酒店崗位職責合集15篇

在生活中，很多情況下我們都會接觸到崗位職責，制定崗位職責可以最大限度地實現勞動用工的科學配置。崗位職責到底怎麼制定才合適呢？以下是小編收集整理的酒店崗位職責，供大家參考借鑑，希望可以幫助到有需要的朋友。

酒店崗位職責1

1.確保自己的服飾、髮型整潔、淡粧等方面全部符合規定的要求。

2.查看交班記錄，瞭解上一班的移交事項，並負責處理。

3.熟悉預訂資料，瞭解客情。

4.熟悉俱樂部的各項設施及各項政策。

5.熟練總枱各項專業業務和技能，搞好對客服務。

6.熟練掌握俱樂部內外息，提供準確的問訊服務。

7.製作有關報表，為其它部門提供準確的接待信息。

酒店崗位職責2

崗位職責:

1、負責營銷策劃部的日常工作管理、分配及團隊建設;

2、對營銷策劃部所提供的方案進行指導;

3、公司戰略策略、媒體銷售策略的指導和創新;

4、開展營銷策略研究,開發具有創新性的媒介產品,新媒體銷售策略的推出;

5、承擔內部學習和外部培訓相關工作;

6、完成總經理交辦的其他工作。

7、 需要陪同客户經理去談ka客户

任職資格:

1、5年以上品牌管理經驗,有大型企業同崗位經驗優先;

2、具有全面的品牌定位及營銷理論體系,對品牌建設有獨到見解;

3、長期操作過至少3個不同類型品牌,負責過品牌從建設到推廣的工作;

4、具有開放性思維和較強的創新能力,對行業市場保持高度關注;

5、具備較強主觀能動性,主動發現問題、尋找解決思路;

6、具備較佳的演示文稿製作能力。

酒店崗位職責3

1.處理日常的入住、退房、預定及接待工作;

2.確保正確處理開票和行政工作，包括審查和歸檔工作報告;

3.在日常工作及對客服務中體現良好的公司和個人專業形象，保持與物業合作方的良好溝通和協調;4.妥善和及時處理客户的要求、詢問和投訴。如有需要，及時向上級彙報。

酒店崗位職責4

1.在前廳部經理的指導下監督、指導前廳部全體員工，確保整個部門工作的順利運轉;

2.解答客人的諮詢，向客人提供必要的幫助和服務;

3.收集客人意見並及時向總經理及有關部門反映;

4.維護管轄範圍內的秩序和環境;

5.負責客訴及突發事件的處理工作;

6.負責重要賓客的迎領工作;

酒店崗位職責5

1、負責集團酒店品牌的推廣、營銷、策劃工作;

2、開展媒新體內容營銷，並策劃線上及線下營銷活動，如微信公眾號、微博、小紅書等;

3、負責酒店形象規劃管理，撰寫、編輯及整理營銷宣傳資料與市場推廣文案;

4、配合品牌活動、公關活動、IP合作，進行新聞稿撰寫發稿、廣告宣傳策劃文案，包括軟硬廣告文案等;

5、負責宣傳冊、海報、物料等宣傳材料;

6、各個門店籌建與運營過程中宣傳資料、活動推廣等支持;

酒店崗位職責6

崗位職責:

1、搭建並落地集團內控體系,關注效率與風險的平衡,有效推行公司的年度內控工作計劃;

2、識別內控內審工作重點領域,擬定內部審計工作計劃並負責實施,對公司內控做出客觀嚴謹、全面的評估且出具評估報告,並提出可行性整改建議;

3、為開展內控體系建設工作提供賦能,協助業務板塊提升內控專業能力,把握集團和內控工作重點方向,最大化內控資源的配置效率和產出質量;

4、與集團財務/業務信息系統產品開發及技術團隊密切合作,建立並完善集團指標信息化、智能化風險監控體系;

5、熟悉公司內部各類內部審計工作,包括但不限於專項審計、it審計、經濟責任審計、離任審計、反貪腐審計等;

6、提供內控內審諮詢、開展內控培訓,營造良好的內控環境。

任職要求:

1、10年以上內控/內審/合規相關工作經驗;

2、具備酒店行業內控審計經驗;

3、具備內控審計體系建設經驗;

4、良好的文字表達、溝通及影響力、能承受壓力,善於跨部門協調合作。

酒店崗位職責7

1、完成錦江全球採購平台設定的高星級酒店採購業務發展指標；

2、制定有效的客户開發計劃，拓展業內及相關行業的外部潛在企業客户，與高星級酒店相關部門、餐廳及衍生業內客户建立良好、長期的合作關係；

3、利用對常規高星級酒店採購業務的瞭解，識別能夠下單或對採購決定有影響力的個人，獲取客户訂單。定期與內外部客户溝通，即時反饋階段性成果；

4、基於對業內供應商業務的瞭解，有能力撮合客户與適配的供應商，以提現平台的專業價值；

5、通過跨部門協作及溝通，及時響應客户採買需求，提供靈活有競爭力的解決方案，並推動落地；

6、完成上級領導交辦的其他工作任務。

酒店崗位職責8

崗位名稱：夜審員

直接上級：會計主管

直接下級：無

資質要求：掌握財務管理和會計核算基礎知識，熟悉本崗位專業知識，懂得電腦操作。能按工作程序和質量要求獨立進行工作。高中或具有同等學歷以上，從事會計工作三年以上，身體健康，普通話表述良好。

崗位職責：

1 審核各收銀員日報表與原始入賬憑證是否一致，對電腦系統進行過租。

2 審核賬單是否連號使用，作廢賬單是否經相關主管以上人員説明原因並簽名。

3 核對客房出租情況及房態，對照住店客人報表，整理審核掛房賬單。

4 審核各部門招待費、飯店減免單情況是否得到相關手續批准。

5 填制夜審報告、營業日報，做好夜審工作日記。

6 核對所有人的折扣、退款是否符合有關規定執行或有明確的説明。

7 核對電話費與流水賬單是否正確。

8 對照預期離店客人名單之報表，整理離店客人之賬單。

9 打印營業收入報表及各類報表、各分部門報表。

10 檢查協議單位的消費情況，如有不正常或超額消費等現象，立即彙報。

11 完成上級交代的其它工作任務。

酒店崗位職責9

1、負責酒店板塊供應商開發，談判溝通，資質文件整理存檔，建立合格供應商庫；

2、負責酒店開業籌備和運營採購，協助項目經理完成項目清單梳理、詢價、跟進；

3、協助項目經理對酒店用品進行分類，制定集採標準，選樣，定樣，投標，籤合同等工作；

4熟悉酒店循環耗品類板塊的溯源採購及負責收集市場上爆品，創新產品的廠家資源。

酒店崗位職責10

1、配合銷售經理，完成公司規定的銷售任務;

2、全面負責線上線下各種營銷活動項目的執行;

3、協助營銷總監，瞭解市場及競爭，進行市場分析，制定品牌宣傳/營銷方案/廣告策劃方案，包括新媒體運營、網絡廣告、平面媒體等;

4、同政府接待部門、企業集團、新聞媒體、公關策劃單位建立密切聯繫，積極爭取承辦會議、展覽、新聞發佈等重大活動，藉助傳播媒體和公眾輿論提高酒店知名度和吸引力;

5、負責接待來訪客人以及入住的重要客人和團隊，參與組織安排酒店重大活動;

6、負責部門日常品牌業務工作;

酒店崗位職責11

1.全面負責酒店日常經營和管理工作，確保酒店經營和管理指標的完成;

2.具有強烈的安全責任意識，負責店內治安、消防及賓客的人身安全;

3.能有效利用資源，提供精品卓越服務，滿足客户需求，提升賓客滿意度;

4.根據市場變化調整定價策略和銷售策略，能夠剖析各客源比例並進行合理有效調整;

5.負責店內人力資源工作，致力於打造一隻高戰鬥力、高執行力的團隊;

6.做好在保障精選服務前提下的成本控制和分析;

7.負責與社會職能部門之間的協調和溝通，為酒店創造良好的經營環境;

8.有計劃、有效率的做好酒店的硬件維護工作;

9.完成上級領導佈置的各項工作。

酒店崗位職責12

崗位職責:

1、全面負責處理酒店的'總體事務,和酒店全體員工共同努力,確保完成公司下達的經營考核的各項目標。

2、負責組織、實施及監督下屬按諾言標準建立培訓體系,制定和實施店內各部門培訓計劃,為諾言培養合格的管理型人才;

3、定期巡視旅館總枱、客房、公眾場所、後勤區域及各崗位工作情況,檢查服務態度和服務質量,及時發現問題、解決問題。

4、做好酒店人力資源規劃,負責店內人事工作的監督、指導、考核、招聘工作,定期與員工進行思想交流,提高員工滿意度。

任職資格:

1、愛崗敬業,注重工作結果,有同等崗位工作經驗兩年以上;

2、誠信、正直,有親和力;。

3、出色的溝通能力、表達能力、團隊建設能力。

酒店崗位職責13

1、負責採購部的一切日常工作，確保各項採購供應任務的完成；

2、認真監督檢查各採購員的採購進度、質量及價格的控制；

3、調查研究酒店各部門物資需求及消耗情況，熟悉各種物資的供應渠道和市場變化情況；

4、熟悉和掌握酒店所需各類物資的名稱、型號、規格、單價、用途及產地，檢查購進物資是否符合質量要求；

5、與供應商建立良好的協作關係，訂立供貨合同，確保以最合理的價格購到的物資；

6、協助上級主持採購會議，及時解決存在的問題，協調內外關係。

酒店崗位職責14

崗位職責：

1、協助公司建立健全公司招聘、培訓、工資、保險、福利、績效考核等人力資源制度建設；

2、建立、維護人事檔案，辦理和更新勞動合同；

3、執行招聘工作流程，協調、辦理員工招聘、入職、離職、調動、任免等手續；

4、協同開展新員工入職培訓，業務培訓，執行培訓計劃；

5、協助考勤管理及工資績效的核算；

6、負責管理勞動合同、保密協議、房屋租賃協議以及各類人事行政文檔。

任職資格：

1、人力資源或相關專業大專以上學歷；

2、三年以上人力資源工作經驗，處事積極、靈活；

3、熟悉人力資源管理各項實務的操作流程，熟悉國家各項勞動人事法規政策，並能實際操作運用；

4、具有良好的職業道德，踏實穩重，工作細心，責任心強，有較強的溝通、協調能力，較強的語言溝通能力，有團隊協作精神；

5、熟練使用相關辦公軟件。

酒店崗位職責15

1.協助負責酒管公司日常運營、管理工作;

2.協助負責旗下各門店的全面管理;

3.根據市場實際情況，協助負責制訂各門店經營目標和經營方針;

4.協助負責各門店績效考核工作;

5.全面協助負責酒管公司安全、營銷等管理工作。