最佳人力資源典範企業：萬科浙江三大城市換帥

萬科杭州再度換帥 33歲哈佛MBA畢業生成為杭州公司總經理

杭州萬科發生重大人事變化。浙江萬科南都房地產有限公司(即萬科杭州公司)總經理周俊庭調任萬科集團副總裁，他的繼任者是萬科集團戰略投資管理部總經理劉肖，年僅33歲。該人事調整將於4月9 日生效。劉肖將成為萬科杭州公司第四任掌門人。至此，萬科調換了杭州、寧波、温州等浙江範圍內三大城市公司的掌門人。

在周俊庭被調離杭州、升任萬科集團副總裁之際，無論是萬科集團還是萬科杭州公司，可以説都處在一個十字路口。對於萬科集團而言，去年四位萬科集團副總裁先後離職，今年2月份和3月份又分別遭遇了“地板門”與“紙板門”事件，萬科該如何度過危機?對於萬科杭州公司而言，目前杭州樓市降價事件此起彼伏，這時候更換掌門人是否意味着萬科將重新加入杭州樓市的“價格戰”?

萬科杭州總經理調任萬科集團副總裁

浙江房地產市場可以説是本輪宏觀調控的“重災區”：房價降幅之大，房產銷售萎縮之巨，在全國範圍內均名列前茅，特別是杭州市場，可以説是“房價合理迴歸”的領跑者。與之形成鮮明對比的是，2011年萬科集團銷售總額再破千億元，繼續領導中國房地產行業。在這樣的背景下，萬科全部調換了浙江範圍內三大城市公司的掌門人：除了萬科杭州公司的.人事調整，此前一個月內，寧波萬科房地產有限公司總經理劉榮先已經調任萬科成都區域副總經理，浙南萬科房地產有限公司(即萬科温州公司)總經理佘潤廷已經調任萬科上海區域投資管理部門總經理。

與寧波、温州公司掌門人平級調任不同的是，萬科杭州公司總經理周俊庭升調萬科集團副總裁。此前，萬科集團剛剛遭遇了“地板門”與“紙板門”事件：萬科被曝使用安信地板提供的甲醛超標“毒地板”，萬科在深圳的第五園項目被曝在衣櫃和鞋櫃中使用“紙板”，並出現了大面積發黴、牆面塗料脱落等裝修問題。此時周俊庭調任萬科集團副總裁，是否意味着萬科集團將加強危機公關處理與工程質量管理水準?

現年53歲的周俊庭擁有豐富的危機公關處理經驗。2002年5月，專門開出“房產維權”欄目的《南方週末》，曾質疑萬科“挪用”了上海萬科城市花園2400 萬元的物業維修基金，當時就是周俊庭出面應對的;2008年7月底，萬科集團董事局主席王石親臨南京處理萬科光明城市三期“價格門”事件時，被聞訊而來的部分業主圍堵在下榻酒店門口，王石當場指定周俊庭作為之後與業主的溝通代表;2008年12月，周俊庭調任萬科杭州公司總經理，成功度過了當時的“降價危機”：2008年9月份，萬科杭州啟動了風行全國的“青年置業計劃”，對萬科旗下所有在杭獨立開發的樓盤實行大幅降價，由於杭州樓市從未發生過如此猛烈的降價事件，萬科杭州公司因此陷入了前所未有的危機之中，不僅引起了部分業主及業界的極大不滿，而且也未能夠乘機全面打開銷售局面。

周俊庭主政的萬科杭州公司，同樣擁有出色的工程質量管理水準。萬科。西溪蝶園2期率先在杭州樓市推出的中央景觀樣板區，像這樣在期房銷售階段即開放景觀樣板區的做法，至今鮮有杭州開發商能夠實現由於是在施工現場中建成開放的，對建築材料堆場、施工流程協調等諸多環節均具有極高的要求。由於萬科杭州旗下所有產品(從公寓到別墅)均實行全線精裝修戰略，對於精裝修工程質量管理同樣是一個巨大的考驗。3月底，萬科。西溪蝶園2期順利實現了交房，萬科推出的“房屋交付驗房指引”表單，擁有100多項驗房項目，讓購房者可以逐一對照，讓每個人都成為可以“驗房師”，可見萬科對工程質量的自信。今年，萬科集團將面臨大量精裝修房屋交付的考驗，杭州公司的精裝修房屋交付量也將近4000套。

在周俊庭調任萬科集團副總裁之前，萬科集團的四位副總裁徐洪舸、肖楠、劉愛明和袁伯銀等先後離職。高管紛紛離職被萬科集團總裁鬱亮定義為“中年危機”。對於已跨入千億時代、亟須大量人才的萬科而言，如何解決好公司高管面臨的“中年危機”，是一個嚴峻的課題。