網絡成為當今社會不可缺少的信息鏈，而網絡營銷作為市場競爭的利器，作為互聯網最重要的商業模式，也成了不可忽視的營銷手段。本文通過對宜昌市家居企業的經營現狀及網絡營銷的實施狀況的分析，理清互聯網的發展對我市家居企業經營方式的衝擊和影響，提出實現網絡營銷策略優化與創新的思路與建議。
一、宜昌市家居企業實施網絡營銷策略存在的主要問題
1.商業模式發展不成熟：我市家居企業電商起步晚，到目前為止，商業模式處在探索階段。對於家居行業電子商務的探索，有多種模式，但任何一種模式都沒有取得完美的成效，目前行業內大家普遍認同的是O2O模式，但是這個模式具體怎麼做，例如線上線下怎麼定位、如何整合、如何形成完整的O2O良性循環等，目前還是行業內普遍探索的問題。
2.單一的網絡營銷方式：在實踐中，要麼單純把網絡營銷理解為網絡買賣，要麼認為網絡營銷就是網上發佈廣告，或者認為網絡營銷就是藉助一些網絡平台發佈相關的供求信息，更有人把網絡營銷僅僅作為一種便宜的通訊方式等，這些錯誤認識的結果就是導致網絡營銷方式單一。
3.缺乏目的性的設計網站：網站登錄的速度很慢，直接影響了客户的訪問積極性，但是企業卻不知情。同時，發佈簡單的信息，客户需求的重要信息沒有發佈，這當然對企業營銷活動起不到實質性的幫助。不維護和更新發布的信息，也不及時回覆客户的留言、電子郵件，這樣，使網站訪問者越來越少，開展網絡營銷的積極性就會越來越低。
4.缺乏完善的售後服務：售後服務主要體現在物流運輸、配送、安裝、維修以及退換貨。其中任何一個環節的服務都會直接影響最終的用户體驗，各個環節的優化及升級也是一個持續而又長期的過程。
二、家居企業開展網絡營銷的必要性
1.80後主導消費模式將改變網絡品牌傳統宣傳途徑現在的80後已經成為家居地產市場的主要購買力，這是一羣很少看電視、報紙的受眾客户，是伴隨着網絡時代成長起來的新人類，也是一羣追求個性、健康和時尚的知識性消費者。對於這羣網絡搜索智商高的80後來説，他們更看重網絡評價和身邊的朋友推薦。
2.網絡成為家居消費第一媒體網絡的強大力量是顯而易見的，速度快、效率高、最方便是互聯網所公認的優勢。高學歷、高收入的80後是家居類網站的`主要用户，無論是家居裝修、購買傢俱、家居用品，他們都是消費的主力。作為一個年輕而購買力強大的客户羣體，他們熟悉網絡環境，能從互聯網瞭解一切信息。一個企業，如果能夠做到在網絡上知名度高，樹立品牌形象良好，那麼無疑就贏得了這支消費大軍的信任。
3.家居電商行業與其他電商行業相比具有其獨特的特點家居建材商品比服裝鞋帽、圖書音像等產品對售後服務的要求高、標準化程度低及物流成本高等特徵，一定程度上影響了家居商品電商化的進程，隨着電商進程的加深及網絡銷售商品種類的不斷擴充，家居電商開始進入了快速發展期，但是與其他種類產品電商相比較，家居電商仍然呈現出了重體驗、重服務、本地化三大特點。
4.流量、產品和服務是家居電商行業核心競爭要素家居電商行業的發展是離不開流量作為支撐，但是與線上的電商網站不同，由於家居線下體驗非常重要，所以客户一般很少在線上直接成交訂單，這是需要吸引用户到線下體驗後再進行購買。所以，在這個過程中，用户體驗及服務是影響客户進行最終購買決策的重要因素。
三、家居企業網絡營銷的策略實施
消費者購買家居不再只尋求基本的物質需求和使用目的等功能需求，其消費意識趨於成熟與理性，講究品位與舒適，追求品牌、個性化等精神需求。家居市場將越做越大，市場細分將越來越小，對於營銷的要求也越來越高，行業渠道商及網絡品牌推廣商的經營壓力越來越大。本文認為，家居企業應該在以下幾個方面進行強化和改進。
1.網絡營銷在家居企業渠道策略中的定位。網絡營銷日益成熟，那麼，網絡營銷在家居企業營銷中該如何定位？這是首先要考慮的問題。我們可以通過廣告宣傳，來提升產品的品牌影響力，以促進家居銷售作為網絡營銷的目的，那麼，該定位主要針對的目標顧客羣有熟悉家居企業某品牌的消費者和對家居安裝非常瞭解或者對安裝感興趣的消費者，這一般是比較年輕的消費者，也是網絡的主要使用人羣。
2.產品策略。家居企業進行產品的設計要從產品的整體概念着手，具體來講，要做好兩個工作：一是產品的設計定位；二是產品包裝裏要附帶詳細的安裝説明書。這就要求生產出來的產品價格相對來説是中等偏下的，還要方便運輸、安裝簡單，整體安裝圖紙要非常清晰，安裝配件的説明要簡單明瞭。
3.企業網站應完善相關內容。網站無時無刻不在工作，通過企業的網站，客户可以跨越時空了解企業。企業網站不僅僅是展示企業形象的平台，更是企業擴展銷售不可忽略的營銷方式。站點應包含全面的產品信息、視頻信息、顧客常見問題的解答、在線問題解答、顧客對產品的評價資料、顧客意見收集郵箱。
4.促銷策略。好的網絡廣告不僅要考慮受眾的需求，表現出企業產品會給客户帶來什麼樣的利益，同時又要考慮投放網絡廣告的站點要與家居產品具有相關性。團購銷售模式是在推廣時採用的一種方法，通過大量的採購訂單，消費者會得到一定的價格折扣，而企業也因為一次性銷售的量很大，購銷雙方都從中得到實惠。
5.構建完善的銷售服務體系。現在網上購物的技術問題已基本解決，比如網上的信用問題、支付體系問題等，最主要的問題是後台的問題，包括物流配送、售後服務等，這些後台的問題是需要大力研究和解決的。
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