試析新聞心理學在採訪中的實際意義論文

論文摘要：新聞心理學又稱傳播心理學，涉及到新聞學與心理學兩方面，它以研究傳播者和採訪對象以及新聞受眾的心理現象及其規律為主，作為心理學的新興分支，我國於上世紀80年代正式引入新聞心理學，獲得了眾多新聞理論研究人士和新聞從業者的關注和研究。在實際的採訪中，一名記者要具備怎樣的心理素質，如何適時的調控自身以及受訪者的心理狀態，從而達到採訪目的，取得理想的效果，這是新聞從業者渴望掌握的一門技巧。如何掌握它為我所用來提高採訪的效率和效果，這就需要我們從新聞心理學的研究和實踐中去歸納和總結。

論文關鍵詞：新聞心理學；採訪；信息

新聞採訪作為新聞活動全過程第一階段，是記者通過交流溝通獲取受訪者提供的具有新聞價值的客觀事實，並進行翻譯加工保存的一個過程。在實際採訪中，記者與採訪對象的心理活動通常會貫穿整個新聞採訪活動，也影響着採訪的成敗。所以研究採訪心理找出內在規律並根據情況適時調整是一名優秀的記者應具備的素質之一。

　　一、保持合理的“心理定勢”

“定勢”概念由德國心理學家繆勒和舒曼提出,定義為“由一定心理活動所形成的準備狀態,決定同類後繼心理活動的趨勢”。通常，記者在採訪前都要做一些準備工作，比如對線索的分析，對受訪者的背景瞭解等等，由此形成採訪計劃、採訪提綱等，不管是網上查閲還是短暫的冥想，這即是行動上的準備，同時也是心理準備的過程，即通過心理想象拉近與採訪對象的心理距離，從而形成一定的“心理定勢”，以便在接下來的採訪中良好的心理狀態，獲得較好的採訪效率和成功率，因此心理定勢可以稱之為記者採訪前的“預習”部分。但現實中採訪活動是瞬息萬變的，時刻都會有新的信息加入，而“先入為主”的心理定勢時常會讓記者的採訪程序化、進而循規蹈矩，難有突破。在現實中，有的記者包括作者本人在拿到一個選題後，時常受到心理定勢的影響，根據自己的主觀想象認定新聞事件的走向，自覺不自覺的放棄對其他細節的追問，造成採訪的主觀傾向，甚至報道失實。可見，心理定勢是一併雙刃劍，運用得好採訪工作事半功倍，用得不好則會給採訪帶來負面效應。因此，我們應該合理運用“心理定勢”，既要作充分的準備，也要避免慣性思維，循規蹈矩，同時在採訪中保持新聞敏感，及時補充和修正有關信息，不讓“心理定勢”之外的信息漏過，從而保證採訪的全面性與真實性。

　　二、第一印象與“最初效應”

“最初效應”也就是我們通常説的第一印象，因為，所以第一印象往往會給人留下更加深刻的印象，進而在一段時間內影響交流對象的判斷。採訪活動中，隨着記者與採訪對象見面，受訪者的心理必然發生“最初效應”，被採訪對象會根據記者給他留下的第一印象來判斷是否接受採訪，或在多大程度上敞開自己的心扉。所以，最初效應是記者贏得信任的前提和基礎，在新聞採訪中具有不可替代的作用和優勢。

我國新聞學的代表人物邵飄萍就非常重視“最初效應”，他説：“容貌要整潔與高尚，使人一望而為正派之人；鬚髮冠無過舊之怪狀，尤當避紈絝子弟之作風”這種儀表上的要求是迎合受訪者的心理需要而制定的，是為了縮短受訪者與記者之間的心理距離，在受訪者的心中樹立良好形象，在邵飄萍看來，記者的相貌衣着、言談舉止可以使採訪對象產生好感和信任之情，會積極配合記者的採訪活動。

除了衣着、打扮等外在內容與談吐修養等內在品質，產生良好的“最初效應”，拉近與受訪者的心理距離對記者來説非常重要。尤其針對那些採訪配合度較差，難以敞開心扉的採訪對象，採訪應避免單刀直入，可以先從受訪者感興趣的話題或者事物開場，當受訪者心態足夠放鬆達到受訪的狀態之後，再切入正題，採訪水到渠成。筆者有位同事曾作過一篇《寬甸烤煙種植喜獲豐收》的報道，在從沒有接觸過的鏡頭前受訪的農民們顯得比較緊張，看到這種情況，這位同事沒有一上來就詢問生產的問題，而是跟大夥坐到一起，先捲上了一根旱煙點上，嘮起了家常，這樣舉動讓煙農們放鬆了下來，話題自然從家長裏短轉回到了採訪的烤煙豐收上，拿回了一篇生動的報道。“卷汗煙”“嘮家常”這些行為無疑給大家留下了非常好的第一印象，良好的“最初效應”為採訪奠定了成功的基礎。

　　三、用客觀的眼光分辨“光環”

當我們抬頭望月時，由於光暈的影響月亮總是會被擴大一圈，這種錯覺被引用到心理學當中叫做“光環效應”或者是“暈輪效應”。 “光環效應”是指對某個人的某個方面有了好的或壞的印象後，便對這個人的其他方面也做出肯定的或否定的認識和評價，是人們在人際交往中產生的一種知覺偏見。“光環效應”與“心理定勢”不同，筆者認為，它是一種更加延展的心理活動，更容易影響到我們分析處理問題的客觀性。在我們日常採訪中“光環效應”帶來的影響比比皆是。最典型的就是先進人物採訪中的“高大全”現象，先進人物必然是頂着這樣那樣的“光環”與接受採訪的，而記者也很容易被“光環”所吸引甚至是錯誤引導，忘記了要採訪的是人物本身而不是“光環”，從而難以獲得“光環”以外的新鮮信息。或者採訪中受到矛盾雙方各自“光環”的影響，使採訪有了傾向，在還原事實本質的時候不夠公證，進而影響到新聞的真實性。被譽為美國電視新聞史上常青樹的《60分鐘》節目十分值得我們借鑑，在這檔節目中，你時常會看到對一些世界級的明星、政要等的採訪，但是在巨大的光環下，欄目卻能人物的本身展示給觀眾。美國電視最高獎——艾美獎的評委們評價《60分鐘》“用簡單而有效的方式深入了故事的核心，進入了人物內心，編排自由、富有活力，開創了一種新的節目樣式”。在筆者看來，《60分鐘》能成為新聞業的旗幟和長青樹，因為它拋開了採訪對象的“光環”，拓寬了新聞的視野，重新詮釋了新聞的本質，保證公正客觀的'新聞本質。筆者認為，作為一名合格記者，我們要做到的是見“光環”卻不為“光環”所動。

　　四、“共情”是“走、轉、改”的心理基礎

有句成語叫感同身受，在新聞心理學中可以理解為“共情”，它指能設身處地體驗他人的處境，在與他人交流時，能進入到對方的精神境界，體驗對方的感受，並對受訪者的感情作出恰當的反應。

有研究顯示：初次見面的兩個人在信息表達中，語言佔7%，態度佔38%，而表情動作佔55%，由此可見人與人初次接觸中90%以上的信息是靠非語言方式實現的，而這些非語言的表達方式我們可以認為是心理活動的外在表現，是一種比語言更加真實的表達。心理學上的“共情”法，要求記者全身心地聆聽對方的表達，不單單是聽，更要從動作，表情，聲音語音語調等收集信息，並做出語言和非語言的迴應是表明自己在認真的傾聽。這種傾聽要全神貫注，可以使對方感到自己被接納，被理解和被尊重，從而產生一種愉快，有助於相互進一步深刻的理解和溝通。

聯繫當前，“走基層、轉作風、改文風”活動正在全國媒體中轟轟烈烈的開展，如何才能寫出“接地氣，有人氣”的新聞報道，筆者認為僅有同吃同住同勞動這樣軀體活動還是不夠的，一定要在採訪中做到“共情”，這是一種雙向互動，“共情”會讓採訪對象甘於吐露心聲，也會使記者更加真實的瞭解採訪對象，從而寫出反映基層羣眾的酸甜苦辣新聞。

　　五、在一些較難溝通的採訪中，記者中應該學會合理運用心理學技巧

邵飄萍在《實際應用新聞學》中寫道：“外交記者之訪問，最希望其人之健談，但具體問題，外交記者不可不預行設擒縱之法，至談話時乃用擒縱之方法……”意思是：採訪中，當採訪對象談話奔放時，記者要採取“擒”即設法控制對方，按照自己的節奏和預先策劃進行；當採訪對象問十句答一句時，要採取“縱”法，即營造良好氛圍，喚起採訪對象最佳心理狀態，並利用巧妙提問，激發採訪對象的興奮點。許多心理學的知識。不表採訪之意是為了放鬆採訪對象的心理“不述己見”戒備，達到傾訴流暢的目的。“擒住問明”則是在受訪者猶豫之時，用主動發問攻破對方的心理防線。

心理學技巧的運用在採訪中是非常有價值的。採訪活動中採訪對象通常會有三種不同的心理，樂於接受積極配合，中規中矩的配合，再就是防範甚至牴觸。前兩種的採訪困難不大，但應注意對方提供信息的真實性可靠性，加以合理的引導，採訪出自己想要的內容情況。第三種情況也是採訪的難點，通常會出現在一些監督、曝光或者受訪者有顧慮的採訪中。此時，記者應該採取主動，以恰當的表情，神態，語言，行動影響對方，平復對方情緒，消除雙方交流的心理障礙，獲得信任，引導對方進入良好的溝通狀態。

採訪考研的是人與人溝通的技巧和能力，因此，筆者認為記者應掌握一些常用的心理學常識和技巧，用新聞心理學來武裝自己，並在採訪中充分的、巧妙的運用它，我們的採訪效率將進一步提高、採訪也可以收到更好的效果。