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銀行客户經理的崗位職責【熱門】

欄目: 銀行 / 發佈於: / 人氣:2.24W

在不斷進步的時代,各種崗位職責頻頻出現,崗位職責可以明確每個人工作職責是什麼內容,該承擔什麼樣的工作、擔當什麼樣的責任、如何更好的去做、什麼是不該做的等等。想學習制定崗位職責卻不知道該請教誰?以下是小編收集整理的銀行客户經理的崗位職責,僅供參考,希望能夠幫助到大家。

銀行客户經理的崗位職責【熱門】

銀行客户經理的崗位職責1

1、金融產品營銷:根據本行營銷策略和分支機構營銷目標,充分利用本行的各種金融產品,向客户進行相關產品的營銷,努力拓展儲蓄存款和中間業務等個人金融業務產品,不斷開發優質客户,確保完成各項營銷目標;

2、客户服務:主動熱情服務,為客户答疑解惑,並根據客户需求,為客户提供財務分析、理財計劃和投資計劃等一攬子個人金融服務;

3、客户關係管理:建立客户檔案,做好客户分級管理工作,與優質客户建立長期、穩定的關係,提高客户的滿意度與忠誠度;

4、營銷宣傳推廣:協助分支機構落實營銷策劃,實施各種小型營銷活動,宣傳推介我行的個人金融業務產品,提高我行個人金融業務的市場知名度和美譽度;

5、收集客户信息:收集整理優質客户信息,瞭解和把握客户金融服務需求,建立客户檔案,為客户提供更加專業的針對性服務,促進業務的進一步拓展;

6、市場調研:深入瞭解個人金融業務市場,積極關注市場動態,分析市場現狀和市場需求,及時反饋有關市場、產品、客户需求等信息,提出業務創新建議,促進我行產品、服務創新和客户服務水平的提升。

銀行客户經理的崗位職責2

助理客户總監德高廣告(上海)有限公司北京分公司德高廣告(上海)有限公司北京分公司,德高中國,德高工作職責:

1、利用現有或新資源開發客户。

2、按時完成公司分配的銷售指標。

3、確保所轄客户的賬款在賬期內正常回款。

4、整合客户需求,為客户制定媒體方案,處理好媒體投放過程中與各部門的協調關係。

5、完成業績評估及考核。

6、與上級主管及團隊成員緊密協作,溝通制定下一階段的業務發展規劃。

任職資格:

1、具備豐富的渠道及直接客户銷售經驗,或者團購、電商廣告銷售經驗,有客户資源者尤佳。

2、具備優秀的銷售能力及銷售技巧,能夠按時完成或者超額完成銷售指標。

3、能夠充分利用公司的資源和平台,與銷售體系密切協作。

4、積極主動、堅定執着,具備創造力。

5、誠實守信、勤奮努力。

銀行客户經理的崗位職責3

1、查找銀行失聯風險賬户信息;

2、負責排查高風險賬户,保障金融資產安全;

3、負責所轄逾期資產的清收工作,對信用卡欠款客户實施必要催繳;

4、協助配合司法機關打擊信用卡詐騙、惡意透支等違法行為;

5、協助排查涉嫌違法、違規使用信用卡的行為;

6、負責我行在深圳地區信用卡逾期賬户催收。

銀行客户經理的崗位職責4

1、銀行客户經理崗位設置

當前銀行客户經理素質參差不齊,不能完全滿足市場需要,這就要求銀行在進行人員設置時要遵循以下原則,使其更好地為客户服務。

競爭上崗。由於對客户經理素質要求較高,必須通過競聘的方式使大量優秀人才脱穎而出才能保證客户經理工作的質量和效率。

分級設立。按工作能力和業績把客户經理分為若干等級,不同等級的客户經理負責不同層次的客户和享有不同權力和待遇。

合理搭配。對客户經理資源進行統一調配,根據各客户經理不同專業特長,結合實際情況,對現有存量客户進行合理搭配。同時劃定新客户的範圍,避免營銷內耗。

績效掛鈎。利益分配向一線傾斜,責任考核到人,按勞取酬,計算到人,將客户經理收入與其業績直接掛鈎。

常規稽核,離崗審計。在客户經理擁有作為銀行全權代表權利的情況下,為保障客户和銀行的利益,防止濫用權力,必須建立相關的監督檢查機制。

2、銀行客户經理職責

銀行客户經理的任務是拓寬銀行客户的範圍和提高客户質量,是銀行與其客户進行聯繫的窗口其戰略性作用是確保銀行業務和客户需求之間實現最佳的結合,以提高客户的忠誠度,並增加銀行利潤。客户經理的具體職責在不同的銀行有所不同,這取決於每家銀行的客户管理戰略。銀行客户經理的職責一般包括:

(1)負擔各户的取貴

根據客户需求,與客户探討業務合作方案,有效地組織客户與銀行產品部門之間的業務交流把客户的.需求與銀行的產品有機結合起來。

主動尋找客户,通過各種渠道勺客户建立業務聯繫。

向客户營銷、推介銀行的產品和服務。

負責做好產品售後服務工作,及時發現雙方合作中出現的問題,及時算根客户的動態信息,對客户的經營狀況進行動態監控並及時提出建議報告。

一旦銀行與客户發生業務關係,客户經理負責客户的日常管理,積極協助產品作業部門為客户提供服務。

研究客户的現實情況和未來發展,發掘客户對銀行產品的潛在需求,井根據客户的需求與客户探討業務合作方案。

定期拜訪客户,維繫與客户的良好關係。根據客户現有業務量來發展和可能帶來的綜合業務收益,定期進行價值判斷。

(2)負擔保村的取音

客户經理是銀行的耳目。銀行依靠客户經理的技能來判斷客户的需求,分析客户成功的可能性,並使銀行了解潛在的風險*銀行同樣依靠客户經理的能力,以便將產品和服務銷售給現有和未來的客户。

調查客户需求,分析市場形勢,主持或參與金融產品和服務的創新活動。

收集客户的各種信息。包括技術信息、生產信息、銷售信息、管理資源信息、行業和產品市場信息等‘對收集到的信息進行整理,以此為基礎建立並管理客户檔案。

撰寫關於客户或行業的綜合評價報告及營銷分析報告,供業務決策及營銷控制部門參考*

根據銀行與客户合作方案寫出業務建議報告和營銷風險控制報告。

對銀行風險控制部門、相關產品作業部門和綜合宙理部門提出的問題或要求,及時做出回答或提交。

客户經理具有客户調查、客户初步評價、產品方案設計、業務建議和客户管理的職責。但不具有向客户提供何種產品與服務的決策權,該決策權屬於銀行風險控制部門和業務決策部門。

擁有客户調查權和業務建議權,需對提交的各種信息、客户材料、業務建議和工作報告的真實性、有效性負責。

負責貸款及其他授信業務的前期調查和後期管理,採取必要措施防範、控制和化解業務風險。

承擔並完成規定指標以上的存款、結算、貸款、客户開發、貸款質量和貸款收息等項任務。

處理或協助相關部門處理與客户有關的業務糾紛。

銀行客户經理的崗位職責5

1、根據公司提供的資源通過公司的電話平台對客户的需求進行挖掘和分析;

2、結合公司產品的特點通過公司的電話平台給客户提供最適合的保險產品服務,達成銷售業績;

3、通過公司的電話平台對客户進行跟蹤回訪,解答客户的疑問,做好客户關係維護。

銀行客户經理的崗位職責6

1、服務於VIP客户及高淨值個人客户,為高淨值客户提供全方面金融理財服務;

2、向目標客户羣推廣信託類、股權類,債權類等優秀的固定收益類產品,通過活動制定發行銷售方案並完成銷售任務

3、負責對銀行、證券公司、保險公司、理財顧問公司、出國留學機構、高端商會等營銷渠道的開發與維護。

4、通過調整存款、股票、債券、基金、保險等各種金融產品的理財產品比重達到資產的合理配置,使客户的資產在安全、穩健的基礎上保值升值;

5、協助客户開立帳户及一系列後期服務;

6、定期與客户聯繫,報告理財產品的收益情況,向客户介紹新的金融服務、理財產品及金融市場動向,維護良好的信任關係。

7、協助公司理財規劃師跟進重點客户理財計劃方案,併為高淨值客户提供存續服務

銀行客户經理的崗位職責7

崗位職責:

1、根據內部風險要求,執行各項信用卡推廣計劃,完成各項髮卡指標;

2、及時反饋客户建議;

3、收集同業信息。

任職資格:

1、大專以上學歷(中專者優秀可考慮),男女不限,專業不限,吃苦耐勞;

2、擁有良好的溝通能力、執行力,抗壓性強;

3、擁有良好的團隊精神和職業操守;

4、擁有良好的學習能力以及積極上進的思想。

銀行客户經理的崗位職責8

職責描述:

1.服務於高淨值客户,為高淨值個人客户提供全方面資產配置服務;

2.根據客户資產規模、生活目標、預期收益目標和風險承受能力進行需求分析,出具專業的理財規劃方案;

3.通過調整各種金融產品的理財產品比重達到資產的合理配置,使客户資產在安全、穩健的基礎上保值升值。

4.持續跟進與服務,為客户不斷提供專業的財富管理諮詢。

任職要求:1、金融、經濟、營銷等相關專業 科及以上學歷,並具有基金從業資格證;

2、熟悉金融、信託業務,具有較好的金融基礎理論、財務管理知識、投資理論知識,熟悉行業管理的法律、法規和其他相關政策;

3、有銀行、證券、保險、基金等從業資格和理財師等資格證書者優先。

銀行客户經理的崗位職責9

崗位職責

金融同業部產品經理(資產業務崗) 中國光大銀行股份有限公司廣州分行 中國光大銀行股份有限公司廣州分行

崗位要求

1、2年以上金融機構金融市場業務工作經驗,較為全面地瞭解銀行業務,熟悉貨幣市場、同業產品等業務;

2、熟悉銀行交易的相關監管政策、金融法規,具有較強的同業業務營銷能力;

3、熟悉商業銀行資金業務、金融市場的運行規律和發展方向,具有較強業務推動能力、談判能力和產品綜合運用能力,能夠有針對性地設計個性化金融解決方案;

4、年齡35週歲以下,全日制普通高校金融、經濟等相關專業本科以上學歷。

5、三觀端正,工作主動,具有較強的學習能力、團隊精神。

6、資產業務崗:具有2年及以上債券銷售經驗的證券從業人員。

銀行客户經理的崗位職責10

1、服務於銀行VIP客户,協助銀行理財經理為銀行高端客户提供專業的貴金屬銷售服務;

2、協助銀行組織、策劃、執行市場推廣活動,完成公司規定的銷售指標;

3、根據產品規劃組織需求調研及組織產品可行性分析。

4、制定產品需求開發計劃,撰寫產品功能需求説明書,負責需求的跟蹤和需求的控制。

5、熟悉掌握產品業務系統,制定產品業務規範,整理、完善產品文檔、業務流程及相關內容。

6、制定區域內階段性的工作計劃,完成銷售報表的填報;

7、負責部門間的協調,產品項目的實施及推進,負責產品的案例設計、產品培訓及拓展等工作的支持和配合。

8、完成領導交辦的其他工作;

銀行客户經理的崗位職責11

職位描述:

1、負責管轄區域同業的銷售管理及拓展新銷售業務市場;

2、負責管轄區域同業團隊的行程編排、獨立報價等工作;

3、負責協調同業與公司計調的有關事項工作;

4、協助公司財務部門做好代收營業款的催繳工作;

5、負責同業相關投訴處理的核實、協調等工作;

職位要求:

1、三年以上旅行社同業銷售工作經歷;

2、熟悉旅行社業務,能接受一定的工作出差安排;

3、具有一定的業務談判能力和協調、溝通能力;

4、具有對緊急事件處理及同行業務培訓的能力;

銀行客户經理的崗位職責12

1、達成公司下達的業務目標與品質指標;

2、落實公司業務策略、相關推動方案、客户服務事宜,與所轄業務區域內銀行各層級人員進行溝通協調,保證銀行保險業務順暢進行;

3、根據公司的工作安排,對網點內銀行各層級人員進行集中式及日常性業務培訓,並填寫培訓記錄;

4、收取銀行網點內客户投保單,登記並檢查各項信息填寫無誤後,交公司相關崗位進行承保,並將已生成保單送至各銷售終端;

5、策劃代理網點的銷售模式並組織實施,幫助銀行網點人員提高銷售技能;

6、協助公司所轄網點內各項工作的正常開展,對出現的異常現象及時反饋,協助公司分析並解決問題;

7、按公司要求完成各項活動管理工具表的填寫,按規定參加公司組織的各項會議、培訓活動,並遵守相關紀律;

8、完成公司及部門交辦的其他工作。

銀行客户經理的崗位職責13

崗位職責:

1、信貸銷售:開拓銷售渠道,主動尋找和開發客户,銷售公司信貸及抵押產品;

2、信貸評審:受理客户貸款申請並對客户貸款申請進行調查、分析、評估和初審;

3、客户關係:維護客户,為客户提供優質的貸前、貸中及貸後服務。

任職要求:

1、性別不限,本科學歷(條件優秀者大專擇優錄用),金融、經濟、財務、市場營銷等專業優先考慮;

2、有銀行信用卡、消費貸款、房地產等相關金融信貸產品推廣工作經驗者優先考慮;

3、良好的銷售技巧,溝通影響力、信息手機裏、數據分析力和團隊協作力;

4、目標、市場和服務導向強;工作積極、主動,有高度的責任心和良好的職業操守。

銀行客户經理崗位職責4

崗位職責:

1、區域市場的開拓、完成區域市場銷售渠道的建立及管理;

2、參加當地展會,負責達成區域市場的銷售任務,達成銷售額目標;

3、負責當地區域內銷售活動的策劃和執行,制定市場策略及實施計劃;

4、上級安排的其他工作。

職位要求:

1、大專以上學歷,專業不限,市場營銷、金融類專業優先;

2、市場嗅覺敏鋭,有較強的獨立開拓市場能力;

3、有團隊合作精神,致力於安防行業發展,對通訊類產品有一定了解者;

4、頭腦聰穎,思維敏捷,溝通表達能力強,能腳踏實地,吃苦耐勞,不怕挫折,渴望成功;

公司為員工提供(福利待遇):

1、完善的保險制度:五險+公積金;

2、定期旅遊;

3、規範的假期制度:法律規定的公休假日及婚假、產假等法定休假,並按規定享受帶薪年休假;

4、為員工提供各種培訓,幫助員工快速成長;

崗位要求:

學歷要求:不限

語言要求:不限

年齡要求:不限

工作年限:2年經驗

銀行客户經理的崗位職責14

任職資格:

1、專科及以上學歷(中專/高中學歷請勿投遞簡歷)

2、講話順溜,尋求穩定工作的優先考慮

3、個性開朗、反應敏捷,具有較強的責任心與上進心;

崗位名稱:

平安普惠信貸客户經理(平安集團正編制)

只要你:(入職要求)

1。年齡在20—30週歲

2。本科或是以上學歷,金融、經濟、財務,市場營銷等專業優先考慮;

3。有信用卡、消費貸款、房地產等相關金融信貸產品推廣工作經驗者優先考慮;

4。口齒清晰,普通話流利,良好的溝通能力;

5。優秀的表達溝通能力及應變能力,良好的團隊合作精神;

6。積極主動,能承受工作壓力,上進心強,敢於挑戰高薪。

銀行客户經理崗位職責5

1.推廣銷售中信銀行消費金融產品和信用卡,完成既定信用卡及消費金融產品銷售任務指標。

2.協助落實當地信用卡客户關係維護相關工作。

3.積極主動防範信用卡風險。

4.遵守公司規章制度,確保按時按質完成工作。

5.專業不限,無經驗要求,公司培訓後上崗,大專及以上學歷,可接受應屆畢業生。

銀行客户經理的崗位職責15

職責描述:

1、承做投行類項目:包括產業基金、併購、資產證券化、債券融資(短融、中票、企業債等)。參與項目盡職調查、撰寫申報文件、跟蹤審批出賬以及投後管理全流程。

2、支持承攬相關工作:協助承攬人員分析目標客户,制定融資方案,設計交易結構等。

3、維持客户關係。

4、協助部門主管完成其他工作。

任職要求:

1、具備持續學習能力;

2、碩士及以上學歷,優秀者可放寬至重點大學本科學歷;

3、具有法律專業背景,通過國家司法考試(法律職業資格考試);

4、具有金融行業從業經驗者優先。