最佳人力資源典範企業：王大威：增強員工的“粘性”

當我們在設計互聯網的商業模式時，常常用到一個詞“粘性”，指互聯網絡通過各種創新的服務、產品和手段鼓勵訪問者逗留更長的時間。現實中，許多企業用人與留人的策略上，他們往往採取顯性與隱性的方式提高員工離職的機會成本，增加關鍵員工在企業的“停留時間”，增強員工的'“粘性”。

通過大量的管理實踐，我們發現：企業採取調整員工薪酬，股權激勵實施，或是一些反競爭的合同法律條款約束等，顯性的成本一般比較容易建立和實現;然而更為有效的方式卻是增加企業隱性的成本：建立良好的企業文化、增進同事間的信任與互助氛圍，設置常態的溝通平台和機制、使員工感受到他們在工作上獲得了強大的社交網支持，這些都使員工能夠更加順利的完成工作，創造出更高的組織與個人績效。然而這些隱性的成本通常是難以複製的，企業保留人才的“粘性”也在無形中建立起來。當員工在面臨其他機會時，除了顯性的成本外，能否在新環境中快速找到和適應這種社交支持也是他們考慮的重點。