在當下社會，我們都跟崗位職責有着直接或間接的聯繫，崗位職責包括崗位職務範圍、實現崗位目標的責任、崗位環境、崗位任職資格及各個崗位之間的相互關係等。到底應如何制定崗位職責呢？下面是小編幫大家整理的酒店經理崗位職責，僅供參考，歡迎大家閲讀。
酒店經理崗位職責1
1、透徹瞭解信用和支票兑現方面的知識，知道如何操作並能嚴格遵照執行，及時、有效地做好協議公司的應收款項的收回工作。
2、及時做好協議客户和同到期的續簽工作。
3、根據公司營運部要求按時報送《會員卡資料彙總》、《協議客户資料彙總》、《周銷售計劃》、《銷售週報》，同時抄送酒店總經理。
4、起草部門培訓工作，按時參加酒店的各種會議和培訓。
5、保持酒店熱情待客的服務水準。
6、遵守國家政策法律，遵守格林豪泰有限管理公司的規章制度。
酒店經理崗位職責2
任職要求：
1 、通過電話溝通/直面約談，對酒店進行考察評估洽談合作，並根據客户需求，制定合作方案；
2 、完成與商户合作從簽約到上線過程中的溝通協調、信息錄入等工作；
3 、處理合作過程中出現的各類活動、價格調整、到期後續籤等日常運營事務，與合作商户保持聯繫，推動參與促銷活動，並協助客服解決客訴；
4 、協助團隊成員達成業務目標，培養下屬業務能力，針對工作中遇到的問題提出有效解決辦法；
5、協助上級做好酒店業務市場和竟爭對手信息的收集，維護好重點合作伙伴的長期合作關係。
職位要求：
1、大專以上學歷；
2、優秀的談判能力和溝通協調能力，能熟練運用辦公軟件（word 、excel、ppt）。
3、執行力強，有極強的責任心和服務意識；
4、善於總結和發現問題，有較強的學習能力且特別能吃苦耐勞；
5、有三年以上銷售經驗、直銷工作經驗或酒店行業從業背景者優先.
6、有帶團隊經驗，掌握團隊建設，人員激勵等人員管理方法
酒店經理崗位職責3
酒店是一個24小時不間斷的運營企業，對客人提供服務的品質是酒店視為生命的服務保證。酒店IT部門提供的技術支持，是酒店服務的基礎環節。酒店的運營對酒店系統的依賴可以説是必不可少的。任何系統的故障對於酒店來説都會造成致命的、災難性的和無法挽回的損失。因此，保障系統運轉、提供技術服務、培訓酒店職工、監督操作過程是酒店IT部門責無旁貸的任務。
酒店IT經理的職責就是如何通過平時的工作使酒店的信息系統正常運行，保障酒店業務的有序進行。以下為詳細説明。
1、 信息系統方案論證
酒店的更新改造、信息系統的更新換代、酒店業務的發展、客人服務的需求，涉及了信息系統的方案論證。在方案論證階段，理念要領先、思路要清晰。現代酒店的設計，往往是多學科交叉並用。方案有着豐富的技術內涵和管理內容，系統的內部與外部各個系統連接緊密。在方案論證時，既要選擇先進性，又要照顧到適用性。既要想到安裝調試的可行性，又要考慮運行維護的方便性。鑑於酒店系統在酒店運營中的重要作用，首先要確定軟件。在軟件選擇時，不能因為系統而影響業務，不能在確定軟件之前而確定硬件。IT經理需要綜合方案、軟件、硬件、性能價格比，確定最適合的方案。
2、 信息系統工程實施
信息系統的實施是在方案確定之後進行的，實施就是把方案變成現實。對於施工方案的審查，要結合酒店的具體情況。尤其是在酒店邊改造邊施工的情況下，既不能影響到酒店的正常營業，又要保證工程實施的進度。高層的重視、統一的指揮、認真的態度、豐富的經驗是工程順利完成的保證。對於信息系統使用前的培訓，是系統能夠發揮效能的必要前提，也是酒店系統應用的標準之一。協調工程實施中各個供應商之間的關係，是提高工程效率的重要方法。對於工程實施後的驗收，是保證工程質量必不可少的環節。
3、 外包服務合同簽訂
IT外包服務是一條酒店IT的必由之路，這首先是源於外包服務的服務品質。專業化的服務體系是IT外包服務商最有力的法寶，也是酒店選擇外包服務商最重要的標準。在合同中的服務條款如響應時間、服務質量、價格、違約處理和付款條件都是重要的元素。服務期間內的檢查及溝通是保證合同執行的有力手段。部門內員工對於合同的理解，也是一個不可缺少的環節。同時，IT部門的設備普查計劃、設備保養計劃、預防維修計劃和安全檢查計劃要與外包服務合同有機結合，共同完成酒店IT部門的運行維保。
4、 設備採購技術審定
酒店在運營中，除了有大的工程改造和系統更新需要進行採購外，還有許多小規模或零星IT方面的採購。這些採購的技術工作是由IT經理負責的。掌握IT產業的技術動態、瞭解行業的發展趨勢、學習流行的技術和交流工作經驗，
是IT經理的技術不斷更新的手段。現代化的酒店管理的一個重要的標誌是專業分工。酒店的IT部門提出計算機設備的技術方案、採購部門負責計算機設備的採購工作、財務部門審核計算機設備的價格。因此，與有關部門的協調配合也是一項重要的工作。
5、 信息系統培訓體系
IT行業的發展遵從摩爾定律，即每十八個月技術水平提高一倍。這樣的發展速度決定了IT行業自身培訓的重要性。定期安排酒店IT部門員工培訓、提高他們的技術水平是必不可少的。酒店員工的流動性非常高，對新員工的培訓是保證酒店信息系統正常運轉的重要手段。對於操作人員的培訓，重要的一點是建立起一個自學習的體系。培養選拔操作人員中的骨幹、提供他們必要的學習環境、給予他們不同的權限、安排他們相應的工作是建立這一體系的重要環節。
6、 信息系統權限設定
信息系統權限的設定，源於業務管理的需求。業務管理要求不同的部門管理不同的業務，不同的人員行使不同的權利。管理的範圍不同、管理的深度有別，因此信息系統的管理人員依據這些，分別給予系統的使用人員分配不同的權限。同時，出於對系統的安全着想，監控系統使用人員的權限使用狀況是IT部門的應盡職責。權限的設定是對酒店信息系統全局的理解，是對管理責任的體現。酒店的IT經理對於權限設定應有一個完整的方案。
7、 系統業務代碼核定
酒店的系統業務代碼是酒店業務的核心，是一套科學的代碼體系。它的分類、名稱、位長、類型、排列、範圍無不關係到系統的使用效率和應用方便。酒店IT經理對於這套系統業務代碼應有非常清楚的認識，它是酒店信息系統管理的對象。在一個酒店管理集團內，由於業主的不同，可能選用不同的酒店管理系統管理這些業務代碼，但系統業務代碼確是相同的。各種酒店前台管理軟件之所以能夠共同存在，就在於業務代碼是各種管理系統的管理的對象，它們並不存在差異。因此由代碼反映出來的經營報表，也就是通用的。
8、 系統維護預算編制
預算的編制是由於酒店經營管理的需要、財務監督控制、財務核算、飯店發展的需要。同時酒店IT部門的系統維護預算編制、執行和決算，也反映了IT部門對IT運營的控制能力和管理水平。預算的編制是從經驗到科學必要的控制方法，是對未來的運營提前的反映。IT部門在未來的一年中，對系統的更新投入、外包的費用支出、修理費用的使用、緊急方案費用的支出、臨時費用的使用，都是預算的管理範圍。它使得我們工作更有預見性、更少的盲目和工作中更高的效率
9、 信息系統安全保護
保護信息系統的安全是系統管理人員最重要的工作之一。首先是系統信息的備份工作。宂餘備份、複製備份是IT部門經常使用的技術手段。其次是信息系統的信息保護工作。這裏有將丟失的數據進行恢復、避免信息系統的災難性事故、監督系統避免未授權的進入者進入、IT資產監督、及時檢查和糾正系統錯誤。再有就是反病毒的工作。酒店一般情況下都會購買反病毒軟件，要注意的是購買反病毒軟件的服務。在購買反病毒軟件時，考慮防病毒引擎的工作效率、系統的易管理性和對病毒的防護能力。從選型角度，一定要選擇網絡版的軟件，實時防護是有效的並且要有病毒碼的自動升級功能。
10、 信息系統日常維護
酒店的信息系統有每天必做的日常維護項目，這些項目有一個日程表記錄完成情況。IT的維護人員要經常到設備使用地進行巡視，瞭解計算機系統在使用中發生的問題。機房的安全與衞生對IT人員來説非常重要，這不僅關係到系統的安全，也是IT人員的工作環境。對於信息系統要有一個事故應急方案，在事故發生時能夠從容應對。
酒店經理崗位職責4
1.制定行政管理制度與工作計劃
（1）組織制定酒店行政管理的各項規章制度，並監督執行
（2）組織制定行政部門工作計劃，並組織實施
（3）參與制定行政經費預算，嚴格控制酒店各項行政經費的支出，監督辦公用品、辦公設備的購買、使用和維護
2.行政事務管理
（1）根據酒店相關規定，合理組織、安排行政會議、辦公文書處理各項行政事務
（2）組織做好辦公車輛的.合理調度及車輛的日常維護、保養及駕駛員的日常管理工作
（3）統籌酒店內刊的編輯與發行
（4）接待並配合政府相關部門的檢查工作，代表酒店參加政府相關部門召開的會議，並向上級彙報會議內容
（5）組織策劃、籌備、舉辦各種類型的員工活動，提高員工的積極性
（6）完成上級交辦的其他工作
3.後勤管理
（1）根據工作計劃，自主、協調和安排員工宿舍、員工食堂等後勤工作，確保酒店整體工作正常有序地進行
（2）負責對員工宿舍、食堂等日常工作的監督、檢查工作
（3）制定衞生管理制度及獎罰條例，組織落實酒店衞生工作的監督、檢查、整改
4.人員管理
（1）傳達酒店的方針政策，下達上級的命令
（2）指導、監督和考核行政所屬人員的工作
（3）發覺培養有發展潛力的下屬人員
（4）完成領導交辦的其他工作
酒店經理崗位職責5
1、主持財務部門例會，傳達上級領導工作精神，總結本週的工作不足，提高工作效率。
2、負責組織酒店的經濟核算，組織編制和審核會計、統計報表。
3、審查各項開支，密切與各部門聯繫、研究併合理掌握成本和費用情況。
4、做好各項資金計劃平衡，管理和掌握各項資金的運用，調理各業務部門所需資金，保證業務活動之順利開展。
5、督促有關人員抓緊應收款的催收工作，加速資金回籠。
6、檢查、督促財務人員認真執行各項財務規章制度，組織財務人員培訓業務知識，學習和執行“會計法”。
7、注意及時瞭解財政、税務、工商金融等相關部門關於財政税務信息情況，以保證酒店核算工作順利開展。
8、聯繫各營業部門，瞭解經營情況和市場信息及時向上級提出合理化建議。
9、保存酒店關於財務工作方面的文件，資料、合同和協議，督促本部門員工完整保管企業合作期內的一切帳冊，報表、憑證和原始單據。
10、開展部門員工業務培訓，使各崗位員工熟練掌握本崗位的業務知識，規範、程序做法、環節、能獨立工作，並基本瞭解本部門其它崗位的業務環節。
11、協調各部門進行月末資產盤點工作，並將報表上報總經理。
12、完成總經理下達的其他工作指令。
酒店經理崗位職責6
1、參與酒店年度營銷計劃、酒店營銷計劃實施方案的編制、調整工作。
2、負責部門《銷售工作報告》的編制、審核工作。
3、負責受理下屬員工對其直屬上級和同事的投訴，以及其他部門員工或外協單位對下屬員工的投訴（對本人的投訴除外）。
4、負責下屬員工的業務知識培訓和績效考核工作。
5、協助直屬上級負責部門相關規範化文件的擬寫工作。
6、完成直屬上級交辦的其它工作。
酒店經理崗位職責7
1、負責部門《銷售工作報告》的編制、審核工作。
2、負責受理下屬員工對其直屬上級和同事的投訴，以及其他部門員工或外協單位對下屬員工的投訴（對本人的投訴除外）。
3、負責下屬員工的業務知識培訓和績效考核工作。
4、協助直屬上級負責部門相關規範化文件的擬寫工作。
5、完成直屬上級交辦的其它工作。
6、本職責經總經室批准後生效，自公佈之日起執行。
7、本職責修改權、解釋權屬總經室。
酒店經理崗位職責8
崗位職責：
1、負責酒店前台的接待、收銀管理工作及對客服務工作，確保高效辦理客人的入住及退房；
2、製作部門相關規章制度、操作流程，傳遞給員工並嚴格執行；
3、建立部門文化，每天班前會及每週周例會嚴格執行；
4、制定新員工崗前培訓計劃和員工業務技能提升培訓計劃；
5、確保運營期間設施設備的維修保養和正常運行，所需物品正常供應；
6、合理安排員工工作時間及工作內容，保證員工的工作狀態及精神達到狀態；
7、嚴格執行上傳下達，確保信息的傳遞快速、準確；
8、建立前廳部知識庫（培訓資料、酒店文件、行業知識、其它知識、部門動態信息、部門的會議記錄等）；
9、督促、指導前台的預定工作，配合店長做好房控工作；
10、定期整理前台單據，並歸檔裝訂；
11、在保證高效標準的服務下，將客房的出租率、平均房價達到最大化；
12、保證每一個入住客人登記、上傳嚴格按照酒店業的治安管理條例執行；
13、保證前台的每一筆賬務清晰、明瞭，確保無房態差異；
14、做好大型會議、團隊預抵、入住、預離準備工作及安排；
15、做好VIP入住的接待；
16、肩負大堂經理職能，有效控制客人投訴，主動發現及收集客人意見，提前預防並及時處理客人的不滿情緒，確保客人滿意離店；
17、根據前廳工作人員素質、酒店店情、消費羣體不斷優化操作服務流程；
18、做好與銷售部、客房部等平行部門的溝通協調工作，確保工作的正常開展；
19、負責所屬區域的安全工作，並承擔安全責任；
20、完成上級交辦的其他工作。
酒店經理崗位職責9
1.根據公司營運部要求按時報送《會員卡資料彙總》、《協議客户資料彙總》、《周銷售計劃》、《銷售週報》，同時抄送酒店總經理。
2.起草部門培訓工作，按時參加酒店的各種會議和培訓。
3.保持酒店熱情待客的服務水準。
4.遵守國家政策法律，遵守格林豪泰有限管理公司的規章制度。
酒店經理崗位職責10
1.負責集團旗下度假酒店的經營管理，領導各分店員工完成酒店的各項工作要求;
2.圍繞總部下達的利潤指標和各項工作要求，嚴格控制經營成本和各種費用開支;
3.負責酒店團隊的建立、培養和管理，提高整個酒店的服務質量和員工素質;
4.全面負責安全管理，抓好食品衞生治安安全等工作，確保客人和員工的人身、財產安全;
5.與公司總部進行日常的溝通協調工作，確保信息暢通、有效;
6.負責做好酒店與各界人士的公共關係，抓好重要客人的接待工作，塑造良好的內、外部形象;
7.完成公司交辦的其他工作。
酒店經理崗位職責11
1、執行酒店各項政策，完成酒店下達的銷售目標，建設一支有戰鬥力的銷售隊伍，建設一個高效率的銷售網絡；
2、負責指定區域的銷售和推廣工作；
3、組織業務人員定期培訓，熟悉酒店相關活動與政策，督導業務人員工作；
4、制定並執行區域銷售計劃，做好相關產品的推廣和售後服務工作；
5、建立重點客户檔案，保持良好的合作關係；
6、學習並掌握酒店動態，隨時與客户溝通並保持緊密聯繫；
7、掌握市場、客户、競爭對手的信息並及時推出相應銷售計劃；
酒店經理崗位職責12
1、協助財務總監全面負責酒店財務管理工作
2、組織會計人員進行會計核算和賬務處理工作，編制、彙總財務報告並及時上報
3、實時掌握企業財務狀況，建立有效的風險控制機制
4、負責組織企業成本管理工作，進行成本預測、控制、核算、分析和考核工作
5、及時彙報企業經營狀況、財務收支及各項財務計劃的具體執行情況，為企業決策層提供財務分析與預測報告，並提出支持性的建議
酒店經理崗位職責13
1、負責會員接待工作;
2、負責來訪來電客户登記接待工作;
3、負責工作室後勤類事務管理維護工作;
4、負責客户投訴應急接待及處理
5、負責客户檔案建立與管理
6、負責俱樂部運營監督檢查
酒店經理崗位職責14
崗位職責
1 、全面負責營地房車酒經營管理，完成公司的各項計劃目標；
2 、培養和管理提高整個營地房車酒店的服務質量和員工素質；
3 、根據市場變化和發展，制定可行的市場營銷工作策略，並組織實施和有效控制；
4 、管理營地房車酒店日常工作。
崗位要求：
1、學歷，大專以上，工作5年以上；
2、從事過管理酒店經驗的優先。
酒店經理崗位職責15
1、在總經理領導下，全面負責營銷部工作，完成酒店下達的銷售目標。
2、以各種渠道全面尋覓、開發新客户，做好老客户的回訪和維護。
3、瞭解和掌握市場信息，收集業務情報，進行市場預測和分析，擬定酒店銷售計劃，為總經理決策提供相關數據和報告。
4、負責酒店對外業務關係，樹立和提高酒店的對外形象、美譽度等。
5、利用各種機會開展公關活動，做好客户拜訪、客户維護工作。
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