淺談社交網絡的市場營銷

一、社交網絡是市場營銷的主戰場

1.社交的本質

世界上百分之百的爭論都是名詞的爭論，名詞的最終極的用途就是方便進行溝通，而語言本身僅是約定俗成的產物。對於某一個事物即使叫法有千萬種，但是人們的心力都明白其所指的就是同一個東西。因此社交的本質其實就是關係的構建，而“關係”在社交網絡營銷中的作用非常重要，對於廣大的品牌來説，其行業、企業的規模和企業領導等方方面面的因素的綜合作用才能夠決定他麼與消費者之間的聯繫，這便是社交的本質。

2.社交網絡市場營銷基因

對於社交網絡市場營銷基因主要還是取決於行業屬性，一般那些和人們生活息息相關的產片，其在社交品台上的傳播也更加的容易，比如目前網絡銷售手機等。就好比在手機行業中被稱之為“雷布斯”的小米創始人，通過網絡平台在短短几年內做出了其它企業十幾年甚至更長時間才能做到的成就，小米剛開始就是通過微博來和消費者進行互動，博採眾長繼而不斷完善自己的產品，最終得到消費者的青睞。在中國手機行業中小米只此一家再無分號。產品同樣是社交媒體基因的載體，作為飲料行業的大亨可口可樂去年在產品自身上可謂賺足了眼球，他們在瓶身設計了暱稱語言，坊間的評論多事讚美之詞，這便是產品自身作為營銷載體的表現形式。

二、社交網絡上建立市場營銷模式的策略分析

1.收集彙總各種信息

企業想要在社交網絡上建立市場營銷的模式，首先就應該採用各種方式來收集信息，所謂的信息就是指消費者或者用户對於產品質量、服務的看法、關注度、用户的聯繫方式和個人信息等等，將這些資料進行收集和歸檔處理，從而形成一個非常龐大的數據庫，為之後的產品營銷做準備。信息的`蒐集可以通過國內的大型搜索引擎比如百度、360等進行產品或者服務的關鍵詞搜索，也可以通過其產品特有的搜索軟件進行信息的蒐集。當收集的信息達到一定的容量之後需要將其中有價值的信息進行彙總處理，在進行分類存檔，這樣一來能夠最大限度的保證營銷策略的有效性。

2.招聘社區人員

想要在社交網絡上建立完善的營銷模式，那麼還應該對自己的產品創建一箇中心社區，然後擴大該社區的影響力，最後便可以在社區中開展相應的營銷活動，該種做法不僅能夠顯著的提升營銷的效果還能夠降低其網絡營銷的成本。在網絡社區建立完成之後，先通過發送邀請函的方式讓那些對產品感興趣的用户加入其中，在加入的用户人數逐漸增多的過程中那麼該社區的瀏覽量也迅速的得到增加，若瀏覽量增加的幅度不斷加快，那麼就表明用户的關注熱情持續升高。

3.證實開展營銷活動

在社區中需要和和用户之間形成有效的溝通，一般的如果對話的內容越激烈則表示用户對於產品的期望值越高。具體的操作可以參照以下做法：即在社區論壇中開展具有趣味性的活動來吸引用户的注意，可以是一個話題等等，其目的是引起關注者對其的討論，對於參與較低的局面可以通過一些激勵性措施來改善，比如在2015年春晚的騰訊企業便通過“看春晚，搖紅包”的激勵方式讓自己的產品更加廣泛的宣傳，同時很好的調動了用户的參與度。再者，企業的營銷人員可以主動在社區論壇中發起對話等，這些對話內容一定要緊扣其產品的買點，這樣一來那些對該產品持有關注態度的用户便會提出自己的意見，營銷人員便可以適時的和用户就產品的體驗和設計等方面進行對話，瞭解消費的想法。另外社區論壇的內容要及時的進行更新，多載入一些和產品有關的圖片和文章等夠讓關注度持續加温，這樣一來營銷的效果也會事半功倍。

4.持續改進

隨着時間的推移，用户的需求也在無時無刻不在發生着變化，因此作為企業來説在進行社交媒體的營銷時需要與時俱進，採用最新型的技術的生產銷售理念，讓用户也有耳目一新的感覺，因此作為社交市場營銷的主陣地社區論壇，其必須時刻進行版面和內容的更新和改進工作。網絡營銷模式的規模在不斷的擴大和發展中，該種營銷模式也是網絡時代營銷模式發展的必然結果，通過社區網絡這整合了巨大信息資源的平台來銷售自己的產品，能夠有效的降低營銷的成本提高營銷的效果，作為企業一定要敢於去嘗試和創新，運用社區網絡營銷來促使企業得到發展。