工作計劃管理的重要特性

工作計劃管理的重要特性1

企業要實現既定戰略，就必須有勝任力的員工團隊，這種具有勝任力的員工隊伍通過外部招聘和內部培養而聚集。

人才供應鏈管理觀點認為，當企業轉型或發展升級的過程中，在組織勝任素質模型和任職資格體系動態調整的同時，員工的勝任力水平就需要相應提升，在人員適當流動的同時，通過小批量，多批次的培訓計劃工作來提高團隊勝任力顯得尤為重要。

在接觸到的企業中，還沒有人拍着胸脯説自己的企業培訓計劃工作做的好，領導和員工都很滿意的，即使標杆企業也是如此。絕大多數企業只能説是在努力完成培訓計劃，很多企業還在慣性地沿用傳統的培訓計劃工作習慣和方式，忽視社會、技術日新月異的進步所帶來的員工培訓計劃工作需求和學習方式的變化，特別是在80、90後成為員工主體的今天。

造成員工給企業培訓計劃工作點贊不多的因素很多，在此不贅述，但未根據成人學習特點進行培訓計劃工作設計和培訓計劃工作組織是一個很重要的原因，瞭解成人學習的4個特點會對培訓計劃工作的針對性和培訓計劃工作績效有所幫助。

1、功利性

對中國在職人員的調查表明，80%的成人學習是以職業發展為動機的。社會和職場競爭激烈，員工參加培訓計劃工作就是希望通過培

訓計劃工作學習提升自身的價值，達到勝任工作、職位晉升或獲得更好的職業發展，縮短現實與理想的差距的目的。這也是學歷和職業資格學習趨之若鶩的原因。由於勞動力的素質越來越高，互聯網時代學習資源和手段非常豐富，他們會在環境分析的基礎上、針對自身實際選擇性的學習，對於不能滿足他們需求的培訓計劃工作課程或不足以提高他們技能的培訓計劃工作內容，他們會選擇應付和逃避。

對此，作為培訓計劃工作負責人應該瞭解企業業務，瞭解員工真實的培訓計劃工作需求，根據企業員工的實際能力情況，和業務部門共同制定培訓計劃工作計劃，而不是拍腦袋，追趕時髦的概念或多少年都不更新的培訓計劃工作課程。當然，一個好的培訓計劃工作學習氛圍還取決於員工是否有追求。

2、實用性

成人都有一定的工作經驗和閲歷，他們會依據過往的經驗自我判斷“學什麼？學多深”，培訓計劃工作如果能夠將新知識和其過去的經驗結合，和實際工作相結合，喚醒和昇華他們的經驗，培訓計劃工作內容能夠落地到實際工作中，即學即用，提升他們的工作和生活能力，才會讓他們感覺到“學到了東西”。

都説培訓計劃工作是提升學員的心態、知識和技能，但實際上，一個人的心態取決於很多因素，僅僅依靠一場培訓計劃工作是改變不了的，知識也是一生的積累，一場培訓計劃工作也是很難大幅提升的，最多也是若干個感悟。企業培訓計劃工作真正要做的除了通用培訓計劃工作外重點就是技能培訓計劃工作，而且須是那種能夠實實在在的

乾貨課程。這就要求培訓計劃工作組織者練就一雙慧眼，知曉企業員工技能短板，有的放矢，以用致學，採用有經驗的實戰型的內外部講師授課，形式也可以多種多樣。

3、自主性

成人對自己的人生目標和習慣最瞭解，學什麼，怎樣學、什麼時候學都有自己的想法，喜歡在做中學，在非正式的環境中學習最有效，喜歡藉助不同的學習手段進行學習，機械式的學習他們會排斥。

作為培訓計劃工作組織者，除了要有專業的知識外，還需要了解各種培訓計劃工作學習方法和工具，將這些方法和工具與本企業實際情況相結合，因地制宜地豐富培訓計劃工作的形式和手段，運用互聯網平台搭建線上和線下相結合的混合學習體系，鼓勵員工業餘時間學習，靈活設計培訓計劃工作內容，讓員工的學習不僅限於公司組織的培訓計劃工作。

4、合作交往性

三人行必有我師，成人學習的過程並不僅僅是個體認識發生、發展的過程，而是不斷地與老師、同事和同行進行互動以達成共識的過程。有經驗的成人都有分享自己見解的內在需求，也有進入特定圈子的需求，只是這種需求很多時候被掩藏起來了，這個特性在網絡社區和社交產品中得到了充分的體現。

培訓計劃工作中的熱烈互動就是這種內在需求的反映，這種需求不要讓它僅限在課堂上，要利用這種特性，建立知識管理、虛擬學習小組、師徒制等分享機制，讓企業獨有的經驗和知識傳承下來，形成一種分享文化，這是一種很寶貴的資源。另外，也要摒棄封閉的內部社區而採用開放的社交學習平台來作為員工學習的手段。

企業培訓計劃工作被賦予了眾多的責任和解讀，但筆者認為，培訓計劃工作的核心目的就是要保證員工的勝任力符合企業發展戰略的要求。提升員工勝任力不能僅僅只靠企業組織的培訓計劃工作，還要從政策上鼓勵員工的自主學習，廣義的講，凡是能夠提升員工勝任力的一切活動都應該屬於培訓計劃工作的範疇。

人才培養、員工勝任力提升的主角是業務部門，培訓計劃工作部門只是搭建了一個學習的環境和平台，是服務者，但為了做好這個服務者，作為培訓計劃工作組織者也應該學習，提升勝任力，只有把握了員工學習的特點，只有充分了解培訓計劃工作的各種資源、技術和方法，特別是互聯網學習產品，才能化繁為簡，經濟、有創意地搭建好這個平台，相信這時，領導和員工都會為你點贊。

工作計劃管理的重要特性2

經常聽到有人説，“計劃沒有變化快”，“具備什麼條件幹什麼活”，“計劃的再好也會有意想不到的情況發生”等等，這些説法都是片面的，沒有計劃的管理工作就會像一團亂麻，錯誤、漏洞百出，效率低下。

我個人認為，計劃恰恰是為變化制定的，有了計劃才能更有效的應對變化，通過應對變化措施的評估，為再次制定計劃時提供參考和依據。

計劃、組織、控制，是管理的三項職能，而作為計劃，是管理工作之先。一項工作，首先要具有計劃，才會有後續的組織和控制，沒有計劃的工作，不叫管理工作。

一、計劃制定的原則：

計劃的制定遵循SMART原則。

（一）具體的（Specific）：

對於大的計劃，要分階段、分步驟，準確分析執行過程中的環境、影響因素等，做出周密的對策和行動方案。計劃做的周密、具體，可以減少執行中的溝通成本、干擾、困惑。即使一些小的工作項目，計劃中也不能忽略細節。比如一場會議，要針對主題，從會議場所的選定、佈置，會議議程的安排，會議發言人的提前通知，發言稿的準備、審核，參會人員通知，參會人員住宿、餐飲安排等等計劃具體，並落實到執行人。

（二）可衡量的（Measurable）：

計劃的階段目標結果要可衡量，讓執行者明確，以便掌握和控制工作進度、檢查、跟蹤考核。

（三）達成一致的（Attainable）：

所有的計劃都是因一定的目的、目標而定，目標是終點，計劃就是設計要達到終點所必須經過的歷程。

（四）可實現的(Realistic）：

計劃必須是可以實現的，可操作的，不切實際的計劃不僅浪費做計劃花的時間和精力，還會引起員工抱怨，影響執行，達不到目的，形如空文。

（五）有時間限制的(Time-based)：

企業根據自己的發展設定了目標，我們的工作就要圍繞這個目標在規定的時限內去完成。計劃要具體地體現工作進度，以便在預期時間完成任務。

以上是針對計劃內容的制定原則，作為計劃制定的表述，應該要做到簡潔。在實際工作中，中層領導者在做工作計劃，佈置工作任務的時候，不要洋洋灑灑，旁徵博引，抓不住主題，而影響了工作的執行。簡潔、明確而不乏具體的工作計劃，可以讓員工很好把握工作重點，開展工作。

二、計劃制定的要素：

要表述清楚一件事情，必須要闡明一些要素。記得學習作文的時候，就強調要表達清楚時間、地點、人物、事件的起因、經過、結果。計劃制定亦如此，也需要用一些要素來表達，具體可概括為5W2H。

5w：what、who、when、where、why:

what：計劃所指的要做什麼或完成什麼；明確工作任務；

who：計劃由誰、哪些人執行；明確工作任務的擔當者；

when：什麼時候執行到什麼程度；明確工作任務進度；

where：在什麼地方進行工作；明確工作開展地點、區域；

why：為什麼要執行這樣做；明確工作起因、動機；

2h：how、how many

how：怎麼開展工作；明確工作方式方法；

how many：完成多少工作；明確工作量。

佈置工作任務或做工作計劃具備以上要素，應該才為一項基本完整的計劃。

三、計劃分解與細化：

如果承擔某種特定的任務，我們需要為這項任務開發一個活動檢查列表和計劃工作表，就像我們的工程進度表。每個檢查列表應該包括這個大任務可能需要的所有步驟。這些檢查列表和工作表將幫助我們確定和評估必須處理與大任務相關的工作量。 把大任務分解成多個小任務，幫助我們更加精確地估計它們，暴露出在其他情況下你可能沒有想到的工作活動，並且保證更加精確、細密的狀態跟蹤。

四、計劃制定者與執行者的統一：

主管給員工的工作任務佈置或計劃設定，在工作中就是一項協議，需要計劃制定者和執行者對這項計劃達成共識，形成行為契約，才能保證行動一致，使計劃順利執行，實現工作目標。否則，如果計劃制定者在計劃設定時採取武斷、強制態度或執行者對計劃持有懷疑，對計劃不認同，這都會極大影響工作積極性。

因而，計劃、制定者與執行者應該是統一的，計劃的制定者與執行者相互認可，才能更好的實現共同的目標。

五、計劃的特性：

（一）計劃的預先性與指導性：

計劃、組織、控制，是管理的三項職能，而作為計劃，是管理工作之先。一項工作，首先要具有計劃，才會有後續的組織和控制，沒有計劃的工作，不叫管理工作。計劃，在管理工作中具有預先性，同時，它對管理工作的執行和控制又具有指導性。

（二）計劃的可行性：

計劃的程序是：目標——可行性研究——方案——決策。計劃也要有針對性，是為了完成某項工作或達到某個目的而制定的。完成的目標要具有可行性，針對經研究後的既定目標，提出執行方案，領導決策。這樣，經決策後訂定的方案，就形成了我們的計劃。 計劃，是綜合考慮各方面因素後的形成的工作方案。計劃制定完成後，它應該是一個可行的行動方案。不可行的計劃是失敗的計劃。我們做為一個企業中層管理者，做好計劃給領導決策是很重要的。

（三）計劃的原則性與靈活性：

既然我們花費時間、人力、物力、財力制定計劃，在計劃制定後，它就要在工作中起到調控作用。我們要遵循計劃，在計劃規定的範圍內去完成我們的工作。這裏，計劃具有原則性，不能隨意更改和破壞。因為對於一個組織，大家都在按計劃有步驟的工作，如果某個人或某個方面的破壞，可能會影響到整個計劃的達成。

但是，計劃並不是僵化的，不可更改的。在計劃的執行過程當中，由於制定計劃時候的一些相關因素髮生了變化，從而導致計劃的執行或我們的預期結果將產生改變，這時候，我們就要適時調整計劃，以使計劃更切合實際，更可行,所以計劃要與過程改進結合起來。

六、計劃管理的重要性：

（一）明確目標，鼓舞鬥志；

人們常説，如果一個人沒有了希望，也就沒有勇氣；如果沒有了目標，也就沒有了動力。而計劃之中，恰恰包含着一個人或一個團隊的希望和目標，對這種目標和希望，計劃之中雖然沒有過多地進行修飾和描繪，但目標是卓越的且實際上它裏面已經包含着一個燦爛的前景和美好未來。而這種前景和未來對一個人或一個團隊的鼓舞力量是難以估量的。

（二）循序漸進，提高效率；

效率，就是單位時間內所做事情的多少。要想提高學習工作效率，必須在儘量短的時間內，作儘量多的事。要這樣，就必須設法儘量減少猶豫時間，減少走彎路，減少無用功，減少精力的浪費。而一個科學而周密的計劃，恰恰具有這些作用：做什麼，做多少，計劃中全有了，這有利於儘早進入實戰，無需觀望猶豫。先作啥，後作啥，具體步驟計劃中有了，這可有效地避免走彎路；某一步用什麼辦法，某個問題採取什麼措施，這些也都是事先反覆考慮，一般不會出大錯，也能有效地避免精力的浪費，而增加學習工作的數量和質量。這些情況綜合在一起，就會促成學習工作效率的提高。一些平時無計劃的同學，到考試前必然連天加夜苦戰，造成負擔過重，腦細胞大量陣亡，不僅學習效率提不高，還會嚴重損害身體健康。

（三）駕馭生活，增強能力；

人們總是用自己以往的經驗指導未來的生活。計劃，考慮的是未來，但它的依據是“過去”。同時一個好的計劃還必須顧及當前實際和個人的主觀條件，在對“過去”的經歷的回憶中，在對當前客觀情況的考察中，在對個人主觀條件的分析中，不僅提高了自我認識能力，而且對客觀世界認識的能力也會得到鍛鍊和提高。比如作為一個企業中層幹部，接觸和從事計劃的實踐就多些，因而生活能力，工作能力，認識問題的能力，也普遍高些。

（四）養成良好的學習工作習慣和優良的學習工作品質；

人力資源專家告訴我們，一種習慣的養成，一般需要三週左右的有規律性的持續的鍛鍊與培養。採用計劃學習工作，計劃的連續性短則一學期，長則一學年，只要在執行計劃的前21天內能堅持按計劃學習工作，一個良好的學習工作習慣就可能變為自覺行動。於是學習工作積極性、主動性也隨之增強。在實際學習工作

工作計劃管理的重要特性3

計劃就是為實現目標而尋找資源的一系列行動。

計劃管理的定義可以確定如下：

廣義的計劃是指制定計劃、執行計劃和檢查計劃執行情況三個緊密銜接的工作過程。

狹義的計劃工作則是指制定計劃，即根據實際情況，通過科學的預測，權衡客觀的需要和主觀的可能，提出在未來一定時期內要達到的目標，以及實現目標的途徑。

通常我們這樣描述：

計劃就是5W1H——做什麼？為什麼做？何時做？何地？誰去做？怎麼做？

目標是不合理的

計劃有一些根本的特性需要大家瞭解，對於這些特性如果不瞭解就會導致管理上的混亂。在計劃中，最重要的特性是兩個：

目標是對未來的預測。

計劃的起點是目標，同樣，目標也是計劃的重點。因此目標對於計劃而言是非常重要的。很多時候，人們總是希望目標合理，但是目標一定是不合理的，因為目標是對未來的預測，而預測無法合理。

為什麼目標要基於對未來的預測呢？因為目標是解決未來問題的，而不是現在的問題。設定目標的時候，並不是看企業自身具有什麼資源，具有什麼能力，這些企業是要考量，但是更重要的是要判斷髮展的趨勢以及所面對的競爭。

如果不能基於這些來設定目標，而是基於自身的能力和資源來設定，也許目標合理，能夠實現，但是當目標實現的時候，也許你的企業已經被同行和市場淘汰。

所以在今後的管理中，請不要去探討目標的合理性，因為它一定是不合理的。對於目標而言，不是探討合理性，而是探討必要性，這是計劃的第一個特性。

計劃的另一個主要的特徵是行動，而且必須保證行動是合理的。

計劃最真實的含義是什麼？就是確保行動合理，能夠找到資源，以實現不合理的目標。計劃從本質上講是尋找資源的計劃，不斷地尋找資源以實現目標。

這就要求我們需要特別注意兩個問題，一個是不要和上司探討目標的合理性問題，另一個是要與上司探討資源的問題。

好的管理者，一定是承接目標，但是尋求資源。只有主動承擔目標而又不斷地尋找資源的人，才能夠體現出經理人的本色。

很多管理者因為不瞭解計劃的這兩個最重要的特性，在日常管理中，喜歡在目標問題上和上司討價還價，覺得如果可以讓上司調整自己所要承擔的目標，就會比較容易實現。

如果你有這樣的想法，那就大錯特錯了。因為目標是不能討價還價的，可以討價還價的是資源。

因此，目標並不是關鍵，關鍵的是實現目標的行動，也就是尋找資源的行動要合理，只有行動合理了之後，目標才會實現。某種意義上講，計劃就是行動的安排。

所以我們要求大家一定要記住：沒有行動的計劃是無效的，沒有計劃的行動是致命的。請在實際工作中確保計劃是由行動的，而行動是有計劃的。

工作計劃管理的重要特性4

測量系統中的量檢具選配，是做控制計劃時進行的，普遍的選配原則是被測特性公差值的1/10（或被測特性製造過程變差的1/10——這個變差一般要等初始能力研究之後才得到，因此在做控制計劃時，用被測特性公差值的1/10比較普遍）。按此普遍原則選配的測量系統，是否滿足再現性（操作者）和重複性（量具）10%以下的要求，需要對測量系統進行分析。

測量系統進行分析的結果：

1、雙性在10%以下表明此測量系統可用於此過程的分析；數值分級大於2可用於過程控制。

2、若雙性在10%到30%之間，不能用於過程分析；數值分級大於2可用於過程控制（等於2為計數型數據）。 3、若雙性大於30%不能用於過程分析，數值分級小於2，不能用於過程控制。

過程策劃的目的是開發出能力充分、穩定產品的過程，以生產出符合圖樣要求（其中含有顧客的要求）的產品。當過程能力不充分、不穩定時，最起碼要能將合格、不合格的產品能分辨出來（數值分極等於2）。按“被測特性公差值的1/10”這個量檢具選配原則，從我們進行的MSA結果來看，按此原則來選配量檢具，數值分級大於2機會很多。因此這次我們要進行的測量系統分析工作，

首先，瞭解各生產線有多少個特性滿足按“被測特性公差值的1/10”這個量檢具普遍選配原則來選配量檢具的。

其次，是對特性分類——初步分為軸類和孔類兩大類，在此基礎上按公差值大小分檔，暫分三檔：如≥0.2；0.1～0.2；0.01～0.1。 再次，量檢具也按用途進行分類（軸用類和孔用類）和分辨力分檔0.02：0.01：0.001或0.0001。

最後選軸類同一分檔公差值內最小的特性，用同檔次分辨力的軸類量檢具（或孔類同一分檔公差值內最小的特性，用同檔次分辨力的孔類量檢具）進行量檢具的雙性研究。

為了完成上述工作，請大家完成下面表1、表2的內容填寫。

XXX生產線不符合特性(產品最終尺寸)公差值1/10選配量檢具的特性統計表 (當中間工序按被測尺寸的公差的1/5來統計，請在備註中註明) 表1

XXX生產線符合特性公差值1/10選配量檢具，同檔（如≥0.2；0.1～0.2；0.01～0.1）中特性精度最高特性的統計表 表2

工作計劃管理的重要特性5

20xx年7月中、下旬，我處與冷工廠、二發廠、質量部一起，結合最近學習MSA的經驗，進行了一次計量型特性的測量系統分析試驗，結果見附錄1～6。現根據我們的試驗過程中發現的問題和結果進行總結如下。

一、發現的問題（從測量系統的人、機、料、法、環五方面來説明）

人——量具的使用者，這次我們進行的測量系統分析時分別從冷工廠、二發廠選取被分析特性過程的'一個操作者和兩個檢驗員進行分析，且都是有操作證的，發現問題：操作者不能正確使用量具，如測量前不校對、測量後也不校對，測量時帶防水手套，外徑千分尺先擰緊粗調旋扭，再擰緊微調旋扭。檢驗員好一些。

機——量具本身，主要的問題就是現工藝上配套的量具分辨力（過去稱為精度、最小刻度值）不足，沒有按標準的要求“測量系統的分辨力應為被測特性公差的1/10或被測特性製造標準偏差6σ分佈的十分之一”來配套，表現出來就是測量系統的分級小於5。或者掛羊頭賣狗肉——表頭為“千分表”，其他為百分表；千分表也是從百分表中選出來的，不是按千分表來設計、製造的！

料——測量的工件，這次試驗中發現，有許多特性的測量結果是不合格的，如凸輪軸粗車小頭尺寸和鑲套後的缸套內孔尺寸。在進行MSA學習時，老師提出去掉這尺寸，但沒有什麼依據。另外，也從側面反映出我們的過程能力不足（這裏邊有一個先有雞還是先蛋的問題——過程能力的分析，需要測量數據，需要測量系統，但測量系統分析需要穩定的過程！） 法——測量的方法，對測量的結果產生影響，不單獨考慮。

環——測量的環境，由於大家都是在同一地方進行分析，因此可以認為相互間不對測量系統的分析產生影響（或者説產生的影響對大家都是一樣的！）

二、這次測量系統分析的結果

1、重複性與再現性合格的只有一個在12%以內，12～30%之間有1個，餘下全部大於30%； 2、數據分級，大於5只有兩個，餘下的2個小於2（作為計數型量具都不合）

注：數據分級小於2，測量系統於控制過程沒有任何意義；等於2，相當於計數型量具；用於過程分析，最少為5，最好再多一些！ 對於產品先期策劃，先按特性允許公差值的1/10來選配量、檢具，在此基礎上進行MSA和初始過程能力研究，這結束後，會出現下列的問題。

工作計劃管理的重要特性6

工作總是以兩類不同的方式來進行的，一類是持續和重複性的，另一類是獨特和一次性的.任何工作均有許多共性，比如：

（1）要由個人和組織機構來完成;

（2）受制於有限的資源;

（3）遵循某種工作程序;

（4）要計劃，執行，控制等;

（5）受限於一定時間內；

項目具有以下屬性:

（1）一次性

一次性是項目與其他重複性運行或操作工作最大的區別。項目有明確的起點和終點，沒有可以完全照搬的先例，也不會有完全相同的複製。項目的其他屬性也是從這一主要的特徵衍生出來的。

（2）獨特性

每個項目都是獨特的。或者其提供的產品或服務有自身的特點；或者其提供的產品或服務與其他項目類似，然而其時間和地點，內部和外部的環境，自然和社會條件有別於其他項目，因此項目的過程總是獨一無二的。

（3）目標的確定性

項目必需有確定的目標：

（a）時間性目標，如在規定的時段內或規定的時點之前完成; (b)成果性目標，如提供某種規定的產品或服務;

(c)約束性目標，如不超過規定的資源限制;

(d) 其他需滿足的要求，包括必須滿足的要求和儘量滿足的要求; 目標的確定性允許有一個變動的幅度，也就是可以修改。不過一旦項目目標發生實質性變化，它就不再是原來的項目了，而將產生一個新的項目。

（4）活動的整體性

項目中的一切活動都是相關聯的，構成一個整體。多餘的活動是不必要的，缺少某些活動必將損害項目目標的實現。

（5）組織的臨時性和開放性(組織類型請參考評論中的項目管理的組織)

項目班子在項目的全過程中，其人數，成員，職責是在不斷變化的。某些項目班子的成員是借調來的，項目終結時班子要解散，人員要轉移。參與項目的組織往往有多個，多數為距陣組織.甚至幾十個或更多。他們通過協議或合同以及其他的社會關係組織到一起，在項目的不同時段不同程度的介入項目活動。可以説，項目組織沒有嚴格的邊界，是臨時性的開放性的。這一點與一般企、事業單位和政府機構組織很不一樣。

（6）成果的不可挽回性

項目的一次性屬性決定了項目不同於其他事情可以試做，作壞了可以重來；也不同於生產批量產品，合格率達99.99% 是很好的了。項目在一定條件下啟動，一旦失敗就永遠失去了重新進行原項目的機會。項目相對於運作有較大的不確定性和風險。

項目管理是在項目活動中運用知識、技能、工具和技術，以滿足和超過項目干係人對項目的需求和期望。 項目管理就是為了滿足甚至超越項目涉及人員對項目的需求和期望而將理論知識、技能、工具和技巧應用到項目的活動中去。有效的項目管理是在規定用來實現具體目標和指標的時間內，對組織機構資源進行計劃、引導和控制工作。

按照傳統的做法，當企業設定了一個項目後，參與這個項目的至少會有好幾個部門，包括財務部門、市場部門、行政部門等等，而不同部門在運作項目過程中不可避免地會產生摩擦，須進行協調，而這些無疑會增加項目的成本，影響項目實施的效率。

而項目管理的做法則不同。不同職能部門的成員因為某一個項目而組成團隊，項目經理則是項目團隊的領導者，他們所肩負的責任就是領導他的團隊準時、優質地完成全部工作，在不超出預算的情況下實現項目目標。項目的管理者不僅僅是項目執行者，他參與項目的需求確定、項目選擇、計劃直至收尾的全過程，並在時間、成本、質量、風險、合同、採購、人力資源等各個方面對項目進行全方位的管理，因此項目管理可以幫助企業處理需要跨領域解決的複雜問題，並實現更高的運營效率。

項目的管理者，在有限的資源約束下，運用系統的觀點、方法和理論，對項目涉及的全部工作進行有效地管理。即從項目的投資決策開始到項目結束的全過程進行計劃、組織、指揮、協調、控制和評價，以實現項目的目標。企業中的“項目”説白了就是企業中的各項有始有終的工作或事務。 項目管理的範圍：是為了實現項目的目標，對項目的工作內容進行控制的管理過程。它包括範圍的界定，範圍的規劃，範圍的調整等。

項目的管理時間 ：是為了確保項目最終的按時完成的一系列管理過程。它包括具體活動界定，活動排序，時間估計，進度安排及時間控制等項工作。

項目管理的成本：是為了保證完成項目的實際成本、費用不超過預算成本、費用的管理過程。它包括資源的配置，成本、費用的預算以及費用的控制等項工作。

項目管理的質量：是為了確保項目達到客户所規定的質量要求所實施的一系列管理過程。它包括質量規劃，質量控制和質量保證等。 “項目管理”有時被描述為對連續性操作進行管理的組織方法。這種方法，更準確地應該被稱為“由項目實施的管理”，這是將連續性操作的許多方面作為項目來對待，以便對其可以採用項目管理的方法。

項目管理的應用從80年代僅限於建築、國防、航天等行業迅速發展到今天的計算機、電子通訊、金融業甚至政府機關等眾多領域。目前在國內，對項目管理認識較深，並要求項目管理人員擁有相應資格認證的還主要為大的跨國公司、IT公司等與國際接軌的企業。

項目管理的十大原則

1 工欲善其事，必先利其器； 2 名不正則言不順，言不順則事不成； 3 其身正，不令而行； 4 凡事預則立，不預則廢； 5 磨刀不誤砍柴功； 6 統籌兼顧； 7 無以規矩不成方圓； 8 欲速則不達； 9 眾人拾柴火焰高； 10 不知言，無以知人也。

工作計劃管理的重要特性7

可以概括為五個主要方面，即目的性、首位性、普遍性效率性和創新性。

（一）目的性。

每一個計劃及其派生計劃都是旨在促使企業或各類組的總目標和一定時期目標的實現。計劃工作是最明白地顯示出管理的基本徵的主要職能活動。

（二）首位性。

計劃工作相對於其他管理職能處於首位。把計劃工作在首位的原因，不僅因為從管理過程的角度來看，計劃工作先於其他管理能，而且因為在某些場合，計劃工作是付諸實施的唯一管理職能。計劃工的結果可能得出一個決策，即無需進行隨後的組織工作、領導工作及控制作等。例如，對於一個要否建立新工廠的計劃研究工作，如果得出的結論新工廠在經濟上是不合算的，那也就沒有籌建、組織、領導和控制一個新的問題了。

計劃工作具有首位性的原因，還在於計劃工作影響和貫穿於組織工作人員配備、指導和領導工作和控制工作中。圖1 概略地描述了這種相關係。

計劃工作對組織工作的影響是，可能需要在局部或整體上改變一個組的結構，設立新的職能部門或改變原有的職權關係。例如一個企業要開發種重要的新產品，可能要為此專門成立一個項目小組，並實行一種矩陣式組織形式和職權關係。 請看詞條圖

計劃工作對人員配備的影響可能是需要委任新的部門主管，調整和充關鍵部門的人員以及培訓員工等。而組織結構和員工構成的變化，必然會響到領導方式和激勵方式。

計劃工作和控制工作尤其是分不開的——它們是管理的一雙孿生子。經計劃的活動是無法控制的，因為控制就是糾正脱離計劃的偏差，以保持動的既定方向。沒有計劃指導的控制是毫無意義的，計劃是為控制工作提標準的。此外，控制職能的有效行使，往往需要根據情況的變化擬定新的劃或修改原訂計劃，而新的計劃或修改過的計劃又被作為連續進行的控制作的基礎。計劃工作與控制工作的這種繼續不斷的關係，通常被稱為計劃控制一計劃循環。

（三）普遍性。

雖然計劃工作的特點和範圍隨各級主管人員職權的不而不同，但它卻是各級主管人員的一個共同職能。所有的主管人員，無論總經理還是班組長都要從事計劃工作。人們常説，主管人員的主要任務是決策，而決策本身就是計劃工作的核心。如果將主管人員的決策權限制過嚴那就會束縛他們的手腳，使他們無法自由地處置那些本應由他們處置的題。久而久之，他們就會失去計劃工作的職能與職責，養成依賴上級的習慣。這樣，他們也就喪失了主管人員的基本特徵。

（四）效率性。

計劃工作的任務，不僅是要確保實現目標，而且是要眾多方案中選擇最優的資源配置方案，以求得合理利用資源和提高效率。通俗的語言來表達，就是既要“做正確的事”又要“正確地做事”。顯然計劃工作的任務同經濟學所追求的目標是一致的。計劃工作的效率，是以現企業的總目標和一定時期的目標所得到的利益，扣除為制定和執行計劃需要的費用和其他預計不到的損失之後的總額來測定的。效率這個概念的般含義是指投入和產出之間的比率，但在這個概念中，不僅包括人們通常解的按資金、工時或成本表示的投入產出比率，如企業資金利潤率、勞動產生和成本得潤率算，還包括組織成本個人和羣體的動機和程度這一類

主觀的價標準。所以，只有能夠實現收入大於支出，並且顧及到國家、集體和個三者利益的計劃才是一個完美的計劃，才能真正體現出計劃的效率。

（五）創造性。

計劃工作總是針對需要解決的新問題和可能發生的新化、新機會而作出的決定的，因而它是一個創造性的管理過程。計劃有點似於一 項產品或一項工程的設計，它是對管理活動的設計。正如一種新產的成功在於創新一樣，成功的計劃也依賴於創新。

綜上所述，計劃工作是一個指導性、預測性、科學性和創造性很強的理活動，但同時又是一項複雜而又困難的工作。當前，我國正面臨着實現會主義現代化的宏偉目標，我國企業在對外開放的方針下正面臨世界市場激烈競爭環境，形勢要求我們迅速地提高宏觀的和微觀的管理水平，而加計劃工作，提高計劃工作的科學性是全面提高管理水平的前提和關鍵。