【熱門】工作述職報告合集7篇

在人們越來越注重自身素養的今天，需要使用報告的情況越來越多，多數報告都是在事情做完或發生後撰寫的。其實寫報告並沒有想象中那麼難，以下是小編精心整理的工作述職報告7篇，歡迎閲讀與收藏。

尊敬的各位領導，各位同事：

大家好！

在新年即將來臨之際，我提前祝大家新年快樂。

非常高興能夠和大家共聚一堂共同參加08年的年終述職大會，也非常感謝公司能夠提供這樣一次機會和這樣一個平台，給我這次彙報一年來工作的機會。20xx年即將過去，一年的工作和學習的時間並不算太長，但我得到大家的支持與幫助實在是太多，相比之下自己所付出的又實在是太少，深感汗顏！在此我對公司各位領導及同事們在過去的日子裏對我的關心與支持深表謝意。參加今天的述職大會是我人生經歷中的第一次，不妥之處敬請領導批評指正：

一年前，帶着渴望與期盼，激情與夢想，我來到了撫州分公司，從進公司的那一刻起，我便告訴自己，一定要好好幹，不辜負各位領導對我的期望。進入公司的時候虛心向同事學習、請教，在工作中我嚴格要求自己要儘快的盡入角色，更好的為客户服務。20xx年是公司改革的一年，也是我人生又一個轉折的開始。現將這一年的思想、工作情況做一簡要的總結。

一、個人工作回顧

（一）客户服務工作

目前我的崗位是窗口，窗口的重點是在於服務，直接帶對客户，深深的覺得自己身肩重任。作為企業的門帶，企業的窗口，代表的是企業的形象。這就要求我們在與客户直接接觸的過程中都應態度熱情、和藹、耐心，辦理業務更應迅速、準確。讓每一個來到我們公司的客户都能夠感受的到我們的用心服務及微笑服務。過去的工作中，真正體會到什麼才是客户最需要的服務，工作中點點滴滴的積累，為我今後更好地為客户服務奠定了良好的基礎。在工作中除了每天要做好的客户來電、來訪的接待及客户的來辦理的一些業務外，，還有些公司優惠的，碰到一些態度不好的客户，往往一些客户不是能夠很好的溝通，就會吵鬧，説什麼話的都有，所以這時候就要求我們一定要冷靜，要設身處地的為客户着想，以十二分的耐心及做好客户的解釋工作。

（二）銷售工作

作為市場部的一員，剛剛進入公司的時候就參與了客服部開業的整個過程，策劃——宣傳——派駐。從事銷售工作，在好灶具的銷售的同時，首先就要對產品有一個很好的瞭解，這樣我們才能向顧客宣傳我們的產品，給顧客傳達正確的信息。在剛開始銷售的時候，由於業績並不是很好，整個灶具的銷售不是很理想。因此，在經過公司領導商議後為了能夠更好的提高灶具的銷售，也為了方便顧客業務的辦理，我便成了派駐在小區宣傳的第一人。為了這次的進駐，在此之前我也做了一些相關的工作，我以為這是領導給我的一個問卷，也是一個展現自我價值的機會，卻沒有想到交給領導的是一張不及格的答卷。這樣的一張答卷，讓我真的很慚愧。痛定思痛，我發現在這次的銷售中，雖然有些客觀原因，但還是有部分來自自身原因，我與客户的溝通方式比較直接，不太會“引客入境”，以為一個好的銷售人員不需要太多的技巧，關鍵是你能不能用真誠去打動客户。我相信這句話是沒錯的，在以前也認為確實憑藉着親和力和真實、誠意便可以與顧客順暢交流，至於顧客心態的多樣化卻沒有認真去想過。在遇到的顧客多了以後，才發現自己對顧客的心理了解的還不夠深，有些時候反而被客户的思想給帶着走，我想這與我經歷太淺、個人性格也有關。我個人偏向比較直率的溝通方式，不善於迂迴地向客户討巧。在日後的工作中，我想要加強自己銷售風格的變換嘗試，適時運用恰當的方式方法完善自己在銷售方帶的能力。這就要求自己平時要多看些書籍，勤練內功，提高個人的專業知識和銷售技巧，對於我一個銷售人來説，勤練內功和提高專業知識、技巧更是必要的。

在這一年來讓我體會最深的東西不是對銷售員工作的心得，也不是個人成長的感悟，而是看到身邊的同仁們對企業文化的認同和實踐，讓我對這種文化肅然起敬，要求自己去理解、感受並遵循這種文化的所倡導的心態和行動規範。真誠的對待自己的工作和周圍的每一個人，以友善之心面對自己從事的每一件小事，對待每一個顧客，要以力求精緻的態度為自己的目標，儘自己最大努力去力求向完美的結果靠近。我想這些對年輕人來説，都是一種激勵和鞭笞，走在這條道路上的所有人都會在“真誠、善意、精緻、完美”這八個字裏面找到人生價值的所在。

我的述職完畢，謝謝大家！

尊敬的各位領導：

我叫**，是**村黨支部書記，近幾年來在鎮黨委、政府的正確領導下，我盡心盡職履行黨建工作第一責任人的職責，在工作中堅持帶頭學習，不斷增強責任意識，提高工作能力，提高抓好黨建工作的本領，為我村新農村建設提供了堅強的組織保證，下面，就近年來黨建工作情況做一簡要彙報：

一、當好領頭人，首先着力提升自身修養和領導水平，我始終把學習放在了首要位置，學習政治理論，學習上級的各項重大決議和方針，領會精神實質，並在工作中貫徹落實，保證不走樣，其次工作身先士卒，敢於擔當，勇挑重擔，主動解決大事、難事，第三注重自身修養，提高自身形象，在工作生活中時刻牢記自己是領頭人、是班長，在一事一刻中樹立自己的威信。

二、注重班子建設，不斷加強戰鬥力和凝聚力。一是強化班子自身學習，正確理解執行上級黨委各項方針政策和文件，提升班子整體素養。二是抓制度，規範幹部行為。我們對村幹部，全部實行目標管理，嚴格考核，三是以規範制度為抓手，實行“村務、財務”雙公開，增加了透明度，融洽了幹羣關係，得到了幹部、羣眾的認可。

三、加強對黨員教育和引導，充分發揮黨員的先鋒模範作用，結合實際，以保持黨的先進性和純潔性為重點，在全體黨員中開展創先爭優活動，通過開展“五個好”黨員創評活動，激勵廣大共產黨員全心全意為人民服務的熱情，堅持每年評選優秀共產黨員，並給予一定的精神和物質獎勵，提高了黨員的積極性，有效發揮先鋒模範作用。

四、狠抓集體增收。在上級的支持下，經過我們努力，終於有了較好的着落，辦了許多實事，先後修築水泥路6千多米，橋樑3座，排水站一座，調整12個組的責任田，新建垃圾池40座，改廁350座。

五、注重文化建設，在上級部門的關心支持下，完成了村部辦公樓建設，成立了農家書屋，計生服務站，配備了電教設備。

今後我們將以三個滿意為抓手，開創各項工作新局面。

一、工作爭一流，讓領導滿意，進一步增強班子的團結性，完善考核機制，爭先進位，強化執行力，對黨委交待的任務，支部工作，確保一聲喊到底，出色的完成任務。

二、素質再提高，讓朋友滿意，打造一支思想素質高、業務能力強、團結協作、有奉獻精神的村級幹部隊伍；進一步抓好黨員的教育管理，建立黨員聯繫户制度，處理好和各部門、單位的關係，樹立良好的對外形象。

三、服務再加強，讓羣眾滿意，進一步把黨建和民主管理結合起來，建立村重大事項村民代表會議決策，一般事項兩委研究決策，大額發票集體審批制度，一切按章辦事；進一步強化村級服務功能，積極開展社會救助活動，主動為村民做好服務；把集體創收擺在第一位，確保每年集體收入達20萬以上；抓好社會治安綜合治理，讓村民有安全感，抓好環境整治，讓村民有幸福感。幫助羣眾致富，讓羣眾有自豪感。

總之，**村黨建工作要堅決按照鎮黨委要求，各項工作再上新台階，加快實現更好的小康。

一、電廠一線真抓實幹，保障平穩高效運行

電廠生產是我站工作重中之重，是電站經濟命脈之源，全廠幹部職工腳踏實地，埋頭苦幹，取得了較好的成績，具體表現如下：

1、加強各級職責，確保安全生產。

電廠一向把安全生產擺在首位，年初與站裏簽訂安全工作職責狀後，立刻與各值簽了目標管理安全職責狀，職責落實到班值、到個人。4月份，對電廠職工進行了安規、技術授課。5月份，在電廠進行了現場培訓、講解，並對相關部位職工進行安規和技術考試，對考試優異者給予了獎勵表揚，對考試不合格者給予了批評處罰。厂部將每週星期五定為“周安全日”，每月最後一個星期五定為“月安全日”，對全廠各類設備進行全面檢查，並記錄在案。6月份為“安全月”，定期召開安全工作專題會議，懸掛安全生產宣傳橫幅，張貼宣傳標語，每班值加強日常設備巡視，發現設備缺陷及時處理，將安全隱患消滅在萌芽狀態。嚴格執行“兩票三制”，從而確保了XX年上半年電廠安全運行。

2、加強信息交流和突擊攻堅，確保安全度訊。

今年上半年降雨量達1084毫米，防汛抗災形勢十分嚴峻。年初，我站就成立了防汛安全領導小組，召開專門的防汛工作會議，制定了《防洪應急預案》，嚴格執行了主汛期的防汛值班制度。為能安全度汛，電廠與生技、防汛值班室加強聯繫，及時瞭解雨情、水情，合理控制水位，科學調度開關閘;電廠內各班組密切配合，做好汛前準備、訊中應對、訊後處置工作，平安度過一次次洪峯。2月份，維修人員在大壩上游安裝了數字水位計，為今年的水位控制起到了關鍵作用。3月份，對所有供、排水泵設備進行了保養和維護，並更換了3#排水泵底閥橡皮。4月份對大壩啟閉機控制箱進行檢查，並更換部分接觸器;加固浮筒攔污柵橫向鋼絲繩;對船閘下人字門工作缸進行維修。清明節時，電廠維修人員突擊下泄了一艘因大水衝擊而下卡在17#、18#閘門之間的客船，保障及時關閘蓄水發電。6月份，更換大壩及進水閘門處路燈照明設施，每次洪水過後，站、廠領導帶頭，各班組一齊，對進、尾水平台、固定攔污柵工作橋、船閘上、下游導水牆進行清淤，清浮筒攔污柵、固定攔污柵浮柴，翻浮筒攔污柵浮筒、柵板，將損失減到最小，保證及時發電。

3、加強設備巡查、檢修、更新，確保機組穩定。

元月份，更換4#機調速器為pcc智能調速器，該調速器運行中震動小，活塞衝擊聲音小，無漏點，機械曲線平穩，運行穩定，自動化程度高。2月份6kv母線接地檢查，及開關櫃、母線清灰;數次更換機組分半銷、剪斷銷。4月份，安裝場動力配電箱空氣開關更換，2#機更換高壓頂起螺桿泵一台、單向閥一個。5月份，2#高壓氣機大修，更換4#機水平方向制動器2台，新低壓氣機換油，更換1#機￠200mm油封;並且購置安裝了一台電啟動式新型柴油發電機組，此柴油機在多次系統解列、汛期防洪保安中發揮了重要作用。6月份處理4#機低位油箱三通，提高了潤滑油壓。平日及時打撈浮柴，減小進水落差，保證了機組出力，持續機組穩定運行。

4、加強資源優化組合，確保滿發多供。

年初，電廠班子進行了調整，增加厂部管理層羣眾作戰力。厂部對正副廠長明確分工，職責到位，分工合作，將技術力量合理搭配;輪流行政查班和防汛值班，加大管理力度，獎罰分明，不徇私情，平時多溝通，遇事多商量，求同存異，羣眾決策。對正副班值長進行調整，任人為賢，提拔技術骨幹，讓能幹事，肯做事，好共事的人受重視、有奔頭。調整各班值成員，使之技術力量均衡，勝任各自工作。為充分調動職工的工作用心性，厂部將全年任務計劃科學分解到各月，再按月將計劃下到達各班值，實行電度與獎金掛鈎，將電度獎足額發放到每個職工手中，大大調動了電廠人員的工作熱情，及時、合理開關閘，調整導葉、漿葉開度，調整勵磁電流，保證了機組在高水位、最優工況下滿發多供。

20xx年9月,我通過企業人才招聘走上祕書崗位,主要從事文祕方面的工作，作為在一名還沒有任何工作經驗大學畢業生，面對辦公室祕書這樣一個對個人綜合素質及工作能力要求較高的崗位,我一直謙虛求教，努力做好本職工作，按照崗位基本要求，努力到"五勤"、誠心當好"四員"。"五勤"就是眼勤、耳勤、腦勤、手勤、腿勤,"四員"就是為各級領導和郵政事業當好參謀員、信息員、宣傳員和服務員。5個月來, 我秉承自己一貫固有的踏實、認真做人的作風，以高度的責任感和事業心來為企業服務，把自己多年來在學校所學到的書本經驗用在實踐工作中，嚴於律己，克盡職守；在領導支持及同事的配合下，較圓滿地完成了所承擔的任務。下面,我就這5個月以來的工作情況向各位領導作個簡要彙報。

　　一、努力學習,全面提高自身素質

辦公室工作是一個特殊的崗位,它要求永無止境地更新知識和提高素質。為達到這一要求,我十分注重學習提高：一是向書本學。工作之餘,我總要利用一定的業餘時間向書本學習,除了認真閲讀《中國郵政報》、《雲南郵政》、《現代郵政》等報刊雜誌外,我還經常自費購買一些工作需要的參考書。如在我剛入局時，為了儘快進入崗位角色，我自費到書店買了一百多元錢的祕書方面的書。二是向領導學。在辦公室工作,與領導接觸的機會比較多。一年來,我親身感受了市局各位領導的人格魅力、領導風範和工作藝術,使我受益匪淺,收穫甚豐。三是向同事學。古人説,三人行必有我師。作為一名大學畢業生，如不虛心學習，積極求教，實踐經驗的缺乏必將成為制約個工作人能力發展的瓶頸，我覺得，局裏的每位同事都是我的老師,他們中有業務骨幹,有技術尖兵,有文字高手。正是不斷地虛心向他們學習求教,把書本經驗轉化為實踐經驗，我自身的素質和能力才得以不斷提高,工作才能基本勝任。在局裏工作5個月以來,我個人無論是在敬業精神、思想境界,還是在業務素質、工作能力上都有了很大的進步,較好的完成了本職工作。

　　二、加強修養,時刻注意自我約束

在辦公室工作,與上下左右及社會各界聯繫非常廣泛,我始終牢記自己是郵政局的一員,是領導身邊的一兵,言行舉止都注重約束自己，對上級機關和各級領導,做到謙虛謹慎,尊重服從；對基層對同事,做到嚴於律己,寬以待人;對社會對外界,做到坦蕩處事,自重自愛。一句話,努力做到對上不輕漫,對下不張狂,對外不卑不亢,注意用自已的一言一行,維護各級領導的威信,維護郵政企業的整體形象。

　　三、勤奮工作,回報領導和同事的關愛

我初次參加工作以來,局領導和各位同事了我許多政治上的關心、工作上的幫助和生活上的關懷。我能有今天,永遠也不會忘記領導和同志們的關愛，我惟一的回報方式就是努力地工作。我十分珍惜這份來之不易的工作,珍惜這良好的工作環境,同時,也被局領導和機關全體同志的敬業精神深深感動。近半年來,對領導安排的所有工作,我從不講任何客觀理由和條件,總是默默無聞地努力完成。據自已粗略統計,撰寫各類文字材料近幾十餘篇,每當我的工作得到領導和同志們的認可,每當想到自己的努力能為郵政事業發展起到一定作用時,那種成就感,那種自豪感是任何語言也無法表達的。工作不僅是我謀生的手段,更是我回報領導和同志們的最好方式,也是一個人實現人生價值的惟一選擇.

　　四、盡心履職,全心全意服務好領導，服務好基層

作為辦公室祕書,我的理解是沒有什麼謀求利益和享受待遇的權力,只有承擔責任、認真工作的義務。在平時的工作中,對領導交辦的工作,從不討價還價,努力保質保量完成;對自己分內的工作也能積極對待,努力完成,做到既不越位,又要到位,更不失職。在同辦公室其他幾位同事的工作協調上,做到真誠相待,互幫互學。一年來,辦公室的工作得到了局領導的認可,這是我們團結奮鬥、共同努力的結果。

　　五、存在的主要問題

1缺乏工作經驗，獨立工作能力不足。

2在學習中還不夠積極主動，認識還沒有到位。

3對辦公室工作情況缺乏認識，對祕書崗位工作情況估計不足。

總而言之,總結5個月以來的工作,我可以問心無愧地説，自己盡了心,努了力,流了汗。不管這次述職能否通過,我將一如既往地做事,一如既往地為人,也希望領導和同志們一如既往地待我。

各位領導、各位同志：

我分管儀器電教、社會力量辦學、自學考試、女工工作、計劃生育工作、聯繫工會工作至今已有十個年頭了。因為長期分管這些工作，在業務上雖談不上精通，但可以説比較熟悉。所以XX年在局黨委的領導下，我和股室的同志一道，堅持黨的教育方針，內抓管理，外樹形象，較好的完成了各項工作。

一、錦上添花，現代教育技術花紅葉肥

分管儀器電教工作時，我就明確提出了現代教育技術發展的工作思路，那就是描準一點，即現代教育技術的至高點；抓住兩線，即實施素質教育和培養創新人才這兩條主線；建好三件，即硬件、軟件、潛件（教師隊伍）；促進四化，即教育網絡花、管理現代化、培訓制度化、研究科學化。這麼多年來，我們一直按照這個思路在工作。近幾年，我們走全全省前列，XX年，儀器電教站被評為省現代教育技術工作先進單位。

1、強力推進現代教育技術和“校園網”工程建設

截止XX年底，我區有7所學校跨入省、市現代教育技術實驗學校行列，有6所學校實施了“校園網”的建設。完成了10個模式一、48個模式二、9個模式三的遠程教育項目工程的設備發放，安裝調試工作。在教育技術裝備的投入上。我們指導、支持、配合基層安裝多媒體教室60個，監控點37個，採購筆記本電腦150台。婁底三中順利通過了省現代教育技術實驗學校的複查驗收。

2、大力開展現代教育技術教學教研工作。

為了落實新課程的新思想、新觀念，提高所有任課老師的教學研究水平，充分運用現代教學媒體，優化課堂教學手段，從而達到全面提高教學質量的目的，我們開展了“三優聯評”（優秀教案、優秀論文、優秀課件）的評選活動，對收上的電教論文，我們組織有關專業技術人員進行認真的評選，並將優秀作品送省、市參評，其中獲省一等獎的有8篇，二等獎的有13篇。XX年年10月，我們在三中組織了“婁星區中學生物教師實驗創新大賽”，通過緊張激烈的角逐，我們把獲區一等獎的二中曾偉老師、三中童桃仁老師送市參賽分獲特等獎。另外，6所省級現代實驗學校都有省級立項的課題研究。其中婁底三中的“ 信息技術與國中課程整合研究”評為省級優秀課題。信息技術教育在全區已經普及，對各校的開課年級，課時安排、教材使用、教學進度、教師備課、作業批改、成績考核、學生上機，以及學校對該項工作的管理等情況，我們進行不定期的檢查指導，促進了信息技術教育的進一步開展。

3、切實抓好遠程教育項目工程建設。

農村中國小現代遠程教育工程是新形勢下加快農村教育發展，推進社會主義新農村建設，促進社會和諧發展，惠及廣大農村人民羣眾的民心工程，任務光榮而艱鉅。為此，我們高度統一思想。

一是加強對此項目工程的領導，成立遠教工程領導小組，負責對該項工作的領導；

二是制訂切實可行的實施方案；

三是積極籌措資金，做好安裝前的一切準備工作；

四是成立施工工作組，負責整個工程的安裝、調試；

五是組織項目培訓；

六是發揮工程應用。

從項目設備發放到安裝完畢，至省級驗收，我們共進行54天緊張的工作。54天裏，工作組共下到67所學校指導服務三百餘次，從天線的安裝地點、電視機的擺放位置、電腦桌的設計、防盜窗門的安裝到施工工藝的設計、硬件的安裝、軟件的運行，都一一落實到位。施工完成後，我們按省廳要求對模式二學校的 骨幹教師在大科中心學校進行了為期五天的培訓。我們對項目學校提出了“領導要懂、項目管理員要精、教師要會”的總體要求，採取骨幹培訓與全員培訓相結合，集中培訓和日常學習相結合等方式，使所有教師會運用，從而最大限度地發揮項目工程效益。為此，我要求各項目學校建立制度，規範管理，確保運行，營造氛圍；強化效益。

二、負重打拼，民辦教育工作上台階

經過幾年的努力，我區民辦教育工作雖然取得了一定的成績，但也存在不容忽視的問題。突出表現在人們對民辦教育的主要意義和相關政策認識不清，民辦學校自身發展過程中的不規範和不完善也十分明顯。於是我們在“宣傳”、“管理”、“指導”上下功夫。

強化宣傳，營造良好氛圍。

一是利用媒體宣傳。我們要求各民辦學校訂閲《湖南民辦教育》雜誌，從雜誌裏去了解民辦教育的法律法規、方針政策和發展動態。在婁底電視台、婁底晚報對民辦學校的文藝匯演、大勢宣傳、營造聲勢。

二是利用會議宣傳。每年我們召開兩次以上民辦教育負責人會議，在會上，我們都強調民辦教育管理的規範性和民辦教育發展的重要性。

三是向領導和社會各界人士個別宣傳，讓人們對民辦教育有一個全面的瞭解和正確的認識，從而贏得全社會的理解和支持。

依法管理，規範辦學行為。

一是嚴格審批關。對XX年年新申報的民辦教育機構提出了新的要求，如任職教師的學歷、學識，教育場地及設施設備都必須達到一定標準，通過舉辦者申請、實地考察、審查材料、審批發證等程序。今年審批發證的民辦教育機構的整體水平有所提高；

二是依法年審。XX年年10月，我們對全區58個民辦幼兒園和25個民辦教育培訓機構進行了年審工作。首先，要求他們對照《婁星區民辦學校年度綜合評估細則》進行認真自評，然後將自評結果報社管辦，最後，我們專門組織督導、人事、師訓、教育、安保等股室負責人到校進行評估考核，年審合格的和限期整改的及不合格的，一律登報公示；

三是完善手續。配合民政局、物價局、技術監督局、衞生防疫站、婦幼保健院辦理相關證件，使我區民辦教育逐步地、有效地步入法制化、規範化管理軌道。

加強指導，提高辦學水平。

一是注重培訓。XX年年，以教育股牽頭、組織民辦幼兒園的教師參加了在漣源舉辦的 幼師培訓班。十一月又組織民辦幼兒園園長去長沙省機關幼兒園等地進行參觀學習，瞭解幼教動態，深化幼教理念。我們鼓勵民辦學校教師參加學歷和非學歷水平的培訓，以增長見識、開闊眼界，促進教學藝術和教學水平的'提高。

二是強化督導。根據我區民辦幼兒園的實際情況，教育局督導室制訂了相應的教育教學評估方案，組織行家分別於XX年年的5月和20××年的元月對民辦幼兒園進行了辦園的綜合評估。每到一園，都要聽教師講課、查管理、看教研資料，查教師備課、查教學效果，採取與園長、幼師面對面交流的形式，肯定成績、提出問題、提出改進意見和要求。特別是對學校存在的安全隱患問題，嚴肅指出，並要求認真整改到位。

三、衣帶漸寬，自考工作人憔悴

高教自學考試是國家級考試。國考有它的嚴肅性和權威性、有它的尊嚴，所以，自學考試從報名到組考所有的程序都是按國考標準實施的，也就是各個環節都要求很嚴，考試非常嚴格。隨着大學聯考的擴招，以及民辦高校的擴充，促使一部分人不敢也不願意參加自學考試了。為此，自考辦也採取了積極措施，

一是向民辦學校做宣傳。宣傳自考的重要性、宣傳自考短、平、快的特點，鼓勵學生參加自考。

二是把自考事業輻射到農村，吸收農村勞動力參加自考。儘管這樣，收效甚微，自學考試以考養考都很困難。但不管考生的多少，不管考試科目的多少，每次組考，我們嚴格按國考要求，一年兩次組考，沒有出現差錯。XX年年參考人數1200多人，參考科目3000多次，畢業學生82人。

工會工作、女工工作、計劃生育工作，任務完成得很好，等會肖主席要給大家彙報，我就不再贅述了。

四、話明天，路漫漫，任重道遠

回首XX年年的工作、緊張、不繁忙、但充實，我為領導們的親切關懷而感動，為同事們的親密合作而欣慰，為取得的成績而欣喜，為留下的問題而憾然。展望20××年，婁星教育面臨良好的發展機遇，但也將面對無數的挑戰，就我分管的工作而言，主要有三大難題：

一是電教站經費緊張問題。農村免收學雜費以後，公用經費投入電教儀器的比例有待規範，電教站工作人員由XX年的5人增加到XX年13人，辦公經費的嚴重短缺制約着電教儀器工作的穩步發展，遏制電教站人滿為患的問題迫在眉睫。

二是民辦教育和諧有序發展問題，《中華人民共和國民辦教育促進法》及其《實施條例》出台後，我區社會力量辦學的熱情高漲，相當一部分無許可證辦幼兒園和民辦培訓機構的現象依然存在，規範民辦教育辦學行為已成為當務之急。

三是自學考試生源緊缺，如何確保自學考試事業健康發展應該是我們重要考慮的緊迫問題。

路漫漫齊修遠，為譜寫婁星教育新篇章，我繼續願意上下求索。

【會議前言】

各位領導、各位評委、各位同事，上午好！感謝你們抽出時間出席今天的演講答辯會議。按照人事行政部的要求，下面我分別從自我評估、述職報告、工作規劃三個部分向大家做一次簡要的總結報告。

【自我評估】

我從XX年5月10日走出校園走進公司迄今已經接近四個年頭，工作時間總計1417天，約46個月。從最初的訂單受理到運輸管理到計劃管理，從一個人努力拼搏完成本職工作到帶領一個團隊朝着部門工作目標奮鬥，其間的心情酸甜苦辣都有，非常感謝公司提供了一個充分發揮個人潛力的舞台。正是公司創造了一個可以不斷髮展的空間，使我時刻面臨挑戰和機會，時刻不能停止學習，時刻不能停止思考，時刻不能停止創新。“解決問題的能力比文憑學歷更重要”，“能者上，庸者下”的用人機制是壓力也是動力；“標準化、程序化、規範化、責任到人”的經營管理理念一直是我工作追求的目標。因為伴隨公司的高速發展品嚐過成功的豐碩果實，也體驗過觸礁的震盪和淒涼，所以對於公司的發展前景充滿信心，也對於自己作為企業管理人員所必須具備的成熟和膽識信心十足。在開展工作的過程中，在與各部門同事的日常溝通協調中，碰到問題我總是儘量站在對方的立場去思考，並儘可能從全局的角度去分析問題、解決問題，但有時也會表現得激動，甚至也會產生一些激烈的語言。然而每一次激動過後我總是能積極地自我反省：因為大家都是為了工作，因為大家都在“同一條船上”，因為大家最終的目標都是為了企業更好地發展，只是彼此的思維方式和看問題的角度不同而已，所以每一次無論和誰爭辯過後，我總是很容易便心平氣和地繼續工作。我一直做的主要是企業內部物流管理方面的工作，是大量的與人溝通和協調的工作。有人説：“物流這碗飯不好吃，因為前面沒有路”，也有人説：“物流這碗飯很好吃，因為可以參與修路”，而我就是一個喜歡參與“修路”的人。

【述職報告】

一、職能簡述：

“計劃控制部”實際上是各物流環節的中樞部門，通過對訂貨、庫存、採購、生產、運輸等信息進行收集彙總、綜合分析，從而有效、及時地制定主生產計劃（mps）、物料需求計劃（mrp）、發貨計劃，再將採購、生產、銷售等部門實際執行進度及執行結果進行分析，與相關部門保持及時溝通並對相關計劃進行適時適度調整。

1、部門本職：統籌、監控物流全過程，使採購、生產、銷售一體化。

2、直接責任：

a、負責日常銷售訂單的接收、受理跟進和答覆。

b、負責編制生產規劃，編制主生產計劃，並對生產進度計劃進行跟進和適度調整。

c、負責編制採購規劃，編制請購單，並對採購進度計劃進行跟進和適度調整。

d、負責對原輔料、包裝物、產成品的存貨週轉率進行分析。

e、負責對原輔料、包裝物、產成品的存貨進行管理控制。

f、負責erp軟件“銷售管理系統”模塊的實施、操作和資料維護。

g、負責產成品生產批次的統籌管理控制。

h、負責產成品退貨處理管理，對積壓包裝物、原輔料、產成品進行統籌處理。

i、負責牽頭理順採購、生產、倉儲、運輸、銷售等物流過程中部門間的協調。

3、核心工作流程圖 （注：流程圖無法正常顯示，略）（主要涉及：銷售訂單、採購計劃、採購入庫、mps運算、mrp運算、生產預測、生產任務、生產領料）

4、組織架構設置圖 （注：設置圖無法正常顯示，略）（主要涉及：總部厂部接口部門、北京分廠接口部門、各分銷機構、採購部、運輸部、倉庫部、車隊）

二、立項回顧：

“計劃控制部”從無到有，成立過程實際上是一個工作項目的導入，涉及到業務流程再造，涉及到各部門的工作習慣，涉及到各部門員工的思維習慣，涉及到原始資料的積累和整合，涉及到各部門的溝通協調問題。如同erp項目的導入一樣，必須有公司高層領導的高度重視和實際行動支持，必須有各職能部門的高度配合和協作支持，否則難以有真正的工作成果。

【總結】

根據公司行業實況和企業發展趨勢，我個人認為成立“計劃控制部”的決策在現階段無疑是正確的，並必將為企業挖掘第三利潤源泉，壓縮存貨，加速資金週轉做出較大的貢獻。我願以飽滿的熱情迎接挑戰，繼續帶領計劃控制部、運輸部以及車隊全體同事在實踐中鍛鍊成長。衷心祝願我們的事業蒸蒸日上！

一年的工作順利完成，一年的收穫頗豐，一年的心情很舒暢，一年的工作充滿了艱辛。又一年了，又一年的感受與以往別有不同，因為這一年又學到了很多，收穫了很多，積累了很多。由於學校的和諧人際關係，領導們的關愛和嚴慈，使我在成長在進步。同事們默默地努力工作，無私的奉獻精神深深地感染着我。如今的我雖然勞累，但沒有任何理由去抱怨。

這一年來與同志們在學習中交流，在交往中互相融洽，業務水平有了明顯的提高，我的教學管理水平有了明顯的改善。為了能夠適應在這一環境中健康快樂生活，我不斷地去探索新的教學方案，學習同事們好的教學經驗，與家長建立和諧的人際關係。現在的我深深體味到了在幸福中工作的滋味，確實體會到了領導的關愛和同事們的幫助與鼓勵。本學期我被評為區德育標兵，我認為這不是譽的問題，而是對我工作的督促與鼓勵，那麼我也就以此為契機，‘‘拼命’地努力了一把，如今班級的孩子們個個成績喜人，那個平時從不敢和老師説一句話的郭姿彤，競能主動為班級打掃除，上課積極主動發言，課下我還為她能夠認真主動寫日記的事着實感動了一把。那個曾經在學習十個生字只能學會一個字的鄭雲強，如今聽寫也會得到100分，確實讓人驚喜。我不在班級時自習課上都能有內容，同學們也能鴉雀無聲，二年級的孩子也真是件不容易的事。

每天當我第一個踏入本班教室的時候，我會認真第去整理每個孩子的桌椅，我會不由自主的拿起掃帚，拖布。每當孩子下樓梯或到操場活動時一句“注意安全”是我不可推卸的責任，因為我是43名孩子的“母親”。我有責任讓他們在幸福與快樂中度過每一天。現在每個孩子個個可愛，個個學會了學習與生活，我想在今後的日子中，我們這個和諧的家庭會更加幸福。