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協調是產品經理的核心工作

欄目: 職場百科 / 發佈於: / 人氣:1.83W

產品經理這個職位,被譽為一個產品/系列/甚至是品牌(部分多品牌公司採用的是品牌經理與產品經理為同一角度的組織架構)的光桿老總,從工作的職責上,他要對這個產品全面負責,從市場需求研究、到產品定位,從概念測試到區域試銷,從產品線規劃到產品生產入庫,從促銷到廣告,從銷售分析到利潤分析,從新產品開發到生命週期管理,甚至包材採購、包裝設計、廣告設計、市場研究、渠道研究等等,一切與所管理產品有關的事情都由產品經理負責。

協調是產品經理的核心工作

作為一個光桿老總,在沒有直接可控員工(部分企業可能配有助理)的情況下,如何有效完成這麼多複雜的工作呢?

產品經理在公司的角色是協調。

1.產品經理與市場研究部門的關係。

市場研究部門的工作方向為消費者消費趨向研究、消費者購買習慣研究、消費者購買能力研究;競爭品牌產品線研究、競爭品牌廣告投放研究、競爭品牌推廣促銷研究、本品牌及競爭品牌終端展示、市場教育(含對一線銷售人員培訓教育);行業發展趨勢研究、行業渠道研究;消費者對本公司產品滿意度研究、渠道代理/經銷商對本公司產品滿意度研究;產品概念測試等數據分析工作。而作為產品經理,有效地瞭解消費者需求趨向、競爭品牌狀態、本品牌表現等信息是正式開展工作前必須要了解的信息,關係到所推出產品是否是市場需求的,產品的定位是不是目標客户所一致的,用最淺顯的話-關係到能否賣出去,併為企業創造利潤。

可能很多的國內企業或者中小型企業不設有市場營銷部門,但並不是説市場研究工作不需要,可以通過專業的.研究公司購買相關數據,以滿足對信息的需求。

2.產品經理與產品開發部門的關係。

應該説,產品經理是從市場的角度進行產品開發,而產品開發部門(技術部門)是從技術的角度進行產品開發。兩個部門是從同一個產品的兩個角度開展工作,密不可分。

一方面,產品經理要從市場需求的角度對產品進行規劃,撰寫產品開發計劃書;另一方面,產品開發部門,要根據產品開發計劃書中對未來產品的描述,滿足產品的技術需求、試產試驗以及生產原料採購與生產進度安排。

3.產品經理與企劃部的關係。

產品經理在完成對產品的規劃後,其中產品的包裝設計、產品説明書設計、產品宣傳物料設計、產品的廣告稿設計等均需企劃(廣告、設計)部的配合才能完成,甚至在今後對於消費者進行會員制管理時所需要的會員手冊、會員定期或不定期刊物等均需要企劃(廣告、設計)部的配合。

4.產品經理與採購部門的關係。

在產品確定生產後,有關的原材料採購,在企劃部完成設計後包裝盒、產品説明書、廣告宣傳物料及印刷品均需要由採購部門的協助下才能有效完成工作,並由採購部根據產品規劃書中進度要求,進行採購監控,確保及時入庫。

5.產品經理與促銷部門的關係。

促銷部門主要從促銷人員的管理、促銷人員教育、會員管理、促銷活動的設置等角度開展工作,產品推出後,如何讓市場一線人員儘快地熟悉起來,如何推薦給消費者,如何將市場一線的銷售信息及問題反饋給產品產品經理;對於會員,如如何進行管理及知識傳達,如何將促銷產品的銷售等均要由促銷部門的配合來完成。

6.產品經理與銷售部門的關係。

銷售部門是渠道的開發展及貨款的回攏者。一個產品生產出來後,如何進入銷售渠道,進入什麼樣的銷售渠道,如何推動銷售,如何完成銷售目標完成回款任務,這是銷售部門的根本工作,產品開發出來後,是不是得到代理商/銷售終端的認可及問題點的反饋者。如果沒有銷售部門,那前期所有的工作都是無效的。

7.產品經理與財務部門的關係。

一方面是財務利潤分析,一方面是付款,所有的採購、廣告投放項目的資金支付工作。

我們再回過頭來看,產品經理擔任是針對產品這個項目的雛形進行設計、規劃,協調各部門共同來完成的角色,在這其中,產品經理要傳達工作的要求、工作完成時限,對分配工作進行進度控制、質量監控,定期組織召開協調會議,以確保在預定時限內有效完成。



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