中職市場營銷教學中對學生溝通能力的培養論文

摘要:中職學校的營銷課必須從實用性出發，眾所周知，營銷是一門與人打交道的學問，又稱“關係學”，因此中職學校的營銷課要想適應市場的需求就必須從培養學生的溝通能力入手。

關鍵詞:實用性;市場營銷

現代市場經濟的快速發展，對市場營銷人員的要求日益提高，因此市場營銷已成為中職學校各專業的公共課，但因為我國中職學校市場營銷教學模式陳舊落後，使得中職學生所學的營銷知識很難和市場的需求接軌，因此中職學校的營銷課必須從實用性出發。眾所周知，營銷是一門與人打交道的學問，又稱“關係學”，因此中職學校的營銷課要想適應市場的需求就必須從培養學生的溝通能力入手。

　　1我國中職學生溝通能力現狀

經調查發現，當代中職學生具有的顯著特點是，當代中職生大多數是獨生子女或兄弟姐妹少，從小在父輩們百般呵護中長大，受到的挫折少，自主意識強，團隊合作精神欠缺，沒有較強的溝通能力，責任感弱和主動承擔責任的意識差。這些特點與社會市場需求差異大，就需要我們在營銷課的教學中刻意地縮小社會需求與供給的差異，以滿足市場對我們畢業生的需求。

　　2傳統市場營銷教學存在的主要問題

傳統市場營銷教學是由教師、學生和教材這3個要件構成的系統，教師在這個系統中處於主宰的地位。所以傳統教學方法是以教師為中心，其特點是通過講授、板書及教學媒體的輔助，把市場營銷的思想及重要知識點和實踐方法傳遞給學生或者説是灌輸給學生。傳統教學方式帶來的直接後果主要有以下幾個方面:

(1)學生學習的積極性受到摧殘。採取以教師為主體拼命灌輸的方式進行知識的傳授，學生學習興趣蕩然無存。

(2)學生的溝通能力、實踐能力和職業素養得不到應有的鍛鍊和提高。市場營銷學是一門實踐性很強的學科，營銷人員不僅具備相應的理論知識，更加看重的是其實際的操作能力，而傳統的市場營銷學的教學難以培養學生的實操能力和良好的職業素養，結果是很多學營銷的中職生極可能連自己都推銷不出去。

(3)學生既無全面系統的理論知識，也不具備較強的實際動手能力，這與市場需求有相當的差距，導致學生上崗容易，下崗也迅速的後果。

　　3中職市場營銷學生溝通能力的培養

3.1思想上，學校切實注重學生溝通能力的培養

要切實加強和提高學生溝通能力的培養，首先需要轉變教師傳統的教育思維方式和對職業教育的理解，需要認真領會中職教育要以實用性教育為主導的精神，在思想上先站穩方向，才能使實際的教學朝着良性的方向發展。因此，我們必須把學生溝通能力的培養作為學生綜合素質培養的重要組成部分，將其與專業技能教育置於同樣重要的位置。

3.2行動上，積極鼓勵學生勇於溝通

根據調查，絕大多數中職學生認為自己的溝通能力需要提高。因此，學生自己也意識到溝通能力的重要性和必要性，絕大多數學生也有意希望在這方面能有所提高，但幾年的中職學習生活，效果並不是很理想。因此，我們要加強學生溝通能力的培養，就必須積極激發學生的主觀能動性，讓他們認識到溝通能力的緊迫性，鼓勵他們走出自我，敢於去説，勇於去講。

3.3在教學模式上，創建有利於學生溝通能力培養的教學模式

在新的`教育觀念和技術條件下，中職市場營銷專業的教學必須重新修訂專業教學計劃，將溝通能力的培養融入到對學生實踐能力和職業素養的培養中，要狠抓落實校內實踐教學與校外頂崗實習。同時重點對專業教學計劃和課程體系進行周全的修訂和設計，確保校內教學與校外教學、理論教學與實踐教學做到協調統一，使學生在校學習與校外實踐具有連續性，獲得完整連貫的教育經歷。

3.4實踐中，注重學生溝通能力的有效培養

溝通能力的提高實踐是根本。當前中職學校的教學，在專業教學上往往滿足於傳統的學科本位的教學方式，實踐教學有時流於形式，不能保證中職學生得到充分的職業實踐鍛鍊，不能滿足中職教育培養高素質應用性人才的培養目標。因此，需要大力推進工學結合改革，切實加強實踐教學。

(1)營銷課的課堂教學中就應注重學生溝通能力的培養。例如我在上營銷課時就把如何處理人際關係專門作為一個重要的內容在課堂上講，並不斷地鼓勵學生多發言、多提問和積極參與討論等。學生只有在課堂中都能與老師進行溝通，他們的溝通能力才能得到真正的提高，我認為對學生課堂溝通的實踐應引起所有老師的重視。只有每一位老師都積極參與學生溝通能力的培養，學生才能真正具備相應的溝通能力。

(2)模擬營銷環境的仿真化。實踐教學應從目標出發，方式可多樣化，可採用情景模擬。設計某情景，讓學生扮演某種角色，開展某項營銷活動，例如:我在課堂教學中讓學生明白追求成就感是我們每個人內心所渴望的，教學生學會真心誠意地讚賞他人，由此延伸出學生自己互相扮演商家與顧客，用讚賞的話語説服顧客達成交易，用這種教學方法極大地提高了學生學習營銷課的興趣，學生在場景扮演中都非常踴躍。

(3)鼓勵學生組織和參加各類課外社會活動。學校可通過開展營銷知識與技巧的相關競賽，來營造濃厚的營銷專業學習氛圍。近幾年來，我們營銷專業的師生每年都會組織演講與口才比賽、脱口秀、秀自己、營銷策劃大賽和創業大賽等活動，以賽促訓，以賽強技。通過這些比賽增強了學生的溝通能力，也提高了學生的學習積極性，對學生產生很大影響。同時還鼓勵學生利用節假日到商場從事營銷類的實踐活動。

種種研究和實踐都表明，溝通能力在實際工作和生活中起着相當大的作用，尤其是市場營銷的學生。中職學校要為社會培養實用型的人才，必須重視學生溝通能力的培養，把它列入基礎教育課，並通過理論和實踐相結合、工學相結合等方式，才能有效的提高學生的溝通能力，也才能為社會培養出更多更有用的人才。