告是以結果為主的，而反饋則更側重過程。關注反饋和輔導，可以有效地避免完全的結果導向下由於對工作環境及其變化的忽視所引起的不公。第三，要克服績效評估中的各種主觀性、隨意性錯誤，如第一印象、近期印象、克隆效應等，確保評估的公允。
4.祕密薪酬。員工的公平感是通過比較獲得的，反之，員工對薪酬的內部不公平也是通過比較獲得的。那麼，實行祕密薪酬制度，斬斷比較也就成為實現薪酬內部公平的一個方法。但是，管理者必須充分認識到，祕密薪酬只是建立了一道抵擋薪酬內部不公的藩籬，沒有比較、無從比較僅僅是在一定程度上避免了不公平感的產生，並不直接導向員工的內部公平感和薪酬滿意感。祕密薪酬不能作為企業實現薪酬內部公平的核心方法。只有建立在公正的薪酬制度基礎上的祕密薪酬，才能比較持久地發揮防禦作用。
5.有效的監督制度和溝通機制。引入監督機制，保障薪酬制度的有效執行。可以通過上級、同級實施監督。比如核定員工績效薪酬時，可以採取上級建議、隔級核定的方法。這樣既可避免由於上下級矛盾或過度親密引起的過高或過低的判斷;同時，隔級核定也使得管理者可以從更高層次審視該員工的績效薪酬的內部公平性，減少有限視野下對組織整體薪酬內部平衡的忽視。當然，最好的監督是員工監督。管理者要建立溝通機制，搭建高效的溝通平台，通過訪談、調查等方式與員工進行積極地薪酬溝通，充分發揮員工的監督作用，保障公正的薪酬制度得以公正地執行。
為加快我縣“工貿重縣”建設進程，進一步推動開發區企業健康迅速發展，近期，縣政協組織相關部門對我縣開發區企業發展情況進行了深入調查，摸清了現狀，找出了主要問題和制約因素，提出了意見和建議，現將調研情況報告如下：
一、開發區企業發展情況
泗水經濟開發區成立於20xx年6月，20xx年3月被省政府批准設立為省級開發區，20xx年6月與金莊鎮“區鎮合一”。開發區自成立以來，開發區企業不斷髮展壯大，項目建設不斷推進，從20xx年只有4家企業入駐，至20xx年下半年入區企業開始逐漸增多，20xx年至20xx年三年內每年新增入區企業都不低於20家。截至20xx年6月，開發區共有企業80家，其中已建成投產企業57家。20xx年全區實現產值8.2億元,同比增長24.7%；工業增加值1.7億元，同比增長40.1%；出口1106萬美元，同比增長156%；上繳税金2651萬元，同比增長56.8%；從業人員達到4000餘人。全區年產值超過500萬元的企業有22家，上繳税金在50萬以上的企業有10家，其中100萬以上的有3家。可見，開發區整體功能已發揮功效，經濟效益已顯現，社會效益已擴大，對我縣科學發展跨越發展起到了積極的帶動作用。
我們按照不同產業進行了深入調查，進一步分析企業發展情況：
1、紙加工業。現有企業 10 家，其中投產企業9家，主要產品為無碳複寫紙、銅版紙及熱敏紙，20xx年實現產值3.7億元，是目前開發區配套最齊全、規模最大的產業。凱特紙業是其中的龍頭企業，計劃總投資10億元，現一期已投產，年生產無碳複寫紙及熱敏紙4萬噸，09年實現產值 29904萬元，利税3444萬元。
2、包裝印刷業。現有企業11家，其中投產企業6家，主要從事塑料包裝、紙箱包裝的印刷及加工，20xx年實現產值12360 萬元，骨幹企業為宏大偉業印務和勇嘉包裝。宏大偉業印務09年實現產值6437萬元，利税 207萬元，並與濟寧大千置業公司合作，計劃投資1.1億元，新上可降解包裝項目，目前生活區及倉庫基本完成，車間主體正在施工，已完成投資2100萬元。勇嘉包裝09年實現產值2725萬元，利税 61萬元，並投資5000萬元，新上年產3000噸環保包裝材料項目，已於今年6月中旬投產。
3、農副產品加工業。現有企業10家，其中投產企業5家，主要從事蔬菜、水果、花生和牛羊肉的加工，以及餅乾、饃片的生產，20xx年實現產值15615億元，新綠食品和田爾農業是其中的龍頭企業。新綠食品09年實現產值3247萬元，利税635萬元。田爾農業速凍生產線09年7月投入試生產，另外一條凍幹生產線計劃於今年9月份試生產，現該企業已在星村鎮建立一處面積為1100餘畝的種植基地。
4、機械製造業。現有企業23家，其中投產企業16家，主要從事機牀附件、食品機械、麪粉機械等加工和製造，20xx年實現產值5135萬元，山東工具和方達機械是其中的骨幹企業。山東工具於09年5月開工建設，現已投產。方達機械09年實現產值1260萬元，利税61萬元，並試生產出了我縣首台數控機牀整機。
5、醫藥化工業。現有企業11家，其中投產企業6家，主要產品為生物醫藥、保健品、獸藥及新材料等，20xx年實現產值 10952萬元。主要企業有:永春堂生物科技，09年實現產值3460萬元，利税383萬元，目前正在進行在美國納斯達克主板上市的工作；高旭化工，09年實現產值1710萬元，利税-163萬元；金昱隔熱材料，09年實現產值788萬元，利税 54萬元。
6、服裝玩具業。現有企業11家，其中投產企業8家，主要從事休閒服裝及毛絨玩具的加工，20xx年實現產值7081萬元，聖斯服飾和和順玩具是其中的骨幹企業。聖斯服飾為荷蘭獨資企業，09年實現產值1056萬元。和順玩具為美國獨資企業，09年實現產值4596萬元，利税479萬元，並開工了新廠區，計劃總投資600萬美元，目前車間和廠區綠化已基本完成，計劃今年8月份投產。
二、存在的主要問題
調查中發現，開發區雖然對我縣經濟發展起到積極帶動作用，但也存在一些不可忽視的問題，不及時解決勢必會阻礙開發區的.整體發展。
（一）企業個頭小，形不成規模效益。目前開發區雖有57家投產企業，但產值只有8.2億元，其中凱特紙業一家的產值就佔了35%。絕大多數企業規模偏小，形不成龍頭帶動，也就形不成產業鏈。如區內機械加工企業有23家，但產值只有5135萬元，作為骨幹企業的方達機械的產值也只有1260萬元，佔其中的24.5%。由於沒有規模，缺乏龍頭，區內多數機械加工企業一直各自為戰，沒有形成產業協作。在金融危機的衝擊下，佳易機械、龍飛機械、華立機械、中泰機械等一批小企業遭遇生存危機。
（二）不能實現設計要求，造成大量土地閒置。據相關部門的調查數據顯示，開發區企業建築密度大多數都在30%以下，建築容積率不足0.5。土地利用率達到35%以上的企業只有26家，未達到35%的有21家（有10家企業正在供地或正在建設）。57家企業總佔地面積約2200畝，實際建設面積只有740畝，平均建築密度34.69，低效利用土地面積280畝，遠遠沒有達到規劃設計條件和國家、省、市有關土地利用強度的要求。
（三）經濟總量少，對財政的支持度小。我縣對開發區的投資是很大的，建設局、國土局、開發區管委會共投資基礎設施配套建設資金就達24385萬元，平均每畝地分攤基礎設施配套建設支出9.54萬元，可見我縣對開發區的建設投資是巨大的。但是，縱觀幾年來開發區企業運營的情況來看是不樂觀的，全區57家投產企業20xx年上繳税金1690萬元，20xx年上繳2651萬元，20xx年1－5月份上繳672萬元，其中有近三分之一的企業沒有產生任何經濟效益，另外，欠税企業多達20多户，欠税嚴重。可見開發區企業整體效益不高，對財政的支持力度小。
（四）少數企業沒有達到設計要求，甚至成為包袱企業。有的企業建設週期長，生產未達到設計規模，徵地後一直建設施工，尚未正常生產經營，無銷售收入和經濟效益；有的企業以佔有土地資源為目的，無能力無資金投資生產，並且無法聯繫到企業法人和負責人，如大發昆蟲、聖東商貿、富美斯工貿等，現已成為包袱企業。
（五）產業佈局不合理，資源不能重組利用。調查中發現，開發區包裝印刷業的11家企業都是利用蒸汽生產，利用熱力公司蒸汽的企業只有少數，並且費用很大，受季節的影響嚴重，熱力公司不供汽就不能生產，如聖達硅膠受其影響現已停產。該行業的企業又不是在同一區域，熱力管網建設不完善，鋪設管道困難重重，都是自安鍋爐生產，影響了該行業的整體發展。
為深入分析我市園區企業用工趨勢，積極主動地為企業提供服務，近日，市人社局組成調查小組，對全市各工業園區企業展開了用工情況調查。連日來，調查小組深入各地工業園區，通過發放填寫調查表、問卷表、召開座談會等方式開展現場調查，對企業用工數量、用工需求、勞動合同簽訂情況、工資和福利待遇、參加社會保險情況和勞動生活條件等進行了詳細的調查和統計，較全面地掌握了園區企業用工情況。接下來，將在此基礎上，形成專題調研報告，針對企業用工需求提出切實可行的措施，對企業改進自身條件，增強吸引力提出了可行性建議。
一季度扶持就業困難對象就業成效明顯
今年以來，我市繼續加大就業困難對象就業幫扶工作力度，開展了“就業援助月”、“春風行動”等一系列就業服務專項行動，積極落實就業扶持政策，着力解決就業困難人員就業問題。通過調查摸底，充分掌握就業困難人員的動態，具體瞭解其面臨的實際困難和就業需求，提供有針對性的政策諮詢、職業指導和就業信息服務，幫助其就業。一季度，共計幫助下崗失業人員再就業3752人，完成全年目標任務的41.7%，其中，實現就業困難對象再就業1866人，完成全年目標任務的62.2%。
市就業局以作風整肅力促經辦能力提升
廣安市就業服務管理局近日組織召開了幹部作風整肅工作會議，認真學習了中國共產黨廣安市委、市人力資源和社會保障局相繼下發的《關於開展幹部隊伍作風整肅工作的實施意見》，並對開展幹部作風整肅工作作了重要部署。會議強調，20xx年是全市人力資源和社會保障系統經辦能力提升年，全市就業服務系統要以幹部作風整肅工作為抓手，圍繞“庸、懶、軟、散、浮、奢、梗”七個方面的着力整治，深化延伸“創先爭優”和創建優質服務窗動，促進幹部職工始終保持腳踏實地、勤勉敬業、奮發有為的精神狀態，始終發揚使命為責、實幹為本、奉獻為榮的優良作風，樹立作風清新、服務優質、執法文明、廉潔高效的'部門形象。
我市失業保險基金抗風險能力進一步增強
截止4月15日，我市各區市縣失業保險基金存款餘額已全部上解到市級收入户，失業保險基金統籌層次實現真正意義的市級統籌，基金抗風險能力進一步增強。
去年以前，我市失業保險基金統籌層次為縣級，統籌層次低、基金規模小、調劑能力弱，一定程度上制約了失業保險制度功能的發揮。為進一步規範失業保險工作，切實保障人民基本生活，增強基金抗風險能力，去年底市政府出台了《關於印發廣安市失業保險市級統籌辦法的通知》，失業保險基金統籌層次提升為市級，全市統一參保範圍和對象，統一繳費比例，統一繳費基數核定標準，統一確定待遇項目和標準辦法。
今年初，由市審計、人社、財政部門工作人員組成的工作組對全市失業保險基金帳務進行了清理。目前，各地的失業保險基金存款餘額已全部上解到市級失業保險基金統籌基金收入户，全市失業保險各項工作正式進入市級統籌程序。
我市將45家企業用工情況納入失業動態監測範圍
為準確把握經濟形勢對我市就業、失業的影響，健全失業監測預警制度，我市將啟動失業動態監測制度，對部分企業用工變化情況實施動態監測。目前，此項工作已進入準備階段，全市45家企業用工情況將納入首批監測範圍。
為做好此項工作，我市成立了失業動態監測工作小組，按照“突出重點、注重實效、簡便易行、穩步實施”的原則制定了工作方案和措施，考慮企業規模、從業人員、行業分佈等因素，將華鎣山廣能集團有限責任公司、四川省星星建設集團有限公司、嶽池港華燃氣有限公司、四川綠好食品有限公司等45户企業納入了監測範圍，涉及10多個行業的20000餘名從業人員。全市就業部門將每月收集監測企業從業人員變動情況，對採集的數據進行對比分析，對減員數量多、減幅大的企業深入分析原因及影響程度，並結合同期城鎮登記失業率、企業勞動用工備案等情況，形成分析報告並進行失業預警。
目前，此項工作已進入數據採集、核實和建檔工作階段，7月1日起正式開展定期監測工作。
我市再次提高失業保險金髮放標準為確保我市失業人員的基本生活，近日，市人社局出台文件，再次提高了失業保險金髮放標準。
廣安區城鎮失業職工失保金由每月455元提高到了616元，增加了161元，農民合同制工人一次生活補助金由每月296元提高到了400.4元，增加104.4元；()嶽池縣、武勝縣、鄰水縣、華鎣市城鎮失業職工失保金由每月455元提高到了560元，增加了105元，農民合同制工人一次生活補助金由每月296元提高到了364元，提高了68元。其他失業保險待遇相應調整。
這一惠及民生的政策從20xx年1月1日起執行。
5880人簽約園區企業就地就業新年剛過，各地按照全市開展“春風行動”的統一安排，在全市12個工業園區牽頭組織舉辦了大型專場招聘會15場次。進場招聘企業146户，提供就業崗位8926個，求職參加應聘人員達21963人，報名參加職業技能培訓1314人，達成就業意願及簽訂勞動合同5880人。全市共發放就業促進政策、企業用工信息、勞動權益保障等宣傳資料10餘萬份，提供職業指導、職業介紹和政策諮詢服務10萬餘人次。
武漢一冶建安公司於九月二十四日至九月二十八日組織了一次關於國企改制的考察活動，考察的單位是山東建工集團、北京城建集團三公司。考察小組成員由一冶建安公司董事長龍惠均、工會主席張俠明以及企業策劃部、人力資源部、黨委工作部和部分經濟實體的主要負責人組成，並邀請了一冶建設公司勞人部的熊婉君副部長、呂桂雲科長一同前往。通過實地考察，我們認為這兩家企業有一個共同點：一、經營層和員工對國企的改制達到了共識；
二、產權清晰，責權明確；三、建立健全了激勵機制和約束機制；四、建立了規範的法人治理結構；五、建立了和諧的外部環境；六、掌握了一批具有競爭實力的勞務分承包方。下面談談山東建工集團的基本情況和改制的具體作法：
一、抓住第一次改革機遇，實行“項目法”施工，實現企業經營機制的轉換和施工管理體制的徹底改革，為企業發展奠定了堅實的基礎。
山東建工由於受計劃經濟的影響，至1990年企業已陷入難以為繼的虧損邊緣，在這種情況下，企業為求生存、求發展，在沒有任何上級部門指示和安排情況下，打破了傳統的生產經營模式，自覺在省內率先推行“項目法”施工改革，並且一舉獲得成功。從一九九一年開始企業發展一年一個新台階，一年向前邁出一大步，不僅扭轉了企業陷入虧損邊緣的被動局面，而且經濟效益逐年較大幅度的增長。例如：施工產值1990年僅完成2600多萬元，到20xx年已達到12億元，增長了462倍；實現利潤1990年虧損84萬元，到20xx年實現利潤6255萬元；竣工工程質量1990年優良品率為25%，20xx年提高到81.88%，同時加強配套改革，建立了企業技術、質量、安全、文明施工、財務、勞資、材料、設備、經營和預決算的十大業務系統並組建勞務及人才、材料供應、設備租賃、資金和生活服務等五大模擬市場。並進行了用工、人事和分配製度等三項制度改革，按月度對二級單位進行跟蹤考核，建立健全了企業監督檢查、審計考核體系，確保了企業穩步發展，為後來建立現代企業制度奠定了堅實的基礎。
二、抓住第二次改革機遇，在實行集團化經營的同時建立現代企業制度。
現代企業制度作為一種微觀經濟，涉及到企業內外部機制的各方面，主要是建立和完善以下幾個方面的制度。
1、建立健全企業法人財產製度。山東建工集團按照國家的規定，對企業資產、債權債務由國資局和會計師事務所進行了資產評估、產權界定，核實企業法人財產佔有量，進行國有資產登記，確定企業法人財產權。使企業資產、企業資本金的股權結構均做到了產權清晰。
2、建立健全法人治理結構。山東建工集團在建立有限責任的改制過程中，始終把建立新型的領導體制放在重要地位。依法建立和完善了股東會、董事會、監事會和經理層的領導管理體制。使權力機構、決策機構、審計機構和執行層既相互分離，又相互制衡，並做到責權明確，各司其職，依法依規行使職權。
3、建立健全企業財務會計制度。山東建工集團按照有關規定，建立健全了企業財務會計制度，主要是成本預測、計劃、核算，企業資金管理（包括資金使用、回收、清欠）等制度，進一步完善了企業財務管理，確保了企業效益的穩步增長。
從1994年完成改制，至20xx年的七年中，山東建工集團取得了令人滿意的成果。施工產值累計完成41億元，實現利潤2.1億元，
這兩項指標的完成是改制前十年完成總和的近20倍。山東建工集團發展如此之快，就是得益於項目法施工和企業股份制改造。
三、抓住第三次改革機遇，進行企業內部股份制改造，建立母子公司投資主體。
山東建工集團在企業制度上進行再創新，實施國退民進企業改造。具體作法是：
調整國有股權結構，進一步理順國有股與企業的關係。主要是將48%的國有股，變現退出28.88%，國有股權實際參股19.12%。國有股所得的紅利，主要用於對企業經營者的獎勵。
他們把國有股變現退出的股份，全部轉讓給企業經營者、經營者羣體和技術業務骨幹。調整後的股權結構是，經營者持股120萬元，經營者羣體每人持股48～96萬元。中層領導每人持股8～24萬元。從而加大了企業骨幹的經營風險，也進一步規範完善了企業激勵機制和約束機制。
四、進行企業戰略性調整，實施企業戰略管理。
1、切實搞好企業組織結構調整：
一是企業管理組織結構的調整，堅持企業管理制度創新原則，建立適應市場環境的管理機制，突出管理機構精幹高效，減少管理層次，減少扯皮，明確崗位責任目標，解決多頭管理的問題。從總公司到子公司甩掉傳統的直線職能式管理模式，實行扁平化的.矩陣式管理模式，突出業務系統化管理。集團總公司機關共77人，設五部一室即：市場經營管理部、企業戰略管理部、工程項目管理部、財務融資管理部、質量技術監督管理部辦公室等部室制管理，保留黨羣系統。實行部室制改革，不單純是為了精簡幾個機構、裁減幾個宂員，而是突出精幹高效、做到減機構，不減職能，不削弱職能，減人不減工作效率、不減崗位責任。做到人人有事做，人人能做事，事事有人做，責任有人負。
二是生產組織結構的調整，就是在堅持制度創新，機制創新的前提下，進一步規範改制子公司運作，突出解決機制不活、發展不均衡的問題，對發展緩慢、施工任務少、產值效益差、無大發展前途的子公司，實行內部兼併、重組方式調整。扶持發展快的骨幹子公司，切實建立優勝劣汰機制，提高總公司經營管理的集中度。
三是勞務分承包的調整，在過去眾多的勞務承包單位中，經過嚴格的考核篩選確定了69傢俱有一定實力的勞務承包單位。每年對勞務承包單位進行考評，淘汰後5名，同時引進5家新的勞務承包單位，通過優勝劣汰保證勞務承包單位的素質。
2、實施企業五大創新，全面提高企業市場競爭能力。
一是企業制度創新。兩級公司建立了經營者決策失誤、造成損失責任追究制度，以提高
經營決策者在進行重大事項決策時科學性，最大限度的減少失誤。
二是企業管理創新。關鍵是搞好項目管理，加強項目經理部的建設。。其次是強化企業基礎管理，明確職能劃分，突出崗位責任到位、高效服務到位和戰略管理到位。
三是經營方式創新。首先是經營者、經營者羣體及經營系統人員要認真學習WTO的基本規則和原則。特別要學會和運用菲迪克條款。其次要運用現代管理手段完善投標網絡，實行網上信息發佈，建立標書評價、分析和統一審查制度，最大限度的提高中標率。三是經營方式加快向集約型轉變。正確處理產值與經濟效益的關係，對規模大、墊資多、取費低的工程要進行前期評估，決定是否承接。
四是科技人才創新。科技創新的重點是以信息化帶動產業化升級，加大推廣應用新技術、新材料、新設備、新工藝的力度。投資20xx萬元建設工業園研發中心，引進5名博士生，建立新型建材科研基地。加大微機開發利用，對大型新開工程全面實行微機管理和施工現場遠程監控。人才創新的重點是加快培養造就一支適應入世環境的、與國際慣例接軌的高素質複合型人才隊伍，以滿足企業發展需要，山東建工集團現在擁有博士生5名，碩士研究生20餘名，大本以上學歷管理人員600人。
五是企業文化創新。創建企業品牌，樹立企業形象，着力建設好企業的精神文化、物質文化和制度文化，使企業文化建設逐步向企業文化管理過渡。得益於領導集團能審時度勢，正確領會和執行黨的企業改革的方針政策，積極爭取地方政府的支持，抓住每一次機遇，不斷深化企業改革。
1、認清形勢，理清思路，提高認識，轉變觀念。
我們建築行業是屬於競爭性行業，是最早進入市場的行業之一。企業的經營機制、組織結構是否適應市場經濟的要求，是提高企業市場競爭能力和市場佔有率的重要一環。我們公司雖然也實行了改制，但改革的步子不大，仍殘留着濃厚的計劃經濟痕跡。內部經營機制不活、組織結構不合理、企業管理不完善等與企業改革發展和市場經濟要求不相適應的情況還相當嚴重。企業粗放經營有餘，集約經營不足，產權關係不明晰，企業發展後勁不足等問題也比較突出。這些問題的存在，嚴重影響乃至削弱了企業整體優勢，阻礙了企業發展。為此，公司領導層要深入學習黨的一系列改革開放的路線、方針、政策，深入探討市場經濟的發展規律和建築市場的前景，從而認清建築業的形勢，理清企業發展思路，提高認識，統一思想，領導班子的思想觀念應由計劃經濟向市場經濟轉變，經濟增長方式應從粗放型向集約型轉變，我們認為領導班子解放思想、轉變觀念，提高認識、理清思路是企業改革改制的首要條件。
2、必須建立規範的法人治理結構。
十五屆四中全會指出：“公司法人治理結構是公司制的核心。要明確股東會、董事會、監事會和經理層的職責，形成各負其責、協調運轉、有效制衡的公司法人治理結構。” 山東建工集團改革的成功經驗已證明在進行股份制改造中，通過經營者持大股、管理業務骨幹多持股，不僅實現了投資主體多元化、股權結構多元化，而且是建立有效制衡法人治理結構的基本前提，由於股東會、董事會和監事會組成人員代表不同的所有者利益，所以才能形成相互約束、有效制衡的法人治理結構，才能保證對企業經營決策的正確性，最大限度地減少決策失誤。
3、必須建立行之有效的風險機制。
實踐證明，經營者持大股、技術業務骨幹多持股明顯優於人人持股。特別是經營者持大股是確保股份制改造成功的重要保證，只有經營者持大股才能形成較強的風險機制，才能充分發揮經營者的創造力。經營者出資越多，思想壓力越大，壓力越大，工作動力越大，工作積極性和主觀能動性就越高，其智慧和潛能更能淋漓盡致的發揮。技術業務骨幹多持股，能促進他們關心企業發展，增強企業的凝聚力。通過經營者持大股、技術業務骨幹多持股，較好的把職工切身利益與企業命運緊密聯繫在一起，形成了以資產為核心的有效激勵約束機制。
4、必須統一全體員工的思想認識，加強企業凝聚力。
5、必須發揮黨組織的政治核心作用，加強和改善黨的領導是加快國有企業改革和發展的根本保證。
總之，黨的十五屆四中和五中全會，為國有企業改革和發展進一步指明瞭方向，只要我們進一步解放思想、抓住機遇、轉變觀念，勇於改革，以敢闖、敢試、敢幹的膽略進行制度創新，就能開拓企業發展的新篇章。
針對公司近一段時間出現的不文明行為和不優雅舉止，為了塑造公司良好的社會形象和規範員工個人形象，杜絕鋪張浪費、亂扔亂吐亂停亂放、拖沓散漫等不良風氣和習慣，公司辦公室開展了一次問卷調查。此次調查問卷共發放102份，抽樣率為28.3%，收回84份，回收率為82.4%。調查發現，在普遍情況較好的同時，也存在着隱憂。
一、 語言交流溝通障礙較小
普通話是我們進行交流溝通的通行證，基本上都能聽懂。調查結果表明：經常用普通話（72例）與同事交流的人近九成，偶爾也用普通話（11例）交流的佔一成。也就是説，語言障礙基本上不存在，這就為進一步深入開展工作奠定了良好的基礎。
我們既然來自全國各地，語言、習慣自然有差異，並且各人綜合素質也參差不齊，造成工作中、學習上壓力過大。但是，並不是這一狀況不能改變，我們只有打破地域界限，突破語言障礙，用心去發現問題，努力地多與人交流溝通，善於學習總結，不斷更新，不恥下問，並與大家共同分享工作的快樂，才能更好地融入這個團隊中，併為之努力奮鬥，才能共同實現團隊的目標。
因此，平時在思想上的溝通交流，生活中的相互幫助，工作中的相互支持配合，語言因素尤為重要。在全廠範圍內推廣普通話勢在必行。
二、 個人形象與企業形象緊密相聯
有85.72%的同事認為個人行為對公司形象帶來影響，9.52% 不會影響，4.76%沒考慮。同時，有86.9%的員工會主動提醒其它同事注意個人形象如衣衫不整，有7.14%的'人置之不理，3.57%的人建議應該批評教育，只有1例認為自己不會注意個人這方面的問題。
企業形象是指企業在公眾心目中的地位和總的評價，它主要從美譽度、知名度兩個指標來衡量。公眾不僅是外部公眾，如顧客、政府、媒體等，而且還有內部公眾如股東、員工。企業形象的好壞，直接關係到企業的發展命運。
而我們各人作為企業這個團隊的一分子，就必須把塑造我們的個人形象與形成團隊整體形象緊密聯繫起來，必須把增強內部凝聚力，對外塑造良好企業形象作為我們工作的努力方向。
個人形象，不僅是表現外在儀容儀表、行為舉止，更為主要的是體現內在品質和綜合素質。只要我們平時多留意觀察，更加努力地為實現共同目標而奮鬥，都奉獻出愛心來倍加呵護，都用大局觀和全局觀來考慮，全心全意打造“隆中人”形象。
為此，我們一方面在抓生產的同時，另一方面積極加強員工的素質教育和培訓，提供再次學習的平台，利用多種形式鼓勵全員參與，共同建設企業文化，努力營造一種和諧、向上、團結、進取的團隊。
三、 能自覺抵制不良習慣
上班吃零售、穿拖鞋、吸煙、亂丟亂停亂放等不良現象在某些企業裏可以看到，它嚴重影響了員工的工作積極性，並對安全生產埋下隱患，同時，也很容易養成拖沓懶散的工作作風，辦事效率低下，破壞公司形象。此次對在廠區吸煙、吃零售、穿拖鞋、亂扔果皮紙屑等不良習慣進行問卷，分別為100%、91.6%、90.48%、66.67%認為不可以或者絕對禁止這些不文明習慣。另外，分別有85.72%、90.48%的員工會自覺抵制並主動改正這些不良習慣。這一結果表明，我們的員工絕大多數能意識到這些不文明的行為舉止。
“近朱者赤，近墨者黑。”雖然表明了外在因素的影響作用，但卻不是決定因素，問題的關鍵在於我們要充分意識到內在因素的重要性。它不是外力強加的，而是在不斷地實踐和努力中逐步積累起來的。馬克思辯證唯物主義認為：內因決定外因，外因通過內因起作用，並反作用於內因。我們長期地堅持養成良好的習慣，將會終生受益。什麼是不簡單？就是將簡單的事情重複做上成千上萬遍而不出差錯就是不簡單；什麼是不容易？就是將容易的事情重複做上成千上萬遍而不出差錯就是不容易！
在全廠範圍內，應經常開展批評與自我批評討論，不斷地與不良風氣作鬥爭。“有則改之，無則加勉”，“懲前毖後，治病救人”，在持續改進中養成良好習慣。
四、 遵守公司規章制度
無以規矩，不以成方圓。公司的規章制度是我們從事工作活動的行為準則和綱領，同時，“制度至上，服從為本”是我們的企業理念。
調查結果發現，在制度的執行過程中，有近10%和8.3%的員工對違反公司制度的行為分別持贊成和中立態度。當然，無論是有心支持還是保持中立，無論是無意參與還是心不在焉，至少可以説明，懶散浮躁已經深深影響了制度的作用在這部分員工心中的地位。但是我們的主流是好的，絕大多數的員工能自覺遵守這些制度並能提出改善意見。
制度應以人為本，關鍵在執行，並能通過實踐而不斷地調整和規範。記得在《隆中人》第三、四期報紙上刊登的兩篇文章《淺談制度至上》和《淺談服從為本》，就具體闡述二者在現代化生產中的實際指導意義。
調查中，大家對我們的廠區範圍不是很清楚，它應包括：車間、辦公場所、食堂、活動室、會議室、廠內綠地、洗手間等。
這次調查，不少員工對我們的工作提出了建議和要求，這正説明了這個團隊能不斷進取，深入開展務實的精神，同時，也為我們注入了新的活力。這些意見和建議歸納有以下幾點：
1、 開展創建學習型組織，鼓勵學習和創新，並組織各種培訓和討論，統一思想；
2、 黨政工團婦等組織要加強思想道德素質教育，結合思想政治工作，配合各車間各部門開展塑造“隆中人”形象活動；
3、 反對鋪張浪費，厲行節約。在全公司範圍內開展少開一盞燈，空調提高一度等節電節水活動；
4、 公司領導應以身作則，起模範先鋒作用，帶頭做好表率。
5、 嚴把招聘關，不斷提高公司綜合素質；並不斷加強與員工交流溝通，努力掌握員工思想動態，減少人員流動性；
6、 加強儀容儀表廠容廠貌監督，加強內部整理整頓，對違反制度的行為舉止進行曝光。
7、 積極開展豐富多彩的文娛體育活動，開闢活動場地，增強凝聚力；
當然，調查中反映出來的問題我們不能忽視。我們應更積極主動地服從和服務於企業發展戰略，內求團結穩定，外塑良好形象，從點滴中發現並解決工作中遇到的問題。清代王國維在《人間詞話》中關於三種境界的提煉言簡意賅：第一層，“昨夜西風凋碧樹。獨上高樓，望盡天涯路。”（立志，樹立遠大目標。）第二層，“衣帶漸寬終不悔，為伊消得人憔悴。”（探索，不斷努力追求。）第三層，“眾裏尋她千百度，驀然回首，那人卻在，燈火闌珊處。”（成功，最終實現目標。）我們無論做什麼事，都應以達到這三層境界為最高目標，這樣就能不斷地獲取新的動力，以獲得新的成績。
保證商貿流通企業安全生產是推進“安全生產年”活動在商貿領域的體現，也是促進全縣安全形勢總體穩定的子課題。“隱患甚於明火，責任重於泰山”，4.12山林火災再次提醒我們，安全生產是一刻也不能放鬆警惕的持續性活動，否則將會遭到巨大的人物財和社會損失。分析我縣城關的較大超市和重要家電銷售企業代表，可以看到我縣商貿流通企業安全生產的客觀形勢，對於我們搞好全縣的商貿流通企業安全生產、保障人民幸福安居和市場秩序穩定有着重要的提示意義。
一、***縣城關商貿流通企業安全生產情況的概況
***縣城關的主要商超3家集中在天馬大街，即艾欣超市、廣緣超市和旺購超市，2家集中在北大街，即家惠超市和東安超商；家電類主要流通企業有蘇寧電器（***店）、秦皇島天洋電器***分公司、星星電器、迎賓家電、秦皇島驪城澱粉等等。
通過歷年的安全檢查文字記錄和今年的現場檢查都可以發現，我縣商貿流通企業安全生產形勢逐年好轉，多數商貿流通企業能夠很好的進行“三項制度”建設並持續改進；按照國家和省市安全部門和相關主管部門要求很好的進行防火防漏電、注意安全通道暢通、保持防火設備齊全並處於可用狀態、防火分區合理、捲簾門運行良好、進行“四個能力“建設（1、檢查消除火災隱患能力；2、 撲救初級火災能力； 3、 組織疏散逃生能力； 4、 消防宣傳教育能力）。
二、***縣城關商貿流通企業安全生產中存在的問題
1、從安全生產意識和形式辯證的看。
我縣多數商貿流通企業具備良好的安全生產意識，但認識程度不一，有的商貿流通企業尚未認識到安全生產是可與企業產品質量、服務質量、戰略營銷相併列的重要課題，甚至是前置條件，僅僅是流於形式應付短期消防部門和主管部門檢查。走訪中發現，有1家商貿流通企業在“四個能力”掛圖上沒有使用最新掛圖，沒有跟上安全形式的最新發展，有1家商貿流通企業電力開關處在隱蔽角落，使得遇到安全問題不能最快最便捷的處理二次危險，有2家商貿流通企業安全通道和出口臨時被商品擺放干擾等等，這樣一種並非所有企業都重視安全生產的.結構恰恰使得安全隱患在客觀上還存在，安全生產形勢雖有好轉，但並沒有徹底結束危險的狀態。
2、從商貿流通企業自防自檢和政府監管辯證看。
商貿流通企業在安全生產上具有主體責任，負責人更是具有直接的管理責任。在實地走訪後發現，有的商貿流通企業自防自檢還不到位，尤其具體體現在安全出口指引未始終處於工作狀態、消火栓並未貼有最新消防標識、部分安全通道未保持良好暢通狀態等等，總體而言，一些商貿流通企業在履行安全生產主體責任上還不夠充分，這就使得自檢自防依然有很大的改進空間。而政府監管則是檢驗商貿流通企業是不是很好的履行了主體責任，但是政府監管往往重突擊性輕連續性，往往是重檢查輕複查，往往是重觀察記錄少實踐操作，往往是重履行監督輕與企業互動。這就使得商貿流通企業自防自檢和政府監管協調性不強，有時候還存在企業和政府的博弈，不利於安全生產保持連續穩定性。
三、實現***縣商貿流通企業持續安全生產的幾點建議
1、堅持“預防為主、綜合治理”的方針。所有的預防都是為了能夠最大限度的減少事故發生的機率和最大限度的減輕危害發生時造成的損失。我縣城關的商貿流通企業要始終堅持防備事故的發生，重在預防，只有如此才能保證我縣商品流通的穩定性和連續性。隨着經濟社會的迅速發展和越來越複雜，單一的簡單的治理模式針對事故的“威力”已經不再夠大，必須利用一切現代的、科技的、複合的手段和方法，處理好安全事故防範，最大限度使我縣商貿流通企業安全生產有最有力的抓手。
2、促進安全生產主體責任和政府監管無縫隙結合。商貿流通企業安全生產一定要緊緊依靠企業自身在預防思維、管理模式、安全培訓、技術保障等多方面下大力氣，商貿流通企業自身搞好安全生產是我縣商貿流通流域安全生產落實好的最強勁力量，也一定是最大受益者。政府方面注重監管的形式要創新，保持監督的連續性，重視複查，防止商貿流通企業安全生產漏洞出現“死灰復燃”，堅持與企業實現良好互動，勤於溝通，實現安全生產主體責任和政府監管無縫隙結合，從體制機制上保障安全生產既具有給力的操作性又具有密封的保障性。
3、完善制度創新，開創安全生產新局面。好的制度是好的措施能夠執行的有力保障，商貿流通領域的安全生產同樣離不開好的制度保障。比如既要搞業務，又要搞安全的“一崗雙責”，就很好的定位了管理層在安全生產中的導引作用，比如“四個能力”就很好的綜合了“防滅救宣”的四位一體作用和安全消防鏈式的程序。這些都是曾經創造出來的很好的制度，很好的保障了安全生產在諸多領域的可操作性。但是商貿領域安全生產絕對不是一個封閉的體系，它在越來越發達的市場經濟體系和社會高度分工的條件下，它尤其是一個需要自身努力和外界結合的新系統，在走訪中我們發現自來水的供應意外也會導致消防栓失去作用的情況提醒我們，從某種意義上來説，制度創新來自政府管理，來自各個領域的整合，來自人的新思維。
一、關於建設生產蒸汽供應專線的現實需求
按調研工作要求開發區應急局專程到廣宇木業、欣成木業等企業徵求有關企業生產用蒸汽需求量的問題，有關企業負責人建議由開發區管委會廣泛向各企業徵求意見，籌集建設資金，由海浪或廣龍供熱向各企業專線供應生產用蒸汽，以此做為招商引資的一個基礎建設亮點。隨後應急局又分別向北味等多家企業負責人和管理人員徵求了意見。結合以上燃煤設施改造情況看，僅以目前開發區企業數量、生產佈局和需求量來講不具備支撐海浪和廣龍專線供應生產蒸汽的.條件。
二、開發區現有需要蒸汽供應企業類型
1、木業企業。開發區現有欣成等木業11家，其中需要生產用汽企業10家。主要分佈在東昇路以西，興海路以東，北環街沿線和人民大街以北區域，佈局比較分散，離海浪供和廣龍供熱站來講管線位置最遠是金秋木業大約3004米，預計工程費用312萬元；東信木業最近點504米，工程費用預計43萬元；管線鋪設生產成本較高。且目前企業自用鍋爐燃燒加工剩餘物和粉塵即可滿足全年生產烘乾需求。同時，海浪供熱和廣龍供熱現有生產能力，也達不到全年供熱（蒸汽）。
2、製藥企業。開發區現有惠美佳、康寶製藥、基納端剋期製藥3個製藥企業，蒸汽主要用於中醫原料提取、滅菌、配製、加温、蒸煮等環節。根據燃煤設施淘汰政策，以上企業全部更換了燃汽鍋爐，完全可以滿足生產自用，不需要外部供應。
3、食品企業。開發區現有森寶源、營寶、森然、森展、北珍、北味、鑫禾園、天龍、益優康、禾豐、永聯盛、紅松果等正常生產企業12家，其中紅松果、鑫禾園、森展、營寶等企業處於半年停產狀態，以上企業主要是對冬季供熱需求量很大，生產過程很少用到蒸汽烘乾。一般都是在9月份開始利用松仁殼等加工剩餘物對豆角、玉米、五味子、松子或食用菌等食品進行蒸煮或烘乾，對專線供應蒸汽需求量不是很大。另外，在加工時間上與冬季供熱時間相差大約45天左右。
三、關於建設供熱管網（蒸汽）的工程預算和建議
開發區現有15家企業有意向併入供熱大網，經XX和XX供熱公司測算並報市住建局備案，管網建設長度約為2萬延長米，外部供熱管網工程費用約為20xx萬元。市燃煤設施淘汰領導小組（生態環境局）以將有關預算情況上報XXX副市長，目前等待市政府研究批覆中。
應急局建議在開發區大量進駐製藥或食品加工型企業，且佈局合理的前提下考慮實施生產蒸汽專線供應。由開發區經合局或發改等部門策劃包裝有關基礎設施建設項目，向上爭取扶持資金。
開發區應急局
20xx年10月10日
近年來，為了解決生產經營融資難題，越來越多的中小企業利用動產抵押向銀行借貸，有效地拓寬了企業融資渠道，實現了金融危機後期平穩較快發展的良好勢頭。同時，在基層工商部門登記企業動產抵押業務過程中，發現部分動產抵押融資行為出現違規操作現象，給抵押市場造成不公平競爭問題，帶來較多融資風險隱患。針對以上問題，榮成市工商局開展了一次企業動產抵押登記情況調研活動，全面分析了當前企業動產抵押登記工現狀，查找了企業動產抵押融資行為中存在的問題，並提出今後做好動產抵押登記工作的幾點建議。
一、當前企業動產抵押融資現狀
今年1-7月份，榮成市局受理動產抵押登記業務43筆，企業融資額度達7.2億人民幣，同比增長80%。從抵押額度分析，融資額度1億元以上的1筆，1000萬—1億元之間的16筆，100萬—1000萬的20筆，100萬以下的6筆；從抵押物性質分析，生產設備抵押31筆，產品抵押5筆，半成品抵押1筆，原料抵押6筆；從抵押人性質分析，個人獨資企業抵押2筆，公司抵押33筆，全民所有制企業抵押 1筆，個體工商户抵押1筆；從抵押人經營規模分析，中小企業辦理抵押業務28筆（20xx年銷售額低於3000萬元），融資額度總計達2.6億元，抵押業務量和融資額分別佔全部抵押的65.1%和36.1%；從抵押人辦理動產抵押登記的連續性來看，20xx年新開展的動產抵押登記業務7筆，此前辦理過動產抵押登記業務的36筆，其中22家企業最近3年連續通過動產抵押貸款融資。
二、企業動產抵押登記發展趨勢
近幾年，企業動產抵押融資業務快速增加，逐漸呈現出以下五個發展趨勢。
（一）融資額度大幅增長。20xx年，榮成市局共辦理企業動產抵押登記業務49筆，為企業融資5.7億元；20xx年，辦理動產抵押業務56筆，融資7.15億元；20xx年，辦理動產抵押登記53筆，融資6.2億元；20xx年1—7月份，該局共受理動產抵押登記業務43筆，幫助企業融資7.2億元，融資額度同比增長80%，超過20xx年度全年融資總量。
（二）抵貸比例下降明顯。今年以來，隨着國家存貸款利率不斷上調，各家銀行為了減少壞賬風險紛紛提高貸款標準，企業用於抵押的抵押物所能貸到的款項大幅減少，抵貸比例同比下降明顯。20xx年，該局受理的動產抵押登記中企業抵押物平均抵貸比平均為48%；20xx年為44%；20xx年為41.4%；20xx年上半年平均抵貸比不足32%，相比前幾年大幅下降。
（三）反擔保行為增長迅速。20xx年-20xx年，榮成市局共受理含有反擔保合同的抵押貸款等級業務2筆，20xx年受理反擔保抵押登記業務3筆。20xx年，該局受理的反擔保抵押登記大幅增加，僅1—7月份即受理含有反擔保合同的抵押登記業務11筆，佔到同期所有動產抵押登記業務的25.6%。
（四）混合抵押比例增長較快。部分資力雄厚、資金需求較大的企業集團，銀行給予對應的誠信額度較高，企業用廠房、設備、產品等物資作為抵押（包含動產設備和非動產廠房）的混合型抵押貸款行為越來越多。20xx年，榮成市工商局辦理的動產抵押業務中，抵押物為動產、非動產混合抵押樣式的為3起，20xx年為5起，20xx年前7個月已經受理7起，混合抵押比例逐漸增加。
（五）融資成本大幅增加。去年以來，隨着多家銀行推行“緊縮銀根”政策，中小企業貸款的財務負擔不斷加大，部分企業辦理動產抵押貸款融資業務更多求助於擔保公司或小額貸款公司。同時，擔保公司在從事擔保業務時往往收取企業高額手續費，而小額貸款公司的貸款利率往往比銀行同期利率高出較多，高昂的手續費和貸款利率進一步加重了中小企業的融資成本壓力。
三、企業動產抵押融資過程中出現的問題
（一）部分銀行違規擴大抵押物範圍。部分銀行將養殖企業養殖海產品所用的架子繩、塑料漂等作為抵押物資為企業辦理動產抵押貸款融資服務。《動產抵押登記辦法》對辦理動產抵押登記的範圍定義很明確：“企業、個體工商户、農業生產經營者以現有的以及將有的生產設備、原材料、半成品、產品抵押的，應當向抵押人住所地的縣級工商行政管理部門辦理登記”。該辦法將抵押物範圍限於生產設備、原材料、半成品、產品。類似架子繩、塑料漂等物品，雖然是企業在養殖過程中所用的器具，卻既不屬於生產設備和原材料，更不是產品和半成品，因此不得用於動產抵押。
（二）重複抵押現象缺少法律監管依據。由於《動產抵押登記辦法》沒有關於禁止重複抵押的規定，按照“法不禁止即允許”的原則，工商部門應該允許企業以同一資產實施重複抵押行為，但重複抵押登記給融資帶來較大風險，同時對動產抵押市場秩序造成較大沖擊，給工商監管工作造成較大壓力。20xx年，該局在審核中發現2户企業辦理動產抵押登記時抵押物資多次重複抵押，但法規並未明文禁止重複抵押，但出於化解登記風險的考慮，該局未對上述企業實施登記。
（三）銀企借貸不規範現象缺乏監督。由於部分銀行為爭取客户，未硬性要求企業進行抵押物評估，今年來工商部門登記的`動產抵押登記企業中，超過1/3的企業未對抵押物資進行價值評估。同時，銀企雙方的動產抵押貸款協議一經簽署即生效，在工商部門登記備案只是增加了“不得對抗善意第三人”的法律效力。因此，工商部門對銀企雙方不合常理的抵押行為無監管權限，給銀企雙方利用動產抵押串通、套取資金留下了可能，一定程度上增加了工商部門的追責風險。
（四）中小企業辦理動產抵押困難增加。中、工、建、農四大國有商業銀行在從事放貸業務時普遍存在“抓大放小”現象，對實力雄厚、規模較大的大企業青睞有加，但對資金需求更為急迫的中小企業則要求苛刻。中小企業普遍存在融資困難的問題。特別今年以來國家為調控宏觀經濟，幾次調高存貸款利率，並將銀行的存款準備金率調高至有史以來最高位。各大商行在銀根緊縮的情況下，進一步提高了中小企業融資的要求。即使完全符合《動產抵押登記辦法》規定，中小企業通過動產抵押融資的難度也極大。
四、做好企業動產抵押登記監管工作的建議
（一）強化走訪宣傳，提高企業認識。針對當前中小企業融資難的問題，建議工商部門積極通過動產抵押登記幫扶企業融資。通過向中小企業發放宣傳資料、召開座談會等多種形式加強宣傳，組織企業負責人學習《物權法》、《擔保法》、《動產抵押登記辦法》等法律法規，提高企業對動產抵押登記工作的認知度。同時，加強對轄區企業的走訪調研，詳細瞭解企業生產經營、資金運營情況和發展中面臨的困難和問題，及時向企業詳細介紹辦理動產抵押登記業務的有關政策、具體流程及應提交的資料等，積極鼓勵企業合理利用現有設備、產品或原材料進行抵押，以解決企業資金短缺的難題，提高資金使用效率。
（二）加強內部激勵，提升登記質量。建議制訂《協助企業融資擴產計劃》及《獎勵辦法》等規章制度，強化工商部門內部激勵。建議將各工商所協助企業辦理動產抵押登記貸款業務量納入年終考核，對在宣傳諮詢和業務辦理中表現突出的工商所和個人在年終評優、先進評選中給予加分、嘉獎、物質獎勵等相應表彰，充分調動全市工商系統特別是基層工商所對企業動產抵押登記貸款業務的工作積極性和創造性，嚴格把關、熱情服務，真正提升登記質量，推動動產抵押登記工作向縱深開展。
（三）出台優惠政策，擴大抵押範圍。建議在法律法規允許範圍內進一步出台優惠政策，幫助企業拓寬融資渠道，提高資金使用效率。一是適度擴大動產抵押人範圍。鼓勵較大的個體工商户和農資產品生產經營者積極辦理動產抵押登記業務，從金融機構獲得資金支持。二是適度擴大動產抵押物範圍。鼓勵企業以半成品和成品作為抵押屋子辦理動產抵押融資，擴展企業抵押物範圍，有效盤活企業資金，提高資金使用效率。三是適度擴大抵押權人範圍。針對目前開展動產抵押登記業務金融機構較少的現狀，建議工商等職能部門充分發揮自身職能，積極協調各大商業銀行、擔保公司、小額貸款公司、村鎮銀行等金融機構受理動產抵押登記貸款業務，進一步擴大抵押權人範圍，方便企業特別是中小企業辦理動產抵押貸款融資業務。
（四）強化服務指導，防範信貸風險。進一步加強行政指導，完善服務措施，助推動產抵押登記業務發展。對有意辦理抵押登記貸款業務的企業實行“一對一”貼心服務，指派專人全程幫扶企業完善相關材料、指導企業填寫《企業動產抵押物登記申請書》。進一步提高服務效率，對申請材料齊全、程序合法的企業，當場予以辦理登記，減少企業往返次數。定期組織召開“銀、企”雙方信貸聯席會議，加強彼此溝通和協調，建立合作關係。同時，完善“三回訪”制度：加強對金融部門、抵押企業和抵押行為的回訪力度，及時化解矛盾，消除隱患、防範信貸風險。回訪金融部門，確保資金按時到位，保障抵押企業的正常生產經營;回訪抵押方，防止抵押物轉移、變賣和非法轉讓；回訪抵押行為，對銀企雙方的抵押行為進行監督，及時提醒辦理變更、註銷申請，切實保障銀企雙方的合法權益。
（五）嚴格把關手續，規範登記程序。進一步規範受理、審查、歸檔、查閲等工作制度，做到人員、責任、職能到位，有章可循，把好受理關、審查關和審批關，對辦理動產抵押物登記的銀企雙方提供的借款合同和抵押合同做到“三查三看”，即查有無禁止抵押的物品，看是否超出抵押物登記的範圍；查提供的資料，是否有虛假成份；查同一企業過去的抵押資料和記載，看是否有重複抵押的現象。仔細審查企業抵押合同條款，對財產所有權不明確等不符合法律規定的不予登記。同時，深入企業核對抵押物實樣，對企業資信情況進行確認，確保抵押登記的準確性、合法性，建立抵押登記台賬，對抵押物價、抵押週期長的登記開展檢查回訪，及時掌握抵押物變動情況，指導企業做好變更、註銷等手續，從而保障債權人和債務人雙方的合法權益。
（六）靈活掌握尺度，積極助企融資。由於“銀行整體授信，企業混合抵押”情況越來越多，給工商機構辦理動產抵押業務帶來了一定困難。按照《動產抵押登記辦法》的規定，工商部門依據職能對企業利用動產進行抵押融資進行備案管理，對於混合了非動產的抵押物無權予以登記，這在一定程度上阻礙了企業融資發展。針對此種情況，建議進一步推廣“混合抵押，剝離備案”的方法，即剝離企業抵押物中的非動產部分，只對其動產部分進行登記管理。指導企業和銀行依據動產部分評估價值摺合融資額度重新簽訂抵押協議，在法律允許範圍內積極幫助企業融資。
一、煤炭企業信息化概念與內涵
1.煤炭企業信息化概念
目前關於企業信息化的概念有很多，但對於煤炭企業信息化的概念還不是很多，本文旨在根據相關學者對煤炭企業信息化的理解，總結出煤炭企業信息化的概念。
煤炭企業信息化是將煤炭企業的產品開發、生產、成本、庫存、銷售、運輸、財務、事務處理、現金流動、客户交互、人力資源等各個業務過程數字化，通過各種網絡化信息系統加工生成企業所需的各項信息資源並提供給各層管理者。使管理者能夠及時掌握業務中的一切信息，從而做出有利於生產要素組合優化的決策；使企業資源更加合理配置，從而取得更大的經濟效益，煤炭企業信息化是指煤炭企業在生產經營、管理決策、研究開發、市場銷售等方面應用信息技術，建設應用系統和網絡，通過對信息和知識資源的有效開發利用，調整或重構企業組織和業務模式，服務企業發展目標，提高企業競爭力的過程。煤炭企業信息化是煤炭企業根據煤炭企業的實際情況，有選擇的應用信息技術，有效開發信息資源，充分調動人力資源，運用合理的管理方法，建立與之相適應的組織模式和業務流程，並應用到企業生產、管理、安全的各個環節，從而提高煤炭企業的.決策力、安全生產能力、競爭力和經濟效益的一個系統工程。煤炭企業信息化建設現狀調查報告範文
2、煤炭企業信息化的內涵
煤炭企業的實際情況是信息化的前提。要根據煤炭企業的實際情況，制定相應的信息化發展規劃，有選擇、有步驟的實施信息化。煤炭企業是信息化的主體。煤炭企業要至始至終把握實施信息化的主動權。煤炭企業的管理方法、組織模式和業務流程是煤炭企業信息化的基礎。應用信息技術和開發信息資源是煤炭企業信息化手段。現代信息技術和信息資源是企業信息化的物質和資源基礎。調動人力資源是煤炭企業信息化的關鍵。必須重視開發利用人力資源，尤其是開發信息化人力資源。提高煤炭企業的決策力、競爭力、安全生產能力和經濟效益是煤炭企業信息化的目的。煤炭企業信息化是一個涉及到組織結構調整、企業流程重組、管理方法創新等貫穿企業的生產、安全、管理、等各個環節的系統工程。
由此可見，要根據煤炭企業信息化的前提，明確煤炭企業信息化的主體，瞭解煤炭企業信息化的基礎，應用煤炭企業信息化的手段，抓住煤炭企業信息化的關鍵，為實現煤炭企業信息化的目的來實施企業信息化這一系統工程。煤炭企業信息化沒有固定的標準和模式，也沒有一成不變的目標，煤炭企業信息化是一個動態發展的過程，不斷變化和持續發展才是煤炭企業信息化的真正內涵。煤炭企業信息化建設現狀調查報告範文
二、煤炭企業信息化建設中存在的問題
隨着信息化的不斷深入，煤炭企業信息化建設產生了一些問題，本文主要從煤炭企業信息化建設的內外部環境進行分析。
1.煤炭企業外部環境現狀
政府和管理部門支持力度不夠
煤炭企業信息化的推進離不開政府的扶持和引導。目前，我國煤炭企業信息化建設也得到了政府的鼓勵和支持，但總的來説支持力度不夠，主要表現在如下幾個方面：一是國家對煤炭企業信息化的政策扶持不夠，在財政、税收、信貸、人才等方面沒能提供太多的優惠政策；二是國家對煤炭企業信息化的政策引導不夠，國家為推進煤炭企業信息化而頒佈的專門政策、法規比較少，且涉及範圍比較小；三是國家對一些促進煤炭企業信息化的示範工程的組織實施力度不夠。這些都嚴重製約着我國煤炭企業信息化有效、順利實現。
有72、7%的被訪者屬於低危機識別能力者，9、4%屬於中等危機識別能力者，僅有18、0%屬於較高危機識別能力者。
一、半數企業處於危機狀態
如同在戰場上沒有常勝將軍一樣，在現代商場中也沒有永遠一帆風順的企業，任何一個企業都有遭遇挫折和危機的可能性。從某種程度上來講，企業在經營與發展過程中遇到挫折和危機是正常和難免的，危機是企業生存和發展中的一種普遍現象。
零點調查最新公佈的《京滬兩地企業危機管理現狀研究報告》顯示，如果將正面臨1-2種危機的企業界定為一般危機狀態企業，將正面臨3-4種危機的企業界定為中度危機狀態企業，將正面臨5種以上危機的企業界定為高度危機狀態企業，那麼目前有超過半數的被訪企業處於中高度危機狀態之中（其中40、4%處於中度危機狀態，14、4%處於高度危機狀態），僅有45、2%的企業處於一般危機狀態。
危機在爆發之前如同人體惡性腫瘤，都有一定的隱蔽性，但是，這並不意味着危機就完全不可防範。任何事物都不是空穴來風，多數危機在爆發前都有或多或少的預警信號，只是在危機真正爆發之前，這些蛛絲馬跡的預警信號往往沒有引起人們的注意和足夠的重視而已。從字面上看，“危機”中既包含“危”危險和危難，也包含“機”時機和機遇，危機的危險性和機遇性是同在的。中國的一句古語：“禍兮福所依、福兮禍所伏，辨證地闡明瞭危機本質的雙重性。危機的危險性不言而喻，危機的機遇性在於：首先，危機可以暴露企業的弊端，使企業能夠對症下藥，為進一步發展清除障礙；其次，企業在危機中往往會成為公眾關注的焦點，如果危機處理得當，可以比在常態下更為有效地提高企業的知名度和美譽度，是提升企業公眾形象的一次機遇。危機的危險性是固有的，而危機的機遇性必須基於企業成功的危機處理。
危機的普遍存在性、隱蔽性和本質的雙重性決定了現代企業要想在商場中有最高的勝算，就必須具有居安思危、未雨綢繆的危機意識，必須充分考慮和重視企業的危機管理問題。
二、缺乏高級管理人才
市場競爭越來越激烈、變數越來越多，企業所面臨的危機類型也越來越多。有的危機只是特定企業所特有的，有的危機卻困擾着很多企業。當前企業最經常面臨的前三種危機依次是人力資源危機、行業危機、產品和服務危機，分別有高達53、8%、50、0%和38、7%的被調查企業曾經經歷過或正在面臨着這三種危機的困擾。其中人力資源危機不僅是中國企業最經常面臨的危機，也是給企業造成嚴重影響的危機之一，有33、7%的被調查企業表示人力資源危機對其企業產生了嚴重影響。
當前中國企業的人力資源危機主要表現為普通員工的頻繁跳槽和中高層管理人員的非正常離職。人員一定的流動率是經濟發達、社會發展的一個必然結果，在今天這樣一個快速發展的時代，人員的正常流動是必需的，關鍵在於流動的頻率（過度頻繁的流動無論是對個人還是對企業都是一種資源的浪費）以及流入的是否是企業想要的人、流出的是否是企業想留的人。中國最缺的不是資金，也不是技術，更不是市場，而是人才，特別是優秀的高級管理人才。
人力資本天然屬於個人，是“主動資產，只能由其天然的所有人控制着這種資產的啟動開發和利用，其總是自發地尋求實現自我的市場。人力資本的激勵機制不足或者不合理時，其資產可以立刻貶值或蕩然無存。如何才能最大限度地發揮人力資源這一“主動資產的最大價值，如何才能有效地吸引人才、穩定人才？零點研究集團的另一項針對新社會階層從業人員“跳槽原因的調查表明：員工跳槽的主要原因是：個人發展空間小、工資福利待遇低、想體驗新的生活；他們心目中理想職業的特點是：收入高、個人發展空間大、單位有前途；他們對單位最不滿意的地方是：單位所提供的文化活動太少。由此可見，員工既關注當前的福利待遇，也關心個人和單位今後的發展前途及企業的文化氛圍。要想吸引人才、留住人才、穩定人才，既需要完善與員工經濟利益直接相關的薪酬體系，更需要創建良好的企業文化，因為良好的企業文化也是增強激勵效果、提高員工滿意度的重要保證。如何在企業發展的大前提下，尊重個人的發展和提高，給人才提供儘可能多的發展機會和實現個人自我價值最大化的平台，以事業吸引人才，以企業良好的發展前景來凝聚人才是當前企業所需考慮的問題。因為一味“高薪只會使跳槽現象更加頻繁，只有當自身經濟價值和社會價值都達到最大合理化之後，人才才能真正穩定下來，企業的人力資源危機才能真正得到解決。
三、危機識別能力薄弱
20xx年春季，肆虐中國大地的非典危機喚起了許多企業的危機管理意識，絕大多數企業的中高層管理人員認同“企業管理人員應具備危機管理意識”、“每個企業都有弱點，如果處理不當就可能轉變成危機”、“危機管理不僅僅是事後採取應對措施，事前更要做盡可能多的計劃工作”、“大多數危機是可以防範的，危機發生前都會有警告信號”、“企業應倡導每個員工都應具備危機管理意識”等説法。
儘管普遍意識到了危機管理的重要性，中國企業中高層管理人員卻同樣普遍地具有危機識別能力和危機處理能力薄弱的“通病”。
如果將能從19種潛在危機中正確識別出5種或者5種以下者界定為低危機識別能力者，能正確識別出6-10種的為中等危機識別能力者，能正確識別出10種以上者為較高危機識別能力者。
根據這一劃分，有72、7%的被訪者屬於低危機識別能力者，9、4%屬於中等危機識別能力者，僅有18、0%屬於較高危機識別能力者。企業管理者危機識別能力之薄弱由此可見一斑。
企業中高層管理人員不僅危機識別的能力比較薄弱，在危機識別時還具有一定的短視性，表現在對於與企業的生產經營和效益具有非常直接關聯的危機，如人力資源危機和產品服務危機等具有較高的敏感度，而對於併購、訴訟、工作事故、天災xx、媒體危機等與企業的經營和收效間的關聯似乎不那麼直接的危機的敏感度相對較低。
但是，媒體危機、工作事故、天災xx、訴訟等危機發生之後，如果得不到及時有效的處理，同樣能給企業帶來嚴重危害甚至是毀滅性的打擊，而因為它們與企業的生產運營間的非直接關聯性使得企業管理者對它們缺乏足夠的重視和敏感的反應，企業中高層管理人員在危機管理功效追求上的“短視性”應該引起重視。
四、處理危機措施不力
該項調查顯示：多數企業在危機來臨時，採取的措施普遍不力。主要表現為：
（一）、企業處理媒體危機的措施。在現代信息社會中，大眾傳媒在塑造公眾價值觀念、強化公眾意識、反應和引導社會輿論等諸多方面發揮着巨大的作用。媒體的社會傳播通過影響企業的形象、知名度、美譽度而影響着企業的經營和發展。另外，互聯網的出現更是使得信息傳播具有了前所未有的速度和影響範圍。當企業面臨各種危機、內外交困時，企業無法避免地成為媒體競相報道的目標，媒體對企業的影響可謂是一把雙刃劍。縱觀商海，既有因在危機中沒有處理好與媒體的關係而使形象一落千丈的企業，也不乏因在危機中妥善處理好了與媒體的關係，不僅使危機的負面影響降至最低，還“乘勢”擴大了知名度和美譽度的企業，現代企業與媒體保持和諧關係的重要性由此可見一斑。
目前許多企業在處理與媒體的關係時普遍存在以下特點：對企業在常態時與媒體建立和諧關係的重要性缺乏足夠認識，與媒體的合作主要是常規的、表層的合作，缺乏積極有效的深層次合作；當企業處於危機狀態時，或者是比較消極被動地應對媒體的報道，或者是對於媒體不利於自己企業的報道採取過激的反應，導致與媒體間關係緊張，這些都不利於企業的危機公關。調查發現：對於媒體不利於本企業的不真實報道，11、5%的企業採取聽之任之的態度；36、3%的企業要視公眾的反應之後再反應；33、2%的企業要投訴該報道的記者。這些消極被動或者是過激的反應均不利於企業與媒體間良好關係的建立，不利於企業用好媒體這把雙刃劍。
（二）、企業處理產品和服務危機的措施。產品和服務是企業的靈魂，當企業出現產品和服務危機時，如果處理不當，往往還會引發媒體危機、客户危機、經濟抵制、索賠、訴訟等諸多危機。如果處理得當，則有助於企業的技術創新、知名度和美譽度的進一步提升。
當出現產品危機時，企業如何應對？9、2%的企業認為產品和服務難免會出現問題，因此當出現產品和服務危機時，“不採取任何措施”；25、5%的企業採取“觀望”態度：當出現產品和服務危機時，先不採取措施，視媒體和公眾的反應再製定應對方案；39、3%的企業會按照企業內部現行的處理機制進行處理；只有25、5%的企業會立刻根據具體情況制定處理方案並採取行動。處理危機，“兵貴神速”，危機來臨時，選擇不採取措施和“觀望”態度往往會使企業“兵敗如山倒”。
（三）、企業處理中高層管理人員意外離職的措施。企業中高層管理人員的意外離職，有時會給企業帶來非常直接和巨大的損失，因為他們熟悉本企業的運作模式，擁有較為固定的客户羣，而且離職後只要不改換行業，投奔的往往是原企業的競爭對手，勢必會給原企業的經營和發展帶來較大的衝擊。
但是，僅有17、2%的企業在平時就比較注重培養高層管理人員的“接班人”，一旦出現重要管理人員意外離職情況，可由“接班人”直接接任其工作，對企業的正常運轉不會造成過大影響；18、2%的企業對企業重要高層管理人員的意外離職持不在意態度，出現高層管理人員意外離職情況時由上級領導指定臨時接班人；47、9%的採用先企業內部競聘，然後由管理會決定的方式；14、4%的採用由管理會直接決定的方式。
中國企業經理人職業化是發展的必然趨勢並且現在已在進行，但是，對於當前許多企業中高層管理人員而言，他們是在尚未真正成熟起來之時就被推上了國際化、市場化的大舞台，如同一個剛開始學駕駛者卻不得不自己駕車上路，並且上的是一條車多人多、路況複雜的路。隨着WTO時代的來臨，市場越來越開放、越來越複雜，相比於國際化的規則和知識，“新手上路的中國企業管理者更缺乏的是經驗；相比於掌握危機管理知識，更難的是提高實際的危機識別和危機處理能力，因為後者更多的是基於實踐經驗，而這恰恰是中國企業管理者當前最缺乏的。如何在正確危機管理理念基礎上提高實際的危機識別和危機處理能力，是企業中高層管理人員所必須解決的`問題。
五、危機防範勝於危機處理
“隱患險於明火，預防勝於救災”，在企業的危機管理中，防範危機同樣勝於處理危機，危機防範是成本最為低廉的危機管理方式。不同的企業應該根據自己的特殊情況採取靈活多樣的防範措施，而下面四條防範措施則應該受到所有企業的重視。
（一）、防微杜漸。有些危機（如重大自然災害、疾病等）具有突發性和不可預知性，有些危機卻可能源於企業日常生產和經營活動中不足或失誤的積累。前一種危機具有一定的不可預防性，而後一種危機如果能及早得到重視卻是可以避免的。在日常的經營運作中對企業的薄弱環節或潛在問題給予足夠重視並對其可能造成的危害形成正確認識，是危機防範的主要方法之一，我們可以稱之為“防微杜漸”法。
有多少企業具有“防微杜漸”意識？在此次調查中，有74、7%的中高層企業管理人員表明他們所在的企業會對企業薄弱環節和存在的潛在問題進行分析和討論，有23、8%者表示不會。
（二）、設立危機管理團隊。雖然危機管理並非只是特定部門或特定人員的職責，而是企業內各部門的聯合責任，在企業內設立危機管理團隊還是完全應該且必需的。調查發現，44、1%的企業內尚沒有設立危機管理團隊。
危機管理團隊應該是企業的常設機構，因為危機類型繁多，一個有效的危機管理團隊應該包括決策層負責人以及企業各部門（如公關部、人事部、保衞部、財務部、技術部等）的主管或優秀人才，還可外聘公關專家，組成一個智囊團。這些人才在企業常態時除了幹好本職工作外，還起着防範和預警企業危機的作用，當企業一旦出現危機他們就應該在高級管理人員的組織和協調下快速起到處理危機的作用。當企業出現危機時，高層管理人員應該具有快速直接調用相關專業人員的權利和能力。危機出現時，能否快速組建成一個高效的危機管理團隊，很大程度上取決於企業平時的人才資源儲備情況。
每個企業都有遭遇危機事件的可能性，但是並非每個企業都有足夠的能力建立起一套行之有效的危機管理體制並儲備足夠的危機處理資源。在社會資源合理配置法則和現代社會分工越來越專業化的趨勢下，這一對矛盾的客觀存在將會孕育出一個充滿生機和活力的危機管理中介服務市場。目前的中國危機管理專業服務市場尚不發達，但已有一些公關公司、管理顧問和諮詢公司注意到了這一商機，推出了一些危機管理項目，但其重點只是集中在對實際危機的處理上，少有危機防範和危機預警服務。
（三）、制定危機管理計劃。雖然説預先識別出危機並將危機“扼殺”於無形是成本最低的危機管理方式，但是，任何一個企業即便防範措施做的再好，也不能保證“萬無一失”，保證危機絕對不會發生。因而企業應該“未雨綢繆”，超前決策、精心策劃出全面的危機管理計劃，以便一旦危機真的來臨時能夠從容面對，不至於措手不及地去打無準備之仗。超過半數（58、5%）的企業意識到了危機管理計劃的重要性，在制定年度經營計劃的同時會制定出一份完整的危機管理計劃，但是，由於危機管理計劃與一般計劃之間最大的區別在於一般計劃在制定後就要努力使之付諸實現，而危機管理計劃在制定之後，人們並不希望該計劃有實現的機會，並且在現實中確實有許多危機管理計劃並沒有實施。這就使得有些管理者存在僥倖心理，不願意花費人力物力財力來思考和制定危機管理計劃。調查發現有近四成（39、5%）企業在制定年度經營計劃時並沒有制定正式的危機管理計劃。
（四）、危機管理培訓與演習。任何企業行為都是通過員工的行為來實現的，因而有必要對企業員工進行危機管理知識培訓。向員工進行危機管理知識培訓，首先要強調“居安思危”，強化其危機意識，強調許多大的、災難性的危機可能僅僅源於小的疏漏，提高他們對於危機事件發生的警惕性；其次，則在於培訓和提高員工防範和處理危機的能力。培訓內容應該包括：①熟悉危機時企業內部的溝通系統和應急反應計劃；②瞭解危機時應該如何與客户、合作伙伴、媒體、政府等羣體進行及時有效的溝通；③傳授其它企業實際危機管理中的成功經驗和失敗教訓。調查發現，有31、2%的企業沒有對內部員工進行危機管理的培訓。
危機既可給企業帶來損失，也可以給企業帶來啟示和機遇。從危機中得到的教訓往往是深刻的，而從危機中獲得的經驗也往往是非常寶貴的。危機過後，企業如果能夠吸取經驗和教訓，從危機中發現自身弊端、看到自身應該改進的地方，採取措施為今後的發展掃除障礙，那麼，危機就有可能成為企業的轉機。
企業的銷售額也有增長。20xx年底，工商局調查企業的銷售額中位數為200萬元。工商聯調查企業的銷售額中位數為640萬元。下面讓我們來看看這一篇企業調查報告範文的內容，如下：
至20xx年底，企業的開業年數為5年及以下的佔32.9%;6至10年的佔42.3%;10年以上的佔24.8%。也就是説，被調查企業開業6年以上的佔了67.1%。開業年數的中位值為7年。20xx年調查時，這個數值是7.04年。考慮到這次企業調查報告範文有一半是通過工商局向一般私企問卷的，不同於上次僅僅調查代表性企業，所以不能得出私營企業存活年數下降的結論。
根據企業調查報告範文中提到的開業年數、企業開業時的實收資本、企業20xx年底所有者權益三個數據得出企業的資本年增長率，其中位值為8.8%。
企業利潤略有回升，銷售利潤率趨於平穩。上次企業調查報告範文中發現，由於市場競爭日益激烈，私營企業的銷售利潤率有逐年下降的趨勢。此次調查發現，銷售利潤率已經逐漸趨於平穩。
20xx年底，工商局調查企業的税後淨利潤的中位數為7萬元，與前面的銷售額中位數相比，可得出銷售利潤率約為3.5%。工商聯調查企業的税後淨利潤的中位數為25萬元，與前面的銷售額中位數相比，可得出銷售利潤率約為3.9%。兩者數據相差不大。
與前幾次工商聯企業調查報告範文中的數據相比，企業利潤略有回升(1997年銷售利潤率為7.9%，20xx年為5%，20xx年為3.6%)，被調查企業的`税後淨利潤(中位數)從20xx年調查時的21萬元上升到25萬元，但銷售利潤率只回升了0.3個百分點。
行業利潤差距拉大。此次企業調查報告範文中發現，房地產業的利潤大大高於其他行業，税後淨利潤的中位值比處於第二位的“電力煤氣業?的利潤高一倍多。其他利潤較高的行業還有電力煤氣、衞生體育、建築業、採掘業、科研技術業，而利潤較低的行業為交通運輸業、社會服務業、商業餐飲業。可以看出，科研技術業雖然資本規模處於平均水平之下，但其利潤中位數卻是高於平均水平的，這與其技術含量高有直接關係。商業餐飲業資本規模不大，技術含量較低，而且行業競爭激烈，行業利潤低。
三是僱工人數基本穩定。工商局調查企業20xx年全年僱工人數的中位值為24人，而工商聯調查企業的全年僱工人數的中位值為60人。從企業調查報告範文中縱向來看，私營企業的全年僱工人數基本穩定。本次企業調查報告範文的企業的全年僱工人數的中位數與20xx年調查企業的全年僱工人數的中位數持平，都是60人。
除了全年僱工之外，企業還僱用一些季節性工人。工商局調查企業僱用半年以上不足一年的工人數的中位值為5人，工商聯調查企業中這類僱工人數的中位值為8人。
近兩年來私營企業行業和地區分佈呈擴張之勢
一是主營行業出現多元化趨勢。被調查企業的主營行業有兩項的比例為16.73%;主營行業有三項的比例為6.42%。也就是説，在調查企業中有近1/4的企業主營行業已經多元化了。
二是行業分佈隨着市場準入的放寬而延伸。被企業調查報告範文中調查企業中以製造業和商業餐飲業所佔比重最大：製造業比重達到38.2%;商業餐飲業達到24%，這兩項合計超過了60%。與上一次調查相比，這兩項所佔比例基本未變，商業餐飲業的比例略有提高。
與上一次企業調查報告範文的內容相比，農林牧漁業和交通運輸業都略有上升，採掘業比重基本未變。值得注意的是，社會服務、科研技術等新興行業的比重增長迅速。如社會服務業從5.6%增長到了11.1%，幾乎增長了一倍;科研技術業從2.1%增長到了5.5%，幾乎增長了一倍半。建築業雖然算不上是新行業，但增長率也較高，從5.9%增長到了9.1%，增長了近一半。房地產業的比例不小，達到了8.5%。把教育文化與衞生體育作為主營行業的企業也佔了4%;還有1.6%的企業將電力煤氣等公用事業作為主營行業。這些變化説明，近兩年，民間資本的進入領域有明顯的拓展和延伸。
三是企業的總部和生產經營場地逐步從農村和集鎮向大城市轉移。這是同企業規模的不斷擴大、企業涉足行業的不斷調整以及企業的發展戰略相關的，也是同大城市不斷改善投資環境，吸引投資者的努力分不開的。
文學範文吧
